Pemasaran IoT: Sekutu Pemasar untuk Memulai Strategi Baru

Internet of Things (IoT) adalah benih perubahan teknologi dalam berbagai metode pemasaran.

Proliferasi perangkat cerdas yang stabil membawa kemungkinan besar di berbagai sektor dan paradigma baru untuk hubungan pelanggan dan manajemen pemasaran.

Berbagai industri di pasar menggunakan IoT untuk memahami pelanggan mereka, beroperasi secara efisien, memberikan layanan pelanggan yang lebih baik, meningkatkan nilai bisnis, dan meningkatkan kemampuan pengambilan keputusan.

IoT telah menjadi salah satu teknologi terpenting di abad ke-21. Sekarang, Anda dapat menghubungkan objek seperti mobil, peralatan dapur, monitor bayi, termostat, dll., ke internet dengan menggunakan perangkat yang disematkan.

Akibatnya, komunikasi tanpa batas sekarang dimungkinkan antara proses, orang, dan benda.

Dalam artikel ini, saya akan menjelaskan IoT, beberapa contoh, dan bagaimana IoT memengaruhi pemasaran saat ini.

Ini dia!

Apa itu IoT?

Internet of Things (IoT) mendefinisikan jaringan dari banyak objek fisik atau "hal" yang disematkan dengan perangkat lunak, sensor, dan teknologi lain untuk bertukar data dengan sistem dan perangkat lain melalui internet.

IoT adalah sistem mesin mekanik dan digital yang saling berhubungan, perangkat komputasi, objek, dll. Ini dapat mentransfer informasi melalui jaringan tanpa interaksi manusia ke komputer atau manusia ke manusia.

Kevin Ashton menciptakan nama "Internet of Things" pada tahun 1999. Dia menamakannya IoT karena mengintegrasikan keterkaitan 'hal-hal kita' dengan keterkaitan 'internet' kita.

Sekarang, miliaran perangkat terhubung ke internet di seluruh dunia, dan semuanya mengumpulkan dan berbagi data. IoT menggabungkan alam semesta digital dan fisik, membuat kain lebih responsif dan inovatif.

Ide menambahkan kecerdasan ke objek dasar pertama kali dibahas pada awal 1980-an dan 1990-an. Karena teknologinya tidak terlalu besar saat itu, kemajuannya lambat. Chip terlalu besar dan besar, sehingga sulit dipasang di sistem atau perangkat apa pun.

Jadi, ide pertama datang untuk membuat chip kecil dan lebih murah. Adopsi tag RFID dan IPv6 membantu meningkatkan jaringan nirkabel dan mengambil langkah-langkah yang diperlukan menuju skala IoT. Perlahan-lahan, itu menjadi salah satu teknologi paling kuat di dunia.

Manfaat IoT untuk Bisnis

Manfaat IoT bergantung pada kelincahan dan efisiensi bisnis. Idenya adalah untuk mengumpulkan lebih banyak informasi tentang produk dan sistem internal dan membuat perubahan sesuai persyaratan untuk meningkatkan pengalaman pelanggan.

Produsen menambahkan sensor ke objek atau komponen produk untuk mengirimkan data. Ini membantu bisnis menemukan kegagalan komponen dan menukarnya sebelum dapat merusak komponen lain.

Perusahaan menggunakan data yang dihasilkan sensor untuk meningkatkan efisiensi sistem dan rantai pasokan. IoT memungkinkan perusahaan untuk mengotomatisasi proses dan meningkatkan penyampaian layanan sambil mengurangi pemborosan dan mengurangi biaya tenaga kerja

Beberapa manfaat umum adalah sebagai berikut:

• Pemantauan proses bisnis secara keseluruhan
• Pengalaman pelanggan yang ditingkatkan
• Menghemat uang dan waktu
• Peningkatan produktivitas karyawan
• Integrasi model bisnis yang mudah dan mengadaptasinya
• Membuat keputusan bisnis yang lebih jelas
• Menghasilkan pendapatan yang lebih tinggi

Beberapa Contoh Pemasaran IoT

Peningkatan adopsi teknologi pintar tidak hanya berarti menghasilkan data, pengalaman, dan momen; itu juga memiliki implikasi mendalam bagi berbagai pemasar. Untuk menghindari gangguan dalam bisnis, merek harus mengikuti tren teknologi baru seperti Internet of Things.

