Aufruf zum Handeln: 8 beste Tipps zur Optimierung Ihrer CTAs, die konvertieren

Vorbei sind die Zeiten, in denen einfache und generische Call-to-Action-Auslöser wie „Weitere Informationen“, „Jetzt kaufen“ und „Anmelden“ funktionierten. Der Zielmarkt ist sachkundiger als je zuvor, daher müssen Sie kreativ sein, um Ihre Conversions zu steigern.

Call-to-Action-Auslöser sind je nach Branche und Zielgruppe unterschiedlich. Für einige müssen Sie einen Mehrwert bieten, und für andere ist die Dringlichkeit von größter Bedeutung. Trotz der unterschiedlichen Branchen und Zielgruppen finden Sie im Folgenden einige Tipps, die Ihnen dabei helfen, eine überzeugende Call-to-Action-Nachricht zu erstellen.

Warum ist ein optimierter Call-to-Action wichtig?

In einer Geschäftsnachricht besteht die Funktion eines Call-to-Action darin, dem Besucher mitzuteilen, welcher Schritt als nächstes zu tun ist. Ohne einen optimierten und klaren CTA verlässt der Besucher die Website möglicherweise, ohne eine Aufgabe zu erledigen.

Ein optimierter CTA spricht die Schmerzpunkte des Kunden an und beseitigt Reibungspunkte, indem er ihm durch die Reise des Käufers hilft. Sie können mehrere CTAs auf Ihrer Seite haben, wenn Sie möchten, dass der Kunde verschiedene Aufgaben erledigt.

Auch wenn Internetnutzer daran gewöhnt sind, CTAs auf Ihrer Webseite zu sehen, bedeutet das nicht, dass sie den Anweisungen folgen und konvertieren. Das Schreiben von CTA-Kopien ist eine Kunst, aber Sie können sie mit den folgenden Tipps meistern:

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1. Verwenden Sie eine kostenlose Testversion

Eine der besten CTA-Taktiken ist eine kostenlose Testversion. Kostenlose Testversionen wirken Wunder für SaaS-Unternehmen (Software as a Service) wie Shopify. In 15 Jahren hat Shopify seine Geschäfte auf über 1,7 Millionen ausgebaut. Zum Teil ist dieses Wachstum der 14-tägigen Testversion zu verdanken, die sie anbieten.

Damit Kunden die Buyer Journey durchlaufen können, müssen Sie ihnen helfen, indem Sie mögliche Hindernisse beseitigen. Besucher haben viele Fragen, aber sie prüfen, ob Sie die richtige Lösung haben.

Wenn Sie sie bei der ersten Interaktion mit Ihrer Marke zur Zahlung auffordern, führt dies zu einer hohen Absprungrate Ihrer Website. Das Anbieten einer kostenlosen Testversion erhöht jedoch die Konversionsrate.

Da es sich um eine kostenlose Testversion handelt, ist noch einiges zu tun, um die kostenlosen Kunden in zahlende Kunden umzuwandeln. Glücklicherweise gibt es kostenlose Schritte, die Sie durch E-Mail-Marketing unternehmen können, um die Konvertierung abzuschließen. Einige Tipps beinhalten:

• Bereitstellung von Anweisungen, wie Sie mit der Nutzung Ihres Produkts oder Ihrer Dienstleistung beginnen können.
• Senden von E-Mails mit mehreren Werten während des Testzeitraums.
• Personalisierung der E-Mails.
• Hinzufügen eines optimierten Aufrufs zum Handeln in den E-Mails.
• Hosting monatlicher Webinare.
• Verlängerung kostenloser Testversionen für engagierte Benutzer.

2. Angebotswert

Das Internet lebt von Inhalten. Vor einigen Jahrzehnten waren Internetnutzer nicht allzu besorgt über die Qualität von Videos, Blogs, Artikeln, eBooks und anderen Inhalten. Seit Google jedoch begonnen hat, seinen Algorithmus zu aktualisieren, haben sich die Dinge geändert.

Die Algorithmusaktualisierungen von Google werden dadurch angetrieben, dass den Nutzern das beste Sucherlebnis geboten wird. Dabei geht es vor allem darum, die besten Antworten auf Suchfragen zu geben, um an der Spitze zu bleiben. Wenn Suchende nicht die beste Antwort auf ihre Frage finden, wechseln sie zu DuckDuckGo und Bing.

In gleicher Weise müssen Ihre CTAs den Besuchern einen Mehrwert bieten. Wenn der CTA-Button keinen Wert bietet, ist es weniger wahrscheinlich, dass Besucher darauf klicken.

