أهم 3 أولويات لاستراتيجية التسويق B2B لعام 2023

مع دخولنا عام 2023 ، حان الوقت للتطلع إلى الأمام والتخطيط لأولويات التسويق الرقمي لبقية العام. بالتأكيد ، سيكون عامًا مليئًا بالابتكار والإبداع حيث تسعى العلامات التجارية التكنولوجية في جميع أنحاء العالم إلى الحفاظ على قدرتها التنافسية في مشهد سريع التغير.

من الصعب الوصول إلى المشترين اليوم. مع العديد من المنصات والتطبيقات ، قد يستغرق الأمر وقتًا لفهم المكان الذي يقضي فيه جمهورك الوقت على الإنترنت. بالإضافة إلى ذلك ، فإن انتباه العملاء في أدنى مستوياته على الإطلاق ، لذلك يجب أن تكون رسائل الحملة موجزة وذات صلة قدر الإمكان.

لمواجهة هذه التحديات ، يجب أن تكون ثلاثة عناصر رئيسية في طليعة أي استراتيجية رقمية ناجحة هذا العام:

• استخدام البيانات لتوجيه استراتيجيتك.
• دمج المبدعين في البرمجة الخاصة بك.
• تفعيل برنامج للدفاع عن العلامة التجارية.

لذلك ، دعنا نتعمق أكثر في ما سيعنيه هذا لعلامتك التجارية لتحقيق النجاح في عام 2023.

1. رؤى مستنيرة بالبيانات

غالبًا ما يتم استخدام البيانات والرؤى بالتبادل ، ولكن هناك فرق مهم بين الاثنين.

البيانات هي معلومات أولية وواقعية يمكن قياسها. إنه يعكس حدوث. على سبيل المثال ، قد تُظهر البيانات الموجودة في لوحة تحكم Google Analytics أن الإعلان المدفوع أدى إلى 15 ألف نقرة على الصفحة المقصودة.

من ناحية أخرى ، تستخلص الرؤى استنتاجات قابلة للتنفيذ من البيانات. يشرحون سبب "وجود شيء ما على ما هو عليه" ويقدمون المشورة لتحسين الأحداث المستقبلية. على سبيل المثال ، قد تُظهر الإحصاءات المستمدة من نقطة البيانات أعلاه وجود 15 ألف نقرة على الصفحة المقصودة بعد إجراء تغييرات في نسخ الإعلان.

تعتبر البيانات والرؤى ضرورية لأي عمل يتطلع إلى الارتقاء باستراتيجيته الرقمية إلى المستوى التالي. لذلك ، يجب على الشركات جمع وتحليل البيانات من جميع المصادر - الرقمية ووسائل التواصل الاجتماعي وتحليلات الجمهور. توفر نقاط البيانات هذه سياقًا أكثر تفصيلاً لفهم رحلة المشتري وإنشاء حملات مستهدفة من المرجح أن تحقق النتائج المتوقعة.

توفر التحليلات الرقمية مقاييس قائمة على الأداء بناءً على حملة في السوق. إنه يعطي رؤى في الوقت الفعلي لأداء حملتك عبر الوسائط الرقمية والبحث وأنشطة الوسائط المدفوعة الأخرى. لنفترض أن النقرات أو التحويلات تتجه نحو الأسفل ، فإن إلقاء نظرة فاحصة على البيانات سيساعدك على تحديد المشكلة ومعالجتها بسرعة ، مما يتيح لك تعديل حملاتك وفقًا لذلك.

تحليلات مواقع الويب تفعل الشيء نفسه ولكنها توفر رؤى حول كيفية عثور المستخدمين على موقع الشركة على الويب والتفاعل معهم واتخاذ الإجراءات اللازمة. إذا كانت حركة مرور الويب معطلة أو كان لديك معدل ارتداد مرتفع ، فيجب أن يخبرك الغوص العميق في البيانات عن السبب. ربما حان وقت التحميل أو أن نسخة الويب محيرة. في كلتا الحالتين ، يمكنك استخدام هذه البيانات لتحسين تجربة المستخدم.

