Perusahaan yang Menyediakan Layanan Telepon Bisnis Terbaik di India

Sistem telepon bisnis dapat digunakan oleh perusahaan dari semua ukuran untuk mengelola panggilan internal dan eksternal. Kemampuan mereka sangat berbeda dari layanan telepon domestik. Sistem telepon bisnis yang kuat harus mampu mengelola beberapa panggilan sekaligus serta mentransfer panggilan di dalam perusahaan.

Jika Anda memiliki situs web e-niaga atau situs bisnis skala kecil, mengintegrasikan layanan telepon bisnis formal dapat membantu bisnis Anda berkembang. Ini dapat digunakan untuk meningkatkan interaksi klien dengan menyediakan layanan dan pemasaran berkualitas tinggi melalui telepon.

Dalam artikel ini, kita akan melihat apa itu layanan telepon bisnis, jenisnya, dan beberapa layanan telepon bisnis terkemuka di India.

Apa itu Layanan Telepon Bisnis?
Jenis Layanan Telepon
Layanan Telepon Bisnis Terbaik di India

1. exotel
2. PanggilanHippo
3. RingCentral
4. eVoice
5. selanjutnya

Kesimpulan
FAQ

Apa itu Layanan Telepon Bisnis?

Sistem telepon bisnis adalah jaringan seluler multi-jalur yang dirancang untuk memenuhi tuntutan komunikasi bisnis yang spesifik. Ini dapat mendukung lalu lintas yang sangat besar dan menawarkan fungsi manajerial panggilan yang komprehensif. Semua panggilan masuk, keluar, dan lokal dalam perusahaan dialihkan melalui sistem telepon bisnis.

Jika perusahaan Anda memiliki saluran telepon bisnis yang tepat, itu akan tampak lebih sah bagi pelanggan dan akan membantu pertumbuhan perusahaan. Layanan telepon bisnis yang solid memungkinkan pelacakan panjang panggilan yang mudah, penerusan panggilan, penahanan panggilan, dan ID penelepon, di antara fitur-fitur lainnya. Organisasi dapat menggunakan sumber daya tersebut, dan juga memiliki opsi untuk menggunakannya pada sistem telepon rumah, telepon seluler, dan bahkan komputer.

Jenis Layanan Telepon

KSU, PBX, dan VoIP adalah tiga bentuk paling umum dari sistem telepon komersial. Ada versi host (cloud) dan non-host (on-premises) dari masing-masing program ini. Jadi ini adalah bagaimana mereka berbeda satu sama lain-

1. Unit Sistem Utama

Sistem telepon yang menggunakan unit sistem kunci sejauh ini adalah yang paling mendasar (KSU). Karena keterbatasan jumlah saluran telepon yang dapat diakomodasi, sistem semacam ini sebenarnya hanya berguna untuk perusahaan kecil dengan tidak lebih dari 40 staf yang bekerja sebagai staf layanan pelanggan. Ini adalah sistem sederhana yang bekerja mirip dengan telepon rumah. Ini berisi semua fungsi yang diperlukan untuk sebuah perusahaan, tetapi membatasi fleksibilitas dan fleksibilitas. Ini memilih saluran telepon secara manual menggunakan perangkat switching pusat yang disebut KSU.

2. Pertukaran Cabang Swasta

Salah satu alternatif sistem telepon perusahaan adalah private branch exchange (PBX). Teknologi ini lebih canggih daripada metode KSU dan KSU-free. Itu menggunakan perangkat switching yang dapat diprogram untuk memungkinkan penanganan otomatis. Karena sepenuhnya otomatis, jenis jaringan telepon korporat ini paling cocok untuk perusahaan dengan lebih dari 40 pekerja. Manfaat utama lain dari sistem PBX adalah bahwa ia mencakup catu daya berkelanjutan, yang memungkinkan perusahaan beroperasi tanpa daya untuk jangka waktu yang lebih lama.

PBX online adalah variasi dari layanan ini. Satu-satunya perbedaan tampaknya adalah bahwa perangkat switching yang dapat diprogram sekarang dikelola oleh perusahaan telepon daripada ditempatkan di tempat. Manfaat terbesar adalah Anda akan menghemat uang untuk konstruksi dan perbaikan sambil tetap mendapatkan semua alat luar biasa yang disediakan sistem PBX tradisional.

