Les 5 étapes du marketing que chaque entreprise fait passer à ses clients

John Jantsch (00:00): L'épisode d'aujourd'hui du podcast marketing sur ruban adhésif vous est présenté par une prospection heureuse, hébergée par Jason Bay et présentée par l'hôte du réseau de podcasts HubSpot, Jason Bay plonge avec des experts commerciaux de premier plan et des représentants les plus performants. pour partager des conseils et des stratégies pratiques pour vous aider à décrocher plus de réunions avec vos clients idéaux. Récemment, ils ont fait une émission sur la semaine de travail de quatre jours. Je suis un grand fan. Je pense que tout le monde devrait chercher à essayer de créer cela. Hé, nous faisons la plupart de notre travail en deux heures par jour. Quoi qu'il en soit, essayons la semaine de travail de quatre jours. D'accord, écoutez du bonheur, de la prospection, où que vous trouviez vos podcasts.

John Jantsch (00:46): Hé, bonjour et bienvenue dans un autre épisode du podcast marketing du ruban adhésif. C'est John Jantsch et je fais une autre émission solo, juste toi et moi et la radio, comme on dit, je suppose que quelqu'un a probablement dit, je vais parler de quelque chose dont j'ai beaucoup parlé récemment appelé le client succès, suivi petit plug pour mon dernier livre, l'ultime moteur marketing. J'en parle en profondeur là-dedans, et il y a toutes sortes de ressources. Et si vous écoutez cette émission en août 2022, vous pouvez vous procurer la version Kindle pour 2 99. D'accord. Il y a une publicité aujourd'hui. Mais si ce sujet résonne, allez chercher le livre parce que je m'y plonge tellement. Voici donc le principe de base derrière cette piste de réussite client. Au fil des ans, j'ai commencé à reconnaître, et encore une fois, je ne me suis pas réveillé le premier jour en disant, c'est ainsi que le monde est au-dessus de tonnes et de tonnes d'expérience, d'années de clients, de prospects.

John Jantsch (01:45) : J'ai commencé à réaliser qu'il y a environ cinq étapes de marketing par lesquelles passent de nombreuses entreprises. Et certains d'entre eux se précipitent à travers eux. Certains d'entre eux traînent à une étape ou à une autre pendant longtemps, mais j'ai été capable de reconnaître les caractéristiques d'une entreprise à cette étape en me basant beaucoup sur ce qui se passe dans leur marketing ou sur ce qui se passe, vous savent, de plus en plus dans leur présence en ligne. Je sais à quels défis ils sont probablement confrontés à ce moment-là en raison de l'endroit où ils se trouvent. Mais je sais aussi que j'ai pu identifier les jalons que nous devons franchir et, par conséquent, les tâches associées à chacun de ces jalons. Et si nous faisons cela, je veux dire, c'est essentiellement une liste de tâches de choses qui doivent être accomplies. Si nous faisons cela, nous pouvons également dire, mais voici la promesse de franchir cette étape.

John Jantsch (02:37): Je vais approfondir d'un point de vue marketing. Donc, si vous êtes un propriétaire d'entreprise et que vous pensez, d'accord, il parle de moi en ce moment. Cela vous donnera peut-être des indices sur ce que vous devez rechercher dans votre marketing. Si vous êtes un spécialiste du marketing, si vous êtes un consultant qui écoute ceci et que vous travaillez avec des gens sur leur marketing, c'est une excellente façon de commencer à réfléchir à la façon dont vous fidéliserez vos clients plus longtemps, car vous avez un feuille de route sur laquelle vous travaillez. Et encore une fois, comme je l'ai dit, il y a beaucoup, beaucoup plus de profondeur à ce sujet dans le moteur de marketing ultime et beaucoup de choses sur lesquelles j'ai écrit, mais j'ai pensé que je le ferais ressortir aujourd'hui parce que je pense que ce qui se passe est beaucoup Souvent, les gens ne peuvent pas vraiment identifier le problème ou ils pensent que la solution est que j'ai juste besoin de plus de pistes.

