3 prioritas teratas untuk strategi pemasaran B2B 2023 Anda

Memasuki tahun 2023, saatnya untuk melihat ke depan dan merencanakan prioritas pemasaran digital Anda untuk sisa tahun ini. Tentunya, ini akan menjadi tahun yang penuh dengan inovasi dan kreativitas karena merek teknologi di seluruh dunia berusaha untuk tetap kompetitif dalam lanskap yang berubah dengan cepat.

Menjangkau pembeli saat ini sulit. Dengan banyaknya platform dan aplikasi, perlu waktu untuk memahami di mana audiens Anda menghabiskan waktu online. Selain itu, perhatian pelanggan sangat rendah, jadi pesan kampanye harus seringkas dan serelevan mungkin.

Untuk mengatasi tantangan ini, tiga elemen utama harus menjadi yang terdepan dalam setiap strategi digital yang sukses tahun ini:

• Menggunakan data untuk menginformasikan strategi Anda.
• Mengintegrasikan pencipta ke dalam pemrograman Anda.
• Mengoperasionalkan program advokasi merek.

Jadi, mari selami lebih dalam apa artinya ini bagi merek Anda untuk meraih kesuksesan di tahun 2023.

1. Wawasan berdasarkan data

Data dan wawasan sering digunakan secara bergantian, tetapi ada perbedaan penting antara keduanya.

Data adalah informasi mentah dan faktual yang dapat diukur. Itu mencerminkan suatu kejadian. Misalnya, data di dasbor Google Analytics mungkin menunjukkan bahwa iklan berbayar menghasilkan 15 ribu klik ke halaman arahan.

Di sisi lain, wawasan menarik kesimpulan yang dapat ditindaklanjuti dari data. Mereka menjelaskan mengapa sesuatu "seperti itu" dan menawarkan saran untuk mengoptimalkan acara mendatang. Misalnya, wawasan dari titik data di atas mungkin menunjukkan bahwa ada 15 ribu klik ke laman landas setelah perubahan salinan dilakukan pada iklan.

Data dan wawasan sangat penting untuk setiap bisnis yang ingin membawa strategi digitalnya ke tingkat berikutnya. Oleh karena itu, perusahaan harus mengumpulkan dan menganalisis data dari semua sumber – analitik digital, media sosial, dan audiens. Poin data ini memberikan konteks yang lebih mendetail untuk memahami perjalanan pembeli dan membuat kampanye bertarget lebih mungkin menghasilkan hasil yang diharapkan.

Analitik digital menyediakan metrik berbasis kinerja berdasarkan kampanye di pasar. Ini memberikan wawasan waktu nyata tentang kinerja kampanye Anda di seluruh media digital, penelusuran, dan aktivasi media berbayar lainnya. Katakanlah klik atau konversi sedang tren turun, melihat data lebih dekat akan membantu Anda mengidentifikasi dan mengatasi masalah dengan cepat, memungkinkan Anda untuk menyesuaikan kampanye Anda.

Analitik situs web melakukan hal yang sama tetapi memberikan wawasan tentang bagaimana pengguna menemukan, berinteraksi, dan mengambil tindakan di situs web perusahaan. Jika lalu lintas web turun atau Anda memiliki tingkat bouncing yang tinggi, menyelami data secara mendalam akan memberi tahu Anda alasannya. Mungkin karena waktu muat atau salinan webnya membingungkan. Bagaimanapun, Anda dapat menggunakan data ini untuk meningkatkan pengalaman pengguna.

Metrik media sosial untuk konten berbayar dan organik sama pentingnya saat mengukur kinerja. Lacak indikator kinerja utama (KPI) seperti suka, bagikan, komentar, jangkauan, penjualan, dan prospek di semua platform untuk mendapatkan gambaran tentang jenis konten apa yang paling sesuai dengan audiens Anda. Wawasan ini dapat menginformasikan kampanye di masa mendatang. Anda dapat membuat konten yang dirancang khusus untuk setiap platform berdasarkan apa yang telah berhasil di masa lalu.

Analitik audiens lebih berbasis penelitian dibandingkan berbasis kinerja dan terjadi sebelum kampanye diluncurkan. Dimulai dengan membangun audiens pelanggan yang ada, prospek atau audiens yang diinginkan. Kemudian, data tersebut dapat memberikan wawasan yang dapat ditindaklanjuti seperti afinitas media teratas, preferensi saluran sosial, sikap dan perilaku, serta tren percakapan. Wawasan dapat menginformasikan pembelian media dan pesan kampanye sepanjang perjalanan pembeli.

Hal ini memungkinkan Anda mengembangkan kampanye lintas saluran terintegrasi yang tersebar di seluruh hubungan masyarakat, media sosial, kampanye email, acara, dan media digital, memastikan pengalaman pembeli yang konsisten.

Mengumpulkan data dari berbagai sumber dan membuatnya dapat ditindaklanjuti memungkinkan Anda membuat keputusan berdasarkan informasi tentang strategi digital Anda, memberi Anda keunggulan dibandingkan pesaing yang hanya mengandalkan intuisi.

Perusahaan teknologi seperti Audiense dan Infegy memberikan solusi dan kemampuan untuk menyampaikan wawasan ini.

Gali lebih dalam: Analitik pemasaran: Apa itu dan mengapa pemasar harus peduli

2. Pemasaran pencipta B2B

Ekonomi kreator kini menjadi bagian dari setiap industri, mengubah cara berpikir merek tentang kampanye digital mereka. Bahkan merek B2B dan teknologi memprioritaskan kemitraan influencer. Hasilnya, ekonomi kreator akan terus tumbuh dan diperkirakan akan mencapai $47,2 miliar selama 10 tahun ke depan.

