클릭 유도문안: 전환을 유도하는 CTA를 최적화하기 위한 8가지 베스트 팁

'자세히 알아보기', '지금 구매' 및 '가입하기'와 같은 간단하고 일반적인 클릭 유도문안이 작동하던 시대는 지났습니다. 타겟 시장은 그 어느 때보다 지식이 풍부하므로 전환을 늘리려면 창의적이어야 합니다.

클릭 유도문안 트리거는 업계와 대상 고객에 따라 다릅니다. 누군가에게는 가치를 제공해야 하고 누군가에게는 긴급성이 가장 중요합니다. 업계와 대상 고객의 차이에도 불구하고 다음은 매력적인 클릭 유도문안 메시지를 만드는 데 도움이 되는 몇 가지 팁입니다.

최적화된 클릭 유도문안이 중요한 이유는 무엇입니까?

비즈니스 메시지에서 클릭 유도문안의 기능은 방문자에게 다음에 취해야 할 단계를 알려주는 것입니다. 최적화되고 명확한 CTA가 없으면 방문자는 작업을 완료하지 않고 사이트를 떠날 수 있습니다.

최적화된 CTA는 고객의 고충을 이야기하고 구매자의 여정을 돕는 데 있어 마찰을 제거합니다. 고객이 다른 작업을 완료해야 하는 경우 페이지에 여러 CTA를 포함할 수 있습니다.

인터넷 사용자가 웹페이지에서 CTA를 보는 데 익숙하더라도 지침을 따르고 전환한다는 의미는 아닙니다. CTA 카피를 작성하는 것은 예술이지만 다음 팁을 통해 마스터할 수 있습니다.

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1. 무료 평가판 사용

구현하기에 가장 좋은 CTA 전술 중 하나는 무료 평가판입니다. 무료 평가판은 Shopify와 같은 SaaS(Software as a Service) 회사에 놀라운 일입니다. 15년 동안 Shopify는 비즈니스를 170만 개 이상으로 성장시켰습니다. 부분적으로 이러한 성장은 그들이 제공하는 14일 평가판 덕분입니다.

고객이 구매자 여정으로 이동하려면 가능한 장애물을 제거하여 고객을 도와야 합니다. 방문자는 많은 질문을 가지고 있지만 올바른 솔루션이 있는지 확인하기 위해 확인하고 있습니다.

브랜드와 처음 상호 작용할 때 비용을 지불하도록 요청하면 사이트 이탈률이 높아집니다. 그러나 무료 평가판을 제공하면 전환율이 높아집니다.

무료 평가판이기 때문에 무료 고객을 유료 고객으로 전환하려면 아직 해야 할 일이 있습니다. 다행히도 이메일 마케팅을 통해 전환을 완료하기 위해 취할 수 있는 무료 단계가 있습니다. 몇 가지 팁은 다음과 같습니다.

• 제품 또는 서비스 사용을 시작하는 방법에 대한 지침을 제공합니다.
• 평가판 기간 동안 여러 가치의 이메일을 보냅니다.
• 이메일 개인화.
• 이메일에 최적화된 클릭 유도문안을 추가합니다.
• 월간 웨비나를 개최합니다.
• 참여 사용자를 위한 무료 평가판을 연장합니다.

2. 제안 가치

인터넷은 콘텐츠를 기반으로 합니다. 수십 년 전만 해도 인터넷 사용자는 비디오, 블로그, 기사, eBook 및 기타 콘텐츠의 품질에 대해 그다지 걱정하지 않았습니다. 그러나 Google이 알고리즘 업데이트를 시작한 이후 상황이 바뀌었습니다.

Google의 알고리즘 업데이트는 사용자에게 최고의 검색 경험을 제공함으로써 촉진됩니다. 여기에는 주로 검색 질문에 대한 최상의 답변을 제공하여 최상위를 유지하는 것이 포함됩니다. 검색자가 질문에 대한 최상의 답변을 찾지 못하면 DuckDuckGo 및 Bing으로 이동합니다.

같은 맥락에서 CTA는 방문자에게 가치를 제공해야 합니다. CTA 버튼에 가치가 없으면 방문자가 클릭할 가능성이 줄어듭니다.

이를 제공하는 것 외에도 CTA 테스트를 실행하여 최상의 클릭 유도문안 이미지 배치, 디자인 및 색상을 결정해야 합니다.

