E-posta Pazarlama Kampanyalarınız Neden Düzenli Olarak Başarısız Oluyor? 10-Nedenler
Yayınlanan: 2022-02-16Herhangi bir pazarlama gurusuna en karlı pazarlama kanalını sorun, e-posta pazarlamasını bir çırpıda söylerler. Sosyal medyanın ve etkileyici pazarlamanın yükselişiyle e-postaların geri adım atmasını beklersiniz, ancak bu nadiren olur.
E-postalar bugün muhtemelen 20 yıl öncesine göre daha popüler. Ama neden senin için iyi çalışmıyor? Neden tüm e-posta kampanyalarınız tatmin edici olmayan sonuçlar gösteriyor?
Bu makale, kampanyalarınızın beklendiği gibi performans göstermemesinin 10 olası nedenini vurgulamaktadır.
E-posta Pazarlama Başarısızlığına Yol Açan 10 Neden
Arıza Dergisi'ni hiç duydunuz mu?
İnsanların hatalarından ve başarısızlıklarına yol açan yanlış kararlardan bahsediyor. Bu yayını başlatmanın ardındaki fikir, başarıya ulaşmak için yapılmaması gerekenleri vurgulamaktı. Kısacası, başarısızlık = başarı.
Aynı mantık burada da geçerlidir. Yüksek açılma ve dönüşüm oranları elde etmek için aşağıdaki e-posta pazarlama uygulamalarından kaçınmalısınız. Ya da o kadar da şaşırtıcı olmayan sonuçlar elde etmeye hazır olun.
E-posta kampanyaları başarısız olur çünkü;
Konu satırlarınız sıkıcı.
Tüm e-postaların %47'sinin yalnızca konu satırını okuduktan sonra açıldığını biliyor muydunuz?
İlginç olmayan konu satırları yazmak, büyük bir e-posta pazarlaması hayır-hayır. E-posta kampanyalarınızın ne kadar başarılı veya başarısız olacağının kaderini belirlerler.
Aboneleriniz meşgul insanlardır - bir günde birden fazla pazarlama e-postası alırlar. E-posta konu satırlarınız anında dikkatlerini çekmelidir. Rakamları kullanarak, merak tuzağı oluşturarak veya soru sorarak ikincisini başarabilirsiniz. Düz metin konu satırlarına çok ihtiyaç duyulan bir görsel öğe getirdikleri için emojiler de ekleyebilirsiniz.
Ek olarak, konu satırlarınız e-postalarınızı spam klasörüne göndermekten sorumlu olabilir. Ücretsiz, ücretsiz ve hızlı nakit gibi spam tetikleyici kelimeleri kullanmaktan kaçının.
E-posta listeniz bölümlere ayrılmamış.
Tüm posta listenize aynı e-postaları mı gönderiyorsunuz? Eğer öyleyseniz, bu büyük bir e-posta pazarlama hatasıdır.
Hiçbir iki insan aynı değildir. Tüm arkadaşlarınıza aynı hediyeyi gönderir misiniz? Belli ki değil. Hepsinin farklı ilgi alanları, hoşlandığı ve hoşlanmadığı şeyler var. Müşterilerinizi de aynı şekilde düşünün. E-posta kampanyalarını yürütmeden önce, posta listenizi bölümlere ayırmayı unutmayın.
Tüm kitlenizi alın ve farklı segmentlere ayırın. İkincisi, gelir sınıfı, katılım düzeyi, cinsiyet veya satın alma davranışı gibi değerli olduğunu düşündüğünüz herhangi bir şey olabilir.
Abonelerinizi bölümlere ayırdığınızda, kişiselleştirilmiş e-postaların temelini atarsınız ve bu da ilişkileri beslemeye ve getirileri artırmaya yardımcı olur. Veri ve Pazarlama Derneği'ne (DMA) göre, bölümlere ayrılmış e-postalar tüm gelirin %58'ini oluşturuyor.
E-posta kopyanız etkileyici değil.
E-posta pazarlama başarısızlığınızın arkasındaki büyük sebeplerden biri, e-postanızın etkilemeyen içeriği olabilir.
E-postaları bu kadar güçlü yapan şey, izin tabanlı olmasıdır. Aboneleriniz sizden haber almayı kabul ettiler. Ancak e-postanızın kopyasını indirimli veya spam içerikli bir şekilde oluşturduğunuzda, okuyucuyu abonelikten çıkmaya teşvik etmiş olursunuz.
