크리스마스 전자 상거래 마케팅 캠페인 - 아이디어 및 팁

번화가에서 크리스마스 쇼핑을 하던 시절에는 축제 분위기에 휩싸이기 쉬웠습니다. 상점 바닥에 있는 반짝이와 크리스마스 트리, 밖에 있는 캐롤, 심지어 약간의 눈이 공중에 떠 있습니다. 그러나 픽셀을 통해 그 느낌을 전달하는 것은 더 어렵습니다. 여기에서는 디지털 캠페인에 축제 성과를 가져다 줄 7가지 크리스마스 마케팅 아이디어를 공유합니다.

이 기사에서는 전자 상거래에 중점을 둘 것입니다. 크리스마스에 가장 큰 기회가 있는 산업이기 때문입니다. 그러나 이러한 아이디어와 팁 중 일부는 모든 부문의 마케터에게 적용될 것입니다.

1. 기본부터 시작하라

크리스마스 관련 캠페인을 보기 시작하기 바로 전에 기본 사항을 파악하는 데 집중하는 것이 절대적으로 중요합니다.

이것은 하나의 매우 단순한 사실로 귀결됩니다. 귀하의 제품 자체에 대한 검색은 일반적인 용어의 증가보다 훨씬 많을 것입니다.

모든 전자 상거래 카테고리의 검색은 크리스마스 기간 동안 증가합니다. 아래에서 크리스마스 쇼핑 기간 동안 '진'에 대한 검색이 '크리스마스 선물'에 대한 검색보다 훨씬 더 많이 증가한 것을 확인할 수 있습니다.

귀하의 제품에 대한 검색은 정의상 일반적인 용어보다 귀하의 비즈니스와 더 관련이 있습니다. 이러한 더 높은 전환율 용어를 포착하는 것이 최우선 순위가 되어야 합니다. 집을 청소하기 전에 경쟁이 치열한 허영 키워드에 현혹되지 마십시오.

전자 상거래 및 소매용 SEO 가이드를 통해 실적을 개선하는 방법을 배울 수 있습니다.

2. 고객을 고려하라

고객을 생각하면서 크리스마스 마케팅 캠페인 계획을 시작하십시오.

선물은 대상이 바뀌기 때문에 다른 마케팅과 완전히 다릅니다. 당신은 본질적으로 당신의 일반적인 청중 을 위해 구매하는 사람들을 목표로 삼고 있습니다.

귀하의 제품은 실제로 누구를 위한 선물입니까? 몇 가지 핵심 인구 통계, 가격대 및 관계를 고려하십시오.

가격대가 중요합니다. 일반적으로 $10-$15에 해당하는 제품의 경우 '비밀 산타 선물' 또는 '스타킹 필러'로 포지셔닝하는 것이 좋습니다. 사람들은 종종 예산을 염두에 두고 이 가격대 내에서 탐색하기를 원합니다. 예: '10달러 미만의 선물'.

• 아직 없는 경우 카테고리 페이지에 가격 필터가 있는지 확인하십시오.
• 주요 가격대를 대상으로 하는 전용 캠페인, 랜딩 페이지 및 선물 가이드가 있습니다.

사람들이 일반적으로 선물을 사게 될 몇 가지 일반적인 페르소나와 관계를 고려하십시오. Google Suggest는 단순히 각 문자를 확인하여 이들 중 일부를 브레인스토밍할 수 있는 훌륭한 도구입니다. 나는 우리 UX 디자이너가 이 목록을 보고 기뻐할 것이라는 것을 압니다.

대학생들에게 좋은 제품 그룹이 있는 경우 그룹화하여 전용 캠페인을 실행하는 것이 좋습니다.

3. 선물 가이드 만들기

여기에서 대상 페르소나를 사용할 수 있습니다.

위에서 식별한 대상 고객을 기반으로 선물 가이드 또는 여러 선물 가이드를 만드십시오.

