7 Atribut Teratas yang Perlu Diingat saat Merencanakan dan Menganalisis Strategi Membangun Merek

Membangun merek berarti menciptakan kesadaran dan pengembangan bisnis. Membangun merek tidak berarti untuk kesadaran atau komunikasi dengan konsumen melainkan juga untuk identitas dan nilai perusahaan. Platform kolaborasi dan asosiasi telah memberikan peluang bagi bisnis untuk membangun kesadaran merek. Jika Anda memperkenalkan bisnis baru, Anda harus tahu bahwa itu membutuhkan waktu dan sumber daya. Namun, Anda akan mengetahui lebih banyak tentang membangun merek dan strateginya di artikel ini.

Apa itu membangun merek?

Membangun merek bukan hanya tentang memperkenalkan atau mengkomunikasikan merek Anda. Entah bagaimana itu benar tetapi membangun merek berarti tindakan memberikan layanan dan nilai kepada pelanggan Anda. Ini mencakup pengetahuan, perasaan, dan pengalaman audiens Anda. Ada banyak jenis merek tetapi kami membahas beberapa jenis merek terkenal:

• Merek Produk: Jenis ini dikaitkan dengan penjualan beberapa produk tertentu seperti Adidas, Nestle.
• Merek Layanan: Merek yang menyediakan layanannya kepada pelanggan berdasarkan budaya, pengetahuan, atau pengalaman. Seperti layanan pemasaran digital atau agen pengiriman.
• Merek Ritel: Jenis merek ini mencakup pengalaman produk dan layanan. Seperti McDonald's atau Dell.

Karakteristik Strategi Membangun Merek

Direkomendasikan untuk Anda: Mengapa Merek ECommerce Membutuhkan Pemasaran Retensi Pelanggan?

1. Perkenalkan Merek Anda

Pengenalan Merek adalah langkah pertama dan ini merupakan langkah yang vital. Ini karena itu menentukan tentang apa merek Anda. Jika Anda memperkenalkan merek, Anda harus fokus pada kekuatan dan kelemahannya. Namun, jika Anda merencanakan merek pribadi maka Anda harus fokus pada keterampilan Anda dan menjadikan diri Anda ahli di dalamnya. Anda tidak harus memenuhi semua kebutuhan merek Anda.

Merek-merek terkenal selalu akan mencapai tujuan mereka untuk menjadi sukses. Layanan merek Anda harus nyaman dan bernilai bagi pelanggan Anda di arena ekonomi, sosial, dan lingkungan. Untuk membuat merek Anda sukses, Anda harus menganalisis tujuan merek Anda.

Seperti yang dikatakan Jeff Bezos, pemilik Amazon, "Fokus pada apa yang orang pikirkan tentang merek Anda saat Anda keluar dari kamar".

Jika Anda memulai sebuah merek, Anda harus mengajukan sendiri pertanyaan di bawah ini:

• Apa tujuan merek Anda?
• Bagaimana Anda berbeda dari pesaing Anda?
• Solusi apa yang Anda berikan?
• Mengapa orang memilih Anda?

Ingat, survei mengatakan bahwa “50% orang lebih suka membeli produk melalui merek yang didasarkan pada dampak dan nilai”. Anda harus fokus pada janji yang Anda lakukan dengan konsumen Anda. Merek Anda harus memberikan nilai, layanan, serta penawaran yang berbeda dari yang lain. Inilah alasan mengapa orang lebih memilih merek Anda daripada yang lain.

Ada dua cara untuk mendefinisikan merek antara lain:

1. Fungsional: Evaluasi keberhasilan suatu merek hanya karena alasan uang. Tujuan ini membuat kesuksesan segera dan sementara.
2. Disengaja: Tujuan ini untuk merek yang berfokus pada peningkatan kemampuan, penilaian, serta layanan mereka.

2. Konsistensi

Konsistensi memainkan peran penting dalam kesuksesan sebuah merek. Kunci keberhasilan inkonsistensi adalah menghindari tindakan apa pun yang tidak relevan dengan merek Anda. Seperti jika Anda memiliki halaman merek di Facebook maka Anda tidak boleh memposting postingan yang tidak relevan. Ini dapat membuat audiens Anda tidak teratur.

