Strategia innowacji: dlaczego każda firma powinna ją mieć

Podczas gdy najjaśniejsze pomysły mogą pojawić się nieoczekiwanie,innowacje nigdy nie powstają przypadkowo, ale są świadomie rozwijane w kontekście, w którym pewne praktyki i procedury już działają.To wyjaśnienie jest potrzebne, jeśli pomyślimy o tym, jak innowacja, a raczej jej „trwałość” często pozostawała mirażem pomimo ogromnych inwestycji, oddanych zespołów i niesamowitych spostrzeżeń – oraz ostrzegawczych opowieści gigantów, takich jak Eastman Kodak Company, Polaroid czy Blockbuster, żeby wymienić tylko kilka, nieustannie nam o tym przypominają.

Tak więc pytanie, które ludzie zadają w ciągu ostatnich dziesięcioleci, nie tylko naukowcy i pracownicy naukowi, ale także, a zwłaszcza przedsiębiorstwa, brzmi: dlaczego inicjatywy, często realizowane przy znacznych budżetach i intensywnych wysiłkach działów badawczo-rozwojowych, często zawodzą w próbach stworzyć prawdziwą innowację? I dlaczego, jeśli innowacja została wyprodukowana, firmy, które osiągnęły ten cel, nie utrzymują go i nie rozwijają?

Po prostu:dlaczego tak trudno zbudować trwałą zdolność do innowacji?Jednej z najczęściej cytowanych i przekonujących odpowiedzi udziela nam Gary P. Pisano, który w swoim słynnym artykule w Harvard Business Review zidentyfikował przyczynę tej blokady, tak powszechnej i tak częstej w procesie rozwoju innowacji, nie tyle brak działań, ale raczejbrak strategii innowacyjnej.

Zanim wyjaśnimy, dlaczego każda firma powinna przyjąć strategię innowacyjną, zatrzymajmy się na chwilę: na czym dokładnie polega strategia innowacyjna?

Czym jest strategia innowacyjna i dlaczego należy ją zintegrować ze strategią biznesową

Najpierw wyjaśnijmy, czym jest strategia.

Strategię można zdefiniować jako zestaw zasad lub zachowań, które organizacja projektuje i wdraża, aby osiągnąć określony cel w konkurencyjnym środowisku.

Aby strategia działała, konieczne jest, aby wszystkie zespoły zaangażowane w projekt były dostosowane do wspólnych celów i priorytetów. W artykule, o którym wspominaliśmy powyżej, Pisano zauważył, że wysiłki innowacyjne rzadko były usystematyzowane i zintegrowane z ogólnymi strategiami korporacyjnymi (które określają zakres działania firmy i pozycję rynkową).Ta rozbieżność nieuchronnie doprowadziła do zubożenia i osłabienia wszelkich innowacyjnych procesów rozwojowych. To,czego brakowało – podsumował Pisano – to strategia innowacyjności”.

Strategia innowacyjna ma na celu realizację nowego produktu (lub usługi lub modelu biznesowego), którego wartość jest wyraźnie dostrzegana i za który klienci są skłonni zapłacić.Dlatego w strategii innowacji celem biznesowym jest sama innowacja , a cel ten musi być celowo realizowany poprzez wykonanie szczegółowego planu działania,który jest ukierunkowany na osiągnięcie przyszłego wzrostu organizacji ipłynnie włączony do ogólnego planu biznesowego.

Niebezpieczeństwa związane z brakiem integracji strategii innowacji

Bez strategii innowacji wysiłki mające na celu tworzenie, ulepszanie i zwiększanie znaczenia innowacji ograniczają się do listy taktyk, które, choć skuteczne, jeśli są stosowane indywidualnie, w ogóle nie mają wpływu. Dzieje się tak dlatego , że zdolność organizacji do innowacji wynika ze spójnego systemu współzależnych procesów i struktur.

Podział funkcji badawczo-rozwojowych na autonomiczne i zdecentralizowane zespoły, motywowanie inicjatyw wewnętrznych, budowanie aliansów z innymi uczestnikami łańcucha dostaw, wdrażanie szybkiego prototypowania to tylko niektóre z działań, które muszą być podjęte synergicznie i wpisane w strukturę organizacji, aby wywrzeć głęboki i trwały wpływ.

Przedsiębiorstwo, które nie przyjmie strategii innowacyjnej, nie będzie w stanie podjąć decyzji niezbędnych do zintegrowania wszystkich elementów procesu innowacyjnego.

Bez strategii innowacji różne obszary tej samej organizacji (sprzedawcy, marketerzy, kierownicy projektów, kierownicy obszarów, pracownicy działu badań i rozwoju) mogą realizować różne plany, zmierzając w przeciwnych kierunkach, nawet w przypadku istnienia jednej strategii korporacyjnej. Jeśli różne perspektywy są kluczowe dla tworzenia wartościowych innowacji, niezbędna jest strategia integracji i dostosowania tych perspektyw wokół wspólnych priorytetów .

