5 coisas que todo profissional de marketing precisa saber sobre o Google Shopping
Publicados: 2017-11-15O Google Shopping tem sido um componente crítico no kit de ferramentas do comerciante de varejo por anos. Os consumidores não podem resistir aos anúncios gráficos 'na sua cara' no SERP. O Google vem aprimorando o posicionamento e o destaque dos anúncios do Shopping em vários tipos de dispositivos há anos, enquanto continua lançando novos recursos, como anúncios de demonstração, conversões em visitas à loja e anúncios de inventário local.
O Google está investindo na evolução dos anúncios do Shopping
Em seu Relatório de Benchmarks do Google Shopping de 2017, a Sidecar relatou métricas de crescimento fascinantes que destacaram ainda mais a importância dessa tendência para os anunciantes:
- Os dispositivos móveis geraram 29% da receita total do Google Shopping em 2016, ante 17% em 2015.
- Aumento anual de 25% no Shopping versus 3% em anúncios de texto
- Os anunciantes de varejo alocam uma média de 53% do orçamento de anúncios para o Google Shopping
Essas métricas destacam a mudança do Google para se concentrar em anúncios de compras em 2017. Elas também contam a história de uma queda notável na evolução de anúncios de texto e extensões de anúncio após a dolorosa migração de anúncios de texto expandidos de 2016.
Com o aumento de pesquisas na web móvel baseadas em produtos, o Google dobrou seu compromisso de fornecer mais opções do Google Shopping. Juntamente com o suporte aprimorado para relatórios de conversões, os profissionais de marketing têm toda a munição necessária para continuar injetando mais $$$ no Shopping, mantendo CPCs saudáveis.
O Google Shopping se torna local com anúncios de inventário local
O Google Shopping coloca os profissionais de marketing em uma posição única para implementar suas estratégias on-line e off-line para impulsionar o crescimento da receita. As estratégias básicas são projetadas para:
- Direcione o tráfego para sua loja virtual com anúncios tradicionais de lista de produtos (PLAs)
- Envie tráfego para sua "vitrine local" do Google Meu Negócio para direcionar o tráfego de pedestres para sua loja física com anúncios de inventário local
No Google Shopping, existem dois fluxos de trabalho de usuário diferentes. Primeiro, existem os anúncios da lista de produtos clássicos. Com as campanhas tradicionais do Google Shopping, um consumidor pesquisa um produto no Google e os anúncios da lista de produtos relacionados são exibidos. Quando o usuário clica no anúncio, ele é direcionado para uma página do produto dentro da loja online do anunciante. Eles podem adicionar o item ao carrinho de compras e finalizar a compra, fácil como uma torta.
As campanhas de anúncios de inventário local funcionam de maneira diferente. Quando um usuário pesquisa um produto, é exibido um anúncio gráfico do produto com a disponibilidade do produto e a proximidade da loja. Quando o usuário clica no anúncio, ele é levado à página do Google Meu Negócio da loja, onde pode clicar em um mapa para obter direções para a loja. Basicamente, os anúncios de inventário local direcionam o usuário a uma loja local para comprar o produto, em vez de esperar que ele chegue pelo correio da maneira típica de comércio eletrônico.
Para destacar a diferença: os anúncios de inventário local são ótimos para um evento na loja, como a Black Friday, em que o objetivo é trazer pessoas para a loja para vendas de penetras. Os anúncios da lista de produtos seriam mais adequados para um evento no estilo Cyber Monday, em que você está competindo por clientes interessados em comprar produtos on-line.
Para grandes varejistas, a adição de anúncios de inventário local oferece a oportunidade de desenvolver uma estratégia de marketing em duas camadas para maximizar a visibilidade do produto. Os PLAs ajudam a direcionar o tráfego para sua loja on-line, enquanto os anúncios de inventário local direcionam os consumidores a um local próximo para comprar produtos na loja.
Dica útil de fim de ano: conforme as pessoas reduzem suas compras on-line nos dias que antecedem o Natal, aumente seus orçamentos de anúncios de inventário local para maximizar seu acesso aos compradores de última hora.
Os anúncios de demonstração colocam os anúncios do Shopping na frente de mais consumidores
Anúncios de demonstração são os novos garotos do bloco nesta temporada de férias. Como o Google explica em 'Desembrulhar novas inovações para as festas de fim de ano', Showcase Ads, “permitem agrupar uma seleção de produtos relacionados e apresentá-los juntos para apresentar sua marca ou empresa”. Eles são projetados para exibir anúncios do Shopping aos consumidores usando termos orientados à pesquisa, como "roupas esportivas femininas" ou "móveis de sala de estar".
