The Ultimate Branding Checklist: come creare la tua strategia di branding

La tua azienda ha una strategia di branding unica?

O qualcuno ha appena creato un logo su Fivvr?

Se non riesci a sviluppare il tuo marchio, la tua offerta può diventare una merce indifferenziata o essere espulsa da una specifica categoria di mercato se i clienti preferiscono e acquistano altri marchi.

Creando messaggi abbreviati sulla tua attività, il tuo pubblico lo riconosce immediatamente e lo ricorda nel tempo. Quindi il tuo marchio elimina il disordine dei messaggi perché fornisce un gancio familiare.

I marchi sono costituiti da:

• Elementi immateriali come promesse relative alla personalità, al posizionamento e alle emozioni specifiche della tua organizzazione.
• Elementi tangibili come simboli identificabili nel testo, visivi e/o audio.

In un ambiente pieno di messaggi, il tuo marchio distingue la tua attività dalla concorrenza nell'intera esperienza del cliente fornendo ai clienti quanto segue:

• Creare fiducia sulla base di prestazioni coerenti;
• Creare connessioni emotive piuttosto che razionali; e
• Prometti al tuo cliente che i tuoi prodotti e servizi contengono un'implicita garanzia di qualità in ogni incontro.

In quanto elemento critico e coerente del tuo marketing mix, i marchi sono importanti per:

• Il tuo pubblico, che deve essere in grado di riconoscere il tuo marchio indipendentemente da dove, quando e come appare nel mondo contestualmente rilevante di oggi.
• Il tuo CFO e gli investitori poiché aumentano il valore della tua attività nel tempo aggiungendo valore al tuo bilancio.

Poiché alcune organizzazioni hanno più di un marchio. Se la tua azienda lo fa, guarda ogni marchio separatamente.

Utilizza questa checklist per il branding definitivo per assicurarti che il tuo marchio si distingua sul mercato e contribuisca al valore della tua attività .

► Perché i marchi sono importanti?

Un branding forte determina il modo in cui i tuoi clienti, i dipendenti, gli investitori, la comunità in generale e persino i tuoi concorrenti pensano alla tua azienda.

Costruire un marchio a lungo termine che dia valore ai profitti richiede tempo e investimenti.

Attraverso un uso coerente, un marchio di alto valore fornisce:

• Aumento delle vendite o un altro obiettivo simile.
• Valore migliorato al di là di un prodotto o servizio generico. Ancora più importante, i marchi apportano valore alle organizzazioni che si traducono in valori azionari più elevati.
• Una scorciatoia per rappresentare l'attaccamento emotivo dei clienti alla tua offerta.
• Un attaccamento alla storia e alle persone di un'azienda o di un'organizzazione.
• Hooks in modo che il tuo pubblico ricordi la tua organizzazione.

Dal momento che la creazione di un marchio può essere fatta senza un grande budget di agenzia pubblicitaria, sono sorpreso di quante aziende trascurino questo elemento chiave per costruire la propria attività.

Suggerimenti per il marketing del marchio attuabili

• Usa questa checklist di branding definitiva per creare il tuo marchio.
• Crea una mood board per fare brainstorming e visualizzare il tuo marchio. Includi immagini e altri elementi visivi come tavolozze di colori, tipografia e altri elementi relativi al marchio che riflettono il tuo marchio.

Da dove inizi a costruire la tua strategia di marca?

Prima di contattare la tua agenzia pubblicitaria o azienda di branding, fai un respiro profondo e rispondi a ciascuno degli elementi di questa Checklist Ultimate Branding. Il tuo marchio è composto da più di un logo sexy. Rappresenta la storia e la personalità del tuo marchio.

Dopo aver svolto questo lavoro per creare il tuo marchio, indipendentemente dalle dimensioni o dall'età dell'azienda, puoi lavorare con un'agenzia o svolgere questo lavoro internamente.

La chiave del successo del branding è avere un marchio ben definito e linee guida che siano :

• In linea con i valori fondamentali della tua organizzazione :
• Utilizzato in modo coerente su tutti i materiali e le posizioni; e
• Dato a ogni dipendente, agenzia e appaltatore e inserito nella tua intranet in modo che siano rintracciabili.

