Bagaimana Menggabungkan Fokus pada Kesadaran Merek di Departemen Pemasaran Ukuran Apa Pun

Kesadaran merek adalah seberapa akrab orang dengan merek Anda, serta produk atau fitur yang membedakan perusahaan Anda dari pesaing. Sangat penting untuk mendapatkan nama merek Anda di luar sana, menumbuhkan audiens Anda dan mendapatkan pelanggan atau pengikut setia. Dalam laporan penelitian terbaru kami, The State of Digital Marketing in the Manufacturing Industry, kesadaran merek disebut-sebut sebagai hasil terpenting dari pemasaran digital. Jika Anda penasaran untuk mempelajari lebih lanjut, Anda dapat mengunduh laporan lengkap kami untuk wawasan yang lebih bermanfaat tentang tantangan, tren, dan taktik.

Ikuti terus saat kami memperluas peningkatan kesadaran merek Anda secara bertahap, terlepas dari ukuran departemen pemasaran Anda.

Tingkat Satu (Memulai)

Baik pemasaran baru bagi Anda, Anda sedang mencari penyegaran, atau hanya perlu tempat untuk memulai, kesadaran merek tingkat pertama adalah tempat yang tepat untuk memulai. Taktik kesadaran merek Level Satu saya adalah:

1. Tentukan suara/kepribadian merek Anda. Langkah ini sangat penting untuk menyiapkan merek Anda agar sukses dan mengalahkan pesaing. Ungkapan "pada merek" benar-benar diambil selama beberapa tahun terakhir ketika mengacu pada merek pribadi, tetapi juga mencerminkan seperti apa merek perusahaan Anda seharusnya. Anda harus mulai dengan menentukan apa tujuan merek Anda di setiap saluran dan jenis suara apa yang sesuai untuk audiens Anda. Tidak semua orang bisa lolos dengan akun Twitter ala Wendy, tapi Anda tetap bisa memastikan suara Anda bersinar dalam pesan Anda.

2. Fokus pada pembuatan konten yang bermanfaat dan menarik. Langkah kunci lainnya! Membuat konten yang berharga bagi audiens Anda akan membantu Anda menumbuhkan pengikut. Apakah ini konten blog, posting media sosial, atau email, konten Anda perlu memberikan nilai dan menjawab pertanyaan kuno “Apa untungnya bagi saya?” Ini mengharuskan Anda untuk mengetahui audiens Anda dan memberi mereka alat atau sumber daya yang dapat membantu mereka sukses. Dengan melakukan ini, Anda juga akan menumbuhkan kepercayaan dan kredibilitas dalam industri Anda — saling menguntungkan!

3. Posting konten yang berbeda di saluran yang berbeda. Ah, yang ini bisa rumit, terutama jika Anda bekerja di tim pemasaran kecil. Tetapi jika umpan LinkedIn Anda terlihat seperti cerita Instagram Anda, yang terlihat seperti konten email Anda, tidak perlu seseorang mengikuti Anda di setiap platform. Tentukan tujuan menggunakan setiap platform dan dari sana Anda dapat memutuskan apa yang akan dibagikan. Misalnya, kami telah belajar bahwa LinkedIn jauh lebih baik untuk konten informatif, berbagi pembaruan karyawan dan komunikasi perusahaan serta posting budaya. LinkedIn dapat bertindak sebagai tas campuran. Namun di Facebook, kami ingin agar postingan kami tetap berfokus pada budaya. Temukan campuran konten yang bagus berdasarkan apa yang masuk akal untuk bisnis Anda.

Tingkat Dua (Menengah)

Pada tingkat ini, kami melangkah sedikit lebih dalam ke pemasaran untuk kesadaran merek. Pada tahap ini, penting untuk benar-benar menemukan apa tujuan merek Anda di setiap saluran pemasaran, dan apakah Anda terhubung dengan audiens Anda. Bersandar pada taktik dari Level Satu, tetapi jadilah sedikit lebih kreatif dalam kepribadian merek Anda dan jelajahi metode baru:

1. Mendorong partisipasi dan keterlibatan karyawan. Libatkan karyawan Anda! Mereka bisa menjadi pendukung besar untuk merek Anda dan merupakan sumber daya yang hebat. Latih mereka tentang cara terbaik untuk berbagi konten dan pastikan untuk berinteraksi dengan konten mereka di media sosial agar mereka tetap terlibat. Dengan melakukan ini, Anda menjangkau banyak jaringan baru dan benar-benar menyebarkan jaring Anda secara luas.