Monitor bayi pintar, kamera bel pintu pintar, kunci pintar, dan colokan pintar semakin diminati oleh banyak pengguna.

Mari kita lihat beberapa contoh pemasaran IoT untuk terhubung dengan kampanye produk, geofencing, label pintar, branding, dan pemasaran konten.

Kampanye Produk Berbasis IoT

Sematkan produk yang sudah ada dengan sensor untuk konektivitas IoT. Ini akan membawa pemasaran Anda ke langkah berikutnya, memungkinkan pelanggan untuk membagikan data atau konten unik mereka yang diteruskan ke sistem untuk mendapatkan wawasan yang berarti.

Penggunaan perangkat lunak dan perangkat keras termasuk di antara kasus-kasus IoT yang banyak investasi, tetapi hasil keluarannya tidak perlu dipertanyakan lagi. Misalnya, perusahaan minuman, Diageo, menyesuaikan botol wiskinya untuk membawa video yang direkam pelanggan sehingga dapat menghasilkan lebih banyak pelanggan dari kampanye.

Geofencing

Smartphone menjadi lebih berguna dalam pemasaran IoT, mengingat popularitas dan penggunaannya yang luas di antara pelanggan secara global.

Geofencing adalah kecerdasan lokasi di mana GPS built-in perangkat pintar digunakan untuk menemukan bisnis terdekat. Jadi, bila dikombinasikan dengan geofencing, ponsel cerdas dapat membantu Anda mendeteksi pelanggan yang sangat relevan dan corong menengah di dekat bisnis atau toko Anda.

Misalnya, Internet of Things dapat menginformasikan bisnis Anda saat pembeli ada di radar dan mengirim pesan yang sesuai tentang kupon, penawaran, dan diskon sehingga pelanggan dapat mengunjungi toko untuk membeli produk.

Contoh : Burger King melakukan teknik geofencing IoT untuk mendapatkan kesuksesan yang lebih besar. Mereka meluncurkan kampanye bernama "Whooper for a Penny". Ini berarti setiap pelanggan McDonald's dalam jarak 600 kaki akan menerima pemberitahuan di ponsel cerdas mereka dan diarahkan ke outlet Burger King terdekat.

Label Produk Cerdas

Pelanggan yang ada adalah titik awal terbaik untuk kampanye baru. Mereka tetap berada di bagian bawah corong, menunjukkan minat pada proposisi nilai bisnis, dan terbuka untuk upselling atau cross-selling.

Ini mungkin contoh IoT yang paling hemat biaya karena perangkat keras tidak diperlukan. Bisnis dapat menerapkan label QR langsung pada produk mereka yang dapat dipindai oleh pelanggan menggunakan perangkat seluler mereka. Ini akan memandu mereka ke produk terkait, trivia produk, pengalaman di dalam toko, diskon, dan banyak lagi.

Misalnya, sebuah restoran berencana untuk meletakkan kode QR yang dapat dipindai di atas meja tempat pelanggan memindai kode untuk mengetahui hidangan spesial hari ini, penawaran minuman, dan banyak lagi manfaat lainnya. Selain itu, beberapa bisnis mengizinkan pelanggan untuk memindai kode QR untuk mendapatkan kesempatan bermain game untuk memenangkan hadiah menarik yang dapat ditukarkan di restoran yang sama.

merek

Di era sekarang ini, hampir setiap orang memiliki smartphone dan akun media sosial. Branding sekali lagi merupakan contoh IoT yang hemat biaya tetapi sangat efektif. Hal ini memungkinkan pelanggan untuk mengetahui merek dari iklan media sosial atau di beberapa situs web.

Bahkan jika pelanggan memposting gambar di akun media sosial mereka, orang lain melihat postingan tersebut dan mengetahui tentang produk tersebut. Pada saat yang sama, branding memungkinkan pengguna untuk terlibat dalam aktivitas menarik, seperti blogger makanan dapat meningkatkan branding dan penjualan Anda sambil menikmati makanan Anda.

Pemasar memanfaatkan perangkat IoT untuk menjelaskan apa yang membuat produk mereka istimewa dan perbedaannya dari produk lain. Ini semua tentang menunjukkan fitur produk untuk membedakan merek Anda dari pesaing.