Jeśli następnie przełożymy teorię na konkretną rzeczywistość, odkryjemy, że każda firma ma swój własny, oryginalny sposób łączenia strategii i innowacji w ramach modelu, który musi najpierw być funkcjonalny dla konkretnych potrzeb samej firmy.

Jak połączyć innowację ze strategią: przyjęcie punktu widzenia klienta i stworzenie dominującego ekosystemu

Przyjęcie perspektywy konsumenta jest pierwszym krokiem w łączeniu innowacji i strategii. Firma będzie w stanie wykorzystać innowacje jako dźwignię do uzyskania przewagi konkurencyjnej tylko wtedy, gdy będzie w stanie stworzyć wartość dla docelowych odbiorców : poprawić wydajność produktu, czyniąc go łatwiejszym w użyciu, bardziej niezawodnym, trwalszym, tańszym, lub zapewniać naprawdę znaczące korzyści społeczne, a nawet oferować towary po znacznie niższych cenach i przy wyjątkowym poziomie jakości usług.To tylko kilka z wielu sposobów, w jakie innowacja może tworzyć wartość.

Oprócz słuchania swoich konsumentów,firma musi uważnie monitorować rynek.Aby zdobyć część wartości generowanej przez własne innowacje, organizacja musi mieć oko na „imitatorów”, czyli firmy, które wykorzystują słabe przepisy dotyczące własności intelektualnej (które mogą się znacznie różnić w zależności od kraju) i wykorzystują wyniki innych firm. innowacyjny proces dla własnego zysku. Kiedy ci imitatorzy wchodzą na rynek, udaje im się wywrzeć wystarczającą presję na ceny, aby zmniejszyć wartość pierwotnie nabytą przez innowatora.

Jeśli jednak firmie będącej innowatorem udało się stworzyć rzeczywisty i wystarczająco dominujący ekosystem wokół swojej innowacji – ekosystem składający się z dostawców, dystrybutorów i innych firm w łańcuchu dostaw – może być w stanie zachować wystarczającą siłę przetargową, aby przejąć i zatrzymać większość wartości innowacji, nawet przez długi czas, dla siebie. Musizidentyfikować uzupełniające się zasoby, możliwości, produkty i usługi, które mogą przekonać klientów do rezygnacji z usług konkurencji.

Najbardziej znany przykład tej innowacyjnej strategii promującej lojalność ?Prawdopodobnie Apple, które projektuje swoje urządzenia i usługi tak, aby były doskonale, a czasem wyłącznie komplementarne: kontrolując system operacyjny, Apple staje się nieodzownym graczem w tym konkretnym przekroju cyfrowego wszechświata (właściciele iPhonów często wolą korzystać z iPada lub Maca) zamiast tabletu lub komputera oferowanego przez konkurenta).

W ekosystemie pełnym konkurentów gotowych wykorzystać innowację, która nie jest już objęta (lub nieobjęta bezbarwnym) patentem, dalszeinwestowanie w innowacje jest z pewnością jednym z najlepszych sposobów zachowania siły przetargowej.

Znaczenie strategii innowacji: kultura wzrostu, myślenie projektowe i ciągłe innowacje

Strategia innowacji pomaga firmom i instytucjom rozwijać się strategicznie poprzez systematyczne przyjmowanie nowych narzędzi i procesów.

Aby strategia innowacji przynosiła rzeczywisty wzrost, musi być spójna z modelem biznesowym, misją i propozycją wartości organizacji. Jednocześnie musi także działać, w sensie transformacyjnym, na kulturę korporacyjną, stając się wspólnym dziedzictwem, które jest internalizowane na wszystkich poziomach.

Kultura innowacyjności jest również kulturą wzrostu, jeśli zachęca pracowników do rozwijania myślenia projektowego , czyli podejścia do problemów prowadzonych z różnych punktów widzenia, w którym można przetestować wiele rozwiązań i którego wyniki są konsolidowane w celu osiągnięcia zbiorowego postępu.

To myślenie projektowe , technologia społecznościowa, która łączy operacje i indywidualny talent, aby pomóc ludziom uwolnić ich kreatywność.Opracowane w celu zrozumienia i odniesienia się do doświadczeń klientów, myślenie projektowe głęboko przekształca również doświadczenia samych innowatorów. Poprzez planowanie ustrukturyzowanych momentów dialogu, zespoły wspólnie budują pomysł na projekt, negocjując kompromisy, gdy tylko pojawią się różnice.

Strategia innowacyjna promuje równieżciągłe innowacje , ciągłe doskonalenie istniejących produktów, usług i technologii, które odbywa się poprzez ograniczone, stopniowe i przyrostowe aktualizacje.Ciągłe innowacje zachodzą dynamicznie i w sposób ciągły, oszczędzając czas, podnosząc jakość działania i utrzymując lojalność klientów. Dzieje się tak, ponieważ nie zmienia radykalnie produktu, nawyków zakupowych ani wzorców użytkowania.

Bez strategii innowacyjnej, która aktywnie promuje ciągłe innowacje, jest mało prawdopodobne, aby firma uzyskała (a co ważniejsze zachowała) przewagę konkurencyjną i utrzymała zaangażowanie klientów w dłuższej perspektywie.