► Ultimate Branding Checklist: come si sviluppa la strategia del marchio?

Definisci i valori del marchio

Dai alla tua organizzazione uno scopo e una direzione sulla base di un insieme di valori condivisi. Associati ai tuoi obiettivi chiave, vanno oltre la tua attività. Ai clienti piacciono i marchi i cui valori risuonano con i propri.

I valori del tuo marchio consistono nell'insieme di principi guida che modellano ogni aspetto della tua attività. Sii sempre chiaro e resta fedele ai valori della tua azienda in modo che la tua organizzazione lavori insieme verso una visione condivisa. Mentre guidano l'attività e il processo decisionale della tua azienda, determinano l'identità, il messaggio e la personalità del tuo marchio.

Condividi queste convinzioni in tutta la tua organizzazione in modo che i tuoi dipendenti le conoscano e siano d'accordo con loro poiché si rifletteranno nel loro lavoro. Questo aiuta a costruire il morale dei dipendenti secondo il Trust Barometer di Edelman.

Elenco di controllo del marchio attuabile Domande a cui rispondere

• Qual è la visione della tua azienda? Definisci anche: cosa fai; Cosa rappresenti; Chi sei come organizzazione; Perché sei qui, e cosa ti importa?"
• Quali sono i tuoi valori e convinzioni fondamentali come azienda? Questo è il "perché" della tua organizzazione . Perché fai quello che fai? In che tipo di ambiente di lavoro e cultura vuoi operare?
• Cosa rappresentano il tuo marchio e la tua attività? Definisci cosa fa e cosa non fa il tuo marchio.
• Questi valori riflettono ciò che vuoi rappresentare per i tuoi clienti? Mostrano dove andrai nei prossimi 5, 10, 30 anni?

Determina la proposta di marca

Sviluppa una proposta di marca chiara in modo che il tuo marchio si distingua in un ambiente informativo affollato. Influenza la posizione del tuo marchio nella sua categoria e il modo in cui clienti e concorrenti vedono il tuo marchio.

Aiuta a definire la tua nicchia di mercato e ciò che il tuo marchio offre ai tuoi acquirenti e ad altri membri del pubblico. Vai stretto in modo che la tua attività si distingua. Ciò offre alla tua organizzazione una chiara focalizzazione su ciò che fai e ciò che non fai in linea con il tuo marchio.

Nel loro classico di marketing del 1981, Positioning: The Battle For Your Mind, Al Ries e Jack Trout hanno dichiarato:

“Il posizionamento non è ciò che fai a un prodotto. Il posizionamento è ciò che fai alla mente del potenziale cliente. Cioè, posizioni (posiziona) il prodotto nella mente del potenziale acquirente”.

April Dunford, autrice di Ovviamente Awesome afferma:

"Il posizionamento definisce in che modo il tuo prodotto è leader nel fornire qualcosa a cui un gruppo ben definito di clienti tiene molto".

Domande a cui rispondere sul posizionamento del branding

Sulla base delle 5 domande chiave sul posizionamento del marchio di Dunford , rispondi:

• Cosa farebbero i clienti se la tua soluzione non esistesse? Questo è il tuo set competitivo.
• Cosa offri che le alternative non offrono? Ciò ti consente di creare un elenco di caratteristiche differenziate o attributi univoci chiave per la tua attività.
• Qual è il valore che queste capacità forniscono ai nostri acquirenti? Per ciascuna delle capacità che hai identificato, chiedi "Allora cosa significa questo per i tuoi clienti?"
• Chi sono i clienti che tengono molto al tuo valore? Mentre una vasta gamma di acquirenti potrebbe interessarsi del valore che offri, alcuni clienti si preoccupano molto più di altri. Quali sono le caratteristiche dei clienti che gli fanno tenere molto al tuo valore differenziato? Questi sono i tuoi clienti più adatti .
• Qual è la tua migliore categoria di mercato in base al contesto in cui posizioni il tuo prodotto in modo che il tuo valore sia evidente per i tuoi clienti target? Questo è chiamato il mercato che intendiamo vincere.
• Includi anche obiettivi sociali di livello superiore per supportare la tua comunità più ampia. Il Trust Barometer di Edelman mostra che questo è importante per il tuo pubblico.

