2021년 디지털 마케팅 트렌드: SEO, PPC 및 소셜 미디어는 어떻게 변화할까요?

디지털 마케팅은 지난 몇 년 동안 크게 변하지 않았습니다. 공식은 거의 동일하게 유지되어 기업은 검색 엔진 알고리즘에 맞게 웹사이트를 최적화하고, 독자와 웹 방문자가 흥미롭고 유익하다고 생각하는 콘텐츠를 개발하고, 전략적 PPC(클릭당 지불) 광고 캠페인을 구현해야 합니다.

디지털 마케팅 동지는 이러한 원칙을 마스터했지만 우리는 항상 시대와 함께 진화하고 있으며 2021년은 비즈니스에 절대적으로 새로운 도전을 제기합니다.

2020년에는 몇 가지 흥미로운 개발이 진행되는 것을 보았고 2021년의 디지털 마케팅은 기업이 온라인에서 계속 성장하기 위해 이해해야 하는 훨씬 더 근본적인 변화를 드러낼 것입니다.

온라인 마케팅의 변화는 무엇입니까?

최근 몇 년 동안 우리가 본 모든 디지털 마케팅 변화 중에서 2020년까지 온라인 경쟁의 엄청난 증가는 가장 중요한 것 중 하나입니다.

COVID-19 전염병이 전 세계 기업에 영향을 미치면서 인터넷이 그 어느 때보다 중요해졌습니다. 기업은 온라인에서 사용할 수 있는 제품과 서비스가 더 많아지고 검색 엔진에서 경쟁이 치열해지면서 그 어느 때보다 온라인 상태가 되었습니다.

온라인 경쟁이 치열해진다는 것은 이전에 성공적이었던 디지털 마케팅 캠페인이 중단되어 기업이 적응해야 한다는 것을 의미합니다.

UX, 디자인 및 새로운 경쟁의 균형

디지털 마케팅은 웹사이트를 보기 좋게 만드는 것 이상을 요구하지만, 이는 모든 온라인 마케팅 전략의 중요한 부분이기도 합니다.

2020년 이후 기업은 문제를 해결하고 온라인 전략의 함정을 해결하며 검색 엔진 결과 페이지에서 치열해지는 경쟁에 적응할 수 있는 디지털 마케팅 전문가가 필요합니다.

그렇다면 2021년 디지털 마케팅은 어떻게 바뀔까요? 디지털 마케팅 동지는 이에 대해 잘 알고 있습니다. 우리는 무엇을 기대해야 하는지 알고 있으며 고객을 도울 방법을 알고 있습니다.

이 기사에서는 디지털 마케팅이 내년에 어떻게 변화할 것인지, 비즈니스에 대한 고려 사항, 그리고 새로운 도전에 직면했을 때 성공하도록 도울 수 있는 방법을 살펴보겠습니다.

고객이 구매 전 제품을 만질 수 없는 문제 극복

많은 온라인 비즈니스가 이미 고객이 제품을 손에 쥘 수 없는 문제를 처리하고 있지만 일부 브랜드에서는 극복해야 할 완전히 새로운 장애물입니다. 국가 경제로 인해 많은 소매점이 문을 닫고, 폐쇄 조치로 인해 오랫동안 문을 닫아야 했기 때문에 고객들은 제품을 구매하기 전에 제품을 만지지 않는 데 더 익숙해졌습니다.

그러나 온라인 비즈니스의 과제는 고객이 구매하는 제품의 품질이 우수하다는 것을 고객에게 알리는 것입니다.

이를 극복할 수 있는 방법이 있습니다.

영향력 마케팅 사용

인플루언서 마케팅에 대해 아직 들어보지 못했다면 지금이 배울 때입니다! 이것은 인기 있는 블로거와 소셜 미디어 스타를 활용하여 제품을 홍보하는 마케팅의 한 형태입니다. 고객이 구매하기 전에 제품을 직접 만질 수 없는 경우 특히 중요합니다.

2021년 인플루언서 마케팅은 크게 성장했습니다. 최근 연구에 따르면 소셜 미디어에서 인플루언서를 보는 사람들의 40%가 Twitter, Instagram 또는 YouTube에서 좋아하는 인플루언서가 제품을 사용하는 것을 보고 구매합니다.

