Open Rate z e-mail marketingiem: jak to poprawić?

Jakie są poziomy odniesienia dla wskaźników otwarć e-maili?

Jeśli chodzi o e-maile dla potencjalnych klientów, biorąc pod uwagę, że używasz bezpośrednich e-maili, a nie domen marketingowych, średni wskaźnik otwarcia powinien osiągnąć co najmniej 60%. Wszystko poniżej jest uważane za złe i może być wyjaśnione błędną konfiguracją techniczną lub złym copywritingiem.

Reper:

• Poniżej 60% : jest uważane za złe. Możesz mieć problemy techniczne do naprawienia
• 6 0%-80% : jest uważany za średni. Możesz to poprawić dzięki regulacji copywritingu
• Powyżej 80% : uważa się za bardzo. Osiągnięcie 100% otwarć jest prawie niemożliwe.

Nie oznacza to, że otwarcia wiadomości e-mail są śledzone za pomocą piksela pozostawionego w wiadomości e-mail. Za każdym razem, gdy wiadomość e-mail jest otwierana, piksel jest ładowany. Niektóre aplikacje uniemożliwiają ładowanie tego piksela, co może powodować otwieranie (a nawet odpowiadanie!), ale LaGrowthMachine nie śledzi otwarcia.

Dlatego też osiągnięcie 100% wskaźnika otwarć jest prawie niemożliwe!

Jakie są poprawki techniczne, aby poprawić mój współczynnik otwarć?

Jeśli masz wskaźnik otwarć poniżej 60%, istnieje duże prawdopodobieństwo, że dzieje się tak dlatego, że nie skonfigurowałeś poprawnie swojego konta e-mail.

Rozgrzewanie domeny e-mail

Jeśli Twoja domena poczty e-mail jest nowa, musisz zwiększyć aktywność, aby inne serwery poczty ufały Twojej domenie. Nowa domena e-mail, która nagle wysyła wiele e-maili, jest podejrzana!

Musisz podejść możliwe:

• Ręcznie: w ciągu najbliższych trzech tygodni używaj poczty e-mail do wymiany informacji z innymi osobami spoza organizacji. Zapisz się również na biuletyny, aby otrzymywać dużo e-maili.
• Automatycznie: niektóre usługi wykonają powyższe czynności automatycznie. Uwspólnia e-maile, które chcą się rozgrzać, wysyłając do siebie e-maile i automatycznie odpowiadając.
  
  Możesz skorzystać z usługi MailWarm lub MailReach (płatna) lub usługi rozgrzewki Gmass (bezpłatnie!).

Konfigurowanie rekordów DMARC, DKIM, SPF i MX

Brzmi skomplikowanie? Nie jest. Wszystkie cztery elementy umożliwiają weryfikację autentyczności każdego wysłanego e-maila. Im bardziej skonfigurujesz, tym bardziej zaufa ci inny serwer, co zwiększy twoją dostarczalność.

Jest to konieczne przed rozpoczęciem jakiejkolwiek kampanii e-mailowej. Przeczytaj nasze wskazówki, jak prawidłowo skonfigurować domenę poczty e-mail Gsuite!

Wyłączono śledzenie kliknięć

Aby śledzić, czy kliknięcia są klikane, LaGrowthMachine generuje link pośredniczący, który po kliknięciu śledzi kliknięcie, a następnie automatycznie przekierowuje je na oryginalną stronę.

To świetny sposób, ale także łatwo można go zidentyfikować za pomocą usługi poczty e-mail bez niestandardowej domeny śledzącej:

• Bez niestandardowej domeny śledzącej link jest śledzony przy użyciu wspólnej domeny, którą wiele usług pocztowych identyfikuje jako spam, co skutkuje niskim współczynnikiem otwarć.
• W przypadku niestandardowej domeny śledzącej śledzenie odbywa się za pośrednictwem własnej domeny, co wraz z uwierzytelnianiem SPF i DKIM pozwala uniknąć zidentyfikowania wiadomości e-mail jako spamu

Aby temu zapobiec, musisz skonfigurować niestandardową domenę śledzenia.

Zmniejsz ilość e-maili wysyłanych dziennie

Jeśli wysyłasz zbyt wiele e-maili dziennie, Twoja aktywność może wyglądać podejrzanie. Na dłuższą metę możesz trafić do spamu.

Chociaż możesz zainicjować duży nacisk na kilka dni, zwykle powinieneś unikać wysyłania więcej niż 300 e-maili dziennie, aby utrzymać dobrą reputację domeny.

