Tendencias de marketing digital de 2021: ¿Cómo cambiarán el SEO, el PPC y las redes sociales?

El marketing digital no ha cambiado tanto en los últimos años. La fórmula se ha mantenido prácticamente igual, requiriendo que las empresas optimicen sus sitios web para los algoritmos de los motores de búsqueda, desarrollen contenido que los lectores y visitantes de la web encuentren interesante y beneficioso, e implementen campañas publicitarias estratégicas de pago por clic (PPC).

El camarada Marketing Digital ha dominado estos principios, pero siempre estamos evolucionando con los tiempos, y 2021 plantea nuevos desafíos para las empresas.

En 2020, vimos que se pusieron en marcha algunos desarrollos interesantes, y el marketing digital en 2021 está a punto de revelar cambios aún más fundamentales que las empresas deben comprender para seguir creciendo en línea.

¿Qué ha cambiado en el marketing online?

De todos los cambios de marketing digital que hemos visto en los últimos años, el aumento masivo de la competencia en línea hasta 2020 es uno de los más significativos.

Con la pandemia de COVID-19 que afecta a las empresas a nivel mundial, Internet se ha vuelto más importante que nunca. Las empresas están más en línea que nunca, con más productos y servicios disponibles en línea y más competencia en los motores de búsqueda.

Una mayor competencia en línea significa que se interrumpieron las campañas de marketing digital que anteriormente habían sido exitosas, lo que obligó a las empresas a adaptarse.

Equilibrio entre UX, diseño y nueva competencia

El marketing digital requiere algo más que hacer que un sitio web se vea bien, aunque eso también es una parte importante de cualquier estrategia de marketing online.

Después de 2020, las empresas necesitan expertos en marketing digital que puedan resolver sus problemas, abordar los obstáculos en su estrategia en línea y adaptarse a la creciente competencia en las páginas de resultados de los motores de búsqueda.

Entonces, ¿cómo cambiará el marketing digital en 2021? El camarada Marketing Digital tiene una buena comprensión de esto. Sabemos qué esperar y cómo ayudar a nuestros clientes.

En este artículo, exploraremos cómo cambiará el marketing digital durante el próximo año, las consideraciones para su negocio y cómo podemos ayudarlo a tener éxito frente a los nuevos desafíos.

Superar el problema de que los clientes no puedan tocar los productos antes de comprarlos

Si bien muchas empresas en línea ya manejan el problema de que los clientes no pueden tener el producto en sus manos, es un obstáculo completamente nuevo que deben superar algunas marcas. Con muchas tiendas minoristas cerradas debido al estado de la economía nacional, y con las medidas de cierre que obligaron a las tiendas a cerrar durante tanto tiempo, los clientes se han acostumbrado más a no tocar los productos antes de comprarlos.

Sin embargo, el desafío para las empresas en línea es garantizar que los clientes sepan que los productos que compran son de buena calidad.

Hay formas de superar esto.

Utilice el marketing de influencia

Si aún no has oído hablar del marketing de influencers, ¡ahora es el momento de aprender! Esta es una forma de marketing que utiliza blogueros populares y estrellas de las redes sociales para promocionar sus productos. Es particularmente importante cuando los clientes no pueden tocar el producto antes de comprarlo.

El marketing de influencia en 2021 ha crecido sustancialmente. Un estudio reciente mostró que el 40% de las personas que ven influencers en sus redes sociales comprarían un producto cuando lo vean usado por un influencer que les gusta en Twitter, Instagram o YouTube.

Desarrolle la mejor experiencia de usuario para su sitio y sus productos

Cuando las personas no pueden visitar una tienda, los detalles de su sitio web y la experiencia del usuario (UX) son más importantes que nunca.

Cuando los clientes potenciales realicen búsquedas en las páginas de sus productos, querrán ver tanta información sobre sus productos como sea posible. Las descripciones de productos atractivas y completas se encuentran entre las principales tendencias de UX en 2021, ya que ayudan a los clientes a tener una idea de lo que está ofreciendo. Combinado con reseñas y calificaciones, podrá eliminar cualquier duda que pueda surgir de no poder interactuar físicamente con el producto.

Utilice el marketing de video para mostrar sus productos

¡No te olvides del video marketing! Si la gente no puede sentir un producto, verlo es la mejor opción.

El marketing de YouTube (que utiliza el servicio de video en línea más popular de Internet) puede adoptar un par de formas diferentes. Puede utilizar un influencer (ver: marketing de influencia), o su empresa puede optar por abrir una cuenta de YouTube y producir sus propios videos.