Racconta le storie del tuo marchio

Le storie di marca si sviluppano nel tempo. Nel processo, si intrecciano con la percezione del pubblico del tuo marchio e della tua attività. Aggiungono anche emozione al tuo marchio.

Queste storie possono essere storicamente corrette o essere inventate come parte della tradizione del tuo marchio . Puoi persino aggiungere storie per migliorare la mascotte o l'icona del tuo marchio.

Perché queste storie sono importanti per il tuo marchio?
Perché, come sottolineano i fratelli Heath nel loro libro, Made To Stick , le persone ricordano le storie meglio di quanto ricordino i fatti.

Domande a cui rispondere sulla storia di branding attuabile

• Il tuo marchio o azienda ha storie legate alla sua storia o alla sua fondazione?
• C'è qualcosa di speciale su come è stato avviato il tuo prodotto?
• Qualche leader o dipendente ha storie speciali per migliorare il tuo marchio?
• C'è qualcosa di insolito nel luogo in cui si trova o è stata avviata la tua attività?
• Il tuo marchio ha clienti che hanno fatto qualcosa di speciale con il tuo prodotto? Ad esempio, IWC è stato utilizzato dai piloti nei primi voli per via della loro precisione e Jackie Kenedy indossava il cappello da fortino di Halston il giorno in cui suo marito è stato colpito.

Definisci la personalità del tuo marchio

Quando dai una personalità al tuo marchio, identifica le caratteristiche uniche del tuo marchio che si distinguono dagli altri prodotti sul mercato. Insieme, questi diversi elementi creano la personalità del tuo marchio in modo che sembri più grande della somma degli elementi separati.

Domande attuabili sulla personalità del marchio

• Quali caratteristiche uniche ha il tuo marchio? Se hai problemi con questa domanda, prova a utilizzare altri tipi di prodotti per aiutarti a fare brainstorming. Ad esempio, il tuo marchio è come una Tesla o una Toyota? Oppure, il tuo marchio è come un paio di vecchi jeans o un vestito da festa?
• Hanno un valore emotivo? In caso negativo, come puoi modificarli per far sì che ispirino sentimenti positivi nel tuo pubblico?
• Come puoi utilizzare questi attributi nei tuoi messaggi per costruire relazioni con il tuo pubblico?
• Chi rappresenterà il tuo marchio? Creerai un personaggio come Tony The Tiger? Userai un membro della tua squadra senior? Avrai un ambasciatore del marchio o un rappresentante a pagamento come Flo per l'assicurazione progressiva? O utilizzerai un set di influencer? Come minimo, crea una serie di linee guida.

Seleziona Marca

Scegli il nome del tuo marchio con cura poiché è al centro della tua attività ed è così che le persone si riferiranno ai tuoi prodotti e servizi.

Rand Fishkin di Sparktoro offre ottimi consigli sulla scelta di un'attività o di un marchio. Cerca questi fattori quando seleziona un nome:

• “Una volta ascoltato, viene ricordato”;
• Non si confonde con qualcosa o qualcuno che non lo è;
• Ha un'elevata fluidità di elaborazione (il che significa che è cognitivamente facile per le persone pensare e parlare); e
• Non influirà negativamente sulla copertura o sull'utilizzo potenziali.

