Firmy świadczące najlepsze usługi telefonii biznesowej w Indiach

Biznesowe systemy telefoniczne mogą być używane przez firmy dowolnej wielkości do zarządzania połączeniami wewnętrznymi i zewnętrznymi. Ich możliwości znacznie różnią się od krajowych usług telefonicznych. Silny biznesowy system telefoniczny powinien być w stanie obsługiwać kilka połączeń jednocześnie, a także przekazywać połączenia wewnątrz firmy.

Jeśli masz witrynę e-commerce lub witrynę małej firmy, integracja oficjalnej usługi telefonicznej dla firm może pomóc w rozwoju Twojej firmy. Może być wykorzystany do poprawy interakcji z klientem poprzez zapewnienie wysokiej jakości usług i marketingu w trakcie rozmowy.

W tym artykule przyjrzymy się, czym jest usługa telefonii biznesowej, jej rodzajom oraz niektórym wiodącym usługom telefonii biznesowej w Indiach.

Co to jest usługa telefonii biznesowej?
Rodzaje usług telefonicznych
Najlepsze usługi telefonii biznesowej w Indiach

1. Egzotel
2. ZadzwońHipo
3. RingCentral
4. e-głos
5. Nextiva

Wniosek
Często zadawane pytania

Co to jest usługa telefonii biznesowej?

Biznesowy system telefoniczny to wieloliniowa sieć komórkowa zaprojektowana z myślą o spełnieniu określonych wymagań komunikacyjnych firm. Może obsługiwać ogromny ruch i oferuje kompleksowe funkcje zarządzania połączeniami. Wszystkie połączenia przychodzące, wychodzące i lokalne w firmie są kierowane przez firmowy system telefoniczny.

Jeśli Twoja firma ma odpowiednią linię telefoniczną dla biznesu, będzie się to wydawać bardziej uzasadnione dla klientów i pomoże w rozwoju firmy. Solidna usługa telefonii biznesowej umożliwia między innymi łatwe śledzenie długości połączeń, przekazywanie połączeń, wstrzymywanie połączeń i identyfikatory rozmówców. Organizacja może korzystać z takich zasobów, a także mieć możliwość korzystania z nich na telefonach stacjonarnych, telefonach komórkowych, a nawet komputerach.

Rodzaje usług telefonicznych

KSU, PBX i VoIP to trzy najpopularniejsze formy komercyjnych systemów telefonicznych. Istnieją wersje hostowane (w chmurze) i niehostowane (lokalne) każdego z tych programów. W ten sposób różnią się od siebie-

1. Kluczowe jednostki systemowe

System telefoniczny wykorzystujący kluczową jednostkę systemową jest zdecydowanie najbardziej podstawowym (KSU). Ze względu na ograniczenia liczby linii telefonicznych, które może pomieścić, ten rodzaj systemu jest naprawdę przydatny tylko dla małych firm, które zatrudniają nie więcej niż 40 pracowników jako pracownicy obsługi klienta. To prosty system działający podobnie do telefonu domowego. Zawiera wszystkie funkcje niezbędne dla korporacji, ale ogranicza elastyczność i wszechstronność. Wybiera linię telefoniczną ręcznie za pomocą centralnego urządzenia przełączającego zwanego KSU.

2. Giełda oddziałów prywatnych

Jedną z alternatyw dla firmowego systemu telefonicznego jest centrala PBX. Ta technologia jest bardziej wyrafinowana niż metody KSU i KSU-free. Wykorzystuje programowalne urządzenia przełączające, aby umożliwić zautomatyzowaną obsługę. Ponieważ jest całkowicie zautomatyzowany, ten rodzaj firmowej sieci telefonicznej jest najlepszy dla firm zatrudniających ponad 40 pracowników. Inną kluczową zaletą systemu PBX jest to, że zawiera ciągłe zasilanie, które pozwala firmie działać bez zasilania przez dłuższy czas.

Internetowa centrala PBX jest odmianą tej usługi. Jedyną różnicą wydaje się być to, że programowalne urządzenie przełączające jest obecnie obsługiwane przez firmę telekomunikacyjną, a nie instalowane lokalnie. Największą korzyścią jest to, że zaoszczędzisz pieniądze na budowie i naprawie, a jednocześnie otrzymasz wszystkie niesamowite narzędzia, które zapewnia tradycyjny system PBX.

3. Głos przez protokół internetowy

Voice over Internet Protocol (VoIP) to najnowszy i bardziej rozpowszechniony wynalazek korporacyjny (VoIP). Wydaje się, że jest to najbardziej wyrafinowana metoda, umożliwiająca potencjalnemu klientowi i operatorowi telefonicznemu interakcję, nawet jeśli znajdują się w różnych krajach. Wymaga korzystania zarówno z Internetu, jak i komputera stacjonarnego. Jest to jednak najdroższy system, którego cena uzależniona jest od liczby pracowników, którzy z niego skorzystają. Główną zaletą tego systemu jest to, że wszystkie jego operacje są dostępne za pośrednictwem komputera podłączonego do łącza internetowego Twojej firmy.

