Tasso di apertura con l'email marketing: come migliorarlo?

Quali sono i parametri di riferimento per i tassi di apertura delle e-mail?

Per quanto riguarda le tue email di prospecting, dato che utilizzi email dirette e non domini di marketing, il tuo tasso medio di apertura dovrebbe raggiungere almeno il 60%. Qualsiasi cosa sotto è considerata cattiva e potrebbe essere spiegata da una configurazione tecnica sbagliata o da un cattivo copywriting.

Prova delle prestazioni:

• Sotto il 60% : è considerato negativo. Potresti avere problemi tecnici da risolvere
• 6 0%-80% : è considerato medio. Puoi migliorarlo con la regolazione del copywriting
• Sopra l'80% : è considerato molto. È quasi impossibile raggiungere un tasso di apertura del 100%.

Non che le aperture delle e-mail vengano tracciate utilizzando un pixel lasciato sull'e-mail. Ogni volta che l'e-mail viene aperta, il pixel viene caricato. Alcune app impediscono il caricamento di quel pixel, il che potrebbe comportare l'apertura (e persino la risposta!) delle persone, ma LaGrowthMachine non tiene traccia dell'apertura.

Anche per questo è quasi impossibile raggiungere un tasso di apertura del 100%!

Quali sono gli adeguamenti tecnici per migliorare il mio tasso di apertura?

Se hai un tasso di apertura inferiore al 60%, c'è un'alta probabilità che sia perché non hai impostato correttamente il tuo account di posta elettronica.

Riscaldamento del dominio di posta elettronica

Se il tuo dominio di posta elettronica è nuovo, devi creare alcune attività affinché altri server di posta elettronica possano considerare attendibile il tuo dominio. Un nuovo dominio di posta elettronica che invia improvvisamente molte e-mail è sospetto!

Devi avvicinarti possibile:

• Manuale: nelle prossime tre settimane, usa la tua email per scambiare informazioni con altre persone al di fuori della tua organizzazione. Inoltre, iscriviti alle newsletter in modo da poter ricevere anche molte email.
• Automatizzato: alcuni servizi eseguiranno automaticamente quanto sopra. Metterà in comune le e-mail che stanno cercando di essere riscaldate inviandosi e-mail l'una all'altra e rispondendo automaticamente.
  
  Puoi utilizzare MailWarm o MailReach (a pagamento) o il servizio di riscaldamento di Gmass (gratuito!).

Configurazione di record DMARC, DKIM, SPF e MX

Sembra complicato? Non è. Tutti e quattro gli elementi consentono di verificare l'autenticità di ogni email inviata. Più sei impostato, meglio un altro server si fiderà di te, migliorando la tua consegna.

È un must prima di iniziare qualsiasi campagna e-mail. Leggi le nostre linee guida su come configurare correttamente il mio dominio e-mail Gsuite!

Monitoraggio dei clic disabilitato

Per monitorare se i tuoi clic vengono cliccati, LaGrowthMachine genera un collegamento intermedio che, una volta cliccato, tiene traccia del clic, quindi lo reindirizza automaticamente alla pagina originale.

È un ottimo modo, ma è anche facilmente identificabile dal servizio di posta elettronica senza un dominio di tracciamento personalizzato:

• Senza un dominio di tracciamento personalizzato, il collegamento viene tracciato utilizzando un dominio comune che molti servizi di posta elettronica identificano come spam, il che si traduce in un basso tasso di apertura.
• Con un dominio di tracciamento personalizzato, il tracciamento viene effettuato tramite il tuo dominio che, insieme a un'autenticazione SPF e DKIM, evita che la tua email venga identificata come spam

Per prevenirlo, devi impostare un dominio di monitoraggio personalizzato.

Riduci il volume delle email inviate ogni giorno

Se invii troppe email al giorno, la tua attività potrebbe sembrare sospetta. A lungo termine, potresti finire nello spam.

Sebbene tu possa avviare una grande spinta per alcuni giorni, di solito dovresti evitare di inviare più di 300 e-mail al giorno per mantenere una buona reputazione del dominio.