W LaGrowthMachine przestrzegamy tej zasady religijnie, nawet włączyliśmy ją jako parametr do granic zasięgu każdego użytkownika.

Nie martw się jednak, jest to wciąż regulowany parametr, jak widać na tym zrzucie ekranu. Im więcej e-maili ustawisz do wysyłania, tym bardziej ryzykowne dla Twojej domeny e-mail

Jakie są korekty copywriting, aby poprawić mój współczynnik otwarć?

Jeśli poczyniono wszystkie techniczne poprawki, ale nadal masz złe wskaźniki otwarć, to prawdopodobnie twój copywriting jest zły.

Przyjrzyjmy się bliżej trzem elementom, które ludzie widzą, gdy otrzymują wiadomość e-mail przed otwarciem

• Tożsamość nadawcy: to w zasadzie Twoje imię
• Tytuł e-maila:
• Podgląd: ludzie często zapominają, ale jest to również kluczowy element poprawiający wskaźnik otwarcia

Przyjrzyjmy się im jeden po drugim

Dostosowania do tożsamości

Tożsamość jest pierwszą rzeczą, którą ludzie widzą, jest twoje imię.

Jeśli cię znają, to łatwe. Ale przez większość czasu podczas poszukiwań nie będziecie się znać. W takim przypadku możesz je rozgrzać, delikatnie dotykając LinkedIn lub e-maile. Lub użyj e-maila jako kontynuacji, aby wcześniej dotrzeć na LinkedIn/Twitter.

Masz świetny zespół? Spróbuj pokazać to w tożsamości!

Świetna marka może otworzyć wiele drzwi. Jeśli nie możesz ich rozgrzać lub używasz poczty e-mail jako pierwszego kanału do kontaktu, możesz wysłać wiadomość e-mail z tożsamością, taką jak „{{Imię}} z {{companyName}}”, co w naszym przypadku , wyglądałby jak „Brice z LaGrowthMachine”.

Będzie to jednak wyglądało jak e-mail marketingowy i może być tak traktowane (usunięte…). Używaj ostrożnie!

Poprawki w tytule

Tytuł powinien być powodem, dla którego się z nimi kontaktujesz, powinien to być:

• Intrygujące, ale niezbyt przecenione
• Uczciwy
• Przyjazny
• Unikaj wszystkiego, co jest zbyt ogólne i długie
• Napisz przekonujący temat, który nie jest przynętą na kliknięcia

Uwaga techniczna powinna być krótka. Bez względu na urządzenie podgląd jest ograniczony

Aby uzyskać sugestie dotyczące tytułów wiadomości e-mail, zajrzyj do naszego wpisu na blogu Anatomia idealnego wprowadzenia e-maila

Dostosowanie podglądu

Zbyt często się o tym zapomina, chociaż dużą częścią procesu decyzyjnego jest otwarcie lub zignorowanie wiadomości e-mail. Jak widać, to 70% tego, co zobaczysz, zarówno na komputerze stacjonarnym, jak i telefonie komórkowym.

Oto kilka zasad i pytań, o których należy pamiętać:

• Upewnij się, że podgląd pokaże elementy, które wzbudzą ciekawość.
• Czy pochlebi to czytelnikowi, czy sprawi, że poczuje się w środku cieplej?
• Czy ta osoba lub grupa osób jest przyzwyczajona do rozmowy w określony sposób?
• Czy to ich zszokuje i sprawi, że od samego początku mnie nie lubią?

Musisz od samego początku starać się stworzyć silne połączenie:

• Stwórz empatię i rozmawiaj o nich!
• Uznaj, że ich czas jest cenny
• Przyznaj, że są ważne
• Potwierdź ich problem
• Wyjaśnij, dlaczego sięgasz

Jak mogę rozgrzać moich potencjalnych klientów, aby poprawić wskaźnik otwarć za pomocą ponagleń na LinkedIn i Twitterze?

Innym sposobem na poprawę współczynnika otwarć jest zwiększenie świadomości potencjalnych klientów na temat Twojej nazwy i marki przed wysłaniem e-maila. Ma to na celu przekształcenie ich z MQL na SQL.

Pamiętaj, że tożsamość jest jednym z pierwszych elementów , które potencjalny klient przeczyta podczas odbierania e-maila. Jeśli pochodzi od znanej nazwy lub marki, będą bardziej skłonni ją otworzyć.

Na tym polega rozgrzewanie leadów: budowanie zaufanej nazwy/marki.

