Wielu reklamodawców nadal korzysta z Twittera pomimo chaosu Muska

Zakup Twittera przez Elona Muska spowodował, że największe marki wstrzymały swoje reklamy na platformie społecznościowej. Jednak wiele mniejszych pozostało i nadal cieszą się, że tam są. Kaela Green, wiceprezes ds. płatnych mediów społecznościowych w Basis Technologies, mówi, że dzieje się tak dlatego, że zarówno publiczność, jak i ochrona treści wciąż tam są.

„Tak naprawdę tylko niewielka liczba [reklamodawców] podejmuje decyzję o wstrzymaniu się, dopóki nie będzie więcej pewności co do kierunku platformy i będzie to miało więcej wspólnego z reputacją niż wynikami” — mówi Green. „Ale właśnie stąd pochodzi hit. To wielkie nazwiska wycofują swoje wielomilionowe budżety z platformy”.

Mówi, że cały ten dźwięk i wściekłość jak dotąd nic nie znaczyły, jeśli chodzi o zmiany w produkcie lub publiczności Twittera.

Brak zmian w widowni lub zaangażowaniu

„Od czasu przejęcia firmy przez Elona widzieliśmy dużo prasy i cały ten hałas wokół tego, co dzieje się na Twitterze” — mówi Green. „Ale nie zauważyliśmy żadnej prawdziwej namacalnej zmiany w sposobie, w jaki media łączą się z użytkownikami, w sposobie, w jaki działają dla marek, z którymi współpracujemy na platformie”.

Basis to platforma automatyzacji mediów i inteligencji, a Green twierdzi, że ma około 50 klientów, którzy reklamują się na Twitterze. Poradziła im, aby nadal to robili, ponieważ nadal działa dobrze i nie wierzy, że jest to dużo bardziej ryzykowne niż przed zakupem Muska.

„Rzeczywistość jest taka, że ​​nie wprowadzono żadnych zmian w zasadach moderowania treści” — mówi. „Nie wprowadzono żadnych zmian w zakresie bezpieczeństwa marki, algorytmów i narzędzi, które kontrolują i monitorują oraz zapewniają utrzymanie aktualności zapasów”.

Zielone wątpliwości, że to się zmieni. Zwraca uwagę, że Yoel Roth, szef Twittera ds. bezpieczeństwa i uczciwości, powiedział, że jego dział został w większości oszczędzony dzięki ogromnym zwolnieniom Twittera. ( Ten wywiad został przeprowadzony dzień przed rezygnacją Rotha z Twittera ).

„Elon rozumie, że to ważne” — mówi. „Aby mógł mieć strumień przychodów, musi zapewniać reklamodawcom bezpieczeństwo marki. To duży czynnik napędzający przychody”.

Problemy pochodzą od prezesa

Niestety sam Musk zmienił jedno z tych zabezpieczeń, system weryfikacji niebieskiego czeku. Ta zmiana pozwoliła użytkownikom udawać niektóre duże marki, w szczególności Eli Lilly.

Ten tweet spowodował, że akcje producenta farmaceutycznego spadły w piątek o 4,37% – usuwając ponad 15 miliardów dolarów kapitalizacji rynkowej.

Green mówi, że pragnienie Muska, aby uczynić ten system źródłem przychodów, odsunęło go zbyt daleko od jego celu jako pojedynczego, chronionego głosu, z którego mogą korzystać marki. „Idealnie byłoby, gdyby Elon działał szybko i energicznie, aby ulepszyć program, aby zapewnić bardziej prawdziwe środki weryfikacyjne, zanim pozwoli komuś zapłacić za niebieski czek”.

Dwa dni przed fiaskiem Eli Lilly Musk ostrzegł, że popełnionych zostanie więcej błędów.

Chociaż spędza teraz dużo czasu, próbując uspokoić reklamodawców, obietnica kolejnych problemów nie może pomóc.

Jednak cały chaos organizacyjny miał niewielki wpływ na liczbę osób korzystających z Twittera. Green zwraca uwagę, że chociaż niektóre znane osobistości odeszły, nie doszło do masowego exodusu. Nie zmieniło to również sposobu interakcji ludzi z reklamodawcami.

Nadal ma to, czego chcą reklamodawcy

„Wskaźniki zaangażowania, które obserwujemy… utrzymują się na dość stałym poziomie, aw niektórych przypadkach nawet wzrosły i to niekoniecznie w negatywny sposób” — mówi Green. „Zaangażowanie nie wynika z niektórych negatywności lub obaw związanych z platformą”.

Stabilność liczby odbiorców i zaangażowania może być obecnie największą siłą Twittera. Innym jest to, że zajmuje wyjątkowe miejsce. Chociaż niektórzy użytkownicy mówią o przejściu na inną platformę — na przykład Mastodon — ani ta, ani żadna inna platforma mediów społecznościowych nie zapewnia takiej natychmiastowości i reakcji w czasie rzeczywistym, jak Twitter.

„Oczywiście, reklamodawcy mogą się wycofać”, mówi Green, „ale [oni] nigdy nie będą chcieli tego zrobić, jeśli nadal będą dostawać to, czego chcą z umowy”.

Kop głębiej: upadek Twittera kosztowałby marketerów ważny, użyteczny kanał

Jednak nawet gdyby wszyscy reklamodawcy wrócili dzisiaj, nie rozwiązałoby to podstawowego problemu firmy: nie zarabia. Twitter osiągnął zysk tylko dwa razy w ciągu ostatnich 10 lat.

Musk to utrudnił. W kwietniu ubiegłego roku, kiedy zgodził się kupić firmę, rynek był gorący. Zapłacił 44 miliardy dolarów, dwukrotnie więcej niż wynosiła wartość rynkowa w czasie, gdy akcje mediów społecznościowych były przewartościowane. Ponieważ kwota wydawana na reklamę cyfrową spadła z urwiska. Gdyby Twitter w jakiś sposób przyniósł tyle pieniędzy, co w zeszłym roku, nie wystarczyłoby to na obsługę długu, którym obciążył go Musk.

Dodaj MarTech do swojego kanału Google News.

---