Abgesehen davon, dass Sie dies anbieten, sollten Sie CTA-Tests durchführen, um die beste Platzierung, das Design und die Farbe des Call-to-Action-Bildes zu ermitteln.

3. Lassen Sie den Kunden nicht warten

Das Erlernen der Kunst der verzögerten Befriedigung ist wichtig für den Erfolg im wirklichen Leben. Die Menschen haben gelernt, Dinge zu schätzen, für die sie hart gearbeitet und geduldig waren. Aber wenn Sie potenzielle Kunden davon überzeugen, ein digitales Produkt zu kaufen, liegt Ihr Erfolg in der sofortigen Befriedigung.

Niemand wartet gerne – die Aufregung in langen Schlangen vor der Bank oder im Café ist Beweis genug. Um Ihr Online-Geschäft auszubauen, müssen Sie sicherstellen, dass alle Systeme ohne lange Wartezeiten effizient funktionieren.

Sie können ein kostenloses eBook als Lead-Generierungs-Taktik zur Steigerung von Klicks und Conversions und letztendlich zur Steigerung der Einkäufe anbieten. Wenn Sie im SaaS-Geschäft tätig sind, stellen Sie sicher, dass der Kunde das Produkt sofort und mit minimalen Klicks herunterladen kann.

4. Verwenden Sie emotionale Auslöser

Denken Sie daran, dass Ihre Zielkunden Menschen sind, die abhängig von den bereitgestellten Informationen emotionale und rationale Entscheidungen treffen. Normalerweise kauft ein Kunde eine Dienstleistung oder ein Produkt aufgrund von Emotionen und begründet dies später logisch.

Aus diesem Grund sollte Ihr Ziel darin bestehen, Emotionen und Neugier in Ihrer CTA-Kopie hervorzurufen, um die Conversions zu steigern. Einige der Taktiken, die Sie anwenden können, um Neugier und Emotionen zu wecken, sind:

• Das Unerwartete sagen. Wenn Ihr Publikum zum Beispiel erwartet, dass Sie mit vergangenen Errungenschaften prahlen, sagen Sie ihm, dass Sie Glück gehabt haben. Zeigen Sie ihnen, wie ein gewisses Maß an Ignoranz und Ihr Unterstützungssystem zu Ihrem Erfolg beigetragen haben.
• Stellen Sie zum Nachdenken anregende Fragen. Anstatt dem Kunden zu sagen, was er tun soll, zeigen Sie ihm, warum er es tun sollte.
• Teilen Sie Ihren Prozess und Ihre Ergebnisse, ohne ins Detail zu gehen.
• Schaffe ein Gefühl der Dringlichkeit. Dies wird Neugier wecken und den Benutzer dazu bringen, sich auf den angebotenen Wert zu freuen.

Einige Emotionen, auf die Sie sich konzentrieren können, sind Spaß, Überraschung, Freude, Vertrauen, Stolz, Zufriedenheit und Dringlichkeit. Denken Sie daran, in Ihrem Angebot ehrlich zu sein und Ihre Versprechen einzulösen. Einige Power-Wörter, mit denen Sie Ihre Besucher überzeugen können, sind:

• Frei.
• Bonus.
• Du.
• Neu.
• Sofort.
• Weil.

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5. Problemlösung

Wenn Sie einen überzeugenden Call-to-Action erstellen, müssen Sie Ihren Zielkunden genau verstehen. Eine bewährte Copywriting-Formel beinhaltet:

• Schmerzpunkte des Kunden identifizieren.
• Rühren der Schmerzpunkte.
• Eine Lösung anbieten.

Wenn Sie einen Call-to-Action schreiben, sollten Sie diese Elemente nutzen, um die Klickrate und Ihre Conversions zu erhöhen.

Wenn Sie die Schmerzpunkte Ihres Zielkunden identifizieren, können Sie bessere Lösungen anbieten. Dies hilft Ihnen, ein Produkt oder eine Dienstleistung für Ihre Kunden herzustellen, anstatt Kunden für Ihre Produkte zu finden.

Angenommen, Sie generieren Web-Traffic und steigern die Lead-Generierung für Kunden. Ihre Lösung besteht darin, eine Zielseite zu erstellen, die konvertiert. Dazu erstellen Sie ein eBook oder einen wertvollen Lead-Magneten, um E-Mails zu erhalten. Wenn das Ziel darin besteht, eine Facebook-Werbekampagne durchzuführen, sollte die Zielseite vor dem Kopieren fertig sein.

In einer solchen Situation ist das eigentliche Client-Problem nicht der Web-Traffic, sondern die Seitenoptimierung. Ohne Optimierung trägt kein Traffic-Niveau zur Steigerung der Konversion bei.

