Elon Musk solleva altre domande sull'approccio di Twitter, che potrebbe portare a un grande scossone

Se non altro, Elon Musk sembra determinato a dare una scossa alle cose nel suo tempo come principale azionista di Twitter e vedere cosa può fare accadere, il che potrebbe impostare la piattaforma sulla rotta per l'angoscia interna e l'interruzione degli utenti mentre i vari capi di Twitter cercano di trovare modi per placare l'ultimo membro del loro consiglio.

Ma prima di entrare negli ultimi consigli di Elon per la piattaforma, vale la pena stabilire dove si trova Twitter e quali sono i suoi obiettivi attuali, per stabilire una chiara comprensione della posta in gioco.

Nel 2020, la società di investimenti Elliott Management ha acquistato una quota del 4% in Twitter – all'epoca per un valore di circa 1 miliardo di dollari – con l'intento di costringere Twitter a cacciare il CEO a lungo termine Jack Dorsey e sostituirlo con un leader più orientato al business, al fine di massimizzare le prestazioni dell'app.

Il punto di vista di Elliott era che Dorsey, che è anche l'amministratore delegato di Square, non è stato in grado di prestare alla società l'attenzione necessaria mentre operava in entrambi i ruoli, quindi ha acquistato azioni per spingerlo fuori. Alla fine, la direzione di Twitter ha negoziato una sorta di accordo di pace con il gruppo Elliott, che ha coinvolto Elliott e Silver Lake Partners entrambi guadagnando un seggio ciascuno nel consiglio di Twitter, e ha visto Twitter fissare nuovi ambiziosi obiettivi di crescita, che, presumibilmente, hanno anche comportato sanzioni significative per Dorsey e Co. se non potevano essere soddisfatte.

Tali obiettivi sono stati condivisi pubblicamente nel febbraio dello scorso anno:

• 315 milioni di utenti attivi giornalieri monetizzabili entro il quarto trimestre del 2023 (Twitter ha attualmente 217 mDAU e ha aggiunto 18 milioni in totale nel 2021)
• $ 7,5 miliardi di entrate annuali nel 2023 (Twitter ha realizzato $ 3,7 miliardi nel 2020 e $ 5,1 miliardi nel 2021)

Come puoi vedere, questi sono alcuni obiettivi difficili e potrebbe essere che la pressione esercitata sulla società a seguito della spinta di Elliott abbia portato alla decisione di Dorsey di dimettersi dalla carica di CEO nel novembre dello scorso anno. Dorsey è stato sostituito dal CTO Parag Argrawal nel ruolo e ciò avrebbe potuto, per alcuni aspetti, dare al consorzio Elliott ciò che voleva, il che avrebbe potuto allentare la pressione sull'azienda - ma poi, poco dopo la sua nomina, Agrawal ha riaffermato che Twitter manterrebbe questi obiettivi di crescita sulla scia di Dorsey.

Quindi Twitter ha già una strada difficile davanti a sé, soprattutto per quanto riguarda la crescita degli utenti. E in questo arriva Elon Musk, che ha acquistato una quota del 9% in Twitter alla fine della scorsa settimana. Questo è il doppio della partecipazione di Elliott Management e più di Elliott e Silver Lake messi insieme, dando a Musk una voce significativa nell'azienda. Twitter ha rapidamente nominato Musk nel suo consiglio, tra le preoccupazioni che potesse cercare di acquistare ancora più azioni e assumere una partecipazione di controllo nella società (la nomina di Musk nel consiglio gli impedisce di acquistare più del 14,9% della società).

E ora, siamo in questa nuova realtà, in cui la voce di Musk potrebbe avere un'influenza significativa nella direzione futura dell'azienda.

E non ha perso tempo a fare affermazioni e affermazioni provocatorie in vista del suo primo AMA con lo staff di Twitter la prossima settimana.

In una raffica di tweet a tarda notte di sabato sera, Musk ha notato che:

• Gli account più popolari di Twitter, in base ai numeri dei follower, non sono molto attivi, il che ha sollevato la domanda: "Twitter sta morendo?"

