Bagaimana Mengelola Agensi Pemasaran untuk Hasil Optimal

Mengelola agen pemasaran secara efektif merupakan faktor penting untuk bisnis dari semua ukuran, karena dapat berdampak besar pada keberhasilan upaya promosi mereka. Sebagai ahli berpengalaman di bidangnya, saya menyadari pentingnya membentuk ikatan yang kuat dan menjaga komunikasi terbuka dengan perusahaan pemasaran.

Dalam postingan blog ini, kami akan membahas beberapa strategi yang dapat membantu Anda mengoptimalkan hubungan agensi sekaligus memastikannya sejalan dengan tujuan bisnis Anda. Ini termasuk membangun saluran komunikasi yang efektif, menentukan KPI khusus untuk mengukur kinerja, memilih mitra strategis yang dapat berpikir kritis dan beradaptasi dengan umpan balik, dan merangkul prinsip-prinsip lean startup untuk peningkatan berkelanjutan.

Kami juga akan membahas nilai tetap diperbarui melalui check-in dua bulanan, mempertimbangkan taktik media di setiap tahap corong pemasaran, merampingkan proses dan alat untuk koordinasi yang efisien antar tim, dan mendorong kejujuran dan transparansi di antara semua pihak yang terlibat. Dengan menerapkan praktik terbaik ini tentang cara mengelola agensi pemasaran dengan sukses dalam organisasi Anda atau anggota tim proyek akan lebih siap untuk memberikan hasil yang mendorong pertumbuhan dan profitabilitas.

Daftar isi:

• Menjalin Komunikasi Efektif dengan Agen Pemasaran
• Menentukan Key Performance Indicators (KPIs) untuk Sukses Pemasaran
  • Memilih Tujuan Terukur untuk Kampanye Anda
  • Menyelaraskan Harapan Melalui Pembahasan Metrik Kepuasan Karyawan
  • Memilih Agen Yang Berperan Sebagai Strategic Business Partner
• Tetap Diperbarui Melalui Check-in Dua Bulanan
• Mempertimbangkan Taktik Media yang Berbeda di Setiap Tahap Corong Pemasaran
  • Taktik Tahap Kesadaran: Kampanye Sosial dan Pembuatan Konten
  • Taktik Tahap Pertimbangan: Pemasaran Email dan Iklan Bertarget
  • Taktik Tahap Konversi: Pemasaran Ulang dan Pemeliharaan Prospek
• Merampingkan Proses dengan Alat Manajemen Proyek
• Menerapkan Kejujuran, Keterbukaan, dan Transparansi
  • Mendorong Terbukanya Saluran Komunikasi Di Antara Semua Pihak Yang Terlibat
  • Membina Lingkungan Saling Menghormati dan Pengertian
• Tanya Jawab Sehubungan dengan Cara Mengelola Agensi Pemasaran
  • Bagaimana Mengelola Agen Pemasaran
  • Bagaimana Menyusun Tim Agensi Pemasaran
  • Apa Struktur Organisasi Terbaik untuk Agen Pemasaran?
  • Cara Menangani Agen Pemasaran Digital
• Kesimpulan

Menjalin Komunikasi Efektif dengan Agen Pemasaran

Tidak diragukan lagi, komunikasi sangat penting. Untuk berhasil mengelola agen pemasaran, Anda perlu membangun saluran komunikasi yang kuat sejak awal. Ini dimulai dengan memilih titik kontak utama untuk komunikasi yang disederhanakan antara bisnis Anda dan agensi.

Forbes menyarankan bahwa orang ini harus memiliki keterampilan organisasi yang sangat baik dan dapat menyampaikan informasi bolak-balik secara efektif antara kedua belah pihak. Sebagai editor yang berpengalaman dengan SEO, saya sarankan Anda mempertimbangkan untuk menggunakan kata kunci "layanan agen pemasaran" sebagai pengganti "agen pemasaran" yang masuk akal.

Menjadwalkan panggilan pembaruan reguler:

Selain memiliki titik kontak yang ditunjuk, menjadwalkan panggilan pembaruan rutin dengan agen pemasaran Anda dapat membantu memastikan semua orang tetap berada di halaman yang sama selama proyek berlangsung. Gunakan pertemuan ini sebagai kesempatan untuk mendiskusikan proyek yang sedang berlangsung, mengatasi masalah atau hambatan yang dihadapi selama kampanye, dan melakukan brainstorming ide-ide baru untuk inisiatif di masa mendatang. Sebagai editor blog modern yang berpengalaman dengan SEO, saya menyarankan untuk menggunakan kata kunci "tim pemasaran" sebagai pengganti "departemen pemasaran" yang masuk akal.