تعتبر مقاييس الوسائط الاجتماعية للمحتوى المدفوع والعضوية مهمة بنفس القدر عند قياس الأداء. تتبع مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) مثل الإعجابات والمشاركات والتعليقات والوصول والمبيعات والعملاء المتوقعين عبر جميع الأنظمة الأساسية للحصول على فكرة عن أنواع المحتوى التي تلقى صدى أفضل لدى جمهورك. يمكن لهذه الأفكار أن تفيد الحملات المستقبلية. يمكنك إنشاء محتوى مصمم خصيصًا لكل منصة بناءً على ما كان ناجحًا في الماضي.

تعتمد تحليلات الجمهور بشكل أكبر على الأبحاث مقابل الأداء وتحدث قبل إطلاق الحملة. يبدأ ببناء جمهور من العملاء الحاليين أو الآفاق أو الجمهور المطلوب. بعد ذلك ، يمكن أن توفر البيانات رؤى قابلة للتنفيذ مثل أهم روابط الوسائط وتفضيلات القنوات الاجتماعية والمواقف والسلوكيات واتجاهات المحادثة. يمكن للرؤى أن تفيد في شراء الوسائط ورسائل الحملة طوال رحلة المشتري.

يمكّنك هذا من تطوير حملات متكاملة عبر القنوات تمتد عبر العلاقات العامة ووسائل التواصل الاجتماعي وحملات البريد الإلكتروني والأحداث والوسائط الرقمية ، مما يضمن تجربة شراء متسقة.

يتيح لك جمع البيانات من مصادر متعددة وجعلها قابلة للتنفيذ اتخاذ قرارات مستنيرة بشأن استراتيجيتك الرقمية ، مما يمنحك ميزة على المنافسين الذين يعتمدون فقط على الحدس.

تقدم شركات التكنولوجيا مثل Audiense و Infegy الحلول والإمكانيات لتقديم هذه الأفكار.

حفر أعمق: تحليلات التسويق: ما هو ولماذا يجب أن يهتم المسوقون

2. B2B منشئ التسويق

أصبح اقتصاد المبدعين الآن جزءًا من كل صناعة ، حيث يعيد تشكيل طريقة تفكير العلامات التجارية في حملاتها الرقمية. حتى B2B والعلامات التجارية التكنولوجية تعطي الأولوية لشراكات المؤثرين. ونتيجة لذلك ، سيستمر الاقتصاد المبدع في النمو ومن المتوقع أن يصل إلى 47.2 مليار دولار على مدى السنوات العشر القادمة.

إن التعاون مع منشئي المحتوى B2B يصل بشكل فعال إلى جماهير جديدة ويبني علاقات مع الأشخاص الحاليين. من خلال العمل مع المؤثرين ، يمكن للمؤسسات الاستفادة من شبكاتها والوصول إلى جمهور أوسع ربما لم يتعرض لرسائل العلامة التجارية من قبل.

بالإضافة إلى ذلك ، يتيح التعاون مع المبدعين إنشاء محتوى أكثر واقعية وقيادة فكرية ، الأمر الذي يكون له صدى أفضل مع المشترين الذين يتوقون إلى الأصالة في رحلتهم.

قد ترغب شركة تكنولوجيا المؤسسات التي تطلق منتجًا جديدًا للذكاء الاصطناعي في الدخول في شراكة مع مؤثر للتعاون في إنشاء سلسلة فيديو أو مستند تقني. سيضفي المؤثر مصداقية على الحملة من خلال تقديم رؤيته حول سبب كون منتج الذكاء الاصطناعي هو الأفضل في فئته. في المقابل ، يمكن للشركة الاستفادة من شبكة المؤثر أثناء المشاركة في إنشاء محتوى يتحدث مباشرة إلى المشترين ، وهو ما تكافح طرق الإعلان التقليدية في كثير من الأحيان لتحقيقه بفعالية.

فائدة أخرى للعمل مع المبدعين هي زيادة المشاركة من الجماهير الحالية والمشترين المحتملين. هم أكثر عرضة للتصرف عندما يرون طرفًا ثالثًا يدافع عن منتج أو خدمة. يساعد ذلك في إنشاء روابط أقوى بين العملاء والعلامات التجارية ويدفع نمو الأعمال على المدى الطويل.

يمكن لشركات التكنولوجيا مثل Tagger و Onalytica مساعدة المسوقين في التعرف على المبدعين والمؤثرين وإشراكهم وإدارتهم.

