Kesalahan Desain UX Paling Umum yang Akan Membunuh Aplikasi Anda

Klien dan pemangku kepentingan terkadang salah memahami proses desain. Pengembangan backend dan desain UX adalah disiplin ilmu yang berbeda, para desainer harus menjadi jenius yang serba tahu dan serba bisa.

Dengan pemikiran ini dan ketika Anda relatif baru dalam desain UX, Anda pasti akan membuat beberapa kesalahan karena tidak ada yang sempurna dan beberapa proyek sangat kompleks. Mengembangkan aplikasi seluler yang berfungsi dan menyenangkan membutuhkan disiplin dan kepraktisan. Jika Anda tidak memperhatikan mur dan baut produksi, Anda menempatkan diri Anda pada risiko bencana.

Untuk membantu menegaskan kembali beberapa dasar yang baik, kami telah mengumpulkan beberapa kesalahan desain UX seluler paling umum yang kami lihat di waktu kerja kami.

1. Menyalin Pesaing Secara Buta

Ada teknik dalam seni rupa: pelukis dan pematung akan mengambil model kehidupan nyata dan menggunakannya sebagai referensi untuk menciptakan sesuatu yang sama sekali baru.

Semuanya sama ketika mendesain aplikasi. Tentu saat mendesain aplikasi, Anda tergoda untuk menyalin elemen yang membuat aplikasi lain berhasil. Namun, harus ada garis yang jelas antara menyalin dan belajar untuk mengadaptasi apa yang tepat untuk aplikasi Anda sendiri. Pertanyaan praktik apa yang cocok dengan aplikasi Anda? Dan bagaimana Anda bisa membuatnya menjadi milik Anda yang unik?

Saran online umumnya merupakan titik awal yang baik, namun, setiap aplikasi dan produk unik dalam tujuan, audiens, fungsionalitas, nilai, dll. Itu berfungsi dengan baik untuk orang lain, tetapi itu tidak berarti itu akan memiliki efek yang sama untuk aplikasi Anda.

Jangan ulangi secara mekanis! Ciptakan cara baru Anda sendiri dengan membuat versi beta tertutup untuk sekelompok kecil orang tepercaya, lalu perbarui antarmuka sebelum memublikasikan aplikasi atau ambil ide Anda dari umpan balik pelanggan.

Buat survei, baca ulasan, dan kumpulkan sebanyak mungkin data kualitatif. Kemudian gunakan untuk membuat ide baru khusus untuk aplikasi Anda. Gunakan pengujian A/B untuk menentukan pengaruhnya terhadap audiens Anda. Hanya menyalin mungkin tidak menjamin aplikasi yang sukses seperti aslinya!

Ingat : Desain yang baik harus inovatif. Yang baik adalah desain yang estetis. Desain yang baik akan membuat produk mudah dimengerti!

2. Kecepatan pemuatan lambat

Kecepatan loading yang lambat adalah masalah utama. Itu hanya pengalaman buruk yang tidak ingin dihadapi siapa pun.

Menurut penelitian terbaru kami, 80% pengguna seluler mengharapkan halaman dimuat secepat mereka dimuat di desktop. Setelah menganalisis ribuan perilaku pengguna, kami menemukan bahwa ketika aplikasi seluler tidak merespons sentuhan secara instan, pengguna biasanya merasa frustrasi dan kemudian:

1. Tekan serangkaian tombol dengan cepat untuk membuatnya berfungsi
2. Bahkan lebih buruk dari itu, mereka beralih ke hal lain

Jadi, jangan biarkan pengguna Anda menunggu di layar kosong saat aplikasi memuat konten. Orang hanya dapat menangani waktu muat hingga 10 detik sebelum mereka pergi, bahkan penundaan beberapa detik sudah cukup untuk membuat UX yang tidak menyenangkan. Kasus terburuknya adalah mereka sudah cukup dan mencopot pemasangan aplikasi Anda, dan tidak pernah kembali lagi.