John Jantsch (03:19): Eh bien, ce que je vais partager aujourd'hui, c'est que ce n'est pas toujours le défi. Il y a une sorte d'ordre linéaire. comment les choses doivent être faites, comment les choses doivent être construites, comment votre entreprise va évoluer. Et je pense que dans une certaine mesure, vous pouvez commencer à reconnaître que c'est difficile si vous êtes coincé parce que beaucoup d'entreprises arrivent à un certain point, franchement, et elles ont grandi. Ils font des choses avec lesquelles ils jonglent peut-être maintenant avec beaucoup de balles en laissant tomber quelques assiettes, mais à l'extérieur, ils semblent en avoir réussi. Et donc, souvent, ils creusent et essaient simplement d'en faire plus là où ils se trouvent et ce que je veux suggérer à travers cette idée de la piste de réussite du client et les étapes et la piste de réussite du client est qu'il y a certaines choses que vous en tant que propriétaire, le fondateur, responsable marketing, quel que soit votre rôle, vous devez commencer à faire différemment à chacune de ces étapes.

John Jantsch (04:06): Et je pense que parfois c'est ce qui fait trébucher les gens. Il y a beaucoup de gens qui aiment bricoler. Ils adorent bricoler. Ils adorent entrer et creuser sous le capot et comprendre les choses. Même s'il leur faut toute la journée pour le faire. Et cela doit changer. Si en fait vous voulez passer par ces étapes. C'est un peu ce dont je vais parler aujourd'hui. D'accord. Parlons donc des étapes. Je leur ai donné des noms. Il y en a cinq. Je vais passer en revue les caractéristiques et j'espère que vous écouterez et partirez, oh, attendez une minute. C'est une partie de ce que je vis. Donc ça doit être où je suis. D'accord. Les étapes sont le niveau de base, l'organisation, la stabilisation et la mise à l'échelle. Ce sont des noms arbitraires. C'est juste un nom que nous avons épinglé à chacune des étapes.

John Jantsch (04:53): Si vous envisagez de développer quelque chose comme ça pour votre propre pratique ou pour vos propres offres que vous sortez, évidemment cinq est même un nombre arbitraire, mais nous venons de découvrir avec qui nous avons travaillé était un bon moyen de délimiter. D'accord. Alors, quelles sont les caractéristiques de cette entreprise de fondation assez souvent, parfois, mais pas toujours. Ils sont en mode démarrage. Ils sont très axés sur les fondateurs. Toutes les ventes se font généralement par le fondateur, qui sort et frappe aux portes. Presque. Il n'y a pas de prospects sur le site Web. Ils ont peut-être créé un site Web. C'est une sorte de brochure, mais aucune piste n'arrive. Ils parlent de leur entreprise. Ils parlent de leurs produits dans la plupart de leur marketing. Il n'y a pas de présence en ligne cohérente. Je veux dire, on voit ça tout le temps. Peut-être qu'ils ont un profil LinkedIn, ils ont une, vous savez, une page de profil d'entreprise Google et il n'y a pas de marque sur les noms de ce qu'ils appellent. Je veux dire, il y a juste, c'est beaucoup d'incohérences. Et généralement, c'est parce qu'ils n'attachent aucune valeur à la participation aux médias sociaux. Ils n'utilisent pas le courrier électronique de manière cohérente. Même s'ils obtiennent des clients, ils n'utilisent pas le courrier électronique pour entretenir ces prospects, pour entretenir ces clients, pour obtenir des affaires récurrentes.

John Jantsch (06:05): Une partie de la raison, certains des défis d'être à ce stade, le marketing change rapidement, ou du moins il en a vraiment l'impression. Je pense que nous rencontrons tout le temps des gens et cette partie de leur vie, et ils ne savent tout simplement pas où investir. Je veux dire, quelqu'un me dit que je dois acheter ça. Quelqu'un me dit que je dois être ici. Dans de nombreux cas, les médias sociaux semblent être un moyen, en particulier lorsque vous les utilisez comme vous voyez tant de gens les utiliser, les affaires répétées ne vous parviennent pas. Et franchement, vous avez trop de tâches.