Tasarım ne kadar önemli olursa olsun, bir okuyucuyu bir e-postayı açmaya ve onunla ilgilenmeye ikna eden her zaman kelimelerdir. Aşağıdaki e-posta kopyası en iyi uygulamaları akılda tutulmalıdır:
- Konu satırlarını kısa ve tatlı tutun
- Ön başlığı eklemeyi unutmayın
- Özelliklerden ziyade avantajlara odaklanın
- Eylem odaklı kelimeler kullanın
- Yaratıcılığı değil, netliği hedefleyin
E-posta tasarımınız zayıf.
Yalnızca metin içeren e-postalar göndermek 2000'li yılların başlarındaydı. Bugün rekabet çok yoğun – hedef kitlenize e-posta gönderen tek kişi siz değilsiniz.
Gerçek şu ki, tasarım eksikse e-postalarınız iyi performans gösteremez. Çekici olmayan e-postalar inanılır görünmemektedir ve göz ardı edilmesi kolaydır. Müşterilerinizin dikkatini çekmek için göze hitap eden e-postalar tasarlamalısınız.
E-postanıza resimler, videolar ve GIF'ler gibi görsel öğeler eklemeyi düşünün. Hubspot'a göre , tüm e-posta alıcılarının %65'i, e-postaların çoğunlukla resim içermesini tercih ediyor .
Döngüler, rollover'lar, formlar ve videolar gibi etkileşimli öğeler ekleyerek bunu bir adım daha ileri götürebilirsiniz. Yalnızca gerekli etkileşimi artırmakla kalmaz, aynı zamanda izleyicinin dikkatini anında çekerler.
" Tüm e-posta alıcılarının %65'i, e-postaların çoğunlukla resim içermesini tercih ediyor ". – Hubspot
E-posta alt bilginiz eksik.
Senin hakkında bir şey söyleyemem ama bizim için dışarıda bir akşam yemeği tatlısız olmaz.
Benzer şekilde, bir e-postadaki alt bilgi, tüm abonelerinizin sabırsızlıkla beklediği tatlı bir sonuçtur. Bu nedenle, bunları dahil etmemek, e-postalarınızın beklendiği gibi performans göstermemesinin nedeni olabilir.
E-posta altbilgileri, iki nedenden dolayı sahip olunması gereken bir öğedir;
- Yardımcı bilgiler sağlar.
- Sizi sıkıntıdan kurtarır.
Aboneleriniz genellikle web sitenizin ana sayfası ve sosyal medya tanıtıcıları gibi hızlı bilgiler için altbilgilere bakar. Abonelerinizi e-postanın tamamını okudukları için ödüllendirmek için altbilgilerdeki indirim kodlarını da gizlice girebilirsiniz.
Altbilgiler, sizi yasal sorunlardan kurtarmak için çok önemlidir. E-postalarınızı spam klasörüne düşmekten kurtaran, abonelikten çıkma bağlantısı ve iletişim bilgileri gibi faydalı bilgiler içerirler. Bu ayrıntıları eklemeyi ihmal etmek, IP'nizin kara listeye alınmasına neden olabilir ve Federal Ticaret Komisyonu (FTC) tarafından para cezasına çarptırılabilirsiniz.
E-posta listeniz eski.
Kitaptaki her şeyi doğru yapıyor olabilirsiniz ve yine de e-postalarınız tanımlanan hedefler için başarısız olur. Bu durumda, e-posta listenizin eski olma ihtimali vardır. Başka bir deyişle, posta listeniz sizden haber almak istemeyebilecek aboneleri içerir.
Çözüm ne? Belirli bir süre sonra bir e-posta listesi denetimi gerçekleştirmelisiniz. Denetim faaliyete geçtiğinde aşağıdaki kimlikleri kaldırın:
- Yinelenen e-posta adresleri
- İçinde 'spam' kelimesi bulunan e-posta kimlikleri
- E-postalarınızla ilgilenmeyen aboneler
- Satın alınan veya kiralanan herhangi bir e-posta kimliği
Abonelerinizin sizden gerçekten haber almak istediklerine dair ek güvence için çifte tercih formuna gitmeyi de düşünebilirsiniz.
Çift katılım formunda, abonelerinize sizden e-posta almayı kabul edip etmediklerini iki kez sorarsınız. Bu can sıkıcı görünebilir, ancak sizi sürekli olarak posta listenizi denetlemekten kurtarır.