Noi di LaGrowthMachine seguiamo questa regola religiosamente, l'abbiamo persino integrata come parametro nei limiti di portata di ogni utente.

Non preoccuparti però, è ancora un parametro regolabile , come puoi vedere in questo screenshot. Più email lo imposti per l'invio, più rischioso diventa per il tuo dominio di posta elettronica

Quali sono gli aggiustamenti del copywriting per migliorare il mio tasso di apertura?

Se sono state apportate tutte le modifiche tecniche, ma hai ancora tassi di apertura scadenti, probabilmente è il tuo copywriting ad essere sbagliato.

Immergiamoci nei tre elementi che le persone vedono quando ricevono l'e-mail prima dell'apertura

• L'identità del mittente: questo è fondamentalmente il tuo nome
• Il titolo dell'email:
• L'anteprima: le persone spesso dimenticano, ma questo è anche un componente chiave per migliorare il tuo tasso di apertura

Esaminiamoli uno per uno

Adeguamenti all'identità

L'identità è la prima cosa che le persone vedono è il tuo nome.

Se ti conoscono, è facile. Ma la maggior parte delle volte durante la ricerca, non vi conoscete. In tal caso, puoi riscaldarli, toccando leggermente LinkedIn o e-mail. Oppure usa l'e-mail come follow-up per raggiungere prima tramite LinkedIn/Twitter.

Hai una grande band? Prova a mostrarlo nell'identità!

Un grande marchio può aprire molte porte. Se non riesci a riscaldarli o stai utilizzando l'e-mail come primo canale da contattare, puoi scegliere di inviare la tua e-mail con un'identità come "{{Firstname}} from {{companyName}}", che, nel nostro caso , sembrerebbe "Brice di LaGrowthMachine".

Tuttavia, sembrerà molto simile a un'e-mail di marketing e potrebbe essere trattata come tale (eliminata...). Usare con cautela!

Adeguamenti al titolo

Il titolo dovrebbe essere il motivo per cui li stai contattando, dovrebbe essere:

• Intrigante ma non troppo commerciale
• Onesto
• Amichevole
• Evita qualcosa di troppo generico e lungo
• Scrivi una riga dell'oggetto avvincente che non sia clickbaity

Su una nota tecnica, mantienila breve. Qualunque sia il dispositivo, l'anteprima è limitata

Per suggerimenti sui titoli delle email, dai un'occhiata al nostro post sul blog Anatomy Of The Perfect Email Introduction

Regolazione dell'anteprima

Questo viene troppo spesso dimenticato, anche se gran parte del processo decisionale consiste nell'aprire o ignorare l'e-mail. Come puoi vedere, è il 70% di ciò che vedrai, sia su desktop che su dispositivo mobile.

Ecco alcune regole e domande da tenere a mente:

• Assicurati che l'anteprima mostri elementi che susciteranno curiosità.
• Lusingerà il lettore o lo farà sentire più caldo dentro?
• Questa persona o gruppo di persone è abituato a parlare in un certo modo?
• Li scioccherà e li farà non piacermi fin dall'inizio?

Devi provare a creare una connessione forte fin dall'inizio:

• Crea empatia e parlane!
• Riconosci che il loro tempo è prezioso
• Riconosci che sono importanti
• Riconosci il loro punto dolente
• Spiega perché stai contattando

Come posso riscaldare i miei contatti per migliorare il mio tasso di apertura utilizzando i nudge su LinkedIn e Twitter?

Un altro modo per migliorare il tuo tasso di apertura è aumentare la consapevolezza del tuo lead sul tuo nome e sul tuo marchio prima di inviare un'e-mail. Questo è per convertirli alla fine dall'essere un MQL a un SQL.

Ricorda, l'identità è uno dei primi elementi che un lead leggerà durante la ricezione dell'e-mail. Se deriva da un nome o un marchio familiare, saranno più inclini ad aprirlo.

