17 ferramentas necessárias para conversões aprimoradas

As ferramentas não são nada sem uma estrutura. Na verdade, as ferramentas podem até ser perigosas quando você as tem.

Eles podem levá-lo à complacência, sabendo que você sempre pode acompanhar os principais indicadores de desempenho; mesmo que na prática, você apenas gere relatórios sem vincular os relatórios a ações para o site.

Você saberá que tem o conjunto certo de ferramentas quando as ferramentas atenderem a pilha completa, monitorando coisas diferentes por fase e fornecendo os dados necessários para ajustar sua abordagem de marketing.

Obtendo o tráfego certo

Nem todo tráfego é criado igual. Conseguir duas pessoas de mecanismos de busca que interagem com você é melhor do que conseguir cinco pessoas que saem imediatamente porque você não tem realmente o que elas querem.

Essas 3 ferramentas ajudam nisso.

1. Buzzsumo – geralmente aclamado como uma das ferramentas de marketing de conteúdo mais importantes, permite que você veja quais sites e artigos estão sendo compartilhados para um determinado tópico.

2. Google AdWords – mesmo que você não planeje anunciar, a ferramenta Planejador de palavras-chave oferece um volume de pesquisa por palavras-chave e frases por mês. Isso é fundamental para garantir que os termos de pesquisa em seu mix de SEO sejam realmente pesquisados ​​por pessoas suficientes.

3. Google Search Console – depois de segmentar as coisas e ajustar seu site via AdWords, essa ferramenta permite verificar se você está realmente causando algum dano. Com termos de pesquisa ocultos em ferramentas como Adobe Analytics e WebTrends, essa ferramenta é quase obrigatória para qualquer pessoa que faça marketing online. Se você precisar de dicas para usar o Google Search Console para conversões, temos tudo para você aqui.

Fazendo as pessoas ficarem por perto

Depois de garantir que seu conteúdo atraia o conjunto certo de pessoas, é hora de ajustar o conteúdo para garantir que elas permaneçam. Isso inclui garantir que você saiba quais páginas funcionam melhor e quais estão fazendo com que as pessoas saiam sem se envolver com você.

4. Google Analytics – convenhamos, se você está lendo este blog, provavelmente já ouviu falar do Google Analytics. Este é o gorila de 800 libras do espaço de análise da web – o mais usado pela comunidade de marketing por uma milha, e que quase sempre recomendamos por sua versatilidade.

5. Adobe Analytics – do desempenho móvel à análise preditiva, a oferta da Adobe (anteriormente SiteCatalyst) possui um conjunto de recursos atraentes para empresas com ambientes complexos e interligados.

6. IBM Analytics – se benchmarks e relacionamentos de canal são importantes para seus negócios, você pode fazer muito pior do que a ferramenta da IBM. (anteriormente CoreMetrics) É uma ferramenta bastante rica, especialmente quando combinada com os recursos de personalização da IBM.

7. WebTrends – uma das primeiras ferramentas a fornecer medições de tráfego de sites. A ferramenta possui rastreamento de downloads sem complicações, análise de caminho e uma variedade de recursos prontos para uso que exigem configuração para corresponder a outras ferramentas

Ajudar as pessoas a encontrar o que precisam

Não importa o que você faça com seus dados quantitativos, e não importa quão bom você seja como analista, há algumas coisas que os dados de tráfego por si só não responderão. Para que os usuários realmente vieram? Eles acharam? Eles ficaram satisfeitos com o seu site?

Essas são perguntas que devem ser respondidas por pesquisas na web, não por dados de tráfego.

8. ForeSee – cara, estatisticamente forte e rica em recursos, esta ferramenta é a mais utilizada pelos maiores sites do mundo. Mas eles não têm tantos seguidores fora das 10.000 maiores empresas da web. A ferramenta está vinculada ao Índice de Satisfação do Consumidor Americano, então a metodologia é sólida, mas a pesquisa faz muitas perguntas ao usuário para chegar lá.

9. OpinionLab – de benchmarks a tecnologia e processamento de pesquisa patenteados, este software de pesquisa atende à maioria das necessidades de pesquisa. Assim como a ForeSee, seus clientes tendem a ser maiores. Portanto, se você estiver interessado, não compre este de imediato. Experimente e faça com que eles se diferenciem dos concorrentes no mesmo espaço e pacotes de pesquisa mais baratos.

10. Qualaroo – das 3 ferramentas populares entre os grandes, esta é a única com preços diretos. Você pode fazer pesquisas padrão ou até mesmo ave-maria, pesquisas logo antes da saída com a ferramenta.

11. Qualtrics Site Intercept – se a veiculação de pesquisas de usuário com base em condições for sua grande necessidade (ou seja, apenas mostrar esta pesquisa para usuários que visitaram produtos, etc.), esta pode ser a ferramenta certa para você. Você pode projetar suas pesquisas um pouco mais de perto, para que haja mais trabalho inicial, mas o resultado são dados adaptados às suas necessidades.

12. iPerceptions – uma ferramenta bastante versátil com benchmarking e pesquisas baseadas em gatilhos, essa ferramenta é mesquinha, supondo que você conheça os gatilhos baseados em comportamento.

13. Feedbackify – a ferramenta sem frescuras no espaço de pesquisa, esta ferramenta pode ser adequada para você se você tiver uma necessidade muito simples, e você só precisa obter uma pesquisa no site rapidamente.

14. Pesquisas de opinião Google – se você precisa saber se as pessoas estão encontrando o que precisam em seu site, mas não tem orçamento para uma ferramenta como o OpinionLab, a Pesquisa de opinião Google pode resolver o problema. Gratuito para perguntas básicas e com um preço de 1 centavo por pergunta personalizada concluída, talvez seja a melhor maneira de começar a aprender sobre seu cliente sem gastar muito.

Se você precisar de ajuda para selecionar uma ferramenta de pesquisa, nós o ajudamos aqui.

Testando suas teorias

Depois de ter o conjunto certo de visitantes, o conteúdo certo para fazer com que eles se envolvam e os dados certos sobre o que eles precisam, é hora de ajustar e otimizar.

Para isso, você precisa de duas coisas: conhecimento básico de usabilidade na web para que você possa lançar algumas teorias sobre melhorias do site e uma ferramenta para executar o teste dessas teorias.

15. Otimize – se você tem orçamento para isso, é difícil argumentar com a ferramenta usada pela campanha de Obama para dividir páginas de teste para doações.

16. Visual Website Optimizer – uma das ferramentas de teste mais fáceis de implementar, o VWO tem uma variedade de recursos de teste e mapas de calor para inicializar.

17. Experimentos de conteúdo do Google Analytics – não tanto sua própria ferramenta, mas uma parte do pacote do Google Analytics. Isso permite que você execute testes A/B gratuitamente se tiver tempo para criar suas próprias versões das páginas de campeão e desafiante no site. É bem básico agora, mas faz o trabalho e você não pode bater o preço.

Juntando tudo

Para maximizar as ferramentas, você precisa pegar todas as três ferramentas para obter o tráfego certo e, em seguida, escolher uma ferramenta para cada uma das fases seguintes. Se você está com um orçamento de marketing super apertado e não se importa em confiar muito no Google, por exemplo, seu conjunto de ferramentas pode ficar assim:

1. BuzzSumo
2. Google AdWords
3. Google Search Console
4. Google Analytics
5. Pesquisa de opinião Google
6. Experiências de conteúdo do Google

Modifique isso conforme necessário para obter os recursos necessários no pacote que você pode pagar e você terá um rico conjunto de ferramentas.