E-postalarınız yanıt vermiyor.
Zaman değişti ve izleyicilerinizin tercihleri de değişti. Vision6'nın bir raporuna göre , tüm e-posta alıcılarının %47'si e-postaları mobil ekranlarında görüntülüyor .
E-postalarınız çeşitli ekranlar için optimize edilmemişse, kendinize bir başarısızlık yolu açıyorsunuz demektir. E-postalar duyarlı bir tasarıma sahip olmalıdır – dönem.
Cep telefonları, sekmeler veya masaüstü bilgisayarlar gibi tüm ekranlarda iyi görüntülenen e-postalar oluşturmanıza olanak tanıyan bir e-posta tasarım yazılımı seçin. Yanıtlarını kontrol etmek için göndermeden önce tüm e-postalarınızı test ettiğinizden emin olun.
Duyarlı bir tasarım aşağıdaki yollarla da elde edilebilir;
- Kopyanın yazı tipi daha küçük ekranlarda okunaklı olmalıdır.
- E-postaları resim bombardımanına tutmayın.
- E-posta uzunluğunu yeterli tutun. Abonelerinizin sonsuza kadar kaydırmasını istemezsiniz.
- Tek sütunlu düzenlere bağlı kalın
“Tüm e-posta alıcılarının %47'si e-postaları mobil ekranlarında görüntülüyor” – Vision6 .
Harekete geçirici mesajlarınız tıklamaya değer değil
Harekete Geçirici Mesaj (CTA) düğmeleriniz bir etki yaratmadığı için dönüşümlere tanık olmayabilirsiniz.
CTA'lar, e-posta alıcılarınızın yapmasını istediğiniz eylemi tanımlar. İkna edici ve aynı zamanda değerli olmalıdır. Abone Ol, Şimdi İndir ve Daha Fazlasına Göz At gibi CTA'lar, insanlar onları görmeye alışık olduğu için dikkat çekmez.
Paradigmanızı değiştirerek dikkatleri üzerinize çekin. Harekete geçirici mesajlar geliştirmek yerine, değer çağrıları oluşturun. Bir kullanıcı tıkladığında elde edilecek faydadan bahsetmeye odaklanın. Örneğin, hedef kitlenizi yeni Sonbahar koleksiyonunuzun web sayfasına yönlendirirken, genel 'Şimdi Alışveriş Yapın' yerine 'Bu Sonbaharda Şık Olun' CTA'sını kullanın.
E-postalarınız yanlış zamanlarda gönderiliyor.
E-posta gönderdiğiniz zaman, düşündüğünüzden daha önemlidir. Abonelerinize sabahın 3'ünde e-posta gönderdiğinizi hayal edin - o saatte kimse onları okuyamazdı.
Farklı araştırmalara göre, e-posta göndermek için en iyi günler Salı ve Perşembe iken, göndermek için en iyi zaman sabah, tercihen sabah 10:00 civarındadır.
Yukarıdaki öneriler harika başlangıç noktaları olsa da, hedef kitleniz için en uygun saati ve günü bulmak için her zaman A/B testi yapmanızı öneririz. Ayrıca ankete dayalı e-postalar aracılığıyla tercihlerini sorabilirsiniz.
Kampanyalarınız yalnızca promosyona dayalıdır.
Yalnızca indirime giderken e-posta mı gönderiyorsunuz? Cevabın evet ise yanlış yapıyorsun dostum.
E-posta pazarlamasını lider besleyici bir kanal olarak düşünün. E-postalardan parasal faydalar elde etmek için alakalı ve değerli içeriği paylaşmaya odaklanmalısınız.
Alıcının yolculuğunu göz önünde bulundurun ve farklı aşamalarını hedefleyen belirli e-postalar gönderin. Farkındalık aşaması için hoş geldiniz veya marka tanıtım e-postaları gönderin. Değerlendirme aşaması için haber bültenlerini veya müşteri inceleme e-postalarını paylaşın. Karar aşaması için tanıtım ve geri bildirim e-postaları göndermelisiniz.
Sarmak
İşte aldın; en önemli nedenler , e-posta pazarlamanızın neden beklenen performansı göstermediğini açıkladı . Neyi yanlış yaptığınızı anlayın ve bunlardan kaçınmak için bu makaledeki önerileri izleyin.