17 outils dont vous avez besoin pour améliorer les conversions

Les outils ne sont rien sans cadre. En fait, les outils peuvent même être dangereux lorsque vous les avez.

Ils peuvent vous endormir dans la complaisance, sachant que vous pouvez toujours suivre les indicateurs de performance clés ; même si en pratique, vous générez simplement des rapports sans lier les rapports à des actions pour le site.

Vous saurez que vous disposez du bon ensemble d'outils lorsque les outils desservent l'ensemble de la pile, en surveillant différentes choses par phase et en vous fournissant les données dont vous avez besoin pour peaufiner votre approche marketing.

Obtenir le bon trafic

Tous les trafics ne sont pas créés égaux. Obtenir deux personnes des moteurs de recherche qui s'engagent avec vous est mieux que d'avoir cinq personnes qui partent immédiatement parce que vous n'avez pas réellement ce qu'elles veulent.

Ces 3 outils vous y aideront.

1. Buzzsumo - généralement salué comme l'un des outils de marketing de contenu les plus importants, il vous permet de voir quels sites et articles sont partagés pour un sujet donné.

2. Google AdWords – même si vous ne prévoyez pas de publicité, l'outil Keyword Planner vous donne un volume de recherche de mots-clés et d'expressions par mois. C'est essentiel pour s'assurer que les termes de recherche de votre mix SEO sont réellement recherchés par suffisamment de personnes.

3. Google Search Console – après avoir ciblé des choses et peaufiné votre site via AdWords, cet outil vous permet de vérifier si vous faites réellement des dégâts. Avec des termes de recherche masqués dans des outils tels qu'Adobe Analytics et WebTrends, cet outil est presque indispensable pour presque tous ceux qui font du marketing en ligne. Si vous avez besoin de conseils pour utiliser Google Search Console pour les conversions, nous avons ce qu'il vous faut ici.

Faire en sorte que les gens restent

Après vous être assuré que votre contenu attire le bon groupe de personnes, il est temps de peaufiner le contenu pour vous assurer qu'il reste. Cela inclut de s'assurer que vous savez quelles pages fonctionnent le mieux et lesquelles poussent les gens à partir sans s'engager avec vous.

4. Google Analytics – avouons-le, si vous lisez ce blog, vous avez probablement entendu parler de Google Analytics. C'est le gorille de 800 livres de l'espace d'analyse Web - le plus utilisé par la communauté marketing à un kilomètre et demi, et celui que nous recommanderions presque toujours pour sa polyvalence.

5. Adobe Analytics - des performances mobiles à l'analyse prédictive, l'offre d'Adobe (anciennement SiteCatalyst) propose en fait un ensemble de fonctionnalités convaincantes pour les entreprises aux environnements complexes et entrelacés.

6. IBM Analytics - si les références et les relations entre les canaux sont importantes pour votre entreprise, vous pouvez faire bien pire que l'outil d'IBM. (anciennement CoreMetrics) C'est un outil assez riche, surtout lorsqu'il est associé aux capacités de personnalisation d'IBM.

7. WebTrends – l'un des premiers outils permettant de mesurer le trafic des sites Web. L'outil dispose d'un suivi des téléchargements, d'une analyse de chemin et d'une gamme de fonctionnalités prêtes à l'emploi qui nécessitent une configuration pour correspondre à d'autres outils.

Aider les gens à trouver ce dont ils ont besoin

Peu importe ce que vous faites avec vos données quantitatives, et peu importe à quel point vous êtes bon analyste, il y a certaines choses auxquelles les données de trafic ne suffiront pas à elles seules. Pourquoi les utilisateurs sont-ils réellement venus ? L'ont-ils trouvé ? Étaient-ils satisfaits de votre site ?

Ce sont des questions qu'il vaut mieux laisser aux enquêtes Web pour répondre, pas aux données de trafic.

8. ForeSee - coûteux, statistiquement solide et riche en fonctionnalités, cet outil est le plus utilisé par les plus grands sites du monde. Mais ils n'ont pas un si grand public en dehors des 10 000 plus grandes entreprises sur le Web. L'outil est lié à l'indice de satisfaction des consommateurs américains, donc la méthodologie est solide comme le roc, mais l'enquête pose une tonne de questions à l'utilisateur pour y arriver.