[Baca Selengkapnya: Apa itu Advokasi Sosial?]

2. Bermitra dengan organisasi lokal/sponsor acara. Temukan organisasi yang sesuai dengan profil pelanggan ideal (ICP) Anda dan memberi Anda peluang besar untuk mengekspos merek Anda ke audiens target Anda. Dengan mensponsori acara, Anda akan mendapatkan pengakuan merek. Dan lebih baik lagi, kirim tim penjualan Anda ke acara untuk mendorong mereka menjalin jaringan dengan pelanggan potensial.

3. Buatlah rencana untuk berbagi komunikasi korporat Anda. Tingkatkan pekerjaan apa pun yang dilakukan perusahaan Anda dengan ESG untuk menunjukkan kepedulian perusahaan Anda. Terlibat dalam komunitas dan membantu membuat kemajuan dalam isu-isu lokal dan nasional adalah cara yang bagus untuk menunjukkan bahwa perusahaan Anda terlibat dalam komunitas yang lebih besar dan peduli terhadap masyarakat.

[Baca Selengkapnya: 4 Cara Menerapkan Tanggung Jawab Sosial Perusahaan ke dalam Rencana Pemasaran Anda]

Tingkat Tiga (Lanjutan)

Pada tahap akhir ini, benar-benar berpikir tentang bagaimana meningkatkan merek Anda. Pikirkan tentang cara membangun komunitas di sekitar merek Anda dengan cara yang sesuai untuk Anda:

1. Gunakan influencer. Dengan jumlah influencer media sosial di luar sana, benar-benar ada influencer untuk setiap merek. Jika Anda memiliki anggaran ekstra untuk bekerja, menemukan influencer yang sesuai dengan model bisnis Anda atau cocok dengan basis pelanggan Anda dapat memberi Anda advokat hebat yang dapat membantu Anda menjangkau audiens baru.

2. Bagikan dan komentari konten media sosial yang relevan. Berusahalah untuk menemukan konten yang relevan dengan industri Anda dan bagikan pendapat Anda di komentar. Membuat kehadiran Anda dikenal di media sosial dapat membantu meningkatkan kesadaran merek Anda dan memposisikan Anda sebagai pemimpin pemikiran industri. Sejalan dengan itu, pastikan bahwa pemimpin perusahaan Anda juga membagikan konten yang berwawasan luas di saluran sosial mereka.

3. Mendengarkan secara sosial. Menerapkan pendengaran sosial dapat menjadi cara yang luar biasa untuk lebih memahami kesadaran merek dan mengetahui di mana Anda perlu meningkatkan. Dengan mendengarkan sosial, Anda dapat melacak penyebutan merek, kata kunci, konten karyawan, konten industri, dan tagar untuk mempelajari pangsa suara dan sentimen merek Anda. Ini membantu Anda menentukan cara terbaik untuk tumbuh. Mendengarkan sosial dapat diterapkan pada tahap apa pun karena merupakan pendamping yang hebat untuk bentuk pelacakan yang lebih tradisional.

Mengukur Keberhasilan Kesadaran Merek

Ada banyak cara untuk mengukur kesuksesan. Di media sosial, saya mengukur kesadaran merek Brandpoint dengan melacak keterlibatan, atau jumlah klik, suka, bagikan, dan reaksi yang didapat postingan. Saya juga mengikuti impresi kami, yang mengukur jumlah tampilan yang didapat sebuah postingan. Keduanya bagus karena mengukur jumlah orang yang melihat dan berinteraksi dengan konten. Pilihan sederhana lainnya adalah mengukur pengikut di media sosial atau pelanggan buletin email. Ini menandakan semacam loyalitas atau minat pada merek Anda. Semua ini dapat disertai dengan mendengarkan secara sosial, seperti yang dinyatakan di atas.

Di Brandpoint, strategi dan keahlian pembuatan konten kami sangat membantu bagi merek yang ingin menumbuhkan kesadaran merek mereka. Kami senang bekerja dengan klien untuk membantu mereka mencapai tujuan mereka, dan kami berspesialisasi dalam layanan keuangan, manufaktur, dan perangkat lunak/teknologi. Jangkau informasi lebih lanjut tentang bagaimana kami dapat menjadi mitra Anda dalam menumbuhkan kesadaran merek.