6 najlepszych praktyk, aby opanować copywriting e-commerce

Copywriting jest niezbędnym elementem do osiągnięcia celów e-commerce. Jest to forma marketingu, która koncentruje się na użyciu właściwej kopii, aby skłonić odbiorców do podjęcia działań.

Dla firmy e-commerce oznacza to właściwe słowa do sprzedaży. A ponieważ pojawia się coraz więcej sklepów internetowych i marek, copywriting e-commerce jest kluczową umiejętnością, którą pisarze powinni opanować.

Z tego przewodnika dowiesz się, jaki jest cel copywritingu e-commerce i jakie są najlepsze praktyki copywritingowe potrzebne podczas pisania dla dowolnego sklepu internetowego.

Co to jest copywriting e-commerce?

Copywriting e-commerce oznacza tworzenie kopii dla sklepów internetowych.

Odnosi się to do pisania wszelkich treści lub tekstów promocyjnych dla sklepu internetowego, w tym między innymi nagłówków, opisów produktów, stron docelowych i postów w mediach społecznościowych.

Celem pisania e-commerce jest przyciąganie, angażowanie i pielęgnowanie potencjalnych klientów, aby przekształcić je w sprzedaż i, co ważniejsze, lojalnych klientów.

E-commerce to coś więcej niż tylko sprzedaż online. W przypadku każdego sklepu internetowego autorzy powinni również sprawić, by Twoja kopia była skuteczna, aby:

• Popraw widoczność online i dotrzyj do docelowych odbiorców, zajmując wysokie pozycje w wyszukiwarkach Google dla ruchu organicznego.

• Zachęć użytkowników do podjęcia działań, takich jak subskrypcja newslettera, rejestracja lub zakup Twojego produktu.

• Stwórz niezapomnianą markę, aby pielęgnować powtarzalnych i stałych klientów.

6 najlepszych praktyk, aby opanować copywriting e-commerce

Pisanie tekstu dla sklepu e-commerce wymaga połączenia sztuki i nauki. Musisz ćwiczyć analityczną empatię, aby uzyskać dostęp do umysłu swoich odbiorców.

Oto sześć wskazówek dotyczących copywritingu e-commerce, które pomogą Ci doskonalić umiejętności pisania, aby zbudować odnoszący sukcesy sklep internetowy.

1. Porozmawiaj z bolesnymi punktami swojej grupy docelowej

Podstawa wszystkich świetnych tekstów e-commerce zaczyna się od znajomości docelowych odbiorców i ich problemów.

W końcu ważne jest, aby pozycjonować swoją markę jako rozwiązanie tego problemu i skutecznie sprzedawać swój produkt lub usługę.

Jeśli dopiero zaczynasz, dobrze jest mieć dogłębne zrozumienie tego, co sprzedajesz, i zidentyfikować docelowych odbiorców poza ich płcią i wiekiem.

Przeprowadź badania konkurencji, aby zrozumieć rynek. Przeprowadź ankietę wśród potencjalnych nabywców i poproś ich, aby szczegółowo omówili swoje problemy.

To ćwiczenie jest niezbędne do zrozumienia problemu docelowej grupy docelowej. Wchodząc w ich buty, napiszesz tekst, w którym poczują się zrozumiani, a tym samym zainteresują się Twoim produktem lub usługami.

Zawsze bądź na bieżąco z tym, jak Twój produkt lub usługa przemawia do obecnych i potencjalnych klientów. Przeczytaj poprzednie referencje, aby zobaczyć, jakie problemy zostały rozwiązane.

2. Używaj zmysłowych słów, aby wywołać emocje

Podczas gdy konsumenci lubią myśleć, że podejmują logiczne decyzje, jeśli chodzi o zakupy, prawda jest taka, że ​​większość, jeśli nie wszystkie, zakupy opierają się na emocjach.

Co to oznacza dla copywritingu e-commerce? Wywołując określone emocje swoim tekstem marketingowym, możesz mieć możliwość wpływania na zachowanie odbiorców.

Jak mówi przysłowie, ludzie nie pamiętają, co mówisz, ale nigdy nie zapomną, jak się przy tobie czuli.

Możesz to osiągnąć, używając zmysłowych słów i wyrażeń, które wywołują emocje, takie jak „zostań ____, którym zawsze chciałeś być”.

Oto przykład z Pixpa, narzędzia do tworzenia witryn internetowych, które pomaga twórcom zaprezentować ich osobistą witrynę z CV:

Źródło obrazu

Zauważ, że copywriter używa opisowych słów, takich jak „oszałamiający”, który odwołuje się do wzroku, a zwrot „bez dotykania linijki kodu” do zmysłu dotyku.