John Jantsch (06:37): Tout cela vous ressemble , tels sont les défis. Voici maintenant la récompense. Si nous pouvons résoudre, si vous pouvez résoudre ces problèmes, si vous pouvez commencer à aborder le fait que vous devez regarder votre site Web, par exemple, d'une manière très différente, vous devez réellement commencer à raconter des histoires. Vous devez réellement commencer à utiliser le courrier électronique. Vous devez réellement commencer à comprendre le problème que vous résolvez pour vos clients. Certaines des choses stratégiques qui entrent dans la création d'une présence en ligne cohérente. La promesse de cela est que vous allez maintenant avoir un site Web qui est prêt non seulement à attirer des prospects, mais aussi à les convertir. Vous allez obtenir un flux de trafic provenant des moteurs de recherche parce que vous créez un contenu utile que les gens veulent trouver. Les gens veulent lire. Vous vous attaquez aux problèmes qu'ils essaient de résoudre. Vous pouvez commencer à générer des avis, peut-être automatiquement en utilisant certains des outils disponibles aujourd'hui. Et vous pouvez commencer à penser à réengager vos anciens clients. C'est la promesse de ne construire que la scène fondamentale.

John Jantsch (07:39): Maintenant, évidemment, cela ne fera peut-être pas sonner le téléphone, ce qui ne vous mènera peut-être pas du point de vue des revenus là où vous voulez aller. Alors, quel est le prochain niveau de maturité. L'étape suivante, nous l'appelons en fait un niveau supérieur. Souvent, les gens feront construire ce site Web qui fonctionnera avec un spécialiste du marketing. Je veux dire, ils commencent à produire du contenu qu'ils commencent à optimiser certains de leurs actifs, mais ils ne convertissent pas vraiment ce trafic Web. Je veux dire, je suppose que la première astuce est d'obtenir du trafic là-bas , mais il ne convertit pas. Donc, franchement, si vous mettez les choses en désordre, disons à ce stade, vous voulez commencer à diffuser des publicités. Eh bien, vous allez perdre beaucoup d'argent, car tant que vous n'aurez pas converti le trafic qui arrive sur votre site Web, il est inutile d'envoyer ou d'obtenir du trafic qui y arrive.

John Jantsch (08:25): Vous n'entrez pas dans la première page. Vous savez, les résultats des moteurs de recherche sont sur des cartes pour les entreprises locales là-bas. Il y a encore d'accord. Vous avez adhéré aux médias sociaux, mais il n'y a pas d'engagement, qui est vraiment la seule chose qui compte, mais vous n'avez aucun moyen systématique de les suivre. Vous commencez à penser à la publicité en ligne, mais vous ne savez pas vraiment quoi faire. Et puis c'est ce que nous rencontrons couramment à ce stade. Il n'y a pas de processus de vente, pas un qui soit reproductible. Quoi qu'il en soit, cela se produit comme cela se produit. Maintenant, encore une fois, une partie des défis d'être à ce stade est peut-être que vous avez des clients, peut-être que vous exécutez des commandes, mais vous n'avez pas assez de temps pour produire du contenu ou du moins le volume de contenu que les spécialistes du marketing vous disent besoin aujourd'hui. Vous ne savez pas vraiment quel contenu produire en ligne.

John Jantsch (09:16) : La publicité semble à la fois complexe et coûteuse. Vous ne convertissez pas assez de prospects. Vous commencez à avoir ces conversations, mais vous ne les convertissez pas vraiment en clients. Et malheureusement, à ce stade, dans de nombreux cas, parce qu'il n'y a pas de systèmes conçus pour l'exécution, vous ne retenez pas ces clients. Donc, à ce stade, ce sur quoi nous travaillons maintenant est de créer des pages de destination, de créer et de cibler un client idéal, de créer des moyens de créer du contenu pour vraiment, pour toutes les étapes du parcours client, de créer la confiance sur le site Web, créant un véritable voyage avec des appels à l'action et peut-être des téléchargements gratuits. Ainsi, vous pouvez commencer à capturer les prospects ou le trafic qui arrivent sur votre site Web parce qu'ils sont intéressés par quelque chose que vous proposez. Donc, si nous pouvons obtenir cela maintenant, nous avons construit la fondation et maintenant nous commençons à superposer la conversion. Je veux dire, nous commençons à nous superposer, d'accord, nous avons des gens qui arrivent maintenant, qu'est-ce qui va les transformer en clients ou qu'est-ce qui va au moins les mettre dans notre pipeline.