Questo è lo scopo del riscaldamento dei lead: costruire un nome/marchio di fiducia.

Quando si riscaldano i lead, è possibile utilizzare due diversi approcci:

• Soft warm-up : azioni come visitare il suo profilo su LinkedIn o seguire l'esempio su Twitter
• Hard warm-up : invio di un messaggio prima (o contemporaneamente) su un altro canale per creare un rapporto

Approfondiamo come riscaldare i lead tramite LinkedIn e Twitter all'interno di LaGrowthMachine per aumentare la consapevolezza!

Riscaldare i lead su LinkedIn con LaGrowthMachine

L'approccio soft-touch

Costruiamo consapevolezza utilizzando due azioni:

1) Visitare il suo profilo per generare una notifica che hai visitato il suo profilo.

Il modo più veloce è visitare un giorno o due prima di inviare la prima e-mail. E ogni volta che mandi un'e-mail

Tieni presente che guiderà il tuo lead a esaminare il tuo profilo e probabilmente la tua azienda in seguito. Dovresti quindi assicurarti di ottimizzare il tuo profilo LinkedIn e la pagina aziendale, seguendo la nostra guida qui!

Se hai tempo, puoi lentamente aumentare la consapevolezza visitando più volte prima di iniziare l'outbound.

2) Aggiungere qualcuno su LinkedIn, senza una nota, per creare un'impressione più forte rispetto alla semplice visita del suo profilo.

Anche se a volte una visita al profilo può passare inosservata, è difficile perdere una richiesta di connessione. Anche se è un'opportunità una tantum e questo significa che non potrai usarla come opportunità di presentazione più avanti nella sequenza

Se scegli il momento giusto, presta attenzione ad adattare il tuo messaggio indipendentemente dal fatto che abbiano accettato o meno la tua richiesta. Questo sembrerà ancora più umano!

L'approccio Hard Warm-Up:

Utilizzo di LinkedIn come primo punto di sensibilizzazione e dell'e-mail come ripiego. L'obiettivo qui è quello di costruire una relazione soft su LinkedIn (potrebbero fornire una risposta) prima di lanciare via e-mail.

Questo approccio funziona alla grande per un pubblico più tradizionale (senior e grandi aziende).

Se vuoi implementarlo, ti suggeriamo di leggere le nostre linee guida su come utilizzare al meglio LinkedIn e le sequenze di Email

Riscaldamento dei lead su Twitter con LaGrowthMachine

Proprio come abbiamo visto con LinkedIn, Twitter ha due approcci diversi:

• Soft warm-up: utilizzo di azioni che genereranno una notifica. Ciò include seguire, mettere mi piace e ritwittare i contenuti dai tuoi contatti.
• Hard warm-up: utilizzare le azioni per interagire direttamente con il piombo. Ciò include il tweeting in testa e l'invio di messaggi diretti a loro.

So cosa stai pensando: ma non ho il Twitter dei miei contatti. Fortunatamente, LaGrowthMachine troverà automaticamente l'account Twitter del tuo lead. Non c'è bisogno di lavoro aggiuntivo da parte tua.

Per riscaldare i tuoi contatti, ti consigliamo di utilizzare ogni approccio a seconda che tu stia utilizzando il tuo account Twitter personale o un account Twitter personalizzato

Qual è la differenza tra un account personale e un account di marca?

Un account di marca è fondamentalmente l'account Twitter della tua azienda. È ottimo per la consapevolezza, ma terribile per l'outbound.

Se stai cercando di riscaldare i lead stampando il tuo marchio e creando consapevolezza attorno ad esso, dovresti utilizzare il tuo account con marchio.

Se stai cercando di utilizzare Twitter come canale di sensibilizzazione, utilizzando Messaggi Diretti o Tweet, dovresti utilizzare il tuo account personale. Alla gente piace parlare con le persone, non con i marchi senza volto.