Domande attuabili sul nome del marchio

Fishkin delinea questi 7 punti da considerare quando si seleziona un elenco di marchi:

• Il nome è facile da pronunciare, dire, ascoltare e ricordare? Considera come gli altri scriveranno i nomi che mancano di lettere o useranno una lettera diversa con la stessa pronuncia.
• Ha delle associazioni esistenti che potrebbero confondere il tuo pubblico? Prenditi del tempo per fare i compiti su questo.
• Il nome evita la violazione del marchio? Puoi verificare con un avvocato o il database dei marchi degli Stati Uniti. Vuoi evitare problemi legali.
• Il nome suggerisce cosa fa l'azienda? Considera anche se il nome ha nomi esistenti o problematici o sovrapposizioni di lavoro? Se possibile, chiedi aiuto per controllare altre lingue principali.
• Puoi possedere il sito .com e i principali account social? Non vuoi avere problemi o pagare per acquistare l'URL.
• Ci sono potenziali problemi con il nome? Puoi registrare il nome o è troppo generico? Controlla i potenziali termini di ricerca.
• Il nome ha pochissimi o nessun risultato di ricerca? Controlla Google e altre alternative di ricerca.

Comprendi i tuoi clienti e una comunità più ampia

Sai chi sono i tuoi potenziali clienti e clienti?

Questa non è una domanda trabocchetto :
Tu e/o altri nella tua organizzazione avete avuto il tempo di parlare con i vostri potenziali clienti e clienti per ascoltare cosa dicono dei vostri prodotti?

Altrimenti, come puoi posizionare il tuo marchio per soddisfare le sue esigenze e aspettative? Per servirli meglio, devi determinare quali sono i loro maggiori bisogni. Inoltre vuoi sapere quali piattaforme e dispositivi utilizzano maggiormente per ottenere informazioni.. Se la tua attività è nuova, hai un prototipo che puoi utilizzare?

Per saperne di più sui tuoi clienti, parla con i tuoi dipendenti. Includi il tuo team di vendita, le persone nei tuoi punti vendita, il successo dei clienti o i dipendenti a bordo, il tuo servizio clienti e le persone che gestiscono i resi dei prodotti. Ove possibile, utilizza i sistemi CRM per acquisire le informazioni sui clienti.

Per comprendere il tuo pubblico, inclusi i tuoi potenziali clienti, i loro influencer, clienti, dipendenti e la tua comunità più ampia, NON fare supposizioni su di loro .

Il creatore di icone pubblicitarie molto amate come il Jolly Green Giant e Tony The Tiger, Leo Burnett, ha detto quanto segue sui clienti in generale:

"Chiunque pensi che le persone possano essere ingannate o prese in giro ha una stima imprecisa e piuttosto bassa delle persone".

Ciò è particolarmente importante se le persone che lavorano sul tuo marchio sono anche consumatori dei tuoi prodotti. Dal momento che il loro punto di vista è limitato e trascura ciò che pensano gli estranei che sanno meno della tua azienda.

Rispondi alle domande sul marchio dei clienti

• Chi è il tuo pubblico? Come si definiscono? Dove vivono? Cosa fanno? Quali sono i loro hobby? Quali forme di media e dispositivi utilizzano?
• Perché si preoccupano della tua attività? Non prendere le loro risposte da sole. Controlla anche i siti di recensioni e i social media per verificare ciò che dicono.
• Quali sentimenti emotivi ha il tuo pubblico riguardo al tuo marchio? Chiedi loro: "Come ti fanno sentire i nostri prodotti?"
• Cosa vogliono o si aspettano i tuoi clienti dalla tua organizzazione? Elenca i vantaggi che i clienti traggono dalla tua azienda.
• Cosa dicono i tuoi clienti distingue il tuo marchio dagli altri prodotti? Chiedi loro cosa sostituiscono i tuoi prodotti e servizi.

Conosci la tua offerta di prodotti e servizi

Elenca tutti i prodotti e servizi del tuo marchio. Insieme, sono conosciuti come la tua offerta e rappresentano la tua attività e il tuo marchio per il tuo pubblico.

Dividi il tuo elenco di prodotti e servizi per categoria. Qualcuno dei tuoi prodotti e servizi va insieme? Ad esempio, c'è un servizio aggiuntivo che la tua azienda aggiunge per aumentare il prezzo?