Podczas rozgrzewania leadów możesz skorzystać z dwóch różnych podejść:

• Miękka rozgrzewka : działania takie jak odwiedzenie jej profilu na LinkedIn lub śledzenie tropu na Twitterze
• Hard warm-up : wysyłanie wiadomości przed (lub jednocześnie) na innym kanale w celu zbudowania relacji

Przyjrzyjmy się, jak możesz rozgrzewać leady za pośrednictwem LinkedIn i Twittera w LaGrowthMachine, aby budować świadomość!

Rozgrzewanie leadów na LinkedIn z LaGrowthMachine

Podejście miękkie w dotyku

Zbudujmy świadomość za pomocą dwóch działań:

1) Odwiedzając jego profil, aby wygenerować powiadomienie, że odwiedziłeś jego profil.

Najszybszym sposobem jest wizyta dzień lub dwa przed wysłaniem pierwszego e-maila. I za każdym razem, gdy wysyłasz e-mail

Pamiętaj, że poprowadzi to Twojego leada do sprawdzenia Twojego profilu, a następnie prawdopodobnie Twojej firmy. Dlatego powinieneś zoptymalizować swój profil LinkedIn i stronę firmy, postępując zgodnie z naszym przewodnikiem tutaj!

Jeśli masz czas, możesz powoli budować świadomość, odwiedzając kilka razy przed rozpoczęciem wyjazdu.

2) Dodanie kogoś na LinkedIn, bez adnotacji, aby wywrzeć silniejsze wrażenie niż tylko odwiedzenie jego profilu.

Chociaż wizyta w profilu może czasami pozostać niezauważona, trudno przeoczyć prośbę o połączenie. Chociaż jest to jednorazowa okazja, a to oznacza, że ​​nie będziesz w stanie wykorzystać jej jako okazji na prezentację w dalszej części sekwencji

Jeśli dobrze to zrobisz, zwróć uwagę na dostosowanie wiadomości, niezależnie od tego, czy zaakceptowali twoją prośbę, czy nie. To będzie wyglądać jeszcze bardziej ludzko!

Podejście twardej rozgrzewki:

Korzystanie z LinkedIn jako pierwszego punktu kontaktowego i poczty e-mail jako rozwiązania awaryjnego. Celem jest zbudowanie miękkiej relacji na LinkedIn (mogą udzielić odpowiedzi) przed promocją za pośrednictwem poczty e-mail.

Takie podejście sprawdza się doskonale w przypadku bardziej tradycyjnych odbiorców (seniorów i dużych korporacji).

Jeśli chcesz go wdrożyć, sugerujemy zapoznanie się z naszymi wskazówkami, jak najlepiej wykorzystać LinkedIn, a następnie sekwencje e-mailowe

Podgrzewanie leadów na Twitterze z LaGrowthMachine

Tak jak widzieliśmy z LinkedIn, Twitter ma dwa różne podejścia:

• Miękka rozgrzewka: użycie akcji, które wygenerują powiadomienie. Obejmuje to obserwowanie, polubienie i retweetowanie treści od Twoich potencjalnych klientów.
• Twarda rozgrzewka: używanie akcji do bezpośredniej interakcji z prowadzącym. Obejmuje to tweetowanie na czele i wysyłanie do nich bezpośrednich wiadomości.

Wiem, o czym myślisz: ale nie mam Twittera moich leadów. Na szczęście LaGrowthMachine automatycznie znajdzie konto na Twitterze Twojego leada. Nie ma potrzeby dodatkowej pracy z Twojej strony.

Aby rozgrzać swoich potencjalnych klientów, użyj każdego podejścia w zależności od tego, czy korzystasz z osobistego Twittera, czy z markowego konta na Twitterze

Jaka jest różnica między kontem osobistym a markowym?

Konto markowe to w zasadzie konto na Twitterze Twojej firmy. Świetne dla świadomości, ale straszne dla wychodzących.

Jeśli chcesz rozgrzać potencjalnych klientów, drukując swoją markę i budując wokół niej świadomość, powinieneś użyć swojego markowego konta.

Jeśli chcesz używać Twittera jako kanału informacyjnego, korzystając z bezpośrednich wiadomości lub tweetów, powinieneś użyć swojego konta osobistego. Ludzie lubią rozmawiać z ludźmi, a nie z markami bez twarzy.

