Call to Action: 8 migliori consigli per ottimizzare i tuoi CTA che convertono

Sono finiti i giorni in cui i trigger di invito all'azione semplici e generici come "Ulteriori informazioni", "Acquista ora" e "Registrati" funzionavano. Il mercato di riferimento è più informato che mai, quindi dovrai essere creativo per aumentare le tue conversioni.

I trigger di invito all'azione sono diversi a seconda del settore e del pubblico di destinazione. Devi offrire valore per alcuni e per altri l'urgenza è fondamentale. Nonostante la differenza nel settore e nel pubblico di destinazione, di seguito sono riportati alcuni suggerimenti per aiutarti a creare un messaggio di invito all'azione convincente.

Perché un invito all'azione ottimizzato è importante?

In un messaggio aziendale, la funzione di un invito all'azione è dire al visitatore quale passo fare dopo. Senza un CTA ottimizzato e chiaro, il visitatore può lasciare il sito senza completare un'attività.

Un CTA ottimizzato parla ai punti deboli del cliente e rimuove l'attrito nell'aiutarlo durante il percorso dell'acquirente. Puoi avere più CTA sulla tua pagina se hai bisogno che il cliente completi attività diverse.

Anche se gli utenti di Internet sono abituati a vedere le CTA sulla tua pagina web, non significa che seguiranno le istruzioni e convertiranno. Scrivere una copia CTA è un'arte, ma puoi padroneggiarla con i seguenti suggerimenti:

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1. Usa una prova gratuita

Una delle migliori tattiche CTA da implementare è una prova gratuita. Le prove gratuite fanno miracoli per le aziende SaaS (Software as a Service) come Shopify. In 15 anni, Shopify ha portato le sue attività a oltre 1,7 milioni. In parte, questa crescita è dovuta alla prova di 14 giorni che offrono.

Affinché i clienti scendano lungo il percorso dell'acquirente, è necessario aiutarli rimuovendo possibili ostacoli. I visitatori hanno un sacco di domande, ma stanno controllando per determinare se hai la soluzione giusta.

Richiedere loro di pagare la prima volta che interagiscono con il tuo marchio porta a un'elevata frequenza di rimbalzo del tuo sito. Tuttavia, offrire una prova gratuita aumenta il tasso di conversione.

Poiché si tratta di una prova gratuita, c'è ancora del lavoro da fare per convertire i clienti gratuiti in clienti paganti. Fortunatamente, ci sono passaggi gratuiti che puoi eseguire tramite l'email marketing per completare la conversione. Alcuni suggerimenti includono:

• Fornire istruzioni su come iniziare a utilizzare il tuo prodotto o servizio.
• Invio di e-mail a più valori durante il periodo di prova.
• Personalizzazione delle e-mail.
• Aggiunta di una chiamata alle azioni ottimizzata nelle e-mail.
• Hosting di webinar mensili.
• Estensione delle prove gratuite per gli utenti coinvolti.

2. Offrire valore

Internet è alimentata dai contenuti. Alcuni decenni fa, gli utenti di Internet non erano troppo preoccupati per la qualità di video, blog, articoli, eBook e altri contenuti. Tuttavia, da quando Google ha iniziato ad aggiornare il suo algoritmo, le cose sono cambiate.

Gli aggiornamenti dell'algoritmo di Google sono alimentati fornendo agli utenti la migliore esperienza di ricerca. Ciò implica principalmente fornire le migliori risposte alle domande di ricerca per rimanere in cima. Quando i ricercatori non riescono a trovare la risposta migliore alla loro domanda, si sposteranno su DuckDuckGo e Bing.

Allo stesso modo, le tue CTA devono offrire valore ai visitatori. Se il pulsante CTA non offre alcun valore, è meno probabile che i visitatori facciano clic su di esso.

Oltre a offrire questo, dovresti eseguire test CTA per determinare il miglior posizionamento, design e colore dell'immagine di invito all'azione.

3. Non far aspettare il cliente

Imparare l'arte della gratificazione ritardata è importante per il successo nella vita reale. Le persone hanno imparato ad apprezzare le cose per le quali hanno lavorato duramente e per cui erano pazienti. Ma quando convinci i potenziali clienti ad acquistare un prodotto digitale, il tuo successo sta nel fornire una gratificazione immediata.

A nessuno piace aspettare: l'agitazione che le persone hanno in lunghe file in banca o al bar è una prova sufficiente. Per far crescere il tuo business online, devi assicurarti che tutti i sistemi funzionino in modo efficiente senza lunghi tempi di attesa.

Puoi fornire un eBook gratuito come tattica di lead generation per aumentare i clic e le conversioni e, in definitiva, aumentare gli acquisti. Se sei nel settore SaaS, assicurati che il cliente possa scaricare il prodotto immediatamente e con clic minimi.

4. Usa trigger emotivi

Ricorda, i tuoi clienti target sono esseri umani che fanno scelte emotive e razionali a seconda delle informazioni fornite. Di solito, un cliente acquisterà un servizio o un prodotto in base alle emozioni e in seguito lo giustificherà logicamente.

Per questo motivo, il tuo obiettivo dovrebbe essere quello di evocare emozioni e curiosità nella tua copia CTA per aumentare le conversioni. Alcune delle tattiche che puoi utilizzare per evocare curiosità ed emozioni includono:

• Dire l'inaspettato. Ad esempio, quando il tuo pubblico si aspetta che ti vanti dei successi passati, digli che sei stato fortunato. Mostra loro come un certo livello di ignoranza e il tuo sistema di supporto hanno contribuito ad alimentare il tuo successo.
• Fai domande stimolanti. Invece di dire al cliente cosa fare, mostragli perché dovrebbe farlo.
• Condividi il tuo processo e i tuoi risultati senza entrare in dettagli profondi.
• Crea un senso di urgenza. Ciò susciterà curiosità e farà sì che l'utente attenda con ansia il valore offerto.