9. OpinionLab - des points de repère à la technologie et au traitement brevetés des enquêtes, ce logiciel d'enquête répond à la plupart des besoins d'enquête. Comme pour ForeSee, ses clients ont tendance à être plus gros. Donc, si vous êtes intéressé, n'achetez pas celui-ci d'emblée. Essayez-le et faites-les se différencier des concurrents dans le même espace et des forfaits d'enquête moins chers.

10. Qualaroo - des 3 outils populaires auprès des grands garçons, c'est le seul avec une tarification simple. Vous pouvez faire des sondages standard ou même des sondages de type Hail Mary, juste avant la sortie avec l'outil.

11. Qualtrics Site Intercept - si la diffusion basée sur les conditions des sondages auprès des utilisateurs est votre principal besoin (c'est-à-dire simplement montrer ce sondage aux utilisateurs qui ont visité les produits, etc.), cela peut être le bon outil pour vous. Vous pouvez concevoir vos sondages un peu plus étroitement, donc il y a plus de travail en amont, mais le résultat est des données adaptées à vos besoins.

12. iPerceptions - un outil assez polyvalent avec des analyses comparatives et des enquêtes basées sur des déclencheurs, cet outil est assez solide en supposant que vous connaissez les déclencheurs basés sur le comportement.

13. Feedbackify - l'outil sans fioritures dans l'espace de sondage, cet outil peut vous convenir si vous avez un besoin très simple, et vous avez juste besoin d'obtenir rapidement un sondage sur le site.

14. Google Consumer Surveys – si vous avez besoin de savoir si les gens trouvent ce dont ils ont besoin sur votre site, mais que vous n'avez pas le budget pour un outil comme OpinionLab, Google Consumer Surveys pourrait bien faire l'affaire. Gratuit pour les questions de base et avec un prix de 1 cent par question personnalisée complétée, c'est peut-être le meilleur moyen de commencer à en savoir plus sur votre client sans vous ruiner.

Si vous avez besoin d'aide pour sélectionner un outil de sondage, nous avons ce qu'il vous faut ici.

Tester vos théories

Une fois que vous avez le bon ensemble de visiteurs, le bon contenu pour les faire s'engager et les bonnes données sur ce dont ils ont besoin, il est temps de peaufiner et d'optimiser.

Pour cela, vous avez besoin de deux choses : des connaissances de base en matière d'utilisation du Web afin de pouvoir lancer quelques théories sur les améliorations du site et un outil pour exécuter le test de ces théories.

15. Optimiser - si vous avez le budget pour cela, il est difficile de discuter avec l'outil utilisé par la campagne Obama pour diviser les pages de destination de test pour les dons.

16. Visual Website Optimizer - l'un des outils de test les plus faciles à mettre en œuvre, VWO propose une gamme de fonctionnalités de test et de cartes thermiques pour démarrer.

17. Google Analytics Content Experiments – pas tant son propre outil mais une partie du package Google Analytics. Cela vous permet d'exécuter des tests fractionnés gratuitement si vous avez le temps de créer vos propres versions des pages champion et challenger sur le site. C'est assez basique en ce moment, mais ça fait le travail, et vous ne pouvez pas battre le prix.

Mettre tous ensemble

Pour maximiser les outils, vous devez choisir les trois outils pour obtenir le bon trafic, puis choisir un outil pour chacune des phases suivantes. Si vous gérez un budget marketing très serré et que cela ne vous dérange pas de trop compter sur Google, par exemple, votre ensemble d'outils pourrait ressembler à ceci :

1. BuzzSumo
2. Google AdWords
3. Console de recherche Google
4. Google Analytics
5. Enquêtes Google auprès des consommateurs
6. Tests de contenu Google

Modifiez cela selon les besoins pour récupérer les fonctionnalités dont vous avez besoin dans le package que vous pouvez vous permettre, et vous disposez d'un ensemble d'outils riche.