اتجاهات التسويق الرقمي لعام 2021: كيف ستتغير محركات البحث SEO و PPC ووسائل التواصل الاجتماعي

لم يتغير التسويق الرقمي كثيرًا في السنوات القليلة الماضية. ظلت الصيغة إلى حد كبير كما هي ، مما يتطلب من الشركات تحسين مواقعها على الويب لخوارزميات محرك البحث ، وتطوير محتوى يجده القراء وزوار الويب مثيرًا للاهتمام ومفيدًا ، وتنفيذ حملات إعلانية إستراتيجية بنظام الدفع بالنقرة (PPC).

لقد أتقن الرفيق للتسويق الرقمي هذه المبادئ ، لكننا نتطور دائمًا مع العصر ، و 2021 يطرح بالتأكيد تحديات جديدة للشركات.

في عام 2020 ، رأينا بعض التطورات المثيرة للاهتمام جارية ، والتسويق الرقمي في عام 2021 على وشك الكشف عن المزيد من التغييرات الأساسية التي يجب أن تفهمها الشركات لمواصلة النمو عبر الإنترنت.

ما الذي تغير في التسويق عبر الإنترنت؟

من بين جميع التغييرات التسويقية الرقمية التي رأيناها في السنوات الأخيرة ، تعد الزيادة الهائلة في المنافسة عبر الإنترنت حتى عام 2020 من بين أهم التغييرات.

مع تأثير جائحة COVID-19 على الأعمال التجارية على مستوى العالم ، أصبح الإنترنت أكثر أهمية من أي وقت مضى. أصبحت الأعمال عبر الإنترنت أكثر من أي وقت مضى ، مع توفر المزيد من المنتجات والخدمات عبر الإنترنت والمزيد من المنافسة على محركات البحث.

زيادة المنافسة عبر الإنترنت تعني تعطيل حملات التسويق الرقمي الناجحة سابقًا ، مما أجبر الشركات على التكيف.

موازنة تجربة المستخدم والتصميم والمنافسة الجديدة

يتطلب التسويق الرقمي أكثر من مجرد جعل موقع الويب يبدو جيدًا ، على الرغم من أن هذا أيضًا جزء مهم من أي استراتيجية تسويق عبر الإنترنت.

بعد عام 2020 ، تحتاج الشركات إلى خبراء تسويق رقمي يمكنهم حل مشاكلهم ، ومعالجة المخاطر في إستراتيجيتهم عبر الإنترنت ، والتكيف مع المنافسة المتزايدة على صفحات نتائج محرك البحث.

إذن ، كيف سيتغير التسويق الرقمي في عام 2021؟ يتمتع الرفيق للتسويق الرقمي بفهم جيد لهذا الأمر. نحن نعرف ما يمكن توقعه ، ونعرف كيف نساعد عملائنا.

في هذه المقالة ، سوف نستكشف كيف سيتغير التسويق الرقمي خلال العام المقبل ، والاعتبارات الخاصة بعملك ، وكيف يمكننا مساعدتك على النجاح في مواجهة التحديات الجديدة.

التغلب على مشكلة عدم قدرة العملاء على لمس المنتجات قبل الشراء

في حين أن العديد من الشركات عبر الإنترنت تتعامل بالفعل مع مشكلة عدم قدرة العملاء على الاحتفاظ بالمنتج بأيديهم ، إلا أنها عقبة جديدة تمامًا يجب التغلب عليها بالنسبة لبعض العلامات التجارية. مع إغلاق العديد من متاجر البيع بالتجزئة بسبب حالة الاقتصاد الوطني ، ومع إجراءات الإغلاق التي تتطلب إغلاق المتاجر لفترة طويلة ، أصبح العملاء أكثر اعتيادًا على عدم لمس المنتجات قبل شرائها.

ومع ذلك ، فإن التحدي الذي يواجه الأعمال التجارية عبر الإنترنت هو ضمان معرفة العملاء بأن المنتجات التي يشترونها ذات جودة جيدة.

هناك طرق للتغلب على هذا.

استخدم التسويق المؤثر

إذا لم تكن قد سمعت بالفعل عن التسويق المؤثر ، فقد حان الوقت للتعلم! هذا شكل من أشكال التسويق يستخدم المدونين المشهورين ونجوم وسائل التواصل الاجتماعي للترويج لمنتجاتك. من المهم بشكل خاص عندما لا يتمكن العملاء من لمس المنتج بأنفسهم قبل الشراء.

نما تأثير التسويق في عام 2021 بشكل كبير. أظهرت دراسة حديثة أن 40٪ من الأشخاص الذين يشاهدون المؤثرين على وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بهم يشترون منتجًا عندما يرونه مستخدمًا من قبل المؤثر الذي يعجبهم على Twitter أو Instagram أو YouTube.