사이트 및 제품에 가장 적합한 UX 개발

사람들이 매장을 방문할 수 없을 때 웹사이트의 세부 정보와 사용자 경험(UX)이 그 어느 때보다 중요합니다.

잠재 고객이 귀하의 제품 페이지를 검색할 때 가능한 한 귀하의 제품에 대한 정보를 보고 싶어할 것입니다. 매력적이고 철저한 제품 설명은 2021년 최고의 UX 트렌드 중 하나입니다. 고객이 귀하가 제공하는 제품에 대한 느낌을 얻을 수 있도록 도와주기 때문입니다. 리뷰 및 평가와 함께 제품과 물리적으로 상호 작용할 수 없는 데서 오는 의심을 제거할 수 있습니다.

비디오 마케팅을 사용하여 제품 과시

비디오 마케팅을 잊지 마세요! 사람들이 제품을 느낄 수 없다면 그것을 보는 것이 차선책입니다.

인터넷에서 가장 인기 있는 온라인 비디오 서비스를 활용하는 YouTube 마케팅은 몇 가지 다른 형태를 취할 수 있습니다. 인플루언서(영향력 마케팅 참조)를 활용하거나 귀하의 비즈니스에서 YouTube 계정을 개설하고 자신의 동영상을 제작할 수 있습니다.

IGTV 및 TikTok과 같은 유사한 비디오 플랫폼도 훌륭한 옵션입니다. 다양한 각도에서 제품을 선보이고 사람들이 귀하가 제공하는 제품에 대한 느낌을 얻을 수 있도록 많은 사용 사례를 제공해야 합니다.

사람들은 더 많은 정보가 필요합니다

고객이 온라인에서 더 많은 시간을 보내고 소매점에서 보내는 시간이 줄어들기 때문에 웹사이트에서 최대한 많은 정보를 제공하지 않을 이유가 없습니다. 여러 가지 방법으로 이 작업을 수행할 수 있습니다.

채팅 봇 사용

챗봇은 먼 길을 왔습니다. 한때 사용하기 어렵고 오류가 많은 시스템이었던 챗봇은 인공 지능 기술을 사용하여 고객이 실제 인간 고객 서비스 에이전트인 것처럼 고객에게 정보와 질문에 대한 답변을 제공합니다.

챗봇을 사용하면 다음과 같은 이점이 있습니다.

• 빠른 답변을 제공합니다.
• 고객 서비스 비용을 줄입니다.
• 고객과의 새로운 참여를 창출하십시오.

인터랙티브 콘텐츠 개발

웹사이트는 그 어느 때보다 인터랙티브합니다. 웹 사이트 방문자와 더 높은 참여율을 만들어 사람들이 브랜드 및 제품과 상호 작용하도록 합니다. 또한 사이트 방문자에 대해 캡처한 데이터의 양을 늘리고 사람들을 더 오래 머물게 합니다.

사람들이 정말 좋아하는 대화형 콘텐츠를 개발하면 브랜드 충성도도 향상됩니다.

대화형 콘텐츠의 좋은 예는 다음과 같습니다.

• 설문조사 및 설문조사(사용자 데이터를 캡처하고 사람들이 참여하게 만드는 것).
• 개인화된 퀴즈(데이터를 캡처하고 개별 요구 사항에 따라 구매 권장 사항을 작성함).
• 인터랙티브 인포그래픽(고객이 귀사의 제품 및 서비스에 대해 알 수 있도록 지원).

세분화를 사용하여 클라이언트 유지

고객에 대해 수집한 데이터를 사용하여 구매 습관 및 선호도에 따라 고객을 분류합니다. 이를 통해 이메일 및 기타 디지털 마케팅을 통해 고객을 타겟팅하고 고객이 높이 평가하고 더 자세히 알고 싶어하는 제품과 서비스만 홍보할 수 있습니다.

그 고객도 만족하게 하십시오. 그러면 그들은 반드시 친구에게 말할 것입니다. 고객 기반을 계속 확장하고 선호도에 따라 세분화하면 온라인 성장이 계속되는 것을 볼 수 있습니다.