Podejście miękkie w dotyku

Głównym celem korzystania z markowego konta na Twitterze jest budowanie świadomości na temat Twojej marki przed promocją za pomocą miękkich powiadomień. Najlepszym podejściem jest śledzenie relacji potencjalnego klienta, ale także regularne przestanie ich obserwować. W przeciwnym razie będziesz gromadzić obserwujących, co zdradzi automatyzację…

Jeśli korzystasz z Twittera, zalecamy przeczytanie:

• Nasz przewodnik, jak zoptymalizować swoje konto, aby zbudować zaufanie: tak jak w przypadku LinkedIn, celem rozgrzania leadów jest to, aby odwiedzili Twoje konto.
  
  Jeśli nie jest zoptymalizowany pod kątem budowania zaufania i ciekawości, nie warto próbować…
• Nasz przewodnik, jak korzystać z Twittera w Twojej prospekcie: widzieliśmy delikatne zachęty, ale Twitter to kanał sam w sobie, który może być świetny dla wychodzących!
  
  Jeśli twoja publiczność jest tam aktywna, zdecydowanie powinieneś! Wskaźnik odpowiedzi jest przez dach. Ale zanim dodasz Twittera do swojego zestawu strategii, musisz wiedzieć o kilku wymaganiach.

Jak mogę wykorzystać reklamy do podgrzania moich potencjalnych klientów i poprawy współczynnika otwarć?

Rozgrzewanie leada polega na budowaniu świadomości Twojej nazwy lub marki przed faktycznym wyjściem. Widzieliśmy metody wykorzystujące indywidualne dotknięcia, ale dla budowania świadomości nie ma nic lepszego niż reklama.

Celem będzie drukowanie reklam na Facebooku, LinkedIn i Twitterze na naszych potencjalnych klientach przed i podczas docierania do nich.

Można to zrobić na dwa sposoby:

• Szerokie kierowanie za pomocą LinkedIn
• Precyzyjne targetowanie na Facebooku, LinkedIn i Twitterze za pomocą funkcji retargetingu LaGrowthMachine

Szerokie kierowanie za pomocą LinkedIn

Tak jak tworzysz listę potencjalnych klientów za pomocą Sales Navigator, możesz wybrać wstępne kierowanie reklam na tę samą grupę odbiorców za pośrednictwem platformy LinkedIn Ads

Jest on przeznaczony dla bardziej zaawansowanych osób rozwijających się, które wiedzą, jak tworzyć zestawy reklam i cele.

Po prostu przetłumacz swoją wyszukiwarkę Sales Navigator na Cel reklam LinkedIn, ustaw budżet 10€/dzień i gotowe

Cóż, to nie takie proste:

• Nie możesz indywidualnie kierować reklam do osób za pośrednictwem reklam LinkedIn – co oznacza, że ​​będziesz płacić za docieranie do potencjalnych klientów, którymi nie jesteś zainteresowany
• To żmudne organizowanie ręcznie
• Tylko LinkedIn pozwala na takie targetowanie w oparciu o doświadczenia zawodowe
• LinkedIn jest drogi, a zasięg niski

Ale jeśli korzystasz z LaGrowthMachine, możesz jednocześnie retargetować potencjalnych klientów na Facebooku, LinkedIn i Twitterze, korzystając z niestandardowych odbiorców i otrzymywanych przez nas wiadomości e-mail.

Nie zapominaj, że LaGrowthMachine automatycznie wzbogaca profesjonalne wiadomości e-mail, ale także osobiste wiadomości e-mail. Będziemy używać ich obu!

W poniższym przykładzie widać, że znaleźliśmy osobiste I profesjonalne e-maile około 65% naszej listy leadów.

Mikrotargetowanie na LinkedIn, Facebooku i Twitterze za pomocą LaGrowthMachine

Na każdej platformie reklamowej masz dwa sposoby identyfikacji potencjalnych klientów:

• Używanie atrybutów demograficznych : takich jak widzieliśmy powyżej na LinkedIn.
• Korzystanie z e-maili : wszystkie trzy platformy umożliwiają importowanie listy adresów e-mail, na których chcesz reklamować się, przesyłając listę klientów na Facebooku, listę klientów na LinkedIn i niestandardowych odbiorców na Twitterze
  
  To świetny sposób na indywidualne kierowanie do każdego potencjalnego klienta, ale jest pewien haczyk: musi to być e-mail, który zarejestrowali na platformie.
  
  I przez większość czasu nie będzie to ich zawodowy e-mail, ale ich osobisty e-mail.
  
  Dobrą wiadomością jest to, że gdy już połączysz się z kimś na LinkedIn, 80% leadów udostępni Ci swój osobisty e-mail, który LaGrowthMachine automatycznie zbierze dla Ciebie.
  