• Ritiene che gli abbonati Twitter Blue dovrebbero ottenere un segno di spunta di autenticazione, anche se dovrebbe essere una variazione diversa dall'attuale segno di spunta blu per gli utenti verificati. Musk afferma anche che gli abbonati Blue non dovrebbero vedere gli annunci.

• Si è chiesto se la base di San Francisco, l'ammiraglia di Twitter, debba essere convertita in un rifugio per senzatetto, "dal momento che nessuno si fa vivo comunque"
• Ha notato che la prevalenza dei bot, in particolare degli account "crypto scam", sta distorcendo i numeri degli utenti attivi di Twitter

Ciò arriva dopo che Musk ha condiviso un sondaggio all'inizio della settimana, in cui ha chiesto se gli utenti di Twitter vogliono un pulsante di modifica, a cui hanno risposto più di 4,4 milioni di persone (74% a favore). Twitter ha poi notato che in effetti sta lavorando su un pulsante di modifica, e lo è da tempo, ma il sondaggio di Musk ha sottolineato ancora una volta la pressione pubblica che potrebbe esercitare sull'azienda, che ora può anche utilizzare per fare il backup le sue opinioni e opinioni nelle riunioni del consiglio di Twitter.

La serie di idee di Musk potrebbe sicuramente causare qualche grattacapo e pianificare le ristrutturazioni all'interno del quartier generale di Twitter.

Sul primo punto, che gli utenti più popolari di Twitter non sono attivi: Twitter sta già lavorando su questo, aggiungendo nuovi incentivi per convincere le persone a twittare più spesso, inclusi Super Follow, mance, integrazione con newsletter, display di prodotti sul profilo e altro ancora. Quelli probabilmente non renderanno più attivi i Justin Bieber del mondo, perché non saranno necessariamente incentivati ​​da questi programmi di entrate, ma potrebbero ottenere più influencer di livello medio più attivi, il che potrebbe far sentire di più Twitter 'vivo' ancora una volta.

Forse. È difficile dire quanto saranno effettivamente efficaci cose come Super Follows, ma non c'è davvero una buona soluzione per coinvolgere più utenti di alto profilo più spesso. Se Musk ha qualche idea in merito, senza dubbio il management di Twitter sarà ansioso di ascoltarle.

Sul secondo, che Twitter dovrebbe aggiungere un segno di spunta alternativo per gli utenti paganti, questa idea è stata lanciata molte volte, che Twitter potrebbe verificare gli utenti che dimostrano la loro identità, non con un segno di spunta blu, ma con qualcos'altro, in modo da legittimare la loro presenza . Rendere questa un'opzione a pagamento probabilmente non è il modo migliore da percorrere (poiché potrebbe incentivare i truffatori), ma forse potrebbe esserci un argomento per indicatori variabili basati sulla prova dell'identità, che potrebbero imporre agli account più oneri per confermare i loro dettagli, riducendo così l'impatto di account falsi e bot che non ce l'avrebbero.

Il che porta all'ultimo punto di Musk (non posso dire molto sull'idea che la base di Twitter dovrebbe essere riutilizzata per un altro scopo), che ci sono troppi bot e profili truffa nell'app, il che ha un impatto sull'esperienza dell'utente. Questo è probabilmente vero: secondo stime precedenti, circa il 15% dei profili Twitter attivi sono probabilmente bot, mentre gli account bot hanno anche contribuito fino al 60% dei tweet su argomenti politicamente divisivi a volte.

Questo è un problema significativo, ma allo stesso tempo, rimuoverli sarebbe nel migliore interesse di Twitter, dal punto di vista delle metriche?

Come notato, Twitter sta cercando di aggiungere quasi 100 milioni di utenti attivi nel prossimo anno e un po'. La rimozione del 15% della sua base di utenti attivi, equivalente a circa 32 milioni di profili, avrebbe chiaramente un impatto su tale strategia, rendendola praticamente impossibile da raggiungere.