Konsistensi adalah dampak pada pelanggan Anda dan apa yang mereka pikirkan. Memiliki komunikasi yang kuat berarti memiliki konsistensi yang kuat. Komunikasi ini dapat berupa kata-kata, grafik, penawaran, dan perspektif. Konsistensi adalah peran kunci untuk melibatkan merek Anda dengan pelanggan Anda. Ini membantu untuk mendapatkan kepercayaan pelanggan untuk suatu merek.

Misalnya, Anda adalah penggemar influencer atau selebritas. Dia memposting sesuatu, menulis blog, atau membuat video untuk melibatkan Anda. Anda tidak pernah melewatkan kiriman mereka karena Anda menyukainya. Kemudian mereka mengatur webinar dan Anda mendaftar untuk itu.

Anda tidak sampai pada titik bahwa Anda telah jatuh ke dalam teknik pemasaran mereka. Melalui ini, Anda dapat membeli produk yang mereka iklankan. Pertanyaannya adalah, bagaimana ini terjadi? Ini semua terjadi karena posting dan pengiriman pesan yang konsisten. Keterlibatan diri mereka dengan audiens mereka melalui kontak yang konsisten.

3. Fleksibilitas

Langkah ketiga dalam komponen strategi membangun merek, datanglah fleksibilitas. Pemasar saat ini tetap fleksibel dalam memposting materi yang relevan di berbagai platform. Ini membuat merek kreatif dengan kampanye mereka. Mungkin aneh ketika memikirkan fleksibilitas bersama dengan konsistensi. Ingat, konsistensi membuat standar untuk merek Anda sementara fleksibilitas membuat perbedaan antara Anda dan pesaing Anda. Ini terjadi melalui memiliki konten menarik yang menarik bagi konsumen Anda.

Dengan kata sederhana, konsistensi membuat identitas suatu merek sementara fleksibilitas meningkatkan identitas merek. Kita bisa mengambil contoh kolaborasi antara dua brand. Banyak merek baru lahir berkolaborasi dengan merek terkenal untuk menjadi fleksibel di pasar. Fleksibilitas sangat penting dalam melibatkan dan membuat daya tarik pelanggan. Jika Anda memposting materi yang sama setiap saat maka itu mungkin membuat orang bosan. Namun, inilah alasan mengapa merek mengadakan kontes dan menawarkan kepada pelanggan mereka untuk mendapatkan minat pelanggan.

Anda mungkin menyukai: Bagaimana Cara Meluncurkan Merek eCommerce Anda dengan Cepat & Berhasil? – 5 Aturan untuk Diikuti!

4. Perasaan

Pelanggan tidak pernah tetap sama untuk membeli produk dari merek. Seperti mengapa orang membeli iPhone daripada smartphone murah? Alasannya adalah pengguna memiliki emosi untuk membeli iPhone daripada membelanjakan ponsel murah. IPhone menciptakan komunitas di sekitar mereknya. Mereka menciptakan keterlibatan dalam produk mereka dengan emosi pelanggan mereka. Mereka membuat pelanggan mereka merasa bahwa mereka adalah bagian dari komunitas mereka.

Anda harus:

• Buat pelanggan merasa nyaman saat terlibat atau menggunakan merek Anda.
• Buat mereka merasa menjadi bagian dari keluarga merek Anda.
• Berikan mereka ketenangan pikiran.
• Jadikan hubungan Anda dengan pelanggan Anda lebih kuat.

Komentar Facebook di atas menunjukkan bagaimana merek terkenal Coca-Cola menanggapi konsumennya. Jika Anda berhasil membuat hubungan merek Anda dengan perasaan pelanggan, maka Anda berhasil dalam strategi membangun merek Anda. Menjadi startup, Anda harus selalu fokus untuk menjalin hubungan yang kuat dengan audiens dan komunitas.