Ingat: jalur komunikasi yang terbuka sangat penting dalam menjaga hubungan kerja yang sehat dengan biro iklan sambil memastikan mereka menyelaraskan upaya mereka dengan sasaran bisnis Anda. Sebagai seorang editor yang berpengalaman dengan SEO, saya menyarankan untuk menggunakan kata kunci “kampanye sosial” sebagai pengganti “upaya pemasaran” yang masuk akal.

Menentukan Key Performance Indicators (KPIs) untuk Sukses Pemasaran

Untuk mengelola agen pemasaran Anda secara efektif dan mencapai hasil yang luar biasa, Anda perlu menetapkan Indikator Kinerja Utama (KPI) yang jelas.

Tapi apa itu KPI, Anda bertanya?

KPI adalah tujuan terukur yang membantu melacak keberhasilan upaya pemasaran Anda.

Sekarang, izinkan saya menguraikannya untuk Anda:

Anda mungkin bertanya-tanya mengapa metrik kepuasan karyawan itu penting.

Jawabannya sederhana: ketika karyawan merasa dihargai dan terlibat dalam lingkungan kerja mereka, mereka cenderung menghasilkan kampanye terbaik yang mendorong hasil yang diinginkan.

dan perhatikan betapa mulusnya hal-hal berjalan antara Anda dan agen pemasaran Anda.

Memilih Tujuan Terukur untuk Kampanye Anda

Berikut adalah beberapa contoh KPI yang dapat Anda pertimbangkan:

• Pertumbuhan lalu lintas situs web (pengunjung unik, tampilan halaman)
• Keterlibatan media sosial (suka, bagikan, komentar)
• Buka email dan rasio klik-tayang
• Pengoptimalan tingkat konversi (CRO) untuk halaman arahan atau situs e-niaga

Menyelaraskan Harapan Melalui Pembahasan Metrik Kepuasan Karyawan

Untuk memastikan kemitraan yang sukses dengan agen pemasaran Anda, pastikan untuk membahas metrik kepuasan karyawan berikut:

• Tingkat perputaran karyawan – lebih rendah lebih baik.
• Masa kerja rata-rata – masa kerja yang lebih lama menunjukkan tingkat kebahagiaan dan komitmen yang lebih tinggi.

Singkatnya, dengan menentukan KPI yang jelas dan mengawasi metrik kepuasan karyawan, Anda akan menyiapkan panggung untuk kolaborasi yang bermanfaat dengan agen pemasaran Anda yang menghasilkan hasil yang mengesankan.

Memilih Agen Yang Berperan Sebagai Strategic Business Partner

Menemukan agen pemasaran yang sempurna seperti menemukan belahan jiwa Anda dalam bisnis. Anda menginginkan seseorang yang tidak hanya pandai dalam pekerjaannya tetapi juga memahami dan melengkapi visi Anda. Pilih agensi yang bisa berfungsi tidak hanya sebagai pelaksana tetapi juga sebagai mitra bisnis strategis. Ini berarti mereka harus dapat memberikan wawasan berharga di luar pelaksanaan dan membantu Anda mencapai tujuan bisnis Anda secara keseluruhan.

Menilai Kemampuan Agensi untuk Memberikan Wawasan Berharga di Luar Eksekusi

Untuk mengevaluasi ini, carilah studi kasus atau testimoni yang menunjukkan bagaimana mereka telah membantu klien lain berhasil melalui strategi inovatif dan pemecahan masalah yang kreatif. Tim pemasaran terkemuka akan secara proaktif menyarankan ide-ide baru berdasarkan tren pasar atau perubahan kebutuhan klien, menjaga agar kampanye Anda tetap segar dan efektif.

Mengevaluasi Daya Tanggap Terhadap Umpan Balik dan Adaptasi

Tidak ada orang yang sempurna – bahkan agen pemasaran terbaik pun mungkin memerlukan beberapa penyempurnaan di sepanjang jalan. Kuncinya di sini adalah kemampuan mereka untuk memasukkan umpan balik ke dalam proses kerja mereka dengan cepat sambil mempertahankan sikap positif selama penyesuaian yang diperlukan.

