¿Por qué sus campañas de marketing por correo electrónico fallan con tanta frecuencia? 10-Razones
Publicado: 2022-02-16Pregúntele a cualquier gurú del marketing cuál es el canal de marketing más rentable y le dirá marketing por correo electrónico en un santiamén. Con el auge de las redes sociales y el marketing de influencers, cabría esperar que los correos electrónicos hubieran dado un paso atrás, pero rara vez es así.
Los correos electrónicos son probablemente más populares hoy que hace 20 años. Pero, ¿por qué no te funciona bien? ¿Por qué todas sus campañas de correo electrónico muestran resultados insatisfactorios?
Anímate, este artículo destaca 10 posibles razones por las que tus campañas no están funcionando como esperabas.
10 razones que conducen al fracaso del marketing por correo electrónico
¿Has oído hablar de la revista Failure?
Habla de los errores de las personas y de las malas decisiones que las llevan al fracaso. La idea detrás de comenzar esta publicación fue resaltar las cosas que no se deben hacer para lograr el éxito. En resumen, fracaso = éxito.
La misma lógica se aplica aquí. Para lograr altas tasas de apertura y conversión, debe evitar las siguientes prácticas de marketing por correo electrónico. O bien, prepárate para lograr resultados no tan sorprendentes.
Las campañas de correo electrónico fallan porque;
Tus líneas de asunto son aburridas.
¿Sabías que el 47% de todos los correos electrónicos se abren solo después de leer la línea de asunto?
Escribir líneas de asunto poco interesantes es un gran no-no de marketing por correo electrónico. Establecen el destino de cuán exitosas o fracasadas serán sus campañas de correo electrónico.
Sus suscriptores son personas ocupadas: reciben múltiples correos electrónicos de marketing en un día. Las líneas de asunto de su correo electrónico deben captar instantáneamente su atención. Puede lograr esto último usando números, creando una trampa de curiosidad o haciendo una pregunta. También puede agregar emojis, ya que aportan un elemento visual muy necesario a las líneas de asunto del texto sin formato.
Además, sus líneas de asunto pueden ser responsables de enviar sus correos electrónicos a la carpeta de correo no deseado. Evite el uso de palabras desencadenantes de spam, como gratis, sin costo y dinero rápido.
Su lista de correo electrónico no está segmentada.
¿Estás enviando correos electrónicos idénticos a toda tu lista de correo? Si es así, es un gran error de marketing por correo electrónico.
No hay dos personas iguales. ¿Enviarías el mismo regalo a todos tus amigos? Obviamente no. Todos tienen diferentes intereses, gustos y disgustos. Piense en sus clientes de la misma manera. Antes de ejecutar campañas de correo electrónico, recuerde segmentar su lista de correo.
Tome toda su audiencia y divídala en diferentes segmentos. Este último puede ser cualquier cosa que considere valiosa, como la clase de ingresos, el nivel de compromiso, el género o el comportamiento de compra.
Cuando segmenta a sus suscriptores, sienta las bases para correos electrónicos personalizados, lo que a su vez ayuda a fomentar las relaciones y aumentar los rendimientos. Según la Asociación de datos y marketing (DMA), los correos electrónicos segmentados obtienen el 58 % de todos los ingresos.
Su copia de correo electrónico no es impresionante.
Una gran razón detrás de su fracaso de marketing por correo electrónico podría ser el contenido de su correo electrónico que no impresiona.
Lo que hace que los correos electrónicos sean tan poderosos es que se basan en permisos. Sus suscriptores han dado su consentimiento para recibir noticias suyas. Pero cuando elabora la copia de su correo electrónico de manera comercial o como spam, ha alentado al lector a darse de baja.
No importa cuán importante se vuelva el diseño, siempre son las palabras las que convencen a un lector de abrir y participar en un correo electrónico. Se deben tener en cuenta las siguientes mejores prácticas de copia de correo electrónico:
- Mantenga las líneas de asunto cortas y agradables
- No olvides agregar el preencabezado
- Concéntrese en los beneficios en lugar de las características
- Usa palabras orientadas a la acción.
- Apunta a la claridad, no a la creatividad
El diseño de su correo electrónico es pobre.
El envío de correos electrónicos de solo texto era tan temprano en la década de 2000. La competencia actual es intensa: no es el único que envía correos electrónicos a su audiencia.
La verdad es que sus correos electrónicos no funcionarán bien si falta el diseño. Los correos electrónicos poco atractivos parecen poco creíbles y son fáciles de ignorar. Para ganar la atención de sus clientes, debe diseñar correos electrónicos que llamen la atención.
Considere agregar elementos visuales en su correo electrónico, como imágenes, videos y GIF. Según Hubspot, el 65 % de todos los destinatarios de correo electrónico prefieren que los correos electrónicos tengan principalmente imágenes .
Puede avanzar un poco más agregando elementos interactivos, como carruseles, rollovers, formularios y videos. No solo aumentan el compromiso necesario, sino que captan instantáneamente la atención del espectador.
“ El 65% de todos los destinatarios de correo electrónico prefieren que los correos electrónicos tengan principalmente imágenes ”. – Hubspot
Falta el pie de página de tu correo electrónico.
No puedo decir sobre ti, pero para nosotros, una cena no está completa sin un postre.
Del mismo modo, el pie de página en un correo electrónico es una dulce conclusión que todos sus suscriptores esperan con ansias. Por lo tanto, no incluirlos podría ser la razón por la cual sus correos electrónicos no funcionan como se esperaba.