Strategia innowacji: kluczowe korzyści

Firmy każdej wielkości, od start-upów po międzynarodowe koncerny, mogą odnieść ogromne korzyści z wdrożenia strategii innowacji.

• Strategia innowacyjna może być bardzo skuteczna w określaniu celów działań innowacyjnych i organizowaniu wysiłków zmierzających do ich osiągnięcia.Strategia innowacyjna zorientowana na wzrost określa cele i kroki niezbędne do ukończenia całej podróży.
• Strategia innowacji pomaga firmompokonać przeszkody: oczekiwane, nieuniknione i nieoczekiwane.Wdraża dostępne zasoby i wykorzystuje metodologie i procesy dotestowania nowych pomysłów .
• We wspólnej innowacyjnej kulturze korporacyjnej, która jest niezbędnym wymogiem strategii innowacyjnej, pracownicy są generalnie bardziej zmotywowani i pracują wydajniej.Podczas gdy indywidualna inicjatywa jest nagradzana, różne zespoły współpracują w kierunku jasnego wspólnego celu. Rezultatem jest ogólny wzrost produktywności.

Podczas gdy technologia jest bardzo często głównym motorem przewagi konkurencyjnej, istnieją innowacje, które zrewolucjonizowały całe branże — w niektórych przypadkach nawet tworząc rynek od podstaw — które dotyczą mniej rozwoju technologicznego, a bardziej innych innowacyjnych wymiarów. Na przykład w przypadku Netflix, Amazon, LinkedIn i Uber strategia innowacyjna dotyczyła bardziej modelu biznesowego niż technologii.

Myśląc o możliwościach innowacji, firmy mają możliwośćmodulowania swojej strategii innowacyjnej , wyboru, czy i w jakim stopniu koncentrować się na innowacjach technologicznych oraz czy i ile inwestować w innowacje modelu biznesowego.

Chodzi o to, że nie ma jednego rodzaju innowacji, a już na pewno nie ma jednej strategii innowacyjnej, która dotyczyłaby wszystkich organizacji.

Rodzaje strategii innowacji: mapa orientacyjna

Na Mapie Krajobrazu Innowacji postęp procesu innowacji jest opisany na dwóch osiach: jedna pokazuje, w jakim stopniu innowacja jest napędzana zmianą technologiczną, a druga pokazuje, w jakim stopniu innowacja jest napędzana zmianą modelu biznesowego . Kiedy się przecinają, te dwa wymiary identyfikują cztery ćwiartki:

1. Rutynowa innowacja : opiera się na aktualnych możliwościach firmy i służy istniejącej bazie klientów.Identyfikuje dodatkowe wersje produktu, który jest już na rynku.
2. Przełomowa innowacja : przedstawia nowy model biznesowy, który rzuca wyzwanie lub w inny sposób zmusza konkurentów do zmiany ich modeli biznesowych.
3. Radykalna innowacja : wymaga innowacji technologicznych, które nadal mogą pasować do istniejącego modelu biznesowego.
4. Innowacja architektoniczna : pochodzi z połączenia nowej technologii i zmiany modelu biznesowego.

W tej graficznej reprezentacji rozwój technologiczny i modele biznesowe dają początek czterem kategoriom innowacji.Kategorie te istnieją na kontinuum i dlatego nie należy ich postrzegać jako sztywno odrębnych i wykluczających się. Mapa, właśnie dlatego, że przedstawia płynne, wielopłaszczyznowe i ewoluujące sytuacje, może być cennym narzędziem w budowaniu strategii innowacji, która jest w stanie interweniować w rozwijającej się rzeczywistości.

Strategia innowacji dla firm, które chcą pozostać aktualne

Podczas gdy tradycyjne podejścia do innowacji (takie jak wewnętrzne badania i rozwój) nadal wnoszą istotny wkład, dziedzina innowacji została radykalnie przedefiniowana w ostatnich dziesięcioleciach dzięki powstaniu takich koncepcji, jak otwarta innowacja, crowdsourcing i współtworzenie.

Ogólnie rzecz biorąc, strategię innowacyjną można postrzegać jako hipotezę , którą należy stale testować na rynkach, technologiach, regulacjach i konkurentach.Dzieje się tak dlatego, że strategie innowacji podlegają ciągłym eksperymentom , uczeniu się i adaptacji, w taki sam sposób, w jaki produkty muszą ewoluować pod względem funkcjonalności i wyglądu, aby pozostać konkurencyjnymi.

Organizacja musi być wystarczająco elastyczna, aby dynamicznie reagować na niezaspokojone potrzeby klientów, nawet zanim sami klienci zdadzą sobie sprawę, że mają te szczególne potrzeby. Jednak aby znaleźć rozwiązanie dla często w dużej mierze niewyrażonych potrzeb, nie wystarczy, aby firma rozpoznała swoje mocne strony; musi je wzmacniać w ramach ustrukturyzowanej i zrównoważonej strategii innowacji.

Dlatego posiadanie strategii innowacji, która jest otwarta na wpływy zewnętrzne i może być stale aktualizowana, jest teraz ważniejsza niż kiedykolwiek wcześniej.