Rispondi alle domande sull'elenco di controllo del branding dell'offerta

• Quali bisogni e problemi risolve ogni prodotto o servizio per il tuo cliente?
• Come valuti i tuoi prodotti e servizi?
• Come fornite o consegnate i vostri prodotti o servizi? C'è qualcosa di speciale, insolito o significativo nel tuo modo di fare affari?
• Quali vantaggi offrono i tuoi prodotti e servizi? Inoltre, in che modo aumenti i tuoi prodotti per i tuoi clienti rispetto ai tuoi concorrenti?
• Fornisci più valore di quanto si aspettano potenziali clienti e clienti . Dal momento che i clienti possono utilizzare un'ampia gamma di marchi e permutare e permutare per soddisfare le loro esigenze personali e vincoli di budget.

I 5 livelli di prodotto della gerarchia dei prodotti di Philip Kotler

Analizza i concorrenti del tuo marchio e chiudi i sostituti.

Esamina i concorrenti del tuo marchio e stretti sostituti. Ho lavorato con aziende che definivano miope i loro concorrenti ma trascuravano i sostituti stretti utilizzati dai loro clienti.

Ove possibile, chiedi ai tuoi potenziali clienti e ai tuoi clienti chi considerano i tuoi concorrenti e chi sono i tuoi sostituti . Chiedi ai tuoi dipendenti di vendita e vendita al dettaglio di chiedere: "Quali altri prodotti stai pensando di acquistare?"

Esamina i risultati della ricerca online, delle piattaforme, dei siti di shopping e dei siti di recensioni dei clienti (incluso Amazon) quando cerchi i tuoi prodotti utilizzando termini generici. Inoltre, controlla se qualcuno fa pubblicità quando cerchi prodotti e attività commerciali con il tuo marchio.

Quindi, utilizzando questo elenco, analizza come i concorrenti presentano i loro prodotti online. Includi descrizioni dei prodotti, prodotti correlati, prezzi e altri contenuti correlati. Dove offrono newsletter, iscriviti con un indirizzo email personale.

Controlla come i concorrenti distribuiscono i loro prodotti e servizi al dettaglio. Ciò include i loro negozi e altri distributori più ampi . Vestiti come un cliente per controllare le loro posizioni. Ove possibile, acquista i loro prodotti per testarli.

Poiché i prodotti sostitutivi stretti includono altri nuovi prodotti e opzioni gratuite o usate, controlla eBay e altri mercati secondari per vedere come i tuoi prodotti e i prodotti della concorrenza vengono presentati e si comportano nel mercato dell'usato.

Rispondi alle domande sulla lista di controllo del marchio sostitutivo competitivo e ravvicinato

• In che modo i tuoi clienti e dipendenti parlano dei tuoi concorrenti ?
• Cosa vedono i tuoi clienti come sostituti stretti?
• In che modo i tuoi concorrenti parlano dei loro prodotti e offerte? Su quali parole chiave si concentrano? Un certo numero di concorrenti utilizza lo stesso linguaggio privilegiato che differisce dal tuo? In tal caso, potresti non servire il tuo pubblico potenziale più ampio.
• I tuoi concorrenti evocano una risposta emotiva? È maggiore o minore del tuo marchio?
• In che modo i concorrenti presentano i loro prodotti, le presentazioni al dettaglio e online? Che tipo di elementi visivi usano? Quali colori scelgono? C'è un'opportunità visiva per far risaltare il tuo marchio?
• Cosa puoi dire della tua concorrenza dalle loro posizioni online e fisiche? Quali sono i punti di forza e di debolezza interni della tua organizzazione rispetto ai tuoi concorrenti? C'è un modo per il tuo marchio di distinguersi?
• In che modo i tuoi prodotti si distinguono dalle offerte competitive che soddisfano le stesse esigenze dei clienti? Come puoi migliorare i tuoi prodotti in modo che i clienti considerino più del prezzo?

Scegli la tavolozza dei colori del marchio

Un insieme di colori del marchio evoca emozioni . Dal momento che le persone decidono come si sentono riguardo a un marchio in 90 secondi o meno e il 90% della loro decisione si basa sul colore. (Fonte: 99 Disegni)

Sebbene la maggior parte dei marchi affermati abbia una serie consolidata di colori, è utile esaminare come funzionano i colori del marchio. Inoltre, questi colori possono informare altre immagini del marchio.