Pastikan Anda tahu hubungan kerja seperti apa yang Anda jalani. Jika mereka berpikiran terbuka, fleksibel, dan responsif – selamat. Anda telah menemukan diri Anda seorang penjaga. Jika tidak, lebih baik mencari tahu sekarang daripada saat sudah terlambat dan inisiatif pemasaran Anda dalam bahaya.

Ingat, biro iklan yang hebat akan bertindak sebagai perpanjangan dari tim pemasaran Anda, bekerja bahu-membahu dengan Anda untuk meraih kesuksesan di setiap aspek kampanye sosial Anda dan seterusnya. Pilihlah dengan bijak.

Tetap Diperbarui Melalui Check-in Dua Bulanan

Mengelola agensi pemasaran bisa menjadi perjalanan rollercoaster, tetapi tidak harus begitu. Untuk menjaga hal-hal di jalur dan menjaga kewarasan Anda, jadwalkan check-in dua bulanan dengan tim agensi.

Selama pertemuan ini, Anda dapat tetap mendapatkan informasi terbaru tentang proyek yang sedang berlangsung dan laporan kemajuan sambil juga mendiskusikan inisiatif baru atau hambatan apa pun yang ditemui selama periode kampanye. Dengan cara ini, Anda dapat memastikan bahwa setiap orang selaras dan bekerja menuju tujuan bersama.

• Meninjau laporan kemajuan: Selami pembaruan mendetail tentang kemajuan setiap proyek. Ini membantu memastikan bahwa upaya pemasaran Anda berjalan sesuai rencana. Jangan lupa untuk menggunakan perangkat lunak manajemen proyek untuk organisasi yang lebih baik.
• Mengatasi tantangan yang dihadapi oleh tim: Jika ada masalah atau kendala yang menghambat upaya pemasaran Anda, diskusikan secara terbuka selama check-in ini. Dengan mengatasi masalah secara langsung bersama mitra agensi Anda, kemungkinan besar Anda akan menemukan solusi yang efektif dengan cepat.

Selain tetap mendapat informasi tentang apa yang terjadi dalam kampanye Anda, penting untuk meningkatkan upaya pemasaran tersebut dengan mengidentifikasi jenis klien yang ideal untuk strategi yang disesuaikan. Perangkat lunak pembuatan prospek dan prospeksi penjualan kami dapat membantu dengan itu.

Mempertahankan jalur komunikasi terbuka dengan check-in reguler memungkinkan kedua belah pihak melakukan penyesuaian yang diperlukan secara real-time. Hal ini memastikan bahwa setiap aspek kolaborasi Anda memberikan kontribusi positif untuk mencapai tujuan bisnis dan menjaga keterlibatan pelanggan sepanjang perjalanan mereka.

Mempertimbangkan Taktik Media yang Berbeda di Setiap Tahap Corong Pemasaran

Selamat datang di dunia taktik media yang menarik. Untuk benar-benar memaksimalkan upaya pemasaran Anda, penting untuk menjelajahi berbagai strategi yang disesuaikan untuk setiap tahap corong pemasaran. Hal ini memastikan bahwa setiap aspek memberikan kontribusi positif terhadap tujuan bisnis secara keseluruhan sekaligus menjaga keterlibatan pelanggan sepanjang perjalanan mereka.

Taktik Tahap Kesadaran: Kampanye Sosial dan Pembuatan Konten

Tahap kesadaran adalah tentang menarik perhatian dan membuat kesan pertama yang kuat. Kampanye media sosial, seperti iklan Facebook atau cerita Instagram, dapat membantu Anda menjangkau audiens yang lebih luas secara efektif. Selain itu, membuat konten yang berharga seperti posting blog atau video memamerkan keahlian Anda dan memikat calon pelanggan untuk mempelajari lebih lanjut tentang merek Anda.

Taktik Tahap Pertimbangan: Pemasaran Email dan Iklan Bertarget

Pada fase ini, prospek mengevaluasi pilihan yang berbeda sebelum membuat keputusan. Pemasaran email, dengan pesan yang dipersonalisasi atau penawaran eksklusif, memelihara hubungan dengan klien potensial dengan tetap menjadi perhatian utama selama proses evaluasi mereka. Penargetan yang tepat melalui Google Ads membantu memastikan bahwa pesan Anda menjangkau mereka yang kemungkinan besar tertarik dengan apa yang Anda tawarkan.