Las plataformas de video similares como IGTV y TikTok también son excelentes opciones. Asegúrese de mostrar su producto desde muchos ángulos y proporcione muchos casos de uso para ayudar a las personas a tener una idea de lo que ofrece.

La gente necesita más información

Como los clientes pasan más tiempo en línea y menos en las tiendas minoristas, no hay ninguna razón por la que su sitio web no deba ofrecer tanta información como sea posible. Puede hacer esto de varias formas.

Usar chat bots

Los chatbots han recorrido un largo camino. Una vez que fue un sistema difícil de usar y cargado de errores, los chatbots utilizan tecnología de inteligencia artificial para hablar con los clientes como si fueran verdaderos agentes humanos de servicio al cliente, proporcionando información y respuestas a sus preguntas.

Usar un chatbot te ayuda a:

• Proporcione respuestas rápidas.
• Reducir los costos de atención al cliente.
• Cree un nuevo compromiso con los clientes.

Desarrollar contenido interactivo

Los sitios web son más interactivos que nunca. Crea una mayor tasa de interacción con los visitantes de su sitio web, lo que hace que las personas interactúen con su marca y productos. También aumenta la cantidad de datos capturados sobre los visitantes de su sitio y mantiene a la gente cerca durante más tiempo.

Y cuando desarrolla contenido interactivo que la gente realmente disfruta, también ayuda a mejorar la lealtad a la marca.

Algunos buenos ejemplos de contenido interactivo incluyen:

• Sondeos y encuestas (que capturan datos de los usuarios y hacen que las personas se sientan involucradas).
• Cuestionarios personalizados (que capturan datos y hacen recomendaciones de compra según las necesidades individuales).
• Infografías interactivas (que ayudan a los clientes a conocer sus productos y servicios).

Uso de la segmentación para retener clientes

Utilizando los datos que recopila sobre los clientes, segméntelos según sus hábitos y preferencias de compra. Esto lo ayuda a dirigirse a los clientes a través del correo electrónico y otro marketing digital, promocionando solo los productos y servicios que sabe que aprecian y sobre los que están interesados ​​en obtener más información.

Mantén contentos a esos clientes también, y seguro que se lo contarán a sus amigos. Siga aumentando su base de clientes y segmentándolos según sus preferencias, y verá un crecimiento continuo en línea.

Cómo gestionar los canales tradicionales de marketing digital en 2021

Las siguientes secciones examinarán cómo puede administrar mejor sus canales de marketing tradicionales hasta el 2021. Exploraremos cómo serán el PPC, la publicidad en redes sociales y el SEO en 2021 y qué puede hacer su marca para mantenerse en la cima.

Cómo cambiará el SEO en 2021

El SEO está cambiando y 2021 podría traer un panorama de búsqueda muy diferente. El SEO todavía funciona para el comercio electrónico, pero hay muchos cambios técnicos que debe conocer, sobre los que puede obtener más información aquí.

Aquí están los tres cambios más importantes en SEO en 2021, en nuestra opinión.

Búsqueda por voz

eMarketer descubrió en 2019 que aproximadamente el 40% de todos los usuarios de Internet en los Estados Unidos usan la búsqueda por voz, una función que se encuentra con mayor frecuencia en los dispositivos de teléfonos inteligentes. Se estima que 122,7 millones de buscadores en línea utilizarán la función en 2021.

Eso significa que su sitio web debe estar preparado para proporcionar información detallada a los motores de búsqueda que responden a los usuarios que hacen preguntas a los asistentes de voz.

Contenido autorizado

El contenido debe ser más que un simple relleno de página. El contenido autorizado impulsa la búsqueda orgánica, atrae nuevos clientes y lectores a su sitio web en función de su contenido que proporciona un valor real.

Cree contenido que la gente necesita para leer y vender sus productos y servicios mientras tiene la atención de los lectores. Asóciese con otras fuentes autorizadas para mejorar su credibilidad.

Una mejor experiencia de usuario es imprescindible

Una mejor experiencia de usuario también puede generar tráfico de búsqueda orgánica. La experiencia del usuario es uno de los elementos básicos de la web que utilizan los motores de búsqueda para clasificar su sitio en las páginas de búsqueda. El fortalecimiento de la experiencia del usuario al acelerar los tiempos de carga, el uso de videos y la evitación de imágenes de archivo juegan un papel importante para atraer nuevos clientes y generar tráfico de búsqueda.

Busqueda local

Durante las medidas de bloqueo, los clientes aprendieron a utilizar la búsqueda local para encontrar lugares abiertos cercanos o que ofrecían servicios de entrega. Se espera que esta tendencia continúe hasta 2021.