Los pies de página de correo electrónico son un elemento imprescindible por dos razones;
- Proporciona información útil.
- Te salva de problemas.
Sus suscriptores a menudo miran los pies de página para obtener información rápida, como la página de inicio de su sitio web y los identificadores de redes sociales. También puede introducir códigos de descuento en los pies de página para recompensar a sus suscriptores por leer el correo electrónico completo.
Los pies de página son cruciales para salvarlo de problemas legales. Incluyen información útil, como un enlace para cancelar la suscripción e información de contacto, que evita que sus correos electrónicos lleguen a la carpeta de correo no deseado. Si no agrega estos detalles, su IP podría ser incluida en la lista negra y la Comisión Federal de Comercio (FTC, por sus siglas en inglés) podría multarlo.
Su lista de correo electrónico está desactualizada.
Es posible que esté haciendo todo bien en el libro y, aún así, sus correos electrónicos no cumplirían con los objetivos definidos. Si ese es el caso, es probable que su lista de correo electrónico esté desactualizada. En otras palabras, su lista de correo incluye suscriptores que tal vez no quieran saber de usted.
¿Cual es la solución? Debe realizar una auditoría de la lista de correo electrónico después de un período de tiempo específico. Elimine los siguientes ID una vez que la auditoría esté en acción:
- Direcciones de correo electrónico duplicadas
- ID de correo electrónico que tienen la palabra "spam" en ellos
- Suscriptores que no interactúan con tus correos electrónicos
- Cualquier ID de correo electrónico que haya sido comprado o alquilado
También puede considerar optar por la ruta del formulario de doble suscripción para asegurarse de que sus suscriptores realmente quieran saber de usted.
En un formulario de doble suscripción, le pregunta a sus suscriptores dos veces si dieron su consentimiento para recibir correos electrónicos suyos. Esto puede parecer molesto, pero le evita tener que auditar constantemente su lista de correo.
Sus correos electrónicos no responden.
Los tiempos han cambiado y también las preferencias de su audiencia. Según un informe de Vision6, el 47% de todos los destinatarios de correo electrónico ven los correos electrónicos en sus pantallas móviles .
Si sus correos electrónicos no están optimizados para varias pantallas, se está preparando para el fracaso. Los correos electrónicos deben tener un diseño receptivo, punto.
Elija un software de diseño de correo electrónico que le permita crear correos electrónicos que se muestren bien en todas las pantallas, ya sean móviles, pestañas o computadoras de escritorio. Asegúrese de probar todos sus correos electrónicos antes de enviarlos para verificar su capacidad de respuesta.
Un diseño receptivo también se puede lograr de las siguientes maneras;
- La fuente de la copia debe ser legible en pantallas más pequeñas.
- No bombardees los correos electrónicos con imágenes.
- Mantenga la longitud del correo electrónico adecuada. No desea que sus suscriptores se desplacen para siempre.
- Cíñete a los diseños de una columna
“El 47% de todos los destinatarios de correo electrónico ven los correos electrónicos en sus pantallas móviles” – Vision6 .
Tus llamadas a la acción no son dignas de hacer clic
Es posible que no esté presenciando conversiones simplemente porque sus botones de llamada a la acción (CTA) no logran crear un impacto.
Los CTA definen la acción deseada que desea que realicen sus destinatarios de correo electrónico. Debe ser persuasivo pero valioso al mismo tiempo. Las llamadas a la acción, como Suscribirse, Descargar ahora y Explorar más, no reciben atención porque las personas están acostumbradas a verlas.
Llama la atención cambiando tu paradigma. En lugar de desarrollar llamadas a la acción, cree llamadas al valor. Concéntrate en mencionar el beneficio que se logrará cuando un usuario haga clic en él. Por ejemplo, al redirigir a su audiencia a la página web de su nueva colección de otoño, use el CTA "Ponte elegante este otoño", en lugar del genérico "Comprar ahora".
Sus correos electrónicos se envían en el momento equivocado.
La hora a la que envías los correos electrónicos es más importante de lo que crees. Imagine enviar correos electrónicos a sus suscriptores a las 3 de la mañana: nadie estaría despierto a esa hora para leerlos.
Según diferentes estudios, los mejores días para enviar correos electrónicos son los martes y jueves, mientras que el mejor horario para enviarlos es por la mañana, preferiblemente alrededor de las 10 am.
Si bien las sugerencias anteriores son excelentes puntos de partida, siempre recomendamos las pruebas A/B para averiguar la hora y el día que funcionan mejor para su audiencia. También puede preguntar sobre sus preferencias a través de correos electrónicos basados en encuestas.
Sus campañas se basan únicamente en promociones.
¿Solo envías correos electrónicos cuando vas a una venta? Si la respuesta es sí, lo estás haciendo mal, amigo.
Considere el marketing por correo electrónico como un canal de fomento de clientes potenciales. Para obtener beneficios monetarios de los correos electrónicos, debe concentrarse en compartir contenido que sea relevante y valioso.
Tenga en cuenta el viaje del comprador y envíe correos electrónicos específicos que se dirijan a sus diferentes etapas. Para la etapa de concientización, envíe correos electrónicos de bienvenida o de presentación de la marca. Para la etapa de consideración, comparta boletines o correos electrónicos de revisión de clientes. Para la etapa de decisión, debe enviar correos electrónicos promocionales y de retroalimentación.
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Ahí tienes; las razones principales explicaron por qué su marketing por correo electrónico no está funcionando como se esperaba. Averigua qué estás haciendo mal y sigue las recomendaciones de este artículo para evitarlo.