  Inną dobrą wiadomością jest to, że możesz w pełni zautomatyzować ten proces za pomocą Webhook, jak pokazano poniżej.

Następnie możesz automatycznie przesłać go do niestandardowych odbiorców na Facebooku lub LinkedIn za pomocą Webhook + Zapier!

W ten sposób drukujesz reklamy do potencjalnych klientów, do których docierasz za pośrednictwem LaGrowthMachine, budując lepszą świadomość przed wysłaniem e-maili!

Jak mogę poprawić swój współczynnik otwarć za pomocą spinów?

Jeśli kierujesz reklamy do dużych firm/korporacji, prawdopodobnie używają one Outlooka do obsługi swoich e-maili. W takim przypadku będziesz chciał użyć spinów!

Czym jest spin?

Spiny pozwolą Ci losowo generować różne zdania w tym samym e-mailu, zachowując znaczenie wiadomości.

Na przykład chcesz wysłać wiadomość do Jana, aby się przywitał i pogratulował mu ostatniej zbiórki pieniędzy. Wiadomość może brzmieć: Witaj John, mam nadzieję, że dobrze sobie radzisz. Odkryłem twoje zbieranie funduszy w wiadomościach, gratulacje!

Jeśli chcesz, aby to zdanie się kręciło, musisz pomyśleć o różnych sposobach wyrażenia go i upewnić się, że współgrają ze sobą:

{Cześć|Cześć|Hej} John! {Mam nadzieję, że dobrze sobie radzisz.|Co słychać?|Jak się ostatnio miewasz?} {Przewijałem linkedin i zauważyłem, że zbierasz fundusze, gratulacje!|Chcę ci tylko pogratulować serii C! Widziałem cię w wiadomościach.| Twoja ostatnia zbiórka jest imponująca, widziałeś to na Linkedin, ekscytujące wieści!}

Jeśli sprawisz, że to zdanie się zakręci, wygenerujesz sto różnych wzorów:

• Cześć John! Co tam? Przewijałam Linkedin i zauważyłam twoją zbiórkę pieniędzy, gratulacje!
• Cześć John! Co tam? Przewijałam Linkedin i zauważyłam twoją zbiórkę pieniędzy, gratulacje!
• Cześć John! Co tam? Przewijałam Linkedin i zauważyłam twoją zbiórkę pieniędzy, gratulacje!
• Hej John! Co tam? Twoja ostatnia zbiórka jest imponująca, widziałeś to na Linkedin, ekscytujące wieści!
• Hej John! Jak się ostatnio miewasz? Przewijałam Linkedin i zauważyłam twoją zbiórkę pieniędzy, gratulacje!
• Cześć John! Jak się ostatnio miewasz? Twoja ostatnia zbiórka jest imponująca, widziałeś to na Linkedin, ekscytujące wiadomości
• I tak dalej ….

Dlaczego powinienem używać spinów, gdy moi potencjalni klienci korzystają z Outlooka?

Kręcenie tekstu jest cenne, gdy masz strategię ABM i kierujesz reklamy do kilku potencjalnych klientów w tej samej firmie.

Grupy korporacyjne zwykle używają Outlooka jako dostawcy poczty e-mail. Serwery Outlook mogą zidentyfikować, kiedy osoba trzecia wysyła tę samą wiadomość e-mail do kilku pracowników w tej samej firmie.

Celem jest uniknięcie spamowania pracowników firmy. Jeśli serwer Cię wykryje, Twoje e-maile zostaną uznane za spam, a Twój współczynnik otwarć spadnie, podobnie jak współczynnik konwersji.

Korzystanie z spinów pozwoli Twojemu e-mailowi ​​oszukać serwer, aby nie trafił do spamu, ale do skrzynki odbiorczej Twojego potencjalnego klienta.

Jak tworzyć spiny?

Dwie możliwości:

• Możesz to zrobić ręcznie, korzystając z darmowego narzędzia: przygotuj zdania / przekręć/skopiuj i wklej do każdego e-maila. To działa, ale wymaga czasu i jest bolesne.
• Zaufaj LaGrowthMachine , aby Twoje e-maile wirowały automatycznie.

Utwórz swoje spiny w szablonie wiadomości e-mail:

Następnie kontynuuj budowanie sekwencji, a gdy będziesz gotowy, rozpocznij kampanię bez martwienia się o obracanie: LaGrowthMachine obróci Twój szablon, aby wygenerować setki różnych kombinacji e-maili!

Teraz to zależy od Ciebie!