3. Protokol Suara Melalui Internet

Voice over Internet Protocol (VoIP) adalah penemuan perusahaan (VoIP) baru-baru ini dan lebih luas. Ini tampaknya menjadi metode yang paling canggih, memungkinkan calon pelanggan dan operator telepon untuk berinteraksi bahkan jika mereka berada di negara yang berbeda. Ini memerlukan penggunaan internet serta desktop. Namun, ini adalah sistem yang paling mahal, dengan harga berdasarkan jumlah pekerja yang akan menggunakannya. Keuntungan utama dari sistem ini adalah bahwa semua operasinya dapat diakses melalui komputer yang terhubung ke koneksi internet perusahaan Anda.

Sistem VoIP, seperti PBX, bisa online. Karena operator jaringan memelihara jaringan telekomunikasi pusat, model yang dihosting memberikan manfaat yang sama seperti sistem VoIP standar, dengan lebih sedikit konstruksi dan perbaikan untuk organisasi yang menggunakannya.

Layanan Telepon Bisnis Terbaik di India

Ada banyak layanan telepon Bisnis berbeda yang dapat digunakan oleh bisnis dari semua skala dan berikut ini adalah beberapa layanan telepon bisnis utama di India -

exotel

Exotel mengiklankan sistem telepon bisnis yang stabil dan dapat diandalkan. Teknologi ini berbasis cloud, memungkinkan perusahaan memiliki satu nomor telepon perusahaan untuk melakukan panggilan dan mengirim SMS. Exotel juga menyediakan alat penjualan, materi pemasaran, alat layanan pelanggan, analisis bisnis, dan wawasan, serta semua hal lain yang dibutuhkan bisnis untuk mengoperasikan operasi mereka dengan sukses melalui panggilan telepon dan pengiriman pesan. Harga awal adalah 5555 per 3 bulan.

PanggilanHippo

CallHippo populer di kalangan raksasa besar seperti Byjus, TechMahindra dan banyak lainnya. Ia mengklaim untuk memberikan layanan dukungan yang lebih lancar dengan alat seperti perutean panggilan, pemantauan panggilan langsung, dan banyak lagi. Ini menyiratkan bahwa layanannya seperti PowerDialer dan pesan klik-untuk-panggil akan meningkatkan produktivitas dan efisiensi bisnis, sehingga membantunya tumbuh dan mencapai tujuannya. Harga awal untuk CallHippo adalah 1440 Pengguna/Bulan.

RingCentral

RingCentral mengklaim menawarkan solusi komunikasi terbaik dan memberdayakan usaha kecil dan karyawan mereka dengan komunikasi yang lebih baik, panggilan, pengiriman pesan, kolaborasi online, dan banyak lagi. Harga awal adalah ₹1439.28 Pengguna/Bulan.

eVoice

Pencatatan suara digital eVoice ditujukan untuk membantu perusahaan kecil dalam mengelola pertanyaan dengan lebih berhasil, memproyeksikan penampilan profesional, dan memungkinkan pelanggan mereka beroperasi dari mana saja. Harga awal untuk eVoice adalah ₹935,28 Pengguna/Bulan.

selanjutnya

Nextiva adalah perusahaan telekomunikasi terkait yang membantu perusahaan berkembang lebih cepat. Ia mengklaim bahwa layanan telepon VoIP komersial, komunikasi online, layanan pesan, dan perangkat lunak CRM memungkinkan individu untuk beroperasi lebih efisien. Harga awal Nextiva adalah 1436,4 per bulan.

Kesimpulan

Jika sebuah bisnis menggunakan layanan telepon bisnis, itu akan menguntungkan terlepas dari seberapa besar atau kecilnya itu. Penggunaan layanan telepon bisnis menghasilkan komunikasi dan kolaborasi yang lebih efisien. Itu membuat organisasi tampak asli dan profesional bagi pelanggan sehari-hari, dan itu membantu pertumbuhan bisnis. Sebelum memilih layanan telepon bisnis, biasanya merupakan ide yang baik untuk mempelajarinya dan memahaminya. Sangat penting untuk memilih yang ideal untuk perusahaan Anda.

FAQ

Apakah VoIP tersedia di India?

Sekarang diizinkan di India untuk menggunakan VoIP, menurut aturan baru.

Apakah Nextiva lebih baik daripada RingCentral?

Baik Nextiva dan RingCentral menawarkan layanan yang baik, tetapi Nextiva sering disukai karena lebih mudah beradaptasi dengan kebutuhan individu.

Apakah lebih murah untuk memiliki telepon bisnis?

Karena layanan telepon bisnis VoIP memanfaatkan koneksi internet saat ini alih-alih memerlukan sistem atau peralatan tambahan apa pun, layanan ini lebih murah daripada sambungan telepon rumah di tempat.

Apa layanan telepon bisnis terbaik di India?

Layanan telepon bisnis terbaik di India adalah:

• exotel
• PanggilanHippo
• RingCentral
• eVoice
• selanjutnya