Der CTA, den Sie erstellen, sollte dieses Problem anerkennen, damit Sie keine Klicks erhalten.

Die Schmerzpunkte zu erregen bedeutet, Ihr Publikum wissen zu lassen, wie schlimm das Problem ist. Sie können ihr Interesse wecken und ihre Emotionen hervorrufen, während Sie sie auf die von Ihnen angebotene Lösung vorbereiten. Und wenn ein Kunde die Lösung nicht akzeptiert, hilft ihm die E-Mail-Kampagne später bei der Konvertierung.

6. Sozialer Beweis

Menschen wollen immer Teil einer Gemeinschaft sein. Dieser Drang, Teil einer Community zu sein, bezieht sich auf soziale Beweise, bei denen Kunden nicht verpassen möchten, was andere bekommen. Das gleiche Konzept mit dem Namen „Fear of Missing Out“ (FOMO) treibt die Kryptowährungs- und NFT-Industrie an.

Viele Marken implementieren Social Proof auf unterschiedliche Weise, einschließlich der Auflistung der Anzahl der Personen, die sich bereits angemeldet haben. Ein Unternehmen wie Mailchimp weist darauf hin, dass über 8 Millionen Internetnutzer MailChimp verwenden. Diese CTAs ermutigen auch neue Besucher, dem Team beizutreten.

Social Proof wird nicht auf den Call-to-Action-Bildern implementiert, da diese bestimmte Kopien enthalten sollten, die darauf ausgelegt sind, Klicks zu generieren.

Das Konzept des Social Proof funktioniert auf anderen Seitenteilen und nicht nur auf der Zielseite oder dem Hauptblog. Stattdessen können Sie es auch zur Seitenleiste hinzufügen.

7. Cliffhanger

Drehbuchautoren und Romanautoren verwenden im Volksmund Cliffhanger. Ein Cliffhanger in einem Buch oder einer Fernsehsendung lässt den Leser oder das Publikum wissen, was passieren wird.

Hollywood hat die Kunst der Cliffhanger perfektioniert, auf die ein großes Publikum stets auf die nächste Staffel wartet. Wenn Sie die gleiche Strategie effektiv in Ihrer CTA-Nachricht implementieren, wird sich Ihr Publikum gezwungen fühlen, auf die Schaltfläche zu klicken.

Evernote wendet die Cliffhanger-Strategie an, um seine Kunden dazu zu bringen, von der Homepage aus auf Premium umzusteigen. Sie haben einen leichten Cliffhanger auf der CTA-Schaltfläche, der den Benutzer neugierig macht, die in der Premium-Version verfügbaren Funktionen zu entdecken.

8. Bieten Sie Besuchern einen Bonus an

Wer mag keine kostenlosen Sachen? Kostenlose Mittagessen sind vielleicht keine Sache, aber die menschliche Natur macht es schwierig, einer kostenlosen eBook-Vorlage zu widerstehen. Sie können diese menschliche Natur nutzen, um Ihre Kunden anzuziehen und zu halten.

Bieten Sie kreative Boni in der CTA-Nachricht an. Sie können beispielsweise Rabatte für aufgegebene Bestellungen gewähren, wie es bei Verizon der Fall ist, was Kunden die Möglichkeit bietet, bei Inzahlungnahmen bares Geld zu sparen. Wenn Sie Produkte verkaufen, können Sie innerhalb einer bestimmten Region kostenlosen Versand anbieten. Und wenn es sich um einen Service handelt, können Sie enorme Rabatte gewähren, wie es Bluehost mit seinen Neukunden tut.

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Fazit

Ja, Verkaufstexte, Werbebanner, Kontaktseiten, Zielseiten und Facebook-Werbekampagnen sind gute Lead-Generatoren. Sie werden jedoch mehr und qualitativ hochwertigere Leads generieren, wenn der CTA-Button optimiert ist.

Im Allgemeinen führen höhere Klicks zu höheren Conversions, wenn jedes Element anhand der oben genannten Tipps optimiert wird. Denken Sie daran, dass das Problem nicht der Website-Traffic ist, sondern der ideale Kunde dazu gebracht wird, auf die CTA-Schaltfläche zu klicken. Wenn Sie es schaffen, jeden Tag mehrere Personen zum Durchklicken zu bewegen, werden Sie eine enorme Umsatzsteigerung feststellen.

Dieser Artikel wurde von Tim Absalikov geschrieben. Tim ist der amtierende CEO von Lasting Trend in NYC. Er ist Experte für technische Optimierung. Er hat ein tiefes Verständnis für SEO-, SEM-, UX- und UI-Überlegungen, Shopping-Kampagnen arbeiten mit E-Commerce und Webanalyse.