Scegli i colori che esprimono il tuo marchio e lo fanno sembrare unico . Usa uno, due o tre colori. Seleziona colori coerenti con i valori e la personalità del tuo marchio. Anche questi colori dovrebbero distinguersi dai colori usati dai tuoi concorrenti. Ad esempio, Tiffany usa l'azzurro e UPS usa il marrone.

Colori specifici fanno emergere emozioni diverse. Per esempio:

• Il rosso sta per potere, coraggio ed eccitazione;
• L'arancione rappresenta ottimismo, calore e giocosità;
• Il giallo sta per cordialità, felicità ed energia;
• Il verde rappresenta la natura, la freschezza e la tranquillità;
• Il blu è sinonimo di affidabilità, fiducia e lealtà;
• Il bianco rappresenta la pulizia, la semplicità e la chiarezza; e
• Il nero rappresenta eleganza, raffinatezza e prestigio.

Le matrici di colori del marchio hanno nomi diversi :

• I colori monocromatici sono costituiti da un colore o da sfumature dello stesso colore;
• I colori analoghi sono 2 colori uno accanto all'altro sulla ruota dei colori;
• I colori complementari sono 2 colori uno di fronte all'altro sulla ruota dei colori; e
• I colori triadici sono costituiti da 3 colori alla stessa distanza l'uno dall'altro sulla ruota dei colori.

Seleziona i caratteri del marchio

I caratteri e i caratteri tipografici rappresentano il tuo marchio in formato testo. Aiuta a mostrare la personalità del tuo marchio. Sono definiti come:

• Il carattere tipografico è il design delle lettere. Include dimensioni in punti, spessori, lunghezze di riga, interlinea (interlinea) e interlinea (tracciamento). Ogni carattere tipografico è costituito da una gamma di caratteri che condividono un design generale. I caratteri tipografici sono sans-serif o serif.
• Il carattere è una dimensione, un peso e uno stile particolari di un carattere tipografico ed è un insieme di caratteri abbinato, con la forma di una lettera.

Idealmente, utilizzare un carattere Sans Serif e uno Serif. In questo modo puoi far risaltare diversi messaggi per il tuo pubblico.

Inoltre, puoi utilizzare un carattere tipografico esistente o uno su misura per il tuo marchio. Se utilizzi un carattere tipografico personalizzato, quale carattere tipografico appare sui dispositivi in ​​cui non può essere visualizzato? Questo carattere è allineato al tuo marchio? Puoi riassegnarlo a un altro carattere tipografico esistente?

Rispondi alle domande sull'elenco di controllo del marchio del carattere tipografico

• Che carattere utilizza il tuo marchio? In che modo i caratteri tipografici fanno sentire il tuo pubblico? È in linea con la personalità del tuo marchio?
• Come appaiono il nome del tuo marchio e lo slogan con i tuoi caratteri tipografici?
• Se il tuo marchio utilizza più di un carattere tipografico, come appaiono quando vengono inseriti in un documento? Lavorano insieme per supportare il tuo marchio? Se no, quale dovrebbe essere cambiato?
• Le persone che hanno problemi di vista possono leggere il tuo carattere? In caso negativo, puoi fornire un'opzione di più facile lettura?

Crea il logo del marchio

Il logo del tuo marchio è una scorciatoia visiva che rappresenta il tuo marchio . Scegli un'immagine facile da riconoscere.

Il tuo logo dovrebbe utilizzare i colori e il carattere tipografico del tuo marchio per rafforzare l'immagine. Prima di utilizzare il tuo logo, verifica che non sia simile al logo di un altro marchio. Ciò causerà problemi legali e di riconoscimento.

L'obiettivo del tuo logo è usarlo in modo coerente in modo che il tuo pubblico lo ricordi e le sue associazioni di marca.

Posiziona il tuo logo ovunque sia rilevante. Ciò include materiale di marketing, contenuti, social media, media di proprietà (online e offline), punti vendita e pubblicità.

