Mindset by Mediatool: Dlaczego zwinne przywództwo to przyszłość marketingu

Tradycyjne podejście do zarządzania jest obciążeniem dla zespołów marketingowych, które chcą nadążyć za tempem stale zmieniającego się rynku. Ten blog zagłębi się w znaczenie przywództwa Agile w tworzeniu silnych organizacji dziś iw przyszłości.

Wiele firm ma trudności z ucieczką od dotychczasowych procesów i znalezieniem nowych modeli zarządzania, które pomogą im się rozwijać. Jednak skuteczne zespoły marketingowe uczą się dostosowywania i elastyczności do zmian na rynku zorientowanym na klienta.

Przejście na marketing zorientowany na klienta zmienił sposób, w jaki zespoły pracują, współpracują i współdziałają , prowadząc do usunięcia silosów między zespołami i stworzenia środowiska współpracy.

Jest to niezbędny czynnik potrzebny każdej firmie, która chce z sukcesem wdrożyć swoją strategię cyfrowej transformacji. W końcu transformacja cyfrowa to nie tylko technologia, to kultura biznesowa i sposób prowadzenia organizacji.

Zwinne przywództwo wymaga umiejętności dostarczania natychmiastowej, spersonalizowanej wartości na dużą skalę, przy jednoczesnym umożliwieniu organizacjom radzenia sobie z ciągłymi zmianami. W organizacji zwinnej zespoły muszą stale szukać nowych sposobów tworzenia wartości dla klientów, co jest łatwiejsze, gdy są w ciągłej interakcji z tymi klientami lub wykorzystując historyczne dane zaangażowania, które już posiadają. Zamiast wykonywać więcej pracy w szybszym tempie, środowiska zwinne mają na celu uzyskanie większej wartości z wykonanej pracy.

Doświadczenie klienta musi być bezproblemowe, a odbywa się to poprzez zmniejszenie wewnętrznych silosów dzięki współpracy. Odgórne style zarządzania mogą utrudniać współpracę, dlatego bycie Agile jest kluczem do zapewnienia sukcesu. Wspieranie nowej społeczności liderów, którzy mają podejście Agile, może zadecydować o przyszłym sukcesie firmy, nie mówiąc już o zespole marketingowym.

Jakie są cechy Agile Mindset?

Jak sama nazwa wskazuje, zespoły Agile muszą być tak zwinne, jak to tylko możliwe. Oznacza to, że praca powinna być wykonywana w wielofunkcyjnych zespołach pracujących w terminowych zadaniach i stale otrzymujących informacje zwrotne od klientów w celu optymalizacji ich wyników.

W przypadku mniejszych zespołów decyzje można podejmować z mniejszym wysiłkiem i przeszkodami, a grupie łatwiej jest myśleć i działać jako całość. Jednak większość zespołów jest bardzo zbiurokratyzowanych, a procesy są często blokowane ze względu na ideę, że bardziej rygorystyczne, odgórne procesy z indywidualnymi obowiązkami i rzadką interakcją były bardziej wydajne na dużą skalę.

Organizacje zwinne mają również obsesję na punkcie obsługi klienta i wartości klienta. W cyfrowym świecie klienci mają szeroki wybór, a informacje są na wyciągnięcie ręki, aby podjąć decyzję o zakupie od firmy lub nie. Klienci są teraz za sterami, a zespoły marketingowe muszą tworzyć dostosowane, skoncentrowane na ludziach kampanie, aby sprostać tym wymaganiom. Zwłaszcza na platformach takich jak media społecznościowe, gdzie firmy mają tylko kilka sekund, aby przyciągnąć swoich odbiorców. Zespoły zwinne mogą tworzyć odpowiednie i spersonalizowane kampanie oraz dostosowywać się szybciej (w razie potrzeby) w porównaniu z tradycyjnymi metodami zarządzania odgórnego.

Firmy, które boją się podejmować ryzyko i nie skupiają się na innowacjach, są bardziej narażone na porażkę w nowej normie. Przyjmując podejście Agile do pracy i przywództwa, firmy mogą przekształcić się z jednej stabilnej maszyny w sieć wysokowydajnych zespołów, które współdziałają, rozwijają się i efektywnie dostosowują na tym ciągle zmieniającym się rynku. Ta zmiana nastawienia musi pochodzić od kierownictwa.