Misalnya , bisnis berinteraksi dengan pelanggannya agar mereka selalu mendapatkan informasi terbaru tentang penawaran baru. Untuk ini, bisnis meluncurkan aplikasi yang mengirim pesan teks otomatis dan disesuaikan mengenai penawaran dan diskon kepada pelanggan mereka yang sudah ada.

Pemasaran Konten

Banyak pendekatan yang dapat digunakan dalam pemasaran, tetapi pemasaran konten adalah salah satu metode yang paling populer. Gaya pemasaran ini berfokus pada pembuatan konten konsumen yang berkualitas melalui unggahan yang konsisten di situs web dan akun media sosial.

Dengan bantuan pemasaran konten, bisnis dapat membangun kepercayaan dan loyalitas pelanggan yang lebih besar, menghasilkan basis pelanggan yang kuat. Data yang dikumpulkan melalui interaksi membantu pemasar memahami kebutuhan pelanggan.

Penggunaan data dari sistem IoT dapat membantu perusahaan menonjol di tengah keramaian karena dapat menyesuaikan strateginya dan memberi pelanggan pengalaman unik. Ini mengarah pada jenis baru keterlibatan antara perusahaan dan pelanggannya. Dengan demikian, sebuah bisnis dapat meningkatkan angka penjualannya.

Selanjutnya, pengoptimalan pencarian dan kata kunci juga penting untuk memperluas pemasaran konten dengan IoT. Dengan cara ini, Anda dapat mempersempit saluran Anda sambil meningkatkan prospek Anda.

Bagaimana IoT Mempengaruhi Pemasaran?

IoT membuat dampak yang signifikan dalam dunia pemasaran. Teknologi ini membantu bisnis membuat layanan dan produk mereka lebih menarik bagi konsumen dengan mendengarkan kebutuhan pelanggan dan menanggapinya sesuai kebutuhan.

Manajer, pemasar, dan pemilik yang cerdas menggunakan teknologi ini untuk mengirimkan strategi pemasaran yang tepat pada waktu yang tepat di perangkat pintar. Ini akan membantu dalam mendapatkan lebih banyak data pelanggan yang berharga dalam mengetahui perilaku dan harapan konsumen, sehingga menghasilkan kesuksesan bisnis.

Mari kita pahami dampak IoT di berbagai bidang.

Pengalaman dan Keterlibatan Pelanggan

IoT membuka peluang yang menguntungkan untuk melibatkan pelanggan secara terus-menerus secara real-time dan membangun nilai produk sepanjang masa hidup perusahaan. Perangkat IoT yang terhubung memberi perusahaan visibilitas ke dalam penggunaan, memungkinkan mereka untuk mendeteksi dan menyelesaikan masalah lebih cepat, menangkap data, dan meningkatkan pendapatan.

Pikirkan mobil yang terhubung, pemasaran jarak dekat, dan otomatisasi rumah; IoT membingkai ulang cara Anda melakukan bisnis dan mengubah cara pelanggan berperilaku dan berharap, berkat konektivitas dan jaringan nirkabel.

Untuk mendorong pengalaman dan keterlibatan pelanggan yang lebih baik, IoT memungkinkan bisnis Anda untuk fokus pada empat area:

• Penawaran yang relevan pada waktu yang relevan
• Pengalaman toko yang memuaskan
• Penyelesaian masalah yang mulus dan cepat
• Menawarkan pilihan yang lebih menarik untuk mendorong loyalitas pelanggan

Dengan demikian, IoT mengubah hubungan antara perusahaan dan pelanggan, dengan cepat mengembangkan gagasan tentang apa yang mungkin saat ini.

Personalisasi

Meningkatnya persaingan di antara perusahaan telah memaksa bisnis untuk menggunakan berbagai taktik untuk menjadi yang teratas. Salah satu taktik tersebut adalah personalisasi. Setiap bisnis mencoba menawarkan layanan yang ditingkatkan kepada pelanggan. IoT dapat membantu perusahaan untuk memenuhi permintaan pelanggan mereka akan layanan yang lebih personal.