طور أفضل تجربة مستخدم لموقعك ومنتجاتك

عندما يتعذر على الأشخاص زيارة أحد المتاجر ، تصبح التفاصيل الموجودة على موقع الويب الخاص بك وتجربة المستخدم (UX) أكثر أهمية من أي وقت مضى.

عندما يبحث العملاء المحتملون في صفحات منتجك ، سيرغبون في رؤية أكبر قدر ممكن من المعلومات حول منتجاتك. تعد الأوصاف الجذابة والشاملة للمنتج من بين أهم اتجاهات تجربة المستخدم في عام 2021 لأنها تساعد العملاء على التعود على ما تقدمه. بالاقتران مع المراجعات والتقييمات ، ستتمكن من التخلص من أي شك قد يأتي من عدم القدرة على التفاعل مع المنتج فعليًا.

استخدم تسويق الفيديو لعرض منتجاتك

لا تنس تسويق الفيديو! إذا لم يشعر الناس بمنتج ما ، فإن رؤيته هي أفضل شيء تالي.

يمكن أن يتخذ تسويق YouTube (الذي يستخدم خدمة الفيديو عبر الإنترنت الأكثر شيوعًا على الإنترنت) شكلين مختلفين. قد تستخدم مؤثرًا (انظر: التسويق بالتأثير) ، أو قد يختار عملك فتح حساب على YouTube وإنتاج مقاطع الفيديو الخاصة بك.

تعد منصات الفيديو المماثلة مثل IGTV و TikTok خيارات رائعة أيضًا. تأكد من عرض منتجك من عدة زوايا وقدم الكثير من حالات الاستخدام لمساعدة الناس على التعود على ما تقدمه.

الناس بحاجة إلى مزيد من المعلومات

نظرًا لأن العملاء يقضون وقتًا أطول على الإنترنت وأقل في متاجر البيع بالتجزئة ، فلا يوجد سبب يمنع موقع الويب الخاص بك من تقديم أكبر قدر ممكن من المعلومات. بل إنني مهتم في القراءة أكثر.

استخدم Chat Bots

لقد قطعت روبوتات الدردشة شوطًا طويلاً. بعد أن كان نظامًا صعب الاستخدام ومليئًا بالأخطاء ، تستخدم روبوتات المحادثة تقنية الذكاء الاصطناعي للتحدث إلى العملاء كما لو كانوا وكلاء خدمة عملاء بشريين حقيقيين ، حيث يوفرون المعلومات والأجوبة على أسئلتهم.

يساعدك استخدام chatbot في:

• قدم إجابات سريعة.
• تقليل تكاليف خدمة العملاء.
• إنشاء تفاعل جديد مع العملاء.

تطوير المحتوى التفاعلي

أصبحت مواقع الويب أكثر تفاعلية من أي وقت مضى. إنه يخلق معدل مشاركة أعلى مع زوار موقع الويب الخاص بك ، مما يجعل الأشخاص يتفاعلون مع علامتك التجارية ومنتجاتك. كما أنه يزيد من كمية البيانات الملتقطة عن زوار موقعك ويبقي الأشخاص حولهم لفترة أطول.

وعندما تقوم بتطوير محتوى تفاعلي يستمتع به الأشخاص حقًا ، فإنه يساعد أيضًا في تحسين ولاء العلامة التجارية.

تتضمن بعض الأمثلة الجيدة للمحتوى التفاعلي ما يلي:

• استطلاعات الرأي والاستطلاعات (التي تلتقط بيانات المستخدم وتجعل الناس يشعرون بالمشاركة).
• الاختبارات الشخصية (التي تلتقط البيانات وتقدم توصيات الشراء بناءً على الاحتياجات الفردية).
• الرسوم البيانية التفاعلية (التي تساعد العملاء على التعرف على منتجاتك وخدماتك).

استخدام التجزئة للاحتفاظ بالعملاء

باستخدام البيانات التي تجمعها عن العملاء ، قم بتقسيمهم وفقًا لعادات الشراء والتفضيلات. يساعدك هذا في استهداف العملاء من خلال البريد الإلكتروني والتسويق الرقمي الآخر ، والترويج فقط للمنتجات والخدمات التي تعرف أنها تقدرها وتهتم بمعرفة المزيد عنها.

اجعل هؤلاء العملاء سعداء أيضًا ، وسيتأكدون من إخبار أصدقائهم. استمر في تنمية قاعدة عملائك وتقسيمهم إلى شرائح بناءً على التفضيلات ، وسترى نموًا مستمرًا عبر الإنترنت.