3. تفعيل مناصرة العلامة التجارية

في الأيام الأولى للويب ، كانت الدعوة للعلامة التجارية موضوعًا مهمًا للمحادثة بين مجتمع التسويق. استخدمت العلامات التجارية التكنولوجيا للاستماع إلى العملاء والتفاعل معهم مباشرةً على قنوات التواصل الاجتماعي. وبالمثل ، كان مديرو المجتمع في الصفوف الأمامية لتفاعلات العملاء ، حيث قاموا بإنشاء المحتوى والدعوة للمجتمع.

تلاشى هذا الشغف على مر السنين وتم استبداله بطرق بديلة مثل التسويق المؤثر للوصول إلى الجماهير عبر الإنترنت. هذا جزئيًا لأن وسائل التواصل الاجتماعي هي قناة إعلامية أكثر من كونها مجتمعًا.

لا يزال التسويق المؤثر يحتاج إلى أن يكون أولوية ، ولكن ليس على حساب مناصرة العلامة التجارية ، والتي تعد من الأصول التي لا تقدر بثمن لكل عمل تجاري.

تحدث الدعوة للعلامة التجارية سواء كنت تعلم عنها أم لا. يمكن للعملاء التعليق بشكل إيجابي على شركتك أو برامجك أو خدماتك أو مديرك التنفيذيين دون أن يُطلب منهم ذلك. عندما يرون قيمة في منتجاتك ، لن يخجلوا من مشاركة تجاربهم. يمكن أن تساعدك تعليقاتهم على منتجاتك وخدماتك أيضًا على الابتكار والتحسين.

يساعد المدافعون عن العلامة التجارية في الوصول إلى جماهير جديدة بأقل جهد لأن العملاء الحاليين لديهم بالفعل خبرة مباشرة بمنتجاتك ويريدون أن يجربها الآخرون أيضًا.

بالإضافة إلى ذلك ، فإن إرضاء العملاء الذين يتحدثون بشكل إيجابي عن التكنولوجيا الخاصة بك سيخلق الثقة بين المشترين المحتملين الذين ربما لم يسمعوا عنك من قبل ولكنهم الآن يشعرون بثقة أكبر في إعطائك المحاولة بسبب التعليقات الإيجابية من المستخدمين الآخرين.

أخيرًا ، يمكن أن يعزز المدافعون عن العلامة التجارية المبيعات من خلال توفير رؤى قيمة حول كيف تساعدهم التكنولوجيا الخاصة بك في حل مشاكل أعمالهم ومشاركتها مع المجتمع.

توفر المنصات التكنولوجية مثل Influitive و Birdeye للمسوقين الأدوات والحلول للمساعدة في تفعيل برامج الدعوة للعلامة التجارية.

حفر أعمق: بناء استراتيجية العلامة التجارية: أساسيات للنجاح على المدى الطويل

ما هو المستقبل للتسويق الرقمي بعد عام 2023

سيستمر مستقبل التسويق الرقمي في التركيز على التخصيص "الأكثر ذكاءً". يتوقع المستهلكون أن تعرف العلامات التجارية احتياجاتهم وتفضيلاتهم واهتماماتهم قبل أن يطلبوها. نتيجة لذلك ، يجب على الشركات الاستفادة من الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي والتحليلات التنبؤية لتقديم تجارب مخصصة عبر رحلة المشتري.

ستستمر منصات الوسائط الاجتماعية مثل Instagram و TikTok في النمو بالنسبة إلى B2B وشركات التكنولوجيا حيث تنتقل الأجيال الشابة إلى القوى العاملة ، ويتم الترويج لها واتخاذ قرارات الشراء.

بينما نتطلع إلى المستقبل ، من الواضح أن التسويق الرقمي سيظل جزءًا مهمًا من أي استراتيجية عمل ناجحة. من خلال التركيز على الرؤى المستندة إلى البيانات وتسويق المنشئين وبناء العلامات التجارية ، يمكن للشركات التأكد من أنها في وضع جيد لتحقيق النجاح على المدى الطويل.

الآراء الواردة في هذا المقال هي آراء المؤلف الضيف وليست بالضرورة آراء MarTech. مؤلفو طاقم العمل مدرجون هنا.

أضف MarTech إلى موجز أخبار Google الخاص بك.

---