De ce eșuează atât de regulat campaniile dvs. de marketing prin e-mail? 10-Motive
Publicat: 2022-02-16Întrebați orice guru de marketing despre cel mai profitabil canal de marketing și ar spune marketingul prin e-mail într-o clipă. Te-ai aștepta, odată cu creșterea rețelelor sociale și a marketingului de influență, ca e-mailurile să fi făcut un pas înapoi, dar acesta este rareori cazul.
E-mailurile sunt probabil mai populare astăzi decât erau acum 20 de ani. Dar de ce nu funcționează bine pentru tine? De ce toate campaniile tale de e-mail arată rezultate nesatisfăcătoare?
Încurajează-te, acest articol evidențiază 10 posibile motive pentru care campaniile tale nu au performanța așteptată.
10 motive care duc la eșecul marketingului prin e-mail
Ai auzit vreodată de Revista Eșec?
Vorbește despre greșelile oamenilor și despre deciziile proaste care duc la eșecul lor. Noțiunea din spatele începerii acestei publicații a fost de a evidenția lucrurile pe care nu trebuie să le faci pentru a obține succesul