2021년 전통적인 디지털 마케팅 채널을 관리하는 방법

다음 섹션에서는 2021년까지 기존 마케팅 채널을 가장 잘 관리할 수 있는 방법을 살펴봅니다. 2021년에 PPC, 소셜 미디어 광고 및 SEO가 어떤 모습일지, 브랜드가 선두를 유지하기 위해 할 수 있는 일은 무엇인지 살펴보겠습니다.

2021년 SEO는 어떻게 변화할 것인가

SEO는 변화하고 있으며 2021년은 매우 다른 검색 환경을 가져올 수 있습니다. SEO는 여전히 전자 상거래에서 작동하지만 여기에서 자세히 알아볼 수 있는 많은 기술적 변경 사항을 알고 있어야 합니다.

2021년 SEO에서 가장 중요한 세 가지 변경 사항은 다음과 같습니다.

음성 검색

eMarketer는 2019년에 미국의 모든 인터넷 사용자 중 약 40%가 스마트폰 기기에서 가장 흔히 볼 수 있는 기능인 음성 검색을 사용한다는 사실을 발견했습니다. 2021년에는 1억 2,270만 명의 온라인 검색자가 이 기능을 사용할 것으로 추정됩니다.

이는 웹사이트가 음성 비서 질문에 응답하는 검색 엔진에 풍부한 스니펫 정보를 제공할 준비가 되어 있어야 함을 의미합니다.

신뢰할 수 있는 콘텐츠

콘텐츠는 단순한 페이지 필러 이상이어야 합니다. 신뢰할 수 있는 콘텐츠는 유기적 검색을 유도하고 실제 가치를 제공하는 콘텐츠를 기반으로 새로운 고객과 독자를 웹사이트로 안내합니다.

독자의 관심을 받는 동안 사람들이 읽고 제품과 서비스를 판매하는 데 필요한 콘텐츠를 만드십시오. 신뢰성을 높이려면 다른 권위 있는 출처와 협력하십시오.

더 나은 UX는 필수입니다

더 나은 UX는 또한 유기적 검색 트래픽을 유도할 수 있습니다. 사용자 경험은 검색 엔진이 검색 페이지에서 사이트 순위를 지정하는 데 사용하는 핵심 웹 필수 요소 중 하나입니다. 로딩 시간을 단축하고, 비디오를 사용하고, 스톡 이미지를 피함으로써 사용자 경험을 강화하는 것은 모두 새로운 고객을 확보하고 검색 트래픽을 유도하는 데 중요한 역할을 합니다.

지역 검색

폐쇄 조치 동안 고객은 지역 검색을 사용하여 근처에 있는 영업점을 찾거나 배달 서비스를 제공하는 방법을 배웠습니다. 이러한 추세는 2021년까지 계속될 것으로 예상됩니다.

지역 검색 자격 증명을 향상시킬 수 있는 방법에는 여러 가지가 있으며 여기에서 자세히 알아볼 수 있습니다.

귀하의 브랜드는 리치 스니펫을 통해 또는 검색 결과의 첫 페이지에 나타나 지역 검색자들이 페이지 상단에 귀하를 볼 수 있도록 해야 합니다.

2021년 PPC는 어떻게 변할까요?

온라인에서 더 많은 경쟁은 더 많은 기업이 PPC 광고에 더 많은 돈을 지출한다는 것을 의미합니다. 모든 비즈니스에 쉬운 상황은 아니지만 PPC 캠페인이 가능한 한 효과적인지 확인하기 위해 취할 수 있는 조치가 있습니다.

잠재고객 및 구매자 여정 이해

구매자 여정과 타겟 고객을 이해하는 PPC 캠페인을 만드는 광고주는 내년에 성공할 것입니다. 즉, 고객이 필요로 하는 정보, 고객이 검색할 수 있는 정보 및 대상 고객이 상호 작용하는 온라인 공간을 이해해야 합니다.

Google Ads의 자동 입찰

자동 입찰은 새로운 것은 아니지만 지금은 더 널리 사용되고 있습니다. 이 시스템을 사용하면 가장 효과적인 것으로 보이는 항목에 따라 캠페인과 키워드를 자동으로 조정할 수 있습니다. 시간을 절약하고 비용을 절감합니다.