System VoIP, podobnie jak centrala PBX, może być online. Ponieważ operator sieci utrzymuje centralną sieć telekomunikacyjną, model hostowany zapewnia te same korzyści, co standardowy system VoIP, przy mniejszej liczbie prac konstrukcyjnych i napraw dla korzystającej z niego organizacji.

Najlepsze usługi telefonii biznesowej w Indiach

Istnieje wiele różnych usług telefonii biznesowej, z których mogą korzystać firmy każdej skali, a poniżej wymieniono kilka głównych usług telefonii biznesowej w Indiach:

Egzotel

Exotel reklamuje stabilny i niezawodny system telefonii biznesowej. Technologia jest oparta na chmurze, dzięki czemu firma ma jeden firmowy numer telefonu, z którego można dzwonić i wysyłać SMS-y. Exotel zapewnia również narzędzia sprzedażowe, materiały marketingowe, narzędzia obsługi klienta, analizy biznesowe i spostrzeżenia, a także wszystko inne, czego potrzebują firmy, aby skutecznie prowadzić swoją działalność za pośrednictwem połączeń telefonicznych i wiadomości. Cena wywoławcza to 5555 za 3 miesiące.

ZadzwońHipo

CallHippo jest popularny wśród wielkich gigantów, takich jak Byjus, TechMahindra i wielu innych. Twierdzi, że zapewnia płynniejsze usługi wsparcia dzięki narzędziom takim jak routing połączeń, monitorowanie połączeń na żywo i wiele innych. Oznacza to, że jego usługi, takie jak PowerDialer i wiadomości typu „kliknij, aby wybrać”, zwiększą produktywność i wydajność firmy, pomagając w ten sposób w rozwoju i osiąganiu celów. Cena wywoławcza CallHippo to 1440 JPY za użytkownika/miesiąc.

RingCentral

RingCentral twierdzi, że oferuje najlepsze rozwiązania komunikacyjne i umożliwia małym firmom i ich pracownikom lepszą komunikację, połączenia, wiadomości, współpracę online i wiele więcej. Cena wywoławcza to 1439,28 GBP za użytkownika/miesiąc.

e-głos

Cyfrowe rejestrowanie głosu eVoice ma na celu pomóc mniejszym firmom skuteczniej zarządzać zapytaniami, zapewniać profesjonalny wygląd i umożliwiać swoim klientom działanie z dowolnego miejsca. Cena wywoławcza za eVoice wynosi 935,28 JPY za użytkownika/miesiąc.

Nextiva

Nextiva to powiązana firma telekomunikacyjna, która pomaga firmom w szybszym rozwoju. Twierdzi, że jego komercyjna usługa telefonii VoIP, komunikacja online, usługi przesyłania wiadomości i oprogramowanie CRM umożliwiają użytkownikom bardziej efektywne działanie. Cena wywoławcza Nextiva wynosi 1436,4 JPY miesięcznie.

Wniosek

Jeśli firma korzysta z biznesowej usługi telefonicznej, odniesie ona korzyści niezależnie od tego, jak duża lub mała jest. Korzystanie z biznesowej usługi telefonicznej prowadzi do wydajniejszej komunikacji i współpracy. Sprawia, że ​​organizacja wydaje się codziennym klientom autentyczna i profesjonalna, a także pomaga w rozwoju biznesu. Przed wyborem usługi telefonicznej dla firm warto się o niej zapoznać i ją zrozumieć. Wybór idealnego rozwiązania dla Twojej firmy ma kluczowe znaczenie.

Często zadawane pytania

Czy VoIP jest dostępny w Indiach?

Obecnie w Indiach dozwolone jest korzystanie z VoIP, zgodnie z nowymi przepisami.

Czy Nextiva jest lepsza niż RingCentral?

Zarówno Nextiva, jak i RingCentral oferują dobrą obsługę, ale Nextiva jest często preferowana, ponieważ jest bardziej dostosowana do indywidualnych potrzeb.

Czy taniej jest mieć telefon służbowy?

Ponieważ usługi telefonii biznesowej VoIP wykorzystują obecne połączenie internetowe zamiast dodatkowego systemu lub sprzętu, są tańsze niż lokalne telefony stacjonarne.

Jakie są najlepsze usługi telefonii biznesowej w Indiach?

Najlepsze usługi telefonii biznesowej w Indiach to:

• Egzotel
• ZadzwońHipo
• RingCentral
• e-głos
• Nextiva