Berkolaborasi dengan kreator B2B secara efektif menjangkau audiens baru dan membangun hubungan dengan audiens yang sudah ada. Dengan bekerja sama dengan influencer, perusahaan dapat memanfaatkan jaringan mereka dan mendapatkan akses ke audiens yang lebih luas yang mungkin belum pernah terpapar pesan merek sebelumnya.

Selain itu, berkolaborasi dengan pembuat konten memungkinkan pembuatan konten dan kepemimpinan pemikiran yang lebih autentik, yang beresonansi lebih baik dengan pembeli yang mendambakan keaslian dalam perjalanan mereka.

Perusahaan teknologi perusahaan yang meluncurkan produk AI baru mungkin ingin bermitra dengan influencer untuk berkolaborasi dalam membuat serial video atau buku putih. Influencer akan memberikan kredibilitas pada kampanye dengan memberikan wawasan mereka tentang mengapa produk AI adalah yang terbaik di kelasnya. Pada gilirannya, perusahaan dapat memanfaatkan jaringan influencer sambil membuat konten bersama yang berbicara langsung kepada pembeli, yang sering sulit dilakukan oleh metode periklanan tradisional secara efektif.

Manfaat lain bekerja sama dengan kreator adalah peningkatan interaksi dari audiens yang ada dan calon pembeli. Mereka lebih cenderung bertindak ketika mereka melihat pihak ketiga mengadvokasi suatu produk atau layanan. Ini membantu menciptakan hubungan yang lebih kuat antara pelanggan dan merek serta mendorong pertumbuhan bisnis jangka panjang.

Perusahaan teknologi seperti Tagger dan Onalytica dapat membantu pemasar mengidentifikasi, melibatkan, dan mengelola pembuat konten dan pemberi pengaruh.

3. Mengoperasionalkan advokasi merek

Pada hari-hari awal web, advokasi merek merupakan topik pembicaraan yang penting di antara komunitas pemasaran. Merek menggunakan teknologi untuk mendengarkan pelanggan dan terlibat langsung dengan mereka di saluran media sosial. Demikian pula, manajer komunitas berada di garis depan interaksi pelanggan, membuat konten, dan mengadvokasi komunitas.

Gairah itu layu selama bertahun-tahun dan telah digantikan dengan cara-cara alternatif seperti pemasaran influencer untuk menjangkau audiens secara online. Ini sebagian karena sosial lebih merupakan saluran media daripada komunitas.

Pemasaran influencer tetap perlu menjadi prioritas, tetapi tidak dengan mengorbankan advokasi merek, yang merupakan aset tak ternilai bagi setiap bisnis.

Advokasi merek terjadi apakah Anda mengetahuinya atau tidak. Pelanggan dapat berkomentar positif tentang perusahaan, perangkat lunak, layanan, atau eksekutif Anda tanpa diminta. Saat mereka melihat nilai dalam produk Anda, mereka tidak akan malu untuk berbagi pengalaman. Umpan balik mereka tentang produk dan layanan Anda juga dapat membantu Anda berinovasi dan meningkatkan.

Pendukung merek membantu menjangkau audiens baru dengan sedikit usaha karena pelanggan yang sudah ada sudah memiliki pengalaman langsung dengan produk Anda dan ingin orang lain juga mengalaminya.

Selain itu, memiliki pelanggan yang puas berbicara positif tentang teknologi Anda akan menciptakan kepercayaan di antara calon pembeli yang mungkin belum pernah mendengar tentang Anda sebelumnya, tetapi sekarang merasa lebih percaya diri untuk mencoba karena ulasan positif dari pengguna lain.

Terakhir, advokat merek dapat meningkatkan penjualan dengan memberikan wawasan berharga tentang bagaimana teknologi Anda membantu mereka memecahkan masalah bisnis dan membaginya dengan komunitas.

Platform teknologi seperti Influitive dan Birdeye memberi pemasar alat dan solusi untuk membantu mengoperasionalkan program advokasi merek.

Gali lebih dalam: Membangun strategi merek: Hal-hal penting untuk kesuksesan jangka panjang

Apa yang akan terjadi untuk pemasaran digital setelah tahun 2023

Masa depan pemasaran digital akan terus berfokus pada personalisasi yang “lebih cerdas”. Konsumen mengharapkan merek untuk mengetahui kebutuhan, preferensi, dan minat mereka sebelum memintanya. Akibatnya, perusahaan harus memanfaatkan AI, pembelajaran mesin, dan analitik prediktif untuk memberikan pengalaman yang dipersonalisasi di sepanjang perjalanan pembeli.

Platform media sosial seperti Instagram dan TikTok akan terus berkembang untuk B2B dan perusahaan teknologi seiring generasi muda yang memasuki dunia kerja, dipromosikan, dan membuat keputusan pembelian.

Melihat ke depan, jelas bahwa pemasaran digital akan terus menjadi bagian penting dari setiap strategi bisnis yang sukses. Dengan berfokus pada wawasan berdasarkan informasi data, pemasaran kreator, dan membangun advokat merek, bisnis dapat memastikan bahwa mereka berada di posisi yang baik untuk kesuksesan jangka panjang.

Pendapat yang diungkapkan dalam artikel ini adalah dari penulis tamu dan belum tentu MarTech. Penulis staf tercantum di sini.

Tambahkan MarTech ke feed Google News Anda.

---