모바일이 되십시오

2010년에 모바일 사용자는 온라인 검색의 약 10%만 차지했습니다. 오늘은 50%를 넘어섰습니다.

모바일 사용자를 위해 웹사이트를 최적화하면 검색 엔진 결과 페이지의 순위가 향상될 뿐만 아니라 온라인 사용자가 사이트를 더 쉽게 사용할 수 있고 결과적으로 PPC 순위가 향상됩니다.

2021년 소셜 미디어는 어떻게 바뀔까요?

소셜 미디어 사용이 급증하면서 기업이 새로운 고객과 상호 작용할 수 있는 매력적인 장소가 되었습니다. Datareportal의 연구에 따르면 COVID-19 발생 및 잠금 조치의 여파로 현재 51억 5천만 명의 고유 모바일 사용자가 있으며 전 세계 인구의 절반 이상이 소셜 미디어를 사용하고 있습니다.

그리고 이미 소셜 미디어를 사용한 사람들은 더 자주 소셜 미디어를 사용하고 있습니다.

2021년에 기업은 소셜 미디어 플랫폼을 최대한 활용하기 위해 세 가지 중요한 방식으로 적응해야 합니다.

당신의 제품을 보여주세요

우리는 고객이 구매하기 전에 제품을 직접 만져볼 수 있는 기회를 제공하기 위해 얼마나 많은 기업이 고군분투하는지에 대해 이야기했습니다. 소셜 미디어를 사용하면 인플루언서나 자신의 소셜 미디어 채널을 통해 제품 사진을 공유할 수 있습니다.

좋은 품질의 사진, 자세한 설명 및 사용 사례를 제공하여 제품을 과시하십시오.

청중과 대화

기업은 또한 청중이 자신의 피드를 계속 팔로우하도록 하는 방법을 고려해야 합니다. 제품을 과시하는 것도 중요하지만 청중과 상호 작용하고 사람들에게 계속 머물 이유를 제공해야 합니다.

댓글에서 팔로워와 상호 작용하고 잠재 고객과 즐거운 시간을 보내면 소셜 미디어 피드가 더 개인적으로 느껴집니다. 이러한 상호 작용은 브랜드의 관계와 온라인 개성을 개발하는 데 매우 중요합니다.

비디오 콘텐츠 만들기

"사용 사례" 원칙을 사용하는 비디오 콘텐츠는 또한 브랜드가 소셜 미디어 채널을 최대한 활용하도록 합니다.

귀하의 제품과 제품이 고객에게 어떤 이점을 제공하는지 보여주는 비디오 콘텐츠는 특히 고객이 소매점에 접근할 수 없는 경우에 매우 강력합니다. 기업은 이를 위해 인플루언서의 도움을 등록하기를 원할 수 있지만 실제 고객 및 고객의 리뷰 비디오도 매력적입니다.

사람들은 때때로 읽는 것보다 보는 것을 더 좋아합니다!

2021년을 맞이할 준비가 되셨습니까?

2020년은 디지털 마케팅 환경을 변화시켰고 2021년도 다르지 않을 것입니다.

잠금 조치가 변경될 가능성이 높지만 이전에 소셜 미디어와 온라인 마케팅의 힘을 수용하지 못했던 많은 기업과 브랜드가 이제 그 도약을 시작했으며 이전 방식으로 돌아가지 않을 것입니다.

온라인 비즈니스는 추가 경쟁에 대처하기 위해 기존의 디지털 마케팅 방법과 새로운 전략을 결합하여 21년에 큰 온라인 도달 범위를 즐길 수 있습니다.

동지 디지털 마케팅은 이 분야에서 다년간의 경험과 지식을 쌓았고 우리의 디지털 마케팅 전문가는 귀하의 비즈니스가 앞으로의 과제를 해결하도록 도울 준비가 되어 있습니다.

상담을 원하거나 디지털 마케팅 전문가가 향후 비즈니스를 어떻게 준비할 수 있는지 알아보려면 지금 전화하거나 온라인으로 문의하십시오!