Karena semakin banyak perusahaan terjun ke dunia IoT, perusahaan yang dapat dipersonalisasi secara efektif akan berada di puncak kesuksesan. Sekarang, di dunia personalisasi IoT ini, perusahaan dan pelanggan lebih terhubung.

Riset Pasar

Seperti dibahas di atas, IoT sangat penting bagi konsumen dan bisnis di setiap industri. Jadi, data adalah tambang emas untuk riset pasar. Data besar memiliki implikasi harian bagi perusahaan, peneliti pasar, dan konsumen. Aplikasi data memainkan peran yang sangat penting dalam survei riset pasar untuk pemrosesan dan analisis data.

Riset pasar menjadi lebih digital hari ini. Oleh karena itu, IoT membantu peneliti pasar untuk tetap mengetahui perilaku dan kebiasaan konsumen. Selain itu, IoT lebih dapat diandalkan, berharga, dan akurat bagi para peneliti pasar.

Sangat Terhubung

Di dunia yang sangat terhubung, IoT menghubungkan informasi, benda, dan orang dengan cara yang secara fundamental mengubah masyarakat dan bisnis secara bersamaan. IoT telah menjadi kekuatan pengganggu di seluruh industri, pendorong utama semua transformasi digital, dan penggerak untuk bisnis yang sangat terhubung.

Bisnis bekerja dalam kemitraan dengan pelanggan mereka untuk menciptakan kembali solusi digital yang memungkinkan mereka menjadi sangat terhubung. Menggabungkan kekuatan Internet of Things dengan solusi jaringan, AI, dan teknologi, banyak industri dapat memberikan pandangan 360 derajat tentang manajemen bisnis dan kinerja.

Transaksi Kecepatan Tinggi

Pelanggan yang mencari pengalaman offline cepat dapat memanfaatkan opsi transaksi berkecepatan tinggi dengan bantuan IoT.

Ingat, layanan cepat menarik pelanggan cepat. Karena banyak transaksi cepat memerlukan lebih banyak informasi pelanggan, pemasar akan mendapat manfaat dari pengumpulan data yang berharga. Dan Anda tahu informasi seperti uang hari ini.

Jadi, transaksi berkecepatan tinggi adalah peluang yang muncul bagi bisnis untuk mengumpulkan lebih banyak informasi tentang pelanggan. Transaksi ini juga memungkinkan bisnis untuk memahami perilaku pelanggan dan prosedur mereka yang biasa. Dengan cara ini, bisnis dapat membentuk mereknya dalam menanggapi kebutuhan pelanggan.

Perjalanan Membeli

Perjalanan pembelian pelanggan harus berjalan mulus. Oleh karena itu, bisnis harus memperhatikan hal ini.

Sistem IoT dapat membantu pembeli memesan produk berdasarkan pilihan dan preferensi mereka. Mereka dapat dengan mudah menyesuaikan beberapa pengaturan IoT sesuai preferensi mereka dan memindahkan sisanya dengan otomatisasi.

Selain itu, sistem IoT memberi tahu pelanggan tentang status produk, apakah itu kehabisan stok atau stok kembali. Anda bahkan dapat memberikan informasi yang Anda perlukan lebih awal saat produk habis sehingga saat tersedia, sistem IoT secara otomatis membelinya untuk pelanggan.

Pengoptimalan Pengalaman End-to-End

Data IoT memungkinkan merek mengumpulkan banyak data tentang produk mereka. Data yang berisi penggunaan produk di dunia nyata dapat memberikan data kembali ke merek dan pelanggan mengenai kinerja produk.

Ini akan membantu merek memperkirakan masalah dan rekomendasi berdasarkan umpan balik. Merek juga dapat menggunakan data ini untuk memberi tahu pelanggan tentang fungsionalitas produk dan memberi tahu mereka bila diperlukan pemeliharaan. Ini mengarah pada layanan dan kepuasan pelanggan yang lebih baik.

Media sosial

Efek umum yang dimiliki sistem IoT di media sosial adalah memacu dan sangat besar. IoT dapat menawarkan banyak manfaat, seperti melacak perilaku pelanggan secara real time, meningkatkan kesadaran akan situasi, dan banyak lagi.