كيفية إدارة قنوات التسويق الرقمي التقليدية في عام 2021

ستدرس الأقسام التالية أفضل طريقة لإدارة قنوات التسويق التقليدية الخاصة بك حتى عام 2021. وسوف نستكشف كيف ستبدو إعلانات الدفع لكل نقرة (PPC) وإعلانات الوسائط الاجتماعية وتحسين محركات البحث (SEO) في عام 2021 وما الذي يمكن أن تفعله علامتك التجارية للبقاء في المقدمة.

كيف سيتغير تحسين محركات البحث في عام 2021

يتغير تحسين محركات البحث ، ويمكن أن يجلب عام 2021 مشهدًا مختلفًا تمامًا للبحث. لا يزال مُحسّنات محرّكات البحث يعمل تمامًا في التجارة الإلكترونية ، ولكن هناك العديد من التغييرات التقنية التي يجب أن تكون على دراية بها ، والتي يمكنك معرفة المزيد عنها هنا.

فيما يلي أهم ثلاثة تغييرات على تحسين محركات البحث في عام 2021 من وجهة نظرنا.

البحث الصوتي

وجدت eMarketer في عام 2019 أن ما يقرب من 40٪ من جميع مستخدمي الإنترنت في الولايات المتحدة يستخدمون البحث الصوتي ، وهي ميزة شائعة الاستخدام على أجهزة الهواتف الذكية. تشير التقديرات إلى أن 122.7 مليون باحث عبر الإنترنت سيستخدمون هذه الميزة في عام 2021.

هذا يعني أن موقع الويب الخاص بك يجب أن يكون مستعدًا لتوفير معلومات مقتطفات غنية لمحركات البحث التي تستجيب للمستخدمين الذين يطرحون أسئلة على المساعدين الصوتيين.

محتوى موثوق

يجب أن يكون المحتوى أكثر من مجرد حشو صفحة. يقود المحتوى الموثوق به البحث العضوي ، ويجلب عملاء وقراء جدد إلى موقع الويب الخاص بك بناءً على المحتوى الخاص بك الذي يوفر قيمة حقيقية.

أنشئ محتوى يحتاجه الناس لقراءة منتجاتك وخدماتك وبيعها أثناء جذب انتباه القراء. شارك مع مصادر موثوقة أخرى لتحسين مصداقيتك.

تجربة المستخدم الأفضل أمر لا بد منه

قد تؤدي تجربة المستخدم الأفضل أيضًا إلى زيادة حركة البحث العضوية. تعد تجربة المستخدم أحد أهم عناصر الويب الحيوية التي تستخدمها محركات البحث لترتيب موقعك على صفحات البحث. تؤدي تقوية تجربة المستخدم من خلال تسريع أوقات التحميل واستخدام مقاطع الفيديو وتجنب الصور المخزنة دورًا في جذب عملاء جدد وزيادة حركة البحث.

البحث المحلي

أثناء إجراءات الإغلاق ، تعلم العملاء استخدام البحث المحلي للعثور على الفتح القريب أو الذي يقدم خدمات التوصيل. ومن المتوقع أن يستمر هذا الاتجاه حتى عام 2021.

هناك العديد من الطرق التي يمكنك من خلالها تحسين بيانات اعتماد البحث المحلي الخاصة بك ، والتي يمكنك معرفة المزيد عنها هنا.

يجب أن تضمن علامتك التجارية أن يراك الباحثون المحليون في أعلى الصفحة ، إما من خلال المقتطفات المنسقة أو من خلال الظهور في الصفحة الأولى من نتائج البحث الخاصة بهم.

كيف ستتغير قدرة شرائية في عام 2021؟

يعني المزيد من المنافسة عبر الإنترنت أن المزيد من الشركات تنفق المزيد من الأموال على إعلانات الدفع لكل نقرة (PPC). إنه ليس موقفًا سهلاً لأي عمل تجاري ، ولكن هناك خطوات يمكنك اتخاذها لضمان أن تكون حملة الدفع لكل نقرة PPC فعالة قدر الإمكان.

افهم جمهورك ورحلة المشتري

المعلنون الذين ينشئون حملات الدفع لكل نقرة (PPC) التي تفهم رحلة المشتري وجمهورهم المستهدف سينجحون في العام المقبل. وهذا يعني فهم المعلومات التي يحتاجها العملاء ، وما قد يبحثون عنه ، والمساحات عبر الإنترنت التي يتفاعل معها جمهورك المستهدف.

عروض الأسعار التلقائية في إعلانات Google

عروض الأسعار التلقائية ليست جديدة ، لكنها تُستخدم على نطاق واسع الآن. يتيح لك هذا النظام ضبط حملاتك وكلماتك الرئيسية تلقائيًا بناءً على ما يبدو أنه يعمل بشكل أفضل. يوفر لك الوقت ويقلل من التكاليف.