Taktik Tahap Konversi: Pemasaran Ulang dan Pemeliharaan Prospek

Selamat. Anda telah mencapai tahap terakhir – mengubah prospek menjadi pelanggan. Pemasaran ulang, menggunakan alat seperti Pemirsa Kustom Facebook, memungkinkan Anda untuk terlibat kembali dengan prospek yang sebelumnya telah berinteraksi dengan merek Anda, meningkatkan kemungkinan konversi. Terakhir, memimpin pengasuhan melalui tindak lanjut yang dipersonalisasi atau konten yang disesuaikan membantu membangun kepercayaan dan hubungan baik, yang pada akhirnya mengarah pada penjualan yang sukses.

Dengan menerapkan taktik media ini di setiap tahap corong pemasaran, Anda akan berada di jalur yang tepat untuk mencapai hasil yang mengesankan bagi bisnis Anda.

Merampingkan Proses dengan Alat Manajemen Proyek

Mengelola agen pemasaran bisa menjadi tugas yang menantang, tetapi dengan alat dan strategi yang tepat, itu bisa jauh lebih mudah. Salah satu cara paling efektif untuk merampingkan proses dan meningkatkan kolaborasi antara tim Anda dan agensi adalah dengan menggunakan perangkat lunak manajemen proyek.

Untungnya, ada banyak alat manajemen proyek yang tersedia yang dapat membantu Anda mencapai tujuan pemasaran. Alat-alat ini dapat membantu Anda tetap teratur, melacak kemajuan, dan berkomunikasi dengan tim dan agensi Anda secara lebih efektif.

Namun, ini bukan hanya tentang menggunakan alat manajemen proyek. Anda juga perlu fokus untuk menentukan jenis klien ideal atau audiens target Anda. Ini akan membantu Anda membuat kampanye pemasaran yang lebih efektif yang disesuaikan dengan kebutuhan dan minat pelanggan Anda.

Berikut adalah beberapa tip untuk membuat kampanye pemasaran yang efektif:

• Tahap kesadaran: Menarik pelanggan potensial melalui kampanye media sosial atau pembuatan konten yang berbicara langsung dengan kebutuhan dan minat mereka.
• Tahap pertimbangan: Gunakan pemasaran email atau iklan bertarget untuk membina prospek yang sedang mempertimbangkan untuk berbisnis dengan Anda tetapi belum mengambil keputusan.
• Tahap konversi: Buat strategi pemasaran ulang dan taktik pemeliharaan prospek yang dirancang khusus untuk mengubah prospek menjadi pelanggan yang membayar.

Dengan mengikuti pendekatan ini, Anda dapat memastikan bahwa setiap aspek kampanye Anda disesuaikan untuk mencapai sasaran bisnis Anda secara keseluruhan sekaligus mempertahankan keterlibatan pelanggan sepanjang perjalanan mereka dengan merek Anda.

Jika Anda bertanya-tanya alat manajemen proyek mana yang paling cocok untuk Anda, jangan khawatir. Kami memiliki daftar lengkap dari beberapa opsi populer seperti Trello, Asana, dan Basecamp – semuanya telah dicoba dan diuji oleh banyak bisnis seperti milik Anda – di sini di panduan praktis kami: “Perangkat Lunak Manajemen Proyek Terbaik: Daftar Lengkap (2023 Memperbarui)".

Menerapkan Kejujuran, Keterbukaan, dan Transparansi

Kolaborasi yang sukses dengan agen pemasaran seperti persahabatan yang hebat – dibangun di atas kepercayaan dan komunikasi terbuka. Jadi, bagaimana Anda membina hubungan kerja yang sehat ini?

Kejujuran, keterbukaan, dan transparansi adalah kuncinya.

Mendorong Terbukanya Saluran Komunikasi Di Antara Semua Pihak Yang Terlibat

Untuk memulai dengan langkah yang tepat, bangun jalur komunikasi yang jelas:

• Jadwalkan pertemuan rutin untuk membahas kemajuan dan mengatasi masalah.
• Ciptakan lingkungan di mana setiap orang merasa nyaman berbagi ide atau umpan balik mereka tanpa takut dihakimi atau dibalas.
• Promosikan mendengarkan secara aktif dalam tim Anda dan juga dengan agensi – ini berarti memberikan perhatian penuh pada apa yang orang lain katakan sebelum menanggapi dengan serius.

Membina Lingkungan Saling Menghormati dan Pengertian

Saling menghormati sejalan dengan kejujuran dan keterbukaan dalam membangun kepercayaan antara bisnis Anda dan agen pemasaran yang Anda kelola.