Ad esempio, il logo di Harley-Davidson Motorcycles utilizza il testo e aggiunge alcune forme visive.

Definisci la voce del tuo marchio

La voce del tuo marchio consiste nel modo in cui la personalità del tuo marchio si traduce in parole. È così che il tuo marchio si esprime e si articola nei tuoi messaggi. Ad esempio, è formale o usa il gergo e lo slang?

• Qual è il tono del tuo marchio? In che modo il tuo messaggio fa sentire il tuo pubblico in base alle parole che scegli di usare? Fai attenzione che il tono del marchio può variare in base al contesto in cui viene presentato il tuo messaggio.
• Qual è il vocabolario del tuo marchio? Le parole comunicano chiaramente il tuo marchio con il tuo pubblico e risuonano con loro. Crea un elenco di parole che desideri associare al tuo marchio per rendere i tuoi messaggi più riconoscibili.
• Quale lingua/voce/audio sono associati al tuo marchio e/o organizzazione? Suona come una persona reale? Ad esempio, Starbucks ha creato il proprio gergo attorno ai propri prodotti a base di caffè
• Aggiungi le parole del tuo marchio al tuo SEO . Crea un elenco di parole chiave relative al marchio per classificarti nella ricerca. Inoltre, includi i prodotti e le tue posizioni.

Rispondi alla domanda vocale del marchio

• Crea uno slogan per incapsulare il tuo marchio . Questo è un insieme di parole che le persone associano al tuo marchio. Questo insieme di parole fornisce al tuo logo informazioni e contesto aggiuntivi. Ad esempio, Nike usa "Just do it".

Decidi come i dipendenti presentano il tuo marchio

Determina come devono presentarsi i tuoi dipendenti quando rappresentano la tua attività.

• Definisci che tipo di vestiti dovrebbero indossare i dipendenti e cosa è inaccettabile. Includere abbigliamento e calzature. Se sono richieste divise, le fornisci o rimborserai i dipendenti?
• Spiega come i dipendenti dovrebbero interagire con le persone di persona nelle tue sedi, nonché tramite videoconferenza e telefoni.
• Definisci come i dipendenti dovrebbero utilizzare i social media quando rappresentano la tua azienda. Elenca anche tutti i problemi che hai con l'uso personale dei social media.

Scegli luoghi nella vita reale e online che riflettano il tuo marchio.

Come si suol dire, posizione, posizione, posizione. Il luogo in cui si trova fisicamente la tua attività fa una dichiarazione sul tuo marchio e sulla tua attività.

• Decora i punti vendita e altri luoghi in modo che siano coerenti con il tuo marchio . Come minimo, rendili accoglienti per visitatori e dipendenti.
• Sii contestualmente rilevante per il tuo pubblico di destinazione. Fornisci le informazioni che il tuo pubblico cerca. La posizione fisica conta meno quando i potenziali clienti possono accedere ai tuoi contenuti e a quelli dei tuoi concorrenti alle loro condizioni. Quindi il tuo marchio è disponibile quando, dove e come il tuo pubblico vuole raggiungerti nella vita reale, online o sui social media.
• Crea un'esperienza del marchio coerente a 360 gradi su sedi, formati di contenuto, piattaforme, dispositivi e contesti. Fornisci la stessa esperienza dove, quando e come il tuo pubblico sceglie di interagire con te.

► In che modo i marchi creano valore per la tua attività?

Posizionando la tua offerta nella mente del tuo cliente, il tuo marchio crea valore per i profitti della tua organizzazione noto come brand equity. Un marchio fa questo comunicando la qualità percepita che i clienti ottengono dal prodotto o servizio rispetto alla concorrenza

Spesso, i marchi sono le risorse più grandi di un'azienda e aggiungono un enorme valore al bilancio.

Secondo Investopedia:

“Il patrimonio di marca si riferisce al valore di un marchio. Se i clienti sono disposti a pagare di più per un prodotto di una determinata azienda piuttosto che per un prodotto generico, quella società ha valore del marchio".

Come si definisce l'equità del marchio?