Nowe technologie, takie jak Mediatool , pomagają zespołom stać się bardziej sprawnymi, jednocześnie dając menedżerom widoczność, której potrzebują, aby zapewnić, że praca jest wykonywana zgodnie ze standardami niezbędnymi do nadążyć. Przechodząc z silosów do jednego całościowego przeglądu wszystkich danych i działań marketingowych, menedżerowie mogą zapewnić zespołom narzędzia potrzebne do rozwoju.

Dlaczego zwinne przywództwo jest ważne

Pomimo swojej współpracy, organizacje Agile nie są horyzontalne ani niehierarchiczne. Najwyższe kierownictwo nadal odgrywa ważną rolę w kierowaniu organizacją i kierowaniu zespołami w celu uzyskania wyższej wydajności w przejrzystym środowisku, w którym wady są łatwiejsze do wykrycia.

Liderzy biznesowi zapewniają, że organizacja działa z jasnym poglądem na dodawanie wartości dla klienta oraz w ramach interaktywnej dynamiki komunikacji, w której pomysły mogą powstawać z dowolnego frontu sieci. Dzięki temu organizacja stale się rozwija i dostosowuje do nowych możliwości.

Potrzeba nowych podejść do przywództwa

Tradycyjnych menedżerów może zrazić idea zarządzania Agile. Po pierwsze, może wydawać się im trudniej powiedzieć pracownikom, co muszą zrobić, i początkowo mogą uznać, że niektóre zasady zarządzania Agile są sprzeczne. W jaki dokładnie sposób firma osiąga wyższe przychody, nie skupiając się na zarabianiu pieniędzy, ale raczej na uszczęśliwianiu klientów? Jak małe zespoły mogą rozwiązywać duże, złożone problemy? W jaki sposób menedżer może pokazać, że ma kontrolę, umożliwiając większą elastyczność swojemu zespołowi? Dzieje się tak, ponieważ wielu menedżerów nadal uważa kontrolę za główną zaletę, a nie potrzebę pielęgnowania zespołów i ich optymalizacji.

Starsze praktyki zarządzania stanowią wyzwanie dla zarządzania Agile. Tradycyjni menedżerowie mogą nie czuć się komfortowo wychodząc poza normę, ale ostatecznie Agile polega na przyjęciu innego sposobu myślenia i wykorzystaniu technologii oraz nowych norm kulturowych, aby zapewnić wgląd, który może pomóc firmom prosperować w przyszłości.

Sprawni liderzy dbają o pomoc innym menedżerom i pracownikom w rozwijaniu ich mocnych stron w celu zapewnienia środowiska pracy opartego na wartościach. W tym celu liderzy biznesu muszą zachęcać do pozytywnych poglądów, kreatywności, proaktywności, chęci uczenia się i rozwoju oraz ducha zespołu.

Lider w 2025 r.: Przyszłość przywództwa w gospodarce cyfrowej

Jeszcze zanim Covid-19 przyspieszył potrzebę przekształcenia procesów przez firmy, wielu dyrektorów zarządzających obawiało się, że ich organizacje stają się zbyt ogłupiałe i zbiurokratyzowane. Szczerze mówiąc, organizacje te ugrzęzły w świecie, który się zmienia i istnieje ryzyko zostania w tyle. Ich ustandaryzowany świat został zastąpiony hiperpersonalizacją, zwiększoną łącznością i automatyzacją.

Przy dzisiejszych organizacjach, które są tworzone jako tradycyjne hierarchie, struktury te pokazują wyraźne linie władzy, ale modele te nie muszą być dopasowane do celu w dzisiejszym środowisku . Jeśli już, to ich mechanistyczna struktura, oparta na kontroli, biurokracji i jednolitości, kontrastuje z nowymi normami kreatywności, zwinności i szybkości, które reprezentuje zarządzanie Agile.

Ustanowienie takiego zarządzania jakością nie musi być żmudnym zadaniem. Menedżerowie mogą podjąć małe kroki w celu wdrożenia prawdziwej transformacji przy użyciu metod, na przykład takich jak podejście Kaizen . Podejście to opowiada się za stopniową zmianą poprzez zarządzanie jakością, współpracę i ciągłe doskonalenie.