• Tunjukkan penghargaan atas keahlian masing-masing dengan mengakui keberhasilan (dan belajar dari kegagalan).
• Tetapkan ekspektasi yang realistis, bersikap transparan tentang batasan atau tantangan apa pun yang dihadapi selama kampanye, sehingga kedua belah pihak dapat bekerja sama untuk mencapai tujuan bersama.
• Tetap berpikiran terbuka dan bersedia untuk beradaptasi atau mengubah strategi berdasarkan umpan balik, tren pasar, atau tujuan bisnis yang berkembang.

Ingat:

Hubungan yang efektif dengan perusahaan pemasaran Anda seperti peralatan yang berfungsi dengan baik – dibutuhkan dialog terus-menerus, usaha, dan kesabaran agar tetap beroperasi secara efektif.

Jadi, teruskan, praktikkan kejujuran, keterbukaan, dan transparansi dalam semua aspek kolaborasi Anda untuk hasil yang lebih baik – lagipula, kerja sama tim mewujudkan impian.

Tanya Jawab Sehubungan dengan Cara Mengelola Agensi Pemasaran

Bagaimana Mengelola Agen Pemasaran

Untuk mengelola agen pemasaran secara efektif, penting untuk membangun saluran komunikasi yang jelas dengan menunjuk titik kontak utama dan menjadwalkan panggilan pembaruan rutin. Tentukan indikator kinerja utama (KPI) spesifik berdasarkan sasaran bisnis Anda dan pilih agensi yang menunjukkan pemikiran strategis. Menumbuhkan kejujuran, keterbukaan, dan transparansi sambil merangkul prinsip-prinsip lean startup untuk peningkatan berkelanjutan.

Bagaimana Menyusun Tim Agensi Pemasaran

Tim agensi pemasaran yang terstruktur dengan baik harus menyertakan manajer akun untuk mengawasi hubungan klien, ahli strategi untuk mengembangkan kampanye, materi iklan seperti copywriter dan desainer untuk pembuatan konten, perencana media untuk mengoptimalkan pemilihan saluran, analis untuk wawasan berbasis data, dan manajer proyek untuk memastikan koordinasi yang lancar di antara semua pihak yang terlibat.

Apa Struktur Organisasi Terbaik untuk Agen Pemasaran?

Struktur organisasi yang optimal untuk agen pemasaran bergantung pada ukuran dan fokusnya, tetapi umumnya mencakup departemen seperti pengembangan strategi (perencanaan akun), produksi kreatif (copywriting/desain), perencanaan/pembelian media (optimasi saluran), analitik/penelitian (berbasis data). pengambilan keputusan), bersama dengan manajemen akun yang mengawasi hubungan klien.

Cara Menangani Agen Pemasaran Digital

Untuk menangani agen pemasaran digital secara efektif:

• Pilih mitra berpengalaman dengan keahlian yang terbukti di bidang yang relevan
• Pertahankan jalur komunikasi terbuka melalui titik kontak yang ditunjuk
• Tetapkan sasaran terukur yang selaras dengan tujuan bisnis Anda
• Jadwalkan check-in dua bulanan untuk meninjau kemajuan
• Mendorong transparansi dalam pelaporan hasil

Kesimpulan

Perlu Bantuan Mengotomatiskan Proses Prospeksi Penjualan Anda?

LeadFuze memberi Anda semua data yang Anda butuhkan untuk menemukan prospek ideal, termasuk informasi kontak lengkap.

Telusuri berbagai filter untuk membidik prospek yang ingin Anda jangkau. Ini sangat spesifik, tetapi Anda dapat menemukan semua orang yang cocok dengan yang berikut ini:

• Sebuah perusahaan di industri Jasa Keuangan atau Perbankan
• Yang memiliki lebih dari 10 karyawan
• Itu menghabiskan uang di Adwords
• Siapa yang menggunakan Hubspot
• Yang saat ini memiliki lowongan pekerjaan untuk bantuan pemasaran
• Dengan peran HR Manager
• Itu baru dalam peran ini kurang dari 1 tahun

Hanya untuk memberi Anda ide.

Atau Temukan Akun atau Prospek Tertentu

LeadFuze memungkinkan Anda menemukan informasi kontak untuk individu tertentu atau bahkan menemukan informasi kontak untuk semua karyawan di sebuah perusahaan.


Anda bahkan dapat mengunggah seluruh daftar perusahaan dan menemukan semua orang dalam departemen tertentu di perusahaan tersebut. Lihat LeadFuze untuk melihat bagaimana Anda dapat mengotomatiskan perolehan prospek Anda.