이메일 전달 가능성: 중요한 이유와 개선 방법

이메일 마케팅 전달 가능성이 중요한 이유

이메일 마케팅 전달 가능성이 왜 그렇게 중요한지 이해하기 위해 보낸 이메일과 전달된 이메일의 차이점에 대한 일반적인 오해부터 시작하겠습니다. 이메일 마케팅 담당자는 50,000명의 수신자 목록을 보내고 분석에서 해당 이메일의 91%가 이메일 서비스 공급자(ESP)에 따라 "전달"되었음을 확인할 수 있습니다. 그러나 이것이 97%가 구독자의 받은 편지함에 도달했음을 의미하지는 않습니다. ESP가 수신자에게 이메일을 보냈다고 해서 받은 편지함에 표시되는 것은 아닙니다. 이 수치를 IPR(받은 편지함 배치 비율)이라고 합니다. 그것은 인도율보다 더 중요한 측정이며 점점 낮아지고 있습니다.

ReturnPath의 2017 전달 가능성 벤치마크 보고서에 따르면 이메일 5개 중 1개가 받은 편지함으로 전송되지 않습니다. 즉, 80%만이 80%의 IPR입니다. 충분히 높은 숫자처럼 보일 수 있지만 받은 편지함에 들어가지 못한 이메일은 본질적으로 전송되지 않은 이메일입니다. 50,000개의 이메일을 보내고 10,000개가 받는 사람에게 배달되지 않으면 대신 40,000개의 이메일 목록이 있는 것과 같습니다. 10,000개의 이메일의 차이?

예! 이를 판매 손실로 변환: 10,000개가 받은 편지함으로 배달되지 않고 일반적으로 전환율이 2%이고 평균 구매 가격이 $100인 경우 수익으로 $20,000를 얻지 못한 것입니다!
목록을 작성하고, 이메일을 디자인하고, 메시지를 작성하고, 제목을 수정하고, 랜딩 페이지를 최적화하는 데 보낸 무수한 시간은 모두 이메일이 받은 편지함에 들어가지 않으면 헛된 것입니다.

이메일 전송이 어려운 이유

이메일의 100%가 받는 사람의 받은 편지함으로 들어가지 않는다면 디지털 마케터로서의 당신을 반영하는 것이 아닙니다. 단순히 이메일 마케팅 전달이 어렵다는 것입니다. 한 가지를 위해 극복해야 하는 모든 장애물에 대해 생각해 보십시오.

• 유효한 이메일 주소가 필요합니다.
• 귀하의 이메일은 ISP, 웹메일 제공업체 또는 회사 이메일 필터를 통과해야 합니다.
• 그런 다음 받는 사람의 스팸 필터를 통과해야 합니다.
• 그런 다음 정크 메일 폴더를 피하십시오.
• 받는 사람의 받은 편지함에 도착하면 받는 사람은 전자 메일에 참여해야 합니다.

그것은 강력한 도전의 긴 목록입니다! 그러나 이메일 전달 가능성 모범 사례를 준수하고 전달 가능성에 대한 노력을 정기적으로 주의를 기울이면 극복할 수 있습니다.

6 이메일 전달 가능성 모범 사례

이메일 전달 가능성을 개선하는 것은 일회성 노력이 아니라 지속적인 프로세스이며 이상적으로는 처음부터 시작하는 프로세스입니다. 그러나 이미 이메일 전달 문제가 있더라도 상황을 개선할 수 있습니다. 다음 6가지 모범 사례가 도움이 될 것입니다.

새 IP 주소 준비: 새 ESP로 바로 시작하는 것은 마케터가 저지르는 가장 큰 실수 중 하나입니다. ESP를 전환하고 새로운 전용 IP 주소를 얻으면 ISP는 사용자가 누구인지 모릅니다. 귀하의 이메일 발신자 평판은 귀하의 이전 IP 주소로 인해 남게 되었습니다. 새로운 평판을 먼저 구축하지 않고 목록에 있는 모든 사람에게 보내기 시작하면 ISP는 귀하를 스팸 발송자로 간주합니다. 왜냐하면 그것이 스팸 발송자가 하는 일이기 때문입니다. 작은 배치로 이메일을 전송하고, 좋은 전송 평판을 설정하고, 전체 목록에 전송할 때까지 점진적으로 증가하여 새 IP 주소를 천천히 워밍업하십시오.