3. 고객을 기다리게 하지 말라

지연된 만족의 기술을 배우는 것은 실생활에서 성공하는 데 중요합니다. 사람들은 열심히 일하고 인내한 것을 가치 있게 여기는 법을 배웠습니다. 그러나 잠재 고객이 디지털 제품을 구매하도록 설득할 때 성공은 즉각적인 만족을 제공하는 것입니다.

기다리는 것을 좋아하는 사람은 없습니다. 은행이나 커피숍에서 사람들이 길게 줄을 서 있다는 것만으로도 충분한 증거가 됩니다. 온라인 비즈니스를 성장시키려면 긴 대기 시간 없이 모든 시스템이 효율적으로 작동하도록 해야 합니다.

클릭과 전환을 늘리고 궁극적으로 구매를 늘리는 리드 생성 전략으로 무료 eBook을 제공할 수 있습니다. SaaS 비즈니스에 종사하는 경우 고객이 최소한의 클릭으로 즉시 제품을 다운로드할 수 있는지 확인하십시오.

4. 감정적 촉발제를 사용하라

당신의 타겟 고객은 제공된 정보에 따라 감정적이고 이성적인 선택을 하는 인간임을 기억하십시오. 일반적으로 고객은 감정에 따라 서비스나 제품을 구매하고 나중에 논리적으로 정당화합니다.

이 때문에 CTA 문구에서 감정과 호기심을 불러일으키고 전환율을 높이는 것이 목표여야 합니다. 호기심과 감정을 불러일으키기 위해 사용할 수 있는 몇 가지 전술은 다음과 같습니다.

• 뜻밖의 말. 예를 들어 청중이 당신이 과거의 성취에 대해 자랑하기를 기대한다면 당신이 운이 좋았다고 말하십시오. 어느 정도의 무지와 지원 시스템이 성공에 어떻게 도움이 되었는지 보여주십시오.
• 생각을 자극하는 질문을 하십시오. 고객에게 무엇을 해야 하는지 알려주는 대신 왜 해야 하는지 보여주세요.
• 깊은 세부 사항에 들어가지 않고 프로세스와 결과를 공유하십시오.
• 긴박감을 조성하십시오. 이것은 호기심을 불러일으키고 사용자가 제공되는 가치를 기대하게 만듭니다.

집중할 수 있는 감정에는 재미, 놀라움, 기쁨, 신뢰, 자부심, 만족감, 긴급 등이 있습니다. 당신의 제안에 정직하고 약속을 이행하는 것을 기억하십시오. 방문자를 설득하는 데 사용할 수 있는 몇 가지 강력한 단어는 다음과 같습니다.

• 무료.
• 보너스.
• 너.
• 새로운.
• 곧.
• 왜냐하면.

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5. 문제 해결

매력적인 클릭 유도문안을 작성할 때는 대상 고객을 깊이 이해해야 합니다. 시도되고 검증된 카피라이팅 공식에는 다음이 포함됩니다.

• 고객의 문제점 파악.
• 통증 포인트를 흔들기.
• 솔루션을 제공합니다.

클릭 유도문안을 작성할 때 이러한 요소를 활용하여 클릭률과 전환율을 높여야 합니다.

대상 고객의 문제점을 식별하면 더 나은 솔루션을 제공할 수 있습니다. 이렇게 하면 제품에 대한 고객을 찾는 대신 고객을 위한 제품이나 서비스를 만드는 데 도움이 됩니다.

웹 트래픽을 생성하고 고객의 리드 생성을 증가시킨다고 가정해 보겠습니다. 귀하의 솔루션은 전환하는 방문 페이지를 만드는 것입니다. 이렇게 하려면 eBook이나 이메일을 받을 수 있는 귀중한 리드 마그넷을 만들어야 합니다. 목표가 Facebook 광고 캠페인을 실행하는 것이라면 방문 페이지가 복사 전에 준비되어 있어야 합니다.

이러한 상황에서 진정한 클라이언트 문제는 웹 트래픽이 아니라 페이지 최적화입니다. 최적화가 없으면 트래픽 수준이 전환을 높이는 데 도움이 되지 않습니다.

생성한 CTA는 클릭이 발생하지 않도록 이 문제를 인식해야 합니다.