Bisnis yang mengandalkan wawasan mendalam dapat menggunakan media sosial untuk memberikan layanan yang diharapkan. Smartphone telah menjadi bagian penting dari kehidupan setiap orang dan paling banyak digunakan di antara gadget. Ini telah menjadi medan pertempuran untuk semua gadget IoT.

Berikut adalah beberapa dampak IoT di media sosial:

• Hal ini memungkinkan bisnis untuk mengubah cara mereka memberikan layanan mereka.
• Perusahaan dapat membangun reputasi yang lebih baik di antara audiens mereka.
• Ini memungkinkan perusahaan untuk menjaga privasi.

SEO

IoT mengubah cara orang mencari sesuatu secara online. Jam tangan pintar, mobil cerdas, rumah yang terhubung, asisten suara, dan perangkat yang dapat dikenakan adalah contoh terbaik dari praktik terbaik SEO saat ini. Untuk mempersiapkan masa depan yang digerakkan oleh IoT, Anda perlu mengikuti beberapa strategi, seperti:

• Prioritaskan pencarian suara
• Berevolusi dengan SERP
• Tonton media pencarian berbasis IoT
• Fokus pada personalisasi
• Sintesiskan data offline dan online

Kesempatan kerja

Tidak diragukan lagi, setiap sektor mendapat manfaat dari teknologi IoT. Dengan teknologi yang berkembang, budaya kerja berubah, dan begitu pula pasar kerja di seluruh dunia. Namun, untuk memastikan efisiensi dan kemajuan di era mendatang, karyawan dan organisasi harus merangkul teknologi IoT yang tersedia.

IoT menawarkan karyawan lingkungan yang lebih aman, produktivitas tinggi, dan pengalaman kerja yang lebih baik. Di sisi lain, organisasi dapat menyaksikan peningkatan penjualan. Lebih banyak permintaan untuk produk dan layanan berarti tarif per jam yang lebih baik untuk pekerja juga.

Otomatisasi

Produsen mengotomatiskan diagnostik dan pelaporan pemeliharaan dengan menggabungkan solusi IoT dan otomatisasi. Ini akan membantu memberikan informasi tentang setiap aspek proses untuk meningkatkan efisiensi dan mengurangi kecelakaan. Sistem IoT memungkinkan bisnis untuk memperkuat sistem keamanan mereka.

Integrasi Produk

IoT sangat menuntut pendekatan yang lebih gesit dan disiplin untuk integrasi produk. Ini karena:

• Konsumen menjadi lebih melek teknologi
• IoT mendorong inovasi
• Analisis produk yang lebih baik
• Mengurangi biaya dan waktu pengembangan
• Mendorong kolaborasi

Iklan Prediktif

Anda akan mendapatkan banyak peluang iklan ketika Anda dapat menghubungkan perangkat pintar ke internet. Sistem IoT juga dapat membantu bisnis Anda menggunakan objek apa pun sebagai saluran untuk melibatkan pelanggan.

Pengembangan produk

Internet of Things mencakup konektivitas yang cepat dan aman, manajemen informasi yang canggih, dan manajemen perangkat yang andal. Dengan demikian, ini membantu Anda membangun produk berkemampuan IoT yang lebih cerdas.

Pengambilan Data

Bisnis dapat mengumpulkan data dari sumber mana pun melalui sensor internal atau eksternal. Data seperti data status, data lokasi, data otomatisasi, dan data yang dapat ditindaklanjuti membantu beberapa industri mengembangkan bisnis dan meningkatkan penjualan mereka.

Kesimpulan

IoT memberikan kemungkinan yang tak terhitung untuk perusahaan dan membantu mereka menghasilkan lebih banyak pendapatan dan penjualan. Dengan bantuan IoT, industri dapat dengan cepat mengadopsi strategi baru untuk pemasaran.

IoT melayani berbagai industri dan bisnis yang melibatkan periklanan internet, pemasaran konten, pengembangan produk, media sosial, pemasaran viral, dan banyak lagi. Ini juga membantu meningkatkan komunikasi antara pemasar dan pelanggan, meningkatkan pengenalan merek, dan memberikan kepuasan pelanggan yang lebih besar.

Mempertimbangkan adopsi yang meluas, IoT kemungkinan akan bertahan selama bertahun-tahun.

Anda dapat memanfaatkan sumber belajar IoT ini jika Anda baru di bidang IoT.