Alcune emozioni su cui puoi concentrarti includono divertimento, sorpresa, gioia, fiducia, orgoglio, soddisfazione e urgenza. Ricorda di essere onesto nella tua offerta e di mantenere le tue promesse. Alcune parole potenti che puoi usare per persuadere i tuoi visitatori includono:

• Libero.
• Bonus.
• Voi.
• Nuovo.
• Immediatamente.
• Perché.

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5. Soluzione del problema

Quando crei un invito all'azione avvincente, devi avere una profonda conoscenza del tuo cliente target. Una formula di copywriting collaudata include:

• Identificazione dei punti deboli del cliente.
• Agitare i punti dolenti.
• Offrire una soluzione.

Quando scrivi un invito all'azione, dovresti sfruttare questi elementi per aumentare la percentuale di clic e le tue conversioni.

Quando identifichi i punti deboli del tuo cliente target, puoi fornire soluzioni migliori. Questo ti aiuta a creare un prodotto o un servizio per i tuoi clienti invece di trovare clienti per i tuoi prodotti.

Supponiamo che tu generi traffico web e aumenti la generazione di lead per i clienti; la tua soluzione è creare una pagina di destinazione che converte. Per fare ciò, devi creare un eBook o qualsiasi lead magnet di valore per ricevere e-mail. Se l'obiettivo è eseguire una campagna pubblicitaria su Facebook, la pagina di destinazione dovrebbe essere pronta prima della copia.

In una situazione del genere, il vero problema del cliente non è il traffico web ma l'ottimizzazione della pagina. Senza ottimizzazione, nessun livello di traffico aiuterà ad aumentare la conversione.

Il CTA che crei dovrebbe riconoscere questo problema per non ricevere alcun clic.

Agitare i punti deboli significa far sapere al tuo pubblico quanto è grave il problema. Puoi stuzzicare il loro interesse ed evocare le loro emozioni mentre li prepari per la soluzione che stai offrendo. E se un cliente non acquista la soluzione, la campagna e-mail lo aiuterà a convertirlo in un secondo momento.

6. Prova sociale

Gli esseri umani vogliono sempre far parte di una comunità. Questo desiderio di far parte di una comunità si riferisce alla prova sociale in cui i clienti non vogliono perdere ciò che gli altri stanno ottenendo. Lo stesso concetto soprannominato "Fear of Missing Out" (FOMO) alimenta il settore delle criptovalute e dell'NFT.

Molti marchi implementano la prova sociale in diversi modi, incluso elencare il numero di persone che si sono già iscritte. Un'azienda come Mailchimp sottolinea che oltre 8 milioni di utenti Internet utilizzano MailChimp. Queste CTA incoraggiano anche i nuovi visitatori a unirsi al team.

La prova sociale non è implementata nelle immagini di invito all'azione poiché queste dovrebbero contenere copie specifiche progettate per generare clic.

Il concetto di prova sociale funziona su altre parti del sito e non solo sulla pagina di destinazione o sul blog principale. Invece, puoi aggiungerlo anche alla barra laterale.

7. Scogliera

Sceneggiatori e autori di narrativa usano comunemente i cliffhanger. Un cliffhanger in un libro o in uno show televisivo lascia il lettore o il pubblico desiderosi di sapere cosa accadrà.

Hollywood ha perfezionato l'arte dei cliffhanger che un vasto pubblico attende sempre per la prossima stagione. Quando implementi la stessa strategia in modo efficace nel tuo messaggio CTA, il tuo pubblico si sentirà in dovere di fare clic sul pulsante.

Evernote utilizza la strategia del cliffhanger per convincere i propri clienti a passare a premium dalla home page. Hanno un lieve cliffhanger sul pulsante CTA che lascia l'utente curioso di scoprire le funzionalità disponibili nella versione premium.

8. Offri ai visitatori un bonus

A chi non piacciono le cose gratis? I pranzi gratuiti potrebbero non essere una cosa, ma la natura umana rende difficile resistere a un modello di eBook gratuito. Puoi sfruttare questa natura umana per attirare e mantenere i tuoi clienti.

Inizia a offrire bonus creativi nel messaggio CTA. Ad esempio, puoi fornire sconti per gli ordini effettuati, come nel caso di Verizon, che offre ai clienti l'opportunità di risparmiare denaro sulle permute. Se vendi prodotti, puoi offrire la spedizione gratuita all'interno di una determinata regione. E se si tratta di un servizio, puoi fare sconti enormi come fa Bluehost con i suoi nuovi clienti.

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Conclusione

Sì, i testi di vendita, i banner promozionali, la pagina dei contatti, le pagine di destinazione e le campagne pubblicitarie di Facebook sono buoni generatori di contatti. Tuttavia, genereranno più lead e di qualità superiore quando il pulsante CTA è ottimizzato.

In genere, clic più elevati generano conversioni più elevate se ogni elemento viene ottimizzato utilizzando i suggerimenti di cui sopra. Ricorda, il problema non riguarda il traffico del sito, ma convincere il cliente ideale a fare clic sul pulsante CTA. Se riesci a convincere più persone a fare clic ogni giorno, noterai un enorme miglioramento delle vendite.

Questo articolo è stato scritto da Tim Absalikov. Tim è il CEO ad interim di Lasting Trend a New York. È un esperto di ottimizzazione tecnica. Ha una profonda conoscenza delle considerazioni su SEO, SEM, UX e UI, le campagne di acquisto funzionano con l'eCommerce e l'analisi web.