문제점을 지적한다는 것은 청중에게 문제가 얼마나 심각한지 알리는 것을 의미합니다. 당신이 제공하는 솔루션을 준비할 때 그들의 관심을 불러일으키고 감정을 불러일으킬 수 있습니다. 고객이 솔루션을 구매하지 않는 경우 이메일 캠페인이 나중에 고객을 전환하는 데 도움이 됩니다.

6. 사회적 증거

인간은 항상 공동체의 일원이 되기를 원합니다. 커뮤니티의 일원이 되고자 하는 이러한 충동은 고객이 다른 사람들이 얻는 것을 놓치지 않으려는 사회적 증거와 관련이 있습니다. FOMO(Fear of Missing Out)라는 동일한 개념이 암호화폐 및 NFT 산업에 연료를 공급합니다.

많은 브랜드는 이미 가입한 사람들의 수를 나열하는 것을 포함하여 다양한 방식으로 사회적 증거를 구현합니다. Mailchimp와 같은 회사는 8백만 명이 넘는 인터넷 사용자가 MailChimp를 사용한다고 지적합니다. 이러한 CTA는 새로운 방문자도 팀에 합류하도록 권장합니다.

클릭 유도문안 이미지에는 클릭을 생성하도록 설계된 특정 사본이 포함되어야 하므로 사회적 증거가 구현되지 않습니다.

소셜 프루프의 개념은 랜딩 페이지나 메인 블로그뿐만 아니라 다른 사이트 부분에서도 작동합니다. 대신 사이드바에 추가할 수도 있습니다.

7. 클리프행어

시나리오 작가와 소설 작가는 일반적으로 클리프행어를 사용합니다. 책이나 TV 쇼의 절박한 장면은 독자나 청중으로 하여금 무슨 일이 일어날지 알고 싶어하게 만듭니다.

헐리우드는 많은 관객들이 다음 시즌을 항상 기다리고 있는 절벽의 예술을 완성했습니다. CTA 메시지에서 동일한 전략을 효과적으로 구현하면 청중이 버튼을 클릭해야 한다고 느낄 것입니다.

Evernote는 고객이 홈페이지에서 프리미엄으로 업그레이드하도록 하기 위해 절벽 전략을 사용합니다. CTA 버튼에 가벼운 절벽이 있어 사용자가 프리미엄 버전에서 사용할 수 있는 기능을 발견하고 싶어합니다.

8. 방문자에게 보너스 제공

누가 무료 물건을 좋아하지 않습니까? 무료 점심은 별 것 아니지만 인간의 본성은 무료 eBook 템플릿에 저항하기 어렵습니다. 이 인간성을 활용하여 고객을 유치하고 유지할 수 있습니다.

CTA 메시지에서 창의적인 보너스 제공을 시작하십시오. 예를 들어, 고객에게 보상 판매에 대한 현금을 절약할 수 있는 기회를 제공하는 Verizon의 경우처럼 주문에 대해 할인을 제공할 수 있습니다. 상품을 판매하는 경우 특정 지역 내 무료 배송을 제공할 수 있습니다. 그리고 그것이 서비스라면 Bluehost가 신규 고객에게 하는 것처럼 엄청난 할인을 제공할 수 있습니다.

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결론

예, 판매 문구, 판촉 배너, 문의 페이지, 방문 페이지 및 Facebook 광고 캠페인은 좋은 리드 생성기입니다. 그러나 CTA 버튼이 최적화되면 더 많은 고품질 리드를 생성할 수 있습니다.

일반적으로 위의 팁을 사용하여 모든 요소를 ​​최적화하면 클릭수가 높을수록 전환율이 높아집니다. 문제는 사이트 트래픽이 아니라 이상적인 고객이 CTA 버튼을 클릭하도록 하는 것임을 기억하십시오. 매일 여러 사람을 클릭하도록 설득하면 매출이 크게 향상되는 것을 확인할 수 있습니다.

이 기사는 Tim Absalikov가 작성했습니다. Tim은 NYC의 Lasting Trend의 대리 CEO입니다. 그는 기술 최적화 전문가입니다. 그는 SEO, SEM, UX 및 UI 고려 사항에 대해 깊이 이해하고 있으며 쇼핑 캠페인은 전자 상거래 및 웹 분석과 함께 작동합니다.