L'approccio soft-touch

L'obiettivo principale dell'utilizzo del tuo account Twitter con il marchio è aumentare la consapevolezza del tuo marchio prima di presentare la presentazione utilizzando le notifiche soft. L'approccio migliore è seguire gli account del lead, ma assicurati anche di non seguirli regolarmente. Altrimenti, finirai per accumulare follower, il che tradirà l'automazione...

Se stai usando Twitter, ti consigliamo di leggere:

• La nostra guida su come ottimizzare il tuo account per creare fiducia: proprio come con LinkedIn, l'obiettivo di riscaldare i lead è che visitino il tuo account.
  
  Se non è ottimizzato per creare fiducia e curiosità, non vale la pena provare...
• La nostra guida su come utilizzare Twitter nella tua prospettiva: abbiamo visto dei soft nudge, ma Twitter è un canale a sé stante che può essere ottimo per l'outbound!
  
  Se il tuo pubblico è attivo lì, dovresti assolutamente! Il tasso di risposta è alle stelle. Ma ci sono alcuni requisiti da sapere prima di aggiungere Twitter al tuo mix di strategie.

Come posso utilizzare la pubblicità per riscaldare i miei contatti e migliorare il mio tasso di apertura?

Il riscaldamento di un lead significa aumentare la consapevolezza del tuo nome o marchio prima dell'effettivo outbound. Abbiamo visto metodi che coinvolgono tocchi individuali, ma per creare consapevolezza, niente è meglio della pubblicità.

L'obiettivo sarà quello di stampare annunci su Facebook, LinkedIn e Twitter sui nostri contatti prima e mentre li contattiamo.

Ci sono due modi per farlo:

• Targeting ampio tramite LinkedIn
• Targeting preciso su Facebook, LinkedIn e Twitter utilizzando la funzione di retargeting di LaGrowthMachine

Targeting ampio tramite LinkedIn

Proprio come crei un elenco di lead utilizzando Sales Navigator, puoi scegliere di pre-mirare la pubblicità su quello stesso pubblico tramite la piattaforma LinkedIn Ads

Questo è dedicato alle persone con una crescita più avanzata che sanno come creare set di annunci e target.

Basta tradurre la tua ricerca in Sales Navigator nel target di LinkedIn Ads, impostare un budget di 10€/giorno e sei a posto

Beh, non è così facile:

• Non puoi indirizzare individualmente le persone tramite LinkedIn Ads, il che significa che pagherai per indirizzare i lead a cui non sei interessato
• È noioso da organizzare a mano
• Solo LinkedIn ti consente di eseguire tale targeting in base alle esperienze lavorative
• LinkedIn è costoso e la copertura è bassa

Ma se stai utilizzando LaGrowthMachine, puoi eseguire il retargeting sui lead su Facebook, LinkedIn e Twitter contemporaneamente, utilizzando il pubblico personalizzato e le e-mail che riceviamo.

Non dimenticare, LaGrowthMachine arricchisce automaticamente le email professionali ma anche le email personali. Li useremo entrambi!

Nell'esempio seguente, puoi vedere che abbiamo trovato le email personali E professionali di circa il 65% del nostro elenco di lead.

Micro-targeting su LinkedIn, Facebook e Twitter utilizzando LaGrowthMachine

Su ciascuna piattaforma pubblicitaria, hai due modi per identificare i lead:

• Utilizzo degli attributi demografici : come abbiamo visto sopra su LinkedIn.
• Utilizzo delle e-mail : tutte e tre le piattaforme ti consentono di importare un elenco di indirizzi e-mail su cui desideri fare pubblicità, caricando un elenco clienti su Facebook, un elenco clienti su LinkedIn e un pubblico personalizzato su Twitter
  
  È un ottimo modo per indirizzare individualmente ogni lead, ma c'è un problema: deve essere l'e-mail che hanno registrato sulla piattaforma.
  
  E la maggior parte delle volte, non sarà la loro e-mail professionale, ma la loro e-mail personale.
  
  La buona notizia è che, una volta che sei connesso con qualcuno su LinkedIn, l'80% dei lead condividerà la propria email personale con te, che LaGrowthMachine raccoglierà automaticamente per te.
  