Ma forse sarebbe meglio per Twitter, nel complesso, attaccarlo più vigorosamente? Forse sarebbe meglio rimuovere del tutto i bot, anche se riduce il numero di utenti, ma ancora una volta non conosciamo le sanzioni che il management di Twitter potrebbe dover affrontare se non soddisfa questi benchmark.

Musk potrebbe convincere il consiglio di Twitter a cambiare direzione su questo, se Twitter dovesse combattere i profili dei bot?

Ciò porta quindi a domande sull'identificazione e la rimozione definitiva dei bot, il che porterebbe senza dubbio ad alcuni falsi positivi e probabilmente a una riduzione del coinvolgimento, almeno a breve termine.

Un simile approccio potrebbe funzionare, in una prospettiva a lungo termine, ma gli altri azionisti di Twitter avrebbero la pazienza necessaria per ristrutturare questo elemento?

Questi sono i tipi di domande che Twitter dovrà soppesare nell'era di Elon Musk e, sebbene possano portare a miglioramenti sistematici, potrebbero anche causare alcuni grossi grattacapi alla gestione di Twitter nei prossimi rapporti trimestrali.

E poi c'è l'elemento della censura e la potenziale influenza di Musk sulla posizione di Twitter sulla moderazione e sulla rimozione degli account che infrangono le regole.

Musk ha recentemente messo in dubbio l'adesione di Twitter ai "principi della libertà di parola" che ha notato essere fondamentali per la democrazia.

Musk è stato anche un critico vocale del divieto di Twitter dell'ex presidente degli Stati Uniti Donald Trump all'inizio dello scorso anno.

È interessante notare che il fondatore di Elliott Management, l'investitore miliardario Paul Singer , è anche un "mega donatore repubblicano", che, sebbene inizialmente contrario alle politiche e all'approccio di Trump, alla fine è arrivato a sostenere l'ex leader.

Quindi ora hai almeno due elementi nella sala del consiglio di Twitter che, a prima vista, sembrerebbero sostenere un approccio più "libertà di parola" alla moderazione nell'app.

Ciò potrebbe innescare grandi conflitti, soprattutto perché le piattaforme social ora sembrano essere generalmente d'accordo sul fatto che è necessaria un'azione più rapida sui movimenti potenzialmente dannosi, al fine di annullarli prima che ottengano qualsiasi trazione.

Le piattaforme hanno impiegato troppo tempo per affrontare QAnon, consentendogli di diffondersi e infettare più persone tramite le loro reti. Non hanno commesso lo stesso errore sulla propaganda anti-ucraina.

La nomina di Musk sarà un passo indietro su questo elemento e consentirà a discorsi più pericolosi di prendere piede tramite tweet?

Certamente, gli esterni di destra sono contenti dell'ascesa del consiglio di amministrazione di Musk e, con l'imminente fallimento dell'app "Truth Social" di Trump, saranno ansiosi di vedere se Musk può ripristinare alcune delle loro libertà passate, almeno in senso percettivo, all'interno del app.

Non importa cosa, Twitter sembra sicuramente destinato a una scossa, ma se il risultato finale sarà effettivamente un'esperienza migliore, dovremo aspettare e vedere.

AGGIORNAMENTO: domenica sera (4/10), il CEO di Twitter Parag Agrawal ha condiviso una nota in cui spiegava che Elon Musk non si unirà più al consiglio di Twitter.

C'è molto da capire, dalla menzione apparentemente deliberata di "un controllo dei precedenti" all'agire nei migliori interessi di tutti gli azionisti. Forse Elon ha preferito non avere le sue idee confinate in ciò che il consiglio ritiene sia migliore, forse Twitter, a causa del contraccolpo interno, ha sollevato domande sulle azioni passate di Musk in qualche modo, e questo ha portato Musk a rifiutare l'invito.

In ogni caso, Musk ora avrà il potere solo come maggiore azionista della società, anche se, come notato sopra, la sua nomina nel consiglio ha anche impedito a Musk di possedere più del 14,9% della società in qualsiasi momento.

Musk potrebbe essere in procinto di prendere il controllo completo?

Come osserva Agrawal, quello che possiamo dire con una certa certezza è che Musk sarà una distrazione per l'azienda ancora per qualche tempo.