Podczas gdy wielu menedżerów, popychanych pilną potrzebą Covid-19 i wysoką konkurencyjnością w cyfrowej transformacji, zdecydowało się na wdrożenie szybkiej, radykalnej zmiany, metoda Kaizen promuje nadzorowaną, wolniejszą, ale stałą ewolucję w miejscu pracy.

Koncentrując się na pracy zespołowej, osobistej dyscyplinie, poprawie morale, sugerowanych kręgach poprawy i jakości, podejście Kaizen jest kluczowym atrybutem środowisk Agile i może służyć jako punkt odniesienia dla przyszłych liderów biznesu.

Główne umiejętności do osiągania doskonałości w miejscu pracy przyszłości

Jesteśmy świadkami fundamentalnej zmiany w sposobie działania firm. Wraz z tymi zmianami liderzy biznesu muszą zmienić swoje podejście do miejsca pracy i przyznać, że zmiany technologiczne, takie jak wdrożenie automatyzacji i sztucznej inteligencji, również idą w parze ze zmianami i trybami destrukcyjnymi, które zmieniają krajobraz biznesowy.

Poprawa efektywności siły roboczej i wykorzystanie talentów pracowników ma kluczowe znaczenie dla liderów biznesu, którzy chcą nadać priorytet kulturze ciągłego uczenia się w organizacji. Pozwoli to pracownikom zachować elastyczność w obliczu zakłóceń i zbudować zaangażowaną siłę roboczą, która może napędzać innowacje w przyszłości poprzez ciągłe uczenie się.

Liderzy biznesu muszą posiadać pewne umiejętności, aby mogli dążyć do tych nowych okoliczności. Wśród nich liderzy muszą posiadać umiejętności cyfrowe. Covid-19 przyspieszył potrzebę cyfryzacji procesów pracy przez firmy. Technologie takie jak sztuczna inteligencja, uczenie maszynowe i rzeczywistość wirtualna nie są już futurystycznymi koncepcjami, ale rozwiązaniami głównego nurtu, które nabierają rozpędu i coraz częściej współpracują z ludzkimi pracownikami, którzy będą musieli rozumieć te i inne przełomowe technologie. Pracownicy będą musieli przynajmniej przystosować się do omnichannel, umiejętności wirtualnej współpracy, ponieważ modele pracy z domu lub hybrydowe stają się normą.

Liderzy biznesu będą również musieli wyostrzyć swoje umiejętności analityczne. Częściowo winę za to ponosi mnożenie się algorytmów, big data i zaawansowanej analityki. Mając pod ręką tak wiele informacji, najbardziej sprawnymi liderami biznesowymi będą ci, którzy będą mogli wykorzystać te dane, przeanalizować je i ocenić w celu stworzenia lepszych rozwiązań.

Przyszłe miejsce pracy będzie dysponować elastycznymi pracownikami, którzy będą mogli płynnie przełączać się między zadaniami i szybko reagować na zmiany w swoim środowisku pracy. Menedżerowie będą musieli przyjąć zdolność adaptacji, a także posiadać inteligencję społeczną, aby dostosować się do różnych stylów komunikacji, aby łączyć się, współpracować, komunikować się, angażować i przewodzić w różnych środowiskach.

Ci silni liderzy będą musieli wiedzieć, jak radzić sobie z zakłóceniami i wykorzystywać technologie, aby kierować swoją firmę na przyszłość . Aby to zrobić, muszą przyjąć adaptacyjne i oparte na wartościach praktyki przywódcze, które pomogą im kierować rozproszonymi zespołami zdalnymi.

Zdolność do zrównoważenia produktywności z nowym przywództwem opartym na wartościach jest wspierana przez technologię i zwinne organizacje. Procesy zwinne dzielą odpowiedzialność przywódczą na mniejsze czasy, które działają szybciej, a liderzy muszą dawać przykład tej zwinności i zapewniać codzienne wskazówki dotyczące własnego rozwoju, aby w przyszłości udowodnić swój zwinny sposób myślenia.

Mediatool pomaga zespołom myślącym przyszłościowo w tworzeniu zwinnego środowiska, usprawniając współpracę i oszczędzając czas podczas długotrwałych procesów, które wysysają energię zespołu i utrudniają osiągnięcie sukcesu. Zapoznaj się z prezentacją platformy Mediatool , aby zobaczyć, jak może ona dla Ciebie pracować.