Esse novo tipo de anúncio permite que os profissionais de marketing:
- Alcance os consumidores quando eles ainda estão no modo de exploração e coloque seus olhos em sua marca e produtos para atraí-los para sua loja
- Gerencie quais produtos são exibidos nos anúncios para que apenas os itens mais vendidos sejam destacados
- Crie vários grupos de anúncios e anúncios com diferentes grupos de produtos para teste A/B e concentre-se nos anúncios com melhor desempenho
Esse novo tipo de anúncio ajuda o Google a exibir anúncios gráficos atraentes aos consumidores para termos de pesquisa mais gerais que anteriormente só podiam ser veiculados com anúncios de texto tradicionais.
O acompanhamento de conversões em visitas à loja tem disponibilidade limitada
O fluxo de trabalho básico para visitas à loja é bastante simples. Quando alguém clica em um anúncio e visita sua loja, a campanha que inicia o clique relata uma conversão 'Visita à loja'. O Google está lançando conversões In Store Visit para grandes franquias de varejo, redes de hotéis, OEMs automotivos e franquias de restaurantes.
Os requisitos a serem considerados para o programa são três:
- Você tem vários locais físicos (franquia)
- Você tem campanhas do Google AdWords com milhares de cliques em anúncios
- Suas lojas têm tráfego de pedestres de alto volume
As conversões em visitas à loja estão fornecendo aos profissionais de marketing que gerenciam grandes orçamentos uma métrica adicional para relatar o valor que estão agregando aos anunciantes.
Na Hero Conf 2015, em uma tentativa de tranquilizar os profissionais de marketing sobre a confiabilidade das visitas à loja, Surojit Chatterjee, do Google, forneceu algumas informações sobre as diversas fontes de dados aproveitadas pelo Google para determinar as conversões de visitas à loja. Após a conferência, a Marketing Land informou que o Google está usando:
- Dados do Google Earth e do Google Maps Street View
- Mapeamento das coordenadas e fronteiras de centenas de milhões de lojas globalmente
- Sinal de intensidade de Wi-Fi nas lojas (com permissão das próprias lojas, as equipes do Google entram e medem a intensidade do sinal de Wi-Fi da loja nesse local)
- Sinais de localização GPS
- Dados de consulta do Google
- Comportamento da visita
- Painel de mais de 1 milhão de usuários que optaram por fornecer seu histórico de localização no solo, validar a precisão dos dados e informar a modelagem
No vídeo a seguir, o Google indica que eles avaliam as visitas à loja para usuários conectados e, em seguida, extrapolam conversões adicionais para consumidores que não estão conectados. Parece meio confuso para minha mente orientada por dados! Eu certamente não gostaria de otimizar essa métrica, mas parece uma ótima maneira de atrair anunciantes a injetar orçamento adicional em suas campanhas.
Google Shopping – Golias está chutando a bunda de David
Os millennials estão indo para casa depois do trabalho e montando lojas no Shopify com aplicativos de envio direto como o Oberlo. Eles estão configurando campanhas de publicidade push com base demográfica no Facebook e Instagram para gerar tráfego direcionado ao site com a intenção de criar uma máquina de fazer dinheiro com inventário 0. O risco da publicidade push no Facebook é investir em experimentos para determinar as combinações corretas de anúncio/produto/público. O objetivo é colocar os anúncios certos na frente das pessoas certas para os produtos com as melhores margens com o CPC mais baixo. Mas eles estão perdendo a oportunidade com o Google Shopping de obter acesso a consumidores no mercado com forte intenção de compra?
O Google Shopping é complexo e demorado. O nível de conhecimento necessário para configurar campanhas de compras é impressionante. O problema para os comerciantes menores é que configurar contas do Google Merchant Center, preparar feeds de compras, criar e vincular contas e campanhas do AdWords, organizar grupos de produtos e otimizar campanhas é muito trabalhoso e complicado. Não é de admirar que os comerciantes menores tenham abandonado esse canal e deixado os anunciantes de grande orçamento (servidos por equipes internas de marketing digital e agências boutique) para assumir o controle.
Na Acquisio, estamos trazendo um novo produto para o mercado que simplificará as complexidades do Google Shopping e servirá como a proverbial pedra no estilingue de Davi, projetado para matar Golias – ou pelo menos colocar um grande galo na testa dele!
Créditos da imagem
Imagem de destaque: Unsplash/rawpixel.com
Imagem 1 e 2: captura de tela da Acquisio
Imagem 3: GIF do blog Inside AdWords
Imagem 4: Captura de tela do Google Mobile Leadership Slide 49
Vídeo: Via Youtube, canal Google Small Business