Gunakan indikator dan animasi pemuatan untuk memberi tahu pengguna bahwa aplikasi berfungsi. Indikator kemajuan bahkan lebih baik, tetapi ada baiknya memeriksa dengan pengembang Anda atau memiliki rencana cadangan sebelum mendesainnya ke dalam antarmuka (per tip kedua kami).

3. Meminta terlalu banyak informasi kepada pengguna

Semakin lama formulir Anda, semakin sedikit pengguna yang termotivasi untuk mengisinya.

Duolingo, misalnya, hanya meminta bahasa yang ingin Anda pelajari dan informasi kontak yang cukup untuk mendaftar akun. Singkat, sederhana dan langsung ke intinya!

Anda dapat mempersingkat formulir hanya dengan meminta informasi prioritas. Atau tambahkan beberapa bidang lagi tergantung pada industri Anda (ingat, jangan terlalu banyak). Misalnya, nomor telepon mungkin penting untuk menghasilkan prospek, namun beberapa orang mungkin lebih ragu untuk mengambil risiko panggilan yang tidak diminta.

Di bawah ini adalah contoh formulir kontak yang bagus untuk aplikasi seluler:

Pelajari perilaku pengguna Anda terlebih dahulu, lalu tentukan dengan tepat semua data penting yang perlu Anda kumpulkan.

Misalnya, Expedia menyadari bahwa menghapus satu bidang pada formulir mereka (untuk Nama Perusahaan – hal itu membingungkan pengguna tentang apa yang harus mereka masukkan) menyebabkan peningkatan penjualan sebesar $12 juta. Jenis hasil tersebut adalah alasan yang cukup baik untuk membenarkan pengujian A/B pada elemen formulir.

4. Rumit desain antarmuka

Ini adalah kesalahan yang bahkan mungkin dilakukan oleh desainer UX berpengalaman. Lebih sering, pengguna menemukan aplikasi dengan banyak elemen – terlalu banyak tombol/kotak teks/grafik. Layar yang dimuat membuatnya membingungkan dan tidak nyaman bagi pengguna.

Jadi, jaga agar antarmuka aplikasi Anda tetap sederhana dan hanya menyertakan elemen penting di setiap halaman. Aplikasi paling populer menawarkan antarmuka sederhana kepada penggunanya seperti LinkedIn, Instagram, Airbnb, Uber, dan banyak lagi.

5. Terlalu sering menggunakan pemberitahuan push

Pemberitahuan push pasti merupakan fungsi yang berguna, membuat pengguna tetap terlibat dan diperbarui dengan berita terbaru. Tapi itu hanya menguntungkan ketika sebuah aplikasi membuat jumlah notifikasi masuk akal. Menurut Invesco, rata-rata pengguna smartphone di AS menerima sekitar 46 notifikasi push dalam sehari. Dan 31% pengguna tidak menganggapnya berguna sama sekali.

Jadi pertahankan keseimbangan yang tepat untuk menghindari spamming pengguna Anda.

Selain itu, saat mengirim pemberitahuan push, perhatikan juga isinya. Pemberitahuan seperti pesan baru atau pengingat check-in harian dianggap berguna dan perlu.

Kesimpulan

Ada banyak kesalahan desain UX seluler yang mungkin dilakukan seseorang saat membuat aplikasi. Menyalin atau antarmuka yang rumit adalah salah satu kesalahan paling umum yang pernah kami lihat. Selain itu, masalah lain yang harus dihindari dapat mencakup desain UX yang tidak konsisten, arsitektur aplikasi yang buruk, dan kurangnya kompatibilitas dengan perangkat dan aplikasi lain.

Merancang aplikasi seluler adalah proyek yang memakan waktu dan kompleks, jadi sebaiknya libatkan tim ahli dan dengarkan baik-baik pengguna Anda. Bagaimanapun, melibatkan pengguna adalah alasan pertama mengapa bisnis perlu membangun aplikasi.

Baca lebih banyak:

5 Hal yang Tidak Anda Ketahui Tentang Manfaat Aplikasi Seluler