John Jantsch (10:19) : Donc, la promesse est que, maintenant, vous allez commencer par attirer un trafic et des prospects de meilleure qualité, car c'est l'un des vrais défis dans ce mode de base, c'est que vous attirez peut-être des prospects, mais ce sont les mauvaises pistes. Vous obtiendrez donc des interactions client plus idéales à cette phase. Les moteurs de recherche et les cartes vont commencer à vous remarquer, vous tous, vous créerez car à ce stade, vous êtes maintenant prêt à créer une capture et un suivi automatiques des prospects. Vous allez créer un processus de vente solide à ce stade afin de pouvoir commencer à convertir de manière cohérente les prospects qui, et dans les conversations de vente que vous avez,

John Jantsch (10:56): Et maintenant, écoutons un sponsor, diriger une petite entreprise signifie tout faire. Vous méritez une plateforme de marketing en ligne qui fait de même. Semrush est une plate-forme tout-en-un qui allégera la charge de la gestion du référencement, des médias sociaux et de la publicité en un seul endroit, attirera de nouveaux clients, économisera du temps et de l'argent sur le marketing et devancera la concurrence.

John Jantsch (11:15): Si vous en avez besoin de marketing en ligne, pas de problème. Un peu de précipitation vous aidera à démarrer. Si vous êtes prêt à grandir en ligne, essayez Semrush gratuitement @ Semrush.com/now c'est Semrush.com/now,

John Jantsch (11:31): d'accord, maintenant nous avons quelqu'un de opérationnel. Donc, vous pouvez voir que nous construisons en quelque sorte là-dessus. Donc une fois qu'on sera opérationnel, on passera à l'organisation. Maintenant, ce qui se passe ici est correct. Maintenant, je commence à avoir des pistes. Je commence à avoir des conversations de vente, mais maintenant je suis un peu en désordre. maintenant je ne suis pas le suivi des relations avec les clients. Je ne suis pas vraiment en train de suivre entièrement mes résultats marketing parce que je cours trop vite. Je ne fais pas de vente incitative. Je ne fais pas de ventes croisées, je ne profite pas maintenant du fait que si je générais simplement plus de trafic là-bas, disons par le biais de la publicité, je suis vraiment, dans de nombreux cas, je lutte toujours contre cette dynamique concurrentielle . Je ne suis pas nécessairement considéré comme un leader.

John Jantsch (12:11): Maintenant encore, les défis que cette étape apporte assez souvent, c'est que vos cycles de plomb sont vraiment de haut en bas. Parfois c'est occupé. Parfois c'est lent. parfois vous pouvez suivre. Parfois, vous ne pouvez pas. Je veux dire, le retour marketing est difficile à comprendre. Il y a tellement de choses qui entrent en jeu. Si vous ne suivez pas vraiment avec précision, c'est un défi. L'acquisition de clients semble vraiment difficile ou peut-être coûteuse, les processus de vente sont encore à ce stade très manuels et le service client est devenu un problème et est incohérent. Alors, sur quoi allons-nous travailler ici ? C'est un endroit où nous allons certainement commencer à parler de la nécessité d'un CRM. à ce stade, vous devez utiliser certains des outils qui vous permettent d'automatiser une partie de votre marketing, de suivre certains de vos clients pour segmenter les visiteurs de votre site Web.

John Jantsch (13:03) : On va mettre en place un tableau de bord. Vous savez, à ce stade, nous voulons savoir ce qui fonctionne. Ce qui ne va pas. Nous allons suivre les appels. Nous allons suivre les e-mails. Nous allons suivre les dépenses publicitaires. Nous allons commencer à penser aux campagnes maintenant pour fidéliser les clients, en particulier pour vendre plus aux clients existants. Nous allons probablement commencer à parler de références ici. Nous sommes. Certes, à ce stade, nous pouvons profiter d'une partie de la publicité en ligne, mais nous devons également nous concentrer sur ce qui se passe lorsque quelqu'un devient un client. C'est l'étape où nous pourrions certainement commencer à travailler plus tôt, mais nous constatons que c'est là que cela devient si crucial que nous pouvons en faire une priorité. Et c'est l'expérience client, l'intégration, le suivi, la communication, l'orientation. Je veux dire, toutes ces intentions définies que nous pouvons répéter, vous savez, maintes et maintes fois.