كن متحركًا

في عام 2010 ، استحوذ مستخدمو الهاتف المحمول على ما يقرب من 10٪ فقط من عمليات البحث عبر الإنترنت. اليوم ، تجاوزت النسبة 50٪.

لا يؤدي تحسين موقع الويب الخاص بك لمستخدمي الأجهزة المحمولة إلى تحسين ترتيبك على صفحات نتائج محرك البحث فحسب ، بل إنه يجعل موقعك أسهل في الاستخدام للمستخدمين عبر الإنترنت ويحسن تصنيفات الدفع لكل نقرة كنتيجة لذلك.

كيف ستتغير وسائل التواصل الاجتماعي في عام 2021؟

يتزايد استخدام الوسائط الاجتماعية ، مما يجعلها مكانًا جذابًا للشركات للتفاعل مع العملاء الجدد. وجدت دراسة أجرتها Datareportal أنه في أعقاب تفشي COVID-19 وإجراءات الإغلاق ، يوجد الآن 5.15 مليار مستخدم فريد للهاتف المحمول ، مع أكثر من نصف سكان العالم يستخدمون وسائل التواصل الاجتماعي.

وأولئك الذين استخدموا بالفعل وسائل التواصل الاجتماعي يستخدمونها في كثير من الأحيان.

في عام 2021 ، يجب أن تتكيف الشركات بثلاث طرق مهمة للاستفادة الكاملة من منصة الوسائط الاجتماعية الخاصة بها.

اظهار المنتجات الخاصة بك

لقد تحدثنا عن عدد الشركات التي تكافح لمنح العملاء فرصة ليشعروا بمنتجاتهم بأيديهم قبل الشراء. تتيح لك وسائل التواصل الاجتماعي مشاركة صور منتجاتك ، سواء من خلال المؤثرين أو قنوات التواصل الاجتماعي الخاصة بك.

اعرض منتجاتك بصور عالية الجودة وأوصاف مفصلة وعرض أمثلة لحالات الاستخدام.

تحدث إلى جمهورك

يجب على الشركات أيضًا التفكير في طرق للحفاظ على متابعة الجمهور لخلاصاتهم. في حين أن استعراض المنتجات أمر مهم ، فمن الضروري أيضًا التفاعل مع الجمهور وإعطاء الناس سببًا للبقاء.

التفاعل مع المتابعين في التعليقات وحتى الاستمتاع مع العملاء المحتملين يجعل تغذية وسائل التواصل الاجتماعي تبدو أكثر شخصية. هذا التفاعل لا يقدر بثمن في تطوير علاقة وشخصية عبر الإنترنت لعلامتك التجارية.

جعل محتوى الفيديو

باستخدام مبدأ "حالة الاستخدام" ، يضمن محتوى الفيديو أيضًا أن علامتك التجارية تحقق أفضل استخدام لقنوات الوسائط الاجتماعية.

يعد محتوى الفيديو الذي يعرض منتجاتك وكيف يفيد العملاء أمرًا قويًا للغاية ، خاصةً إذا لم يتمكن العملاء من الوصول إلى متجر بيع بالتجزئة. قد ترغب الشركات في تسجيل مساعدة المؤثرين لهذا الغرض ، لكن مراجعة مقاطع الفيديو من عملاء حقيقيين وعملاء مقنعة أيضًا.

يحب الناس أحيانًا مشاهدة أكثر مما يرغبون في قراءته!

هل أنت مستعد للمشاركة في 2021؟

غيّر عام 2020 مشهد التسويق الرقمي ، ولن يكون عام 2021 مختلفًا.

بينما من المرجح أن تتغير تدابير الإغلاق ، فإن العديد من الشركات والعلامات التجارية التي فشلت في السابق في تبني قوة وسائل التواصل الاجتماعي والتسويق عبر الإنترنت قد حققت هذه القفزة الآن - ولن تعود إلى طرقها القديمة.

قد تتمتع الأعمال التجارية عبر الإنترنت بوصول كبير عبر الإنترنت في 21 من خلال الجمع بين أساليب التسويق الرقمي التقليدية والاستراتيجيات الجديدة للتعامل مع المنافسة الإضافية.

يعتمد Comrade Digital Marketing على سنوات من الخبرة والمعرفة في هذا المجال ، وخبراء التسويق الرقمي لدينا مستعدون لمساعدة عملك على مواجهة التحديات المقبلة.

للحصول على استشارة ومعرفة كيف يمكن لمتخصصي التسويق الرقمي لدينا إعداد عملك للعام المقبل ، اتصل بنا اليوم أو تواصل معنا عبر الإنترنت!