Hay muchas formas de mejorar sus credenciales de búsqueda local, sobre las que puede obtener más información aquí.

Su marca debe asegurarse de que los buscadores locales lo vean en la parte superior de la página, ya sea a través de fragmentos enriquecidos o apareciendo en la primera página de sus resultados de búsqueda.

¿Cómo cambiará el PPC en 2021?

Más competencia en línea significa que más empresas gastan más dinero en publicidad PPC. No es una situación fácil para ninguna empresa, pero hay pasos que puede seguir para asegurarse de que su campaña de PPC sea lo más eficaz posible.

Comprenda a su audiencia y el recorrido del comprador

Los anunciantes que crean campañas de PPC que comprenden el recorrido del comprador y su público objetivo tendrán éxito el próximo año. Eso significa comprender qué información necesitan los clientes, qué podrían estar buscando y los espacios en línea con los que interactúa su público objetivo.

Ofertas automáticas en Google Ads

Las ofertas automáticas no son nuevas, pero ahora se utilizan más ampliamente. Este sistema le permite ajustar automáticamente sus campañas y palabras clave según lo que parezca funcionar mejor. Le ahorra tiempo y reduce los costos.

Sea móvil

En 2010, los usuarios de dispositivos móviles solo representaron aproximadamente el 10% de las búsquedas en línea. Hoy es más del 50%.

La optimización de su sitio web para los usuarios de dispositivos móviles no solo mejora su clasificación en las páginas de resultados de los motores de búsqueda, sino que también hace que su sitio sea más fácil de usar para los usuarios en línea y, como resultado, mejora la clasificación de PPC.

¿Cómo cambiarán las redes sociales en 2021?

El uso de las redes sociales está aumentando, lo que lo convierte en un lugar atractivo para que las empresas interactúen con nuevos clientes. Un estudio de Datareportal encontró que, a raíz del brote de COVID-19 y las medidas de bloqueo, ahora hay 5.150 millones de usuarios móviles únicos, y más de la mitad de la población mundial usa las redes sociales.

Y aquellos que ya usaron las redes sociales lo están usando con más frecuencia.

En 2021, las empresas deben adaptarse de tres formas importantes para aprovechar al máximo su plataforma de redes sociales.

Muestra tus productos

Hemos hablado sobre cuántas empresas luchan por brindarles a los clientes la oportunidad de sentir sus productos en sus propias manos antes de comprar. Las redes sociales te permiten compartir las fotografías de tus productos, ya sea a través de influencers o tus propios canales de redes sociales.

Muestre sus productos con fotografías de buena calidad, descripciones detalladas y ofreciendo ejemplos de casos de uso.

Habla con tu audiencia

Las empresas también deben considerar formas de mantener a la audiencia siguiendo sus feeds. Si bien mostrar productos es importante, también es necesario interactuar con la audiencia y darles a las personas una razón para quedarse.

Interactuar con los seguidores en los comentarios e incluso divertirse con los clientes potenciales hace que las redes sociales se sientan más personales. Esa interacción es invaluable para desarrollar una relación y una personalidad en línea para su marca.

Crear contenido de video

Utilizando el principio de "caso de uso", el contenido de video también garantiza que su marca haga el mejor uso de los canales de las redes sociales.

El contenido de video que muestra sus productos y cómo beneficia a los clientes es extremadamente poderoso, especialmente si los clientes no pueden acceder a una tienda minorista. Es posible que las empresas deseen inscribir la ayuda de influencers para esto, pero los videos de reseñas de clientes y clientes de la vida real también son atractivos.

¡A veces a la gente le gusta mirar más de lo que le gusta leer!

¿Estás listo para enfrentarte a 2021?

2020 cambió el panorama del marketing digital y 2021 no será diferente.

Si bien es probable que las medidas de bloqueo cambien, muchas empresas y marcas que anteriormente no lograron abrazar el poder de las redes sociales y el marketing en línea ahora han dado ese salto, y no volverán a sus viejas costumbres.

Las empresas en línea pueden disfrutar de un gran alcance en línea en 21 al combinar los métodos tradicionales de marketing digital con nuevas estrategias para hacer frente a la competencia adicional.

Comrade Digital Marketing se basa en años de experiencia y conocimiento en este campo, y nuestros expertos en marketing digital están listos para ayudar a su empresa a enfrentar los desafíos futuros.

Para una consulta y para ver cómo nuestros especialistas en marketing digital pueden preparar su negocio para el próximo año, ¡llámenos hoy o comuníquese con nosotros en línea!