작업이 제작에 들어간 후에는 청중의 관심을 끌 수 있는 모든 관련 형식으로 가이드를 변환하십시오. 다양한 형식의 선물 캠페인에 대한 몇 가지 아이디어는 다음과 같습니다.

• 관련 제품 페이지에 대한 링크가 포함된 SEO 친화적인 블로그 기사. 페르소나를 중심으로 이 콘텐츠를 구축하면 크리스마스뿐만 아니라 일년 내내 영향력 있는 콘텐츠를 만들 수 있습니다. Google 트렌드 데이터에 따르면 사람들은 "크리스마스 선물" 키워드보다 "선물용" 키워드를 10배 더 자주 검색합니다.
• Instagram 스토리는 영감을 주는 훌륭한 시각적 도구입니다. 스토리 내에서 제품에 연결하고 축제 시즌의 하이라이트에 저장하기만 하면 됩니다.
• 타겟 고객을 대상으로 하는 Twitter 스레드. 다시 말하지만, 귀하의 제품에 명확하게 연결하고 관련 해시태그를 사용하십시오.
• CRM 목록에 보낼 풍부한 이메일 템플릿입니다. 여기에 유용한 고객 세그먼트가 있는 경우 이를 각각에 맞게 개인화하는 것이 좋습니다.

탐색에서 눈에 띄게 링크된 웹사이트의 크리스마스 섹션을 시작하여 캠페인을 하나로 묶으십시오. 계절과 관련된 모든 제품을 선보이고 축제 하위 카테고리를 만드십시오.

모든 크리스마스 콘텐츠에 대해 다음을 확인하세요.

1. 1년 내내 페이지를 라이브 상태로 유지(탐색에서 숨겨지지만)
2. 이 페이지를 1년으로 명시적으로 묶지 마십시오(예: URL을 "yoursite.com/christmas-guide-2021"로 지정)

그렇지 않으면 매년 새로운 페이지로 처음부터 검색 권한을 구축해야 할 수도 있습니다.

4. 올바른 트렌드 찾기

매년 크리스마스에는 여러 바이러스 제품이 있습니다. 조사를 하고 어떻게 사용할 수 있는지 확인하거나 이러한 추세를 앞서 나가십시오.

훌륭한 무료 소스가 있습니다. Google 트렌드는 바이럴 순간을 포착하는 데 가장 확실한 도구입니다. 그러나, 당신은 당신이 찾고있는 것을 알아야합니다.

비즈니스용 Pinterest는 Pinterest의 'Surging Trends'와 함께 환상적인 리소스를 보유하고 있습니다.

사회적 경청은 또한 고객이 말하는 내용을 이해하는 환상적인 방법입니다.

이 데이터를 사용하여 크리스마스를 위한 새로운 제품 카테고리 및 디지털 마케팅 캠페인을 식별하십시오.

5. 크리스마스에 손님이 너무 많다? 나중을 위해 일부 저장

소매업체는 크리스마스에 수요가 너무 많아 모든 마케팅을 중단하고 주문을 중단해야 하는 경우가 많습니다.

이 문제를 해결할 수 있는 몇 가지 방법이 있습니다.

• "이것을 받으면 상관없습니다" 배송 옵션을 설정합니다. 크리스마스를 위한 상품이 아닌 경우 고객은 조금만 더 기다려도 괜찮습니다.
• 고객이 더 오래 기다리도록 유도합니다. 1월에 배송하기로 선택한 경우 할인 또는 무료 배송을 제공합니다. 더 좋은 방법은 고객이 더 오래 기다리기로 선택한 경우 다음 주문에 대해 더 큰 할인을 제공하는 것입니다.

캠페인을 끄는 대신 계속 진행할 수 있습니다.

지금 주문을 처리할 수 없다고 해서 주문을 잃을 필요는 없습니다.

6. 판매 문구 및 구성

크리스마스는 또한 판매 및 제안의 시간입니다. 우리는 판매를 위한 전자 상거래 사이트 설정에 대한 전체 작업을 수행할 수 있습니다.