  L'altra buona notizia è che puoi automatizzare completamente quel processo usando Webhook come mostrato di seguito.

Puoi quindi inviarlo automaticamente al pubblico personalizzato di Facebook o LinkedIn utilizzando Webhook + Zapier!

In questo modo, stai stampando annunci sui lead che stai raggiungendo tramite LaGrowthMachine, aumentando la consapevolezza prima di inviare e-mail!

Come posso migliorare il mio tasso di apertura usando i giri?

Se ti rivolgi a grandi aziende/società, probabilmente stanno utilizzando Outlook per gestire le loro e-mail. In tal caso, ti consigliamo di utilizzare gli spin!

Che cos'è una rotazione?

Gli spin ti permetteranno di generare in modo casuale frasi diverse nella stessa email mantenendo il significato del messaggio.

Ad esempio, vuoi inviare un messaggio a John per salutarlo e congratularti con lui per la sua ultima raccolta fondi. Il messaggio potrebbe essere: Ciao John, spero che tu stia andando bene. Ho scoperto la tua raccolta fondi nelle notizie, congratulazioni!

Se vuoi che questa frase giri, devi pensare a diversi modi per dirla e assicurarti che funzionino insieme:

{Ciao|Ciao|Ehi} John! {Spero che tu stia andando bene.|Che succede?|Come stai ultimamente?} {Stavo scorrendo Linkedin e ho notato la tua raccolta fondi, congratulazioni!|Voglio solo congratularmi con te per la tua serie C! Ti ho visto al telegiornale.| La tua ultima raccolta fondi è impressionante, l'ho vista su Linkedin, notizie entusiasmanti!}

Se fai girare questa frase, genererai un centinaio di schemi diversi:

• Ciao John! Che cosa succede? Stavo scorrendo Linkedin e ho notato la tua raccolta fondi, congratulazioni!
• Ciao John! Che cosa succede? Stavo scorrendo Linkedin e ho notato la tua raccolta fondi, congratulazioni!
• Ciao John! Che cosa succede? Stavo scorrendo Linkedin e ho notato la tua raccolta fondi, congratulazioni!
• Ehi Giovanni! Che cosa succede? La tua ultima raccolta fondi è impressionante, l'ho vista su Linkedin, notizie entusiasmanti!
• Ehi Giovanni! Come sei stato ultimamente? Stavo scorrendo Linkedin e ho notato la tua raccolta fondi, congratulazioni!
• Ciao John! Come sei stato ultimamente? La tua ultima raccolta fondi è impressionante, l'ho vista su Linkedin, una notizia entusiasmante
• E così via ….

Perché dovrei usare gli spin quando i miei lead utilizzano Outlook?

La rotazione del testo è preziosa quando hai una strategia ABM e stai prendendo di mira diversi lead nella stessa azienda.

I gruppi aziendali di solito utilizzano Outlook come provider di posta elettronica. I server di Outlook possono identificare quando una terza parte invia la stessa posta elettronica a più dipendenti della stessa azienda.

L'obiettivo è evitare che i dipendenti dell'azienda vengano spammati. Se il server ti individua, le tue e-mail saranno considerate spam e il tuo tasso di apertura diminuirà, così come il tuo tasso di conversione.

L'uso degli spin consentirà alla tua e-mail di ingannare il server in modo che non finisca nello spam ma nella posta in arrivo del tuo lead.

Come creare giri?

Due possibilità:

• Puoi farlo manualmente, utilizzando uno strumento di rotazione gratuito: prepara le tue frasi / fallo girare / copia e incolla per ogni email. Funziona ma ci vuole tempo ed è doloroso.
• Affidati a LaGrowthMachine per far girare automaticamente le tue e-mail.

Crea i tuoi giri nel tuo modello di email:

Quindi continua a costruire la tua sequenza e, quando sei pronto, lancia la tua campagna senza preoccuparti di girare: LaGrowthMachine farà girare il tuo modello per generare cento diverse combinazioni di e-mail!

Ora tocca a te!