Słowa te pobudzają również bujną wyobraźnię, która może pomóc w namalowaniu obrazu, gdy czytają je twoi docelowi odbiorcy.

Jako przewodnik poszukaj słów, które budzą zaufanie, ciekawość i strach, ponieważ są to najskuteczniejsze emocje, które skłaniają konsumentów do działania.

3. Unikalny głos na rzecz zróżnicowania marki

Ton głosu odgrywa znaczącą rolę w tożsamości marki Twojej witryny e-commerce.

Wyjątkowy ton głosu może wyróżnić Twoją markę i zbudować emocjonalną więź z odbiorcami.

Pomaga również zachować spójność w przesyłaniu wiadomości i stylu komunikacji, co pozwoli zbudować zaufanie potencjalnych nabywców.

Tworzenie tonu głosu nie polega na tym, co mówisz, ale jak to mówisz.

Zdefiniuj kreatywne ramy narracyjne swojej marki. Zidentyfikuj nastawienie i energię, z którymi będą wibrować Twoi docelowi odbiorcy.

Wejdź w szczegóły i ustal zasady składni, które mają być wdrażane we wszystkich copywritingach, czy to na Twojej stronie internetowej, czy w mediach społecznościowych.

4. Dowiedz się, jak wykorzystać pilność do sprzedaży

Tworzenie poczucia pilności to sprawdzony sposób na zwiększenie konwersji i sprzedaży, ale nie należy nadużywać tej samej formuły.

Istnieje wiele sposobów na wywołanie strachu przed przegapieniem, oprócz odliczania czasu. Jedna wskazówka to używanie słów, które powodują niedobór, na przykład pokazując, że w magazynie pozostał tylko jeden przedmiot.

Możesz także wywierać presję poprzez konkurencję, pokazując widzom, ile osób patrzy na przedmiot, tak jak Booking.com.

Przybij go do trumny, gdy dalej będziesz przyciągać potencjalnych klientów, wyświetlając pod spodem oceny w postaci gwiazdek i recenzje klientów, aby mogli kupować z zaufaniem.

5. Dodaj słowa kluczowe dla SEO

Zrozumienie strategii SEO i badanie słów kluczowych to kolejna ważna dobra praktyka w zakresie copywritingu e-commerce.

Sprzedajesz produkty online, więc naturalne jest, że wiesz, jak poprawić widoczność witryny i produktu w Internecie, aby dotrzeć do osób, które go szukają.

Kluczem do optymalizacji kopii e-commerce jest przeprowadzenie odpowiedniego badania słów kluczowych i analiza bieżących rankingów stron pod kątem możliwości.

Jest wiele do nauczenia się o SEO dla e-commerce, ale podstawową zasadą jest analiza słów kluczowych, aby odpowiedzieć na ich intencje wyszukiwania. Pisz dla swoich odbiorców, ale pamiętaj, że ludzie online mają krótki czas skupienia uwagi.

Staraj się, aby Twoja kopia była krótka i treściwa dzięki bezpośrednim odpowiedziom na ich pytania i skieruj ich do właściwego produktu dla ich potrzeb.

6. Testy A/B i copywriting oparty na danych

Jeśli chodzi o wiedzę, jakie strategie pisania są skuteczne w zachęcaniu ich do działania, twoi odbiorcy są twoim najlepszym guru.

Używaj narzędzi analitycznych e-commerce do śledzenia ważnych wskaźników, takich jak ruch organiczny, średni czas spędzony na stronie i współczynnik wyjść, aby zrozumieć zachowanie odbiorców.

Możesz również przeprowadzać regularne testy A/B na stronach docelowych, aby określić, które treści lub słowa są bardziej skuteczne w przypadku odwiedzających Twoją witrynę.

Testuj odmiany lub elementy na swojej stronie, takie jak wezwania do działania, nagłówki i opisy produktów, aby zobaczyć, jak wpływają na zachowania kupujących.

Zabrany klucz

Pisanie tekstów e-commerce nie jest najłatwiejsze i będziesz potrzebować ciągłych prób i błędów, aby udoskonalić swój tekst na stronie i sprzedawać.

Rozumiejąc cele copywritingu e-commerce i pamiętając o tych sześciu najlepszych praktykach, będziesz w stanie tworzyć lepsze kopie i generować większe przychody dla sklepu internetowego.