John Jantsch (13:56) : Nous faisons donc cela à ce stade, et maintenant nous allons voir un flux de leads constant. Nous n'allons pas gaspiller de l'argent en publicité parce que nous allons comprendre ce qui fonctionne, ce qui ne fonctionne pas, nous allons automatiser une partie du lead nurturing, pas comme un moyen de nous protéger d'avoir à parler aux clients, mais afin de créer une meilleure expérience sans friction pour les prospects et les clients, nous allons convertir les bons clients. Et nous allons avoir une rétention et une référence beaucoup plus élevées. C'est l'endroit où beaucoup d'entreprises, je veux dire, accéder à cet espace est vraiment l'objectif. De nombreuses entreprises n'atteignent même pas ce stade, mais c'est aussi un endroit où tout à coup, si nous allons au-delà de cela, nous ne pouvons pas simplement ajouter plus de revenus. Nous ne pouvons tout simplement pas ajouter plus de ventes parce que nous ne pourrons pas le gérer. Nous devons ajouter une équipe.

John Jantsch (14:44) : Nous devons ajouter la délégation des délégués. C'est l'endroit où, très franchement, le spécialiste du marketing, l'exécutant, l'exécutant de tâches, qui est peut-être passé à être gestionnaire de tâches. C'est l'endroit où nous avons réellement besoin d'un vrai PDG. nous avons besoin que le chef de l'organisation se forme parce que c'est le, vous savez, je ne sais pas où sont les revenus, mais c'est certainement quand nous allons passer au nord d'un million de revenus, évidemment c'est un chiffre arbitraire parce que les types des entreprises sont différentes, mais c'est la fourchette de 1 à 10 à 50 millions où, à court d'équipe de direction, à moins, euh, que vous soyez PDG et que vous ne soyez plus le responsable marketing ou le responsable marketing doit arriver. Alors que se passe-t-il ici. Vous savez, nous utilisons les caractéristiques maintenant qui sont en fait plus positives parce que vous utilisez un CRM pour les ventes. Vous avez établi des KPI marketing.

John Jantsch (15:40) : Peut-être que maintenant vous commencez à avoir la place, la marge de manœuvre pour penser, Hé, nous pouvons développer de nouveaux produits, de nouvelles offres. Nous avons la publicité en ligne, qui fonctionne assez bien pour nous. Peut-être que nous commençons à nous dire, Hé, nous sommes un plus grand joueur. Nous devons nous impliquer davantage dans la communauté, nous impliquer davantage dans notre industrie. Nous devons commencer à développer des rôles de marketing interne. Maintenant, le défi, bien sûr, à ce stade, que toutes ces caractéristiques sonnent bien, n'est-ce pas ? La rentabilité commence à varier à ce stade. Nous avons peut-être vraiment pompé dans les dépenses parce que nous achetons de la publicité. Nous ajoutons une équipe. Les dépenses augmentent donc rapidement.

John Jantsch (16:19) : Il est difficile de maintenir l'élan marketing avec la croissance à venir et encore plus difficile de maintenir l'épanouissement. Il est temps de faire appel à une embauche de marketing stratégique également. Et c'est le point où beaucoup de fondateurs doivent réellement commencer à analyser, suis-je la bonne personne ? pour être dans ce siège pour être le COO, ai-je besoin d'un COO ? Ai-je besoin de quelqu'un ? Qui est en fait non seulement en charge du marketing, mais à quelqu'un qui gère réellement les opérations ou au moins crée la délégation et les systèmes et les processus pour faire tout le travail. Donc, dans de nombreux cas, c'est là que nous allons certainement travailler pour essayer d'automatiser les choses de manière élégante. Encore une fois, pas seulement pour empêcher l'entreprise d'avoir à parler à qui que ce soit. C'est là que nous parlerons de manière significative de faire des investissements importants dans les dépenses de marketing.