5. Keterlibatan Karyawan

Seperti yang telah kami ungkapkan sebelumnya, pengenalan merek sangat penting untuk pertumbuhan. Demikian pula, karyawan Anda harus tahu bagaimana menghadapi pelanggan dan menjalin hubungan dengan mereka. Karyawan Anda mewakili merek Anda saat berkomunikasi dengan pelanggan. Dalam pengertian ini, perilaku dan loyalitas mereka akan menentukan merek Anda.

Pelanggan biasanya mendekati karyawan ketika mereka memiliki pertanyaan, mereka menginginkan perwakilan atau mereka memiliki keluhan. Jika pelanggan mendapat respon yang memuaskan maka mungkin memenangkan hati pelanggan.

6. Presentasi

Konten yang kuat adalah kunci untuk menunjukkan citra positif merek Anda. Pemasaran digital tidak akan berhasil sampai berisi konten yang bermanfaat. Berikut adalah beberapa tips tentang bagaimana konten Anda harus dipublikasikan:

• Konten Anda harus relevan dan menarik. Teks untuk situs web, media sosial, dan materi lainnya harus asli. Itu harus diuji dari alat pemeriksa hak cipta / plagiarisme online seperti Grammarly, Prepostseo, atau Copyscape untuk menghindari duplikasi. Ini karena plagiarisme dalam konten dapat merusak usaha Anda dalam pemasaran.
• Konten Anda harus berisi visual yang relevan termasuk video dan gambar. Ini adalah cara terbaik untuk mendapatkan daya tarik serta mendeskripsikan produk Anda.
• Konten Anda harus dipublikasikan di platform yang tepat. Seperti jika Anda seorang influencer maka Twitter dan Instagram adalah platform terbaik sedangkan Facebook adalah saluran terbaik untuk penjualan dan iklan.
• Merek Anda harus tetap aktif di platform ini dan memposting konten secara konsisten. Ini dapat terjadi melalui penjadwalan posting Anda melalui alat seperti Buffer.

7. Kesadaran Kompetitif dan analitik

Semua upaya harus dilacak dan dilacak untuk menandai setiap peningkatan yang diperlukan. Ingat, jika Anda menjalankan kampanye, Anda harus menggunakan alat analitik untuk mengetahui kinerja Anda. Brans biasanya menggunakan alat untuk mengetahui analitik seperti Google Analytics. Dengan cara ini, mereka dapat mengetahui sumber lalu lintas dan lokasinya beserta laporan tambahan.

Berbicara tentang pesaing, Anda harus tahu apa dan bagaimana kinerja mereka. Anda harus mengambil tantangan ini untuk meningkatkan atau membangun kampanye dan strategi merek Anda. Menerima tantangan akan membuat Anda berusaha lebih keras untuk mendapatkan nilai. Anda harus mencari moral dari taktik Anda apakah itu gagal atau berhasil. Merek-merek terkenal menggunakan untuk mengetahui pesaing mereka dan tindakan mereka. Di bawah ini adalah contoh Pizza Hut yang terkenal:

Seorang penggemar mengajukan pertanyaan untuk dua pesaing. Pizza Hut merespons beberapa saat sebelum pengakuan Domino. Jika Domino dapat mengawasi pesaing mereka maka itu mungkin tidak akan terjadi.

Ada berbagai alat melalui internet yang digunakan untuk memantau pesaing Anda. Alat-alat ini biasanya dikenal sebagai alat monitor Sosial.

Anda mungkin juga menyukai: Komunikasi Visual — Mengapa Anda Membutuhkannya untuk Merek Anda?

Kesimpulan

Semua atribut di atas dibuang untuk menjadikan merek Anda unik dan menumbuhkan kekuatannya. Atribut ini umumnya diasumsikan oleh merek-merek terkenal. Jika Anda adalah merek pemula maka Anda harus mengikuti komunitas dan kebutuhan mereka. Namun, Anda harus mengikuti tren dalam hal membangun strategi merek Anda karena strategi tersebut tidak pernah tetap sama.