Tre fattori definiscono l'equità di un marchio:

• Possibilità di addebitare prezzi più elevati . I marchi possono addebitare di più quando i clienti ritengono che la loro offerta abbia un livello di qualità o prestigio.
• Fai in modo che i clienti acquistino più unità. Quando i clienti credono in un marchio, acquistano più dei suoi prodotti.
• Mantieni i clienti esistenti . Quando un marchio mantiene i propri clienti fedeli, aumenta il valore della vita utile a causa di tassi di abbandono più bassi. Perché l'azienda spende meno in marketing per mantenere questi clienti che acquistano lo stesso volume di vendite.

Il valore del marchio può anche essere valutato come l'importo che dovresti spendere in dollari attuali per progettare, eseguire, promuovere e amplificare un nuovo marchio in modo che corrisponda al valore di quello esistente.

Sviluppato dagli esperti di marketing Keller e Lehman nel 2003, il modello di catena del valore del marchio offre un approccio olistico al valore del marchio. Ci sono 4 fasi della catena del valore del marchio. Sono costituiti da

• Investimento di marketing,
• mentalità del cliente,
• Performance di mercato, e
• Valore per gli azionisti.

Negli ultimi 15 anni, dal 2007 al 2021, il valore complessivo dei primi 100 marchi mondiali è aumentato da 1,5 trilioni di dollari a 4,1 trilioni di dollari . (Fonte: BrandFinance)

Classificati in base al valore del marchio, i primi 10 marchi specifici sono cambiati negli ultimi 15 anni mentre il valore combinato dei primi 10 marchi continua ad aumentare.

Ecco come ciascuno dei 10 migliori marchi di maggior valore nel 2021 è cresciuto negli ultimi 15 anni.

Suggerimento per il branding attuabile

• Usa il tuo marchio in modo coerente per aumentare il valore della tua attività.

► Conclusione dell'elenco di controllo del marchio definitivo

Affinché il tuo marketing e la tua attività abbiano successo, utilizza questo elenco di controllo del marchio definitivo per definire il tuo marchio. Il tuo marchio non solo rende riconoscibili i tuoi prodotti e servizi, ma aggiunge valore per distinguerli dalla concorrenza e contribuisce al valore della tua attività.

Molte aziende, in particolare le organizzazioni nuove e più piccole, trascurano la necessità del branding. Pensano che sia qualcosa di costoso che puoi aggiungere in seguito. Nella loro corsa per ottenere quel cliente Fortune 500, trascurano che costruire il loro marchio li aiuta a distinguersi e ad apparire più grandi di quanto non siano in realtà.

Completa invece questo elenco di controllo del marchio. Quindi distribuiscilo a tutti i tuoi dipendenti, agenzie e risorse freelance. Inoltre, pubblicalo sulla tua intranet e nel manuale del tuo dipendente. Ciò garantirà che il tuo marchio venga utilizzato in modo coerente in tutta la tua organizzazione, contenuti, promozioni, posizioni e pubblicità.

Per costruire l'equità del marchio:
Usa il tuo marchio in modo coerente nel tempo in ogni contenuto, promozione e posizione.

Nel tempo, assicurati che il tuo marchio rimanga unico e si distingua dalla concorrenza esaminando regolarmente questo elenco di controllo del marchio.

Buon marketing,
Heidi Cohen

Heidi Cohen è il presidente di Riverside Marketing Strategies.
Puoi trovare Heidi su Facebook, Twitter e LinkedIn.

La guida essenziale alla gestione del marchio

Tutto quello che devi sapere per gestire la tua brand identity digitale.

Un buon marchio è fondamentale per distinguersi nel panorama aziendale competitivo di oggi. Puoi investire molto tempo, energia e denaro nella creazione di contenuti, ma per comunicare e costruire il tuo marchio in modo efficace, dovrai disporre di una strategia di gestione del marchio in atto.

Questo eBook, offerto gratuitamente da Canto, delinea tutto ciò che devi sapere per gestire la tua identità di marca digitale, con suggerimenti per creare un'esperienza di marca coerente in ogni punto di contatto.