전자 상거래는 판매 없이도 이미 바쁜 시기입니다. 따라서 순간이 오면 모든 채널에서 전환할 수 있도록 판매 카피와 제품 구조를 준비해야 합니다.

PPC 광고를 설정하는 경우 제품이 항상 검색 페이지에 가장 먼저 표시됩니다.

따라서 Powerhouse, NordicTrack 및 Hydrow가 위에서 수행한 것처럼 제품 피드에 판매 가격을 설정했는지 확인하십시오. Google은 이를 돋보이게 하기 위해 많은 노력을 기울이고 있습니다.

모든 광고에서 실행되도록 Google Ads에서 프로모션 광고 확장을 설정하세요.

모든 판매에서 얻은 교훈은 미래의 모든 판매에 적용되어야 합니다. 빠른 결과를 얻을 수 있는 채널에서 광고 카피를 테스트하십시오. 메타 설명에서 이메일 마케팅 캠페인에 이르기까지 가능한 모든 채널에 성공적인 카피를 적용하십시오.

약간 다른 아이디어는 제품 피드에 판매 이름을 표시하는 것입니다. 아래에서 여러 광고주가 이 검색을 실행하기 위해 제품 제목 내에서 "블랙 프라이데이" 검색어를 타겟팅하는 것을 볼 수 있습니다.

7. 고객의 재참여 유도

크리스마스는 새로운 고객을 확보하기에 좋은 시기이며 그들의 평생 가치를 높이는 것은 전자 상거래의 손쉬운 승리입니다.

크리스마스 이후에 어떻게 고객을 유지할 것입니까? 구매 과정에 추가할 수 있는 좋은 방법이 있습니까? 이것은 모든 배송에 축제 감사 메모를 추가하는 것을 의미할 수 있습니다. 모든 구매자에게 "이번 크리스마스에 지원해 주셔서 감사합니다" 캠페인을 실행하여 마음에 새길 수도 있습니다.

1월 판매 또는 판촉은 크리스마스에 고객을 다시 참여시킬 수 있는 좋은 기회입니다. 예를 들어, "아마도 이제 자신을 위해 하나 구입"과 같은 이메일 마케팅 캠페인은 크리스마스 선물을 단골 고객으로 만들 수 있습니다.

크리스마스 전에 할 수 있는 일들도 있습니다. 작년 이맘때에 구매한 고객을 리타게팅할 수 있습니다. 바라건대, 귀하의 제품이 잘 다운되어 다시 한 번 귀하의 제품 범위에서 선물을 주고 싶어할 것입니다.

자사 크리스마스 데이터를 소셜 미디어, Google 및 디스플레이 전반의 플랫폼 데이터와 연결하여 개인화된 시간에 리타겟팅할 수 있습니다. "이전에 우리에게서 선물을 샀다"를 "곧 생일을 맞는 친한 친구가 있다"를 연결하는 것은 매우 강력한 캠페인입니다.

이 단계에서는 확실한 리타게팅 및 CRM 데이터가 중요합니다. CRM이 제대로 설정되어 있고 새로운 고객 메일링 리스트가 견고한지 확인하십시오. 크리스마스 고객은 평생 고객이 될 수 있습니다.

마무리하자면

이번 크리스마스에 디지털 마케팅 캠페인에 영감을 줄 몇 가지 아이디어를 공유했습니다.

무엇보다도 먼저 기본을 바로 잡는 데 집중해야 한다는 것을 기억하십시오. 귀하의 제품은 권위 있는 캠페인을 진행하기 전에 전면 중앙에 위치해야 합니다.

그러나 이것이 잠기면 이번 크리스마스에 다음을 통해 디지털 마케팅 성과를 개선할 수 있습니다.

• 귀하의 제품을 선물로 받을 고객 페르소나 및
• 페르소나를 기반으로 한 다양한 형식의 선물 가이드
• 도약할 트렌드
• 캠페인을 끄는 대안
• 어트랙션 판매 설정
• 새로운 크리스마스 고객이 축제 시즌 이후에 다시 오도록 격려합니다.

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