John Jantsch (17:15) : Et puis je suppose qu'un tiers des dépenses d'exploitation, si dans certains cas, c'est l'endroit, vous savez, pour beaucoup de nos consultants, par exemple, c'est l'endroit où ils doivent commencer à ajouter Gestionnaires de compte. Ils doivent commencer à ajouter des niveaux de gestion dans, vous savez, plusieurs endroits parce que les entreprises là-bas. Mais si ça sort par la porte arrière aussi vite qu'il arrive par la porte d'entrée, vous n'allez pas vraiment gagner du terrain, mais la promesse ici, si nous pouvons y arriver, si nous pouvons construire des systèmes à la fois pour le marketing et pour réalisation ici, nous pouvons commencer à reproduire ce que nous faisons. Nous commençons à reproduire ce que vous faisiez peut-être en tant que fondateur et startup, et cela va en fait conduire à une conversion constante des prospects, ce qui va certainement conduire à une croissance constante. C'est là que le bouche à oreille et la génération de références commencent à se produire.

John Jantsch (18:04): Progressivement, votre entreprise commence vraiment à partir de ce point pour devenir un atout pour le propriétaire de l'entreprise, car elle ne dépend pas autant de vous. Et franchement, si jamais vous voulez parler de quitter votre entreprise ou de vendre votre entreprise, je veux dire, c'est certainement l'un des critères. Quelqu'un doit pouvoir voir comment cela se passerait sans vous. Vous savez, de nombreuses entreprises sont trouvées par un individu et développées par un individu. Et vraiment beaucoup de relations sont avec cet individu par opposition aux systèmes et au cadre de l'entreprise. D'accord, le dernier comme nous l'appelons l'échelle, et vraiment celui-ci, probablement ce stade, vous savez, convient probablement à quelqu'un qui pense peut-être à quitter l'entreprise ou certainement à quitter son rôle de, vous savez , PDG au quotidien ou quelque chose comme ça, vous savez, une sorte de passage à un rôle de type conseil d'administration.

John Jantsch (18:57): Donc, ce qui se passe ici typiquement, c'est encore une fois, des caractéristiques plus positives, mais toujours les mêmes défis. Le flux de prospects est donc assez cohérent et prévisible pour commencer à constituer une équipe marketing interne. Vous êtes axé sur la gestion des ventes, pas seulement sur quelques vendeurs, n'est-ce pas ? Il y a tout un système de vente. Vous commencez à être reconnu comme un leader ou dans votre industrie ou dans votre ville. Il y a un peu de maîtrise financière. Donc, à ce stade, encore une fois, certaines personnes qui sont plus axées sur les finances, vous savez, commencent peut-être cela dans la première étape, mais c'est là que profite et votre coût d'acquisition de nouvelles affaires. C'est là que vous commencez à avoir des besoins en capitaux. Je veux dire, la maîtrise financière est devenue une pièce beaucoup plus importante du puzzle du succès ici. Et vous avez vraiment presque construit et établi, euh, euh, un organigramme interne des rôles des rôles de gestion.

John Jantsch (19:53): Maintenant, les défis ici bien sûr, c'est quiconque a grandi pour cela. Je veux dire, nous pourrions parler de 20, 30 personnes ou plus ici. Nous parlons peut-être de 10, 20, 30 millions ou plus ici. Et donc, tout d'un coup, la culture, ce qui était peut-être une bonne chose, non seulement pour les gens qui y travaillent, mais pour vos clients, euh, une croissance rapide s'accompagne parfois d'une détérioration de la culture. Il y a un roulement de personnel. L'image de marque des employés n'est pas mise en avant. Il y a un défi d'innover, de continuer à grandir qui apporte de nouveaux produits et offres de services peut ajouter beaucoup de stress à ce stade. Donc, en ce qui concerne beaucoup de choses dont j'ai parlé comme des caractéristiques, je veux dire, maintenant tu vas travailler sur toi. Vous allez absolument construire une équipe. Vous allez construire une équipe de direction ici. Vous allez formaliser la structure autour des personnes, des opérations.