이메일 발신자 평판 모니터링: 발신자 평판 을 모르는 경우 먼저 발신자 점수를 얻습니다. 그렇게 하면 과정을 개선해야 하는지 아니면 유지해야 하는지 알 수 있습니다. 그런 다음 평판이 나빠지는 일을 하지 않았는지 확인하기 위해 평판을 주시하십시오. 발신자 평판은 보낸 시간, 스팸 트랩으로 보내는지 여부, 스팸 수신 거부율, 전송량, 반송률, 블랙리스트에 있는지 여부 등 다양한 요소를 기반으로 합니다. 다른 평판과 마찬가지로 나쁜 평판을 받기 쉽기 때문에 주의를 기울이십시오.

목록을 깨끗하게 유지하십시오: 목록을 잘 관리하면 이탈률을 낮추고 참여하지 않는 구독자를 목록에서 제외하고 스팸 불만 사항을 줄여 배달 가능성에 도움이 됩니다.

참여를 위해 노력하십시오: ISP는 사용자가 받은 편지함에 도달하면 참여율에 주의를 기울입니다. 가입자가 이메일을 열지 않으면 ISP에 이메일을 원하지 않는다는 것을 알리고 스팸처럼 보이기 시작합니다. 목록을 세분화하고, 제목을 테스트 및 최적화하고, 관련성 있고 시기적절한 대상 콘텐츠를 구독자에게 보내 구독자의 참여를 유도하여 전달 가능성을 높일 수 있습니다.

분석 보기: 모든 것이 순조롭게 진행되다가 갑자기 한 도메인에 대한 이메일 마케팅 전달 가능성이 뚝 떨어지는 경우가 있습니다. 이메일 전송 가능성 문제가 있음을 빨리 알수록 더 빨리 해결 조치를 취할 수 있습니다. 분석에 세심한 주의를 기울이면 문제가 발생했을 때 알 수 있을 뿐만 아니라 상황이 올바르게 진행되고 있는지도 알 수 있습니다.

지속적인 점진적 개선 계획: 이메일 전달 가능성을 개선하는 데 필요한 단계는 한 번 수행한 다음 목록을 확인하는 것이 아닙니다. 새 IP 주소를 워밍업하는 것을 제외하고 이메일 전달 가능성을 개선하는 것은 지속적이고 지속적인 프로세스이며 점진적 개선 중 하나입니다. 예를 들어, 제목 줄을 테스트하고 하나의 성능이 다른 줄보다 2% 더 우수하고 성능이 더 좋은 제목 줄은 열기율을 조금이라도 높인다면 받은 편지함의 참여도가 높아진 것입니다. ISP와의 전송 평판. 또는 스마트폰에서 이메일이 잘 렌더링되도록 반응형 디자인으로 전환하면 참여도가 높아집니다. 전달 가능성을 높이는 것은 하룻밤 사이에 이루어지지 않으며 실제 결과는 시간이 지남에 따라 천천히 그리고 확실하게 개선되어 얻는 것입니다.

고려해야 할 사항이 많지만 이메일 전달 가능성 모범 사례는 극히 일부에 불과합니다. 당신이 이것들을 마스터하면서 다른 요인들에도 주의를 기울이기 시작하십시오. 너무 높은 전달율 같은 것은 없기 때문입니다!

이메일 마케팅 마스터 및 이메일 결과 향상

이메일 마케팅은 쉬울 것 같지만 실제로는 전달 가능성의 일부가 아니라 모든 것이 어렵습니다. 그리고 대부분의 디지털 마케터는 직장에서 이메일을 배우게 됩니다. 이메일은 기술이 발전함에 따라 끊임없이 변화하는 복잡한 마케팅 채널이기 때문에 최상의 결과로 이어지지 않습니다.

회사에서 이메일 마케팅을 담당하고 있고 개선할 여지가 있는 경우 고급 이메일 마케팅 인증을 취득하여 현재 하고 있는 일이 모범 사례에 부합하는지 확인하십시오. 이메일은 사용 경험이 있는 경우에도 잘못하기 쉽습니다. 이메일 전송률부터 시작하여 이메일을 올바르게 수신하면 훨씬 더 나은 결과와 ROI를 제공할 수 있습니다.