John Jantsch (20:46) : Vous allez devoir vous concentrer de plus en plus sur l'accomplissement et de plus en plus sur l'innovation. En fait, beaucoup de leaders à ce stade de l'entreprise, en fait leur travail principal est d'innover, deviennent, vous savez, vous avez ces opérations plus haut en place, c'est-à-dire la gestion des personnes que vous avez. Quelqu'un qui se concentre sur la culture. Vous avez quelqu'un qui se concentre sur les ventes. Vous avez compris le volet financier. Ainsi, dans de nombreux cas, le rôle du leader à ce stade est d'idées L'innovation consiste à trouver comment obtenir plus de parts de marché. Encore une fois, la promesse, la valeur de l'entreprise continuera de croître. Les flux de trésorerie seront cohérents si besoin est. Vous allez être mis en place maintenant pour lever des capitaux importants. Beaucoup de gens sortent et lèvent tout un tas de capitaux basés sur l'argent ou je suis désolé, basé sur une idée, mais une entreprise qui génère des flux de trésorerie constants peut démontrer une capacité de croissance va avoir un accès vraiment facile à beaucoup d'argent.

John Jantsch (21:49) : Devraient-ils en avoir besoin ? Et c'est certainement ce que l'on considère comme les dirigeants qui ont beaucoup plus de facilité à attirer des talents expérimentés dans l'organisation également. Donc tout cela pour dire, vous savez, de nombreuses entreprises, de nombreuses entreprises viennent nous dire, je veux grandir, je veux plus d'affaires. Je veux plus de pistes. Et ce que nous avons découvert, c'est certainement que nous allons y arriver mais d'abord nous allons développer plus de clarté. Premièrement, nous allons développer plus de confiance dans les systèmes, plus de contrôle sur ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas. Et il y a un processus linéaire pour cela. Mais pour nous, avoir cette feuille de route est une telle, vous savez, devient la mission, devient amener les gens d'où ils sont à où ils veulent aller. En termes de formation, en termes d'embauche, même en termes de messages de vente, être en mesure de démontrer que vous avez une voie à suivre pour de nombreuses entreprises de services, en particulier, est un atout assez convaincant différenciateur et une offre convaincante pour quelqu'un qui vient d'avoir tant de gens qui lui vendent la tactique de la semaine.

John Jantsch (22:52): Donc, même si je viens de traverser une sorte d'étapes de nos clients et que je pourrais faire une toute autre émission sur chaque étape impliquée dans l'accomplissement du déplacement des gens là-bas, mais mon sentiment est que presque toutes les entreprises que j'ai fait du marketing ici, non ? Mais à peu près n'importe quelle entreprise qui vend à d'autres entreprises, peut-être même des individus pourraient développer cette idée de croissance par étapes d'évolution ou de maturité par étapes. C'est donc ce que je voulais partager aujourd'hui. Comme je l'ai dit, si vous choisissez le moteur marketing ultime, vous pouvez le faire. Partout où les livres sont vendus, tous les livres électroniques. Si vous écoutez ceci en août 2022, il est en vente maintenant pour 2 $ et 99 cents. Ainsi, lorsque vous aurez le livre, vous aurez en fait toute l'émission que j'ai traversée a, a cette feuille de route sous une forme. Ainsi, lorsque vous obtenez le livre, vous obtenez également tous les formulaires et outils présentés dans le livre.

John Jantsch (23:43): Donc c'est tout pour aujourd'hui. J'espère que nous rencontrerons un de ces jours là-bas sur la route. Hé, et une dernière chose avant de partir, vous savez comment je parle de stratégie marketing avant de tactique ? Eh bien, parfois, il peut être difficile de comprendre où vous en êtes dans ce qui doit être fait en ce qui concerne la création d'une stratégie marketing. Nous en créons donc un outil gratuit pour vous. C'est ce qu'on appelle l'évaluation de la stratégie marketing. Vous pouvez le trouver @ marketingassessment.co pas .com .co consultez notre évaluation marketing gratuite et découvrez où vous en êtes avec votre stratégie aujourd'hui. C'est juste marketingassessment.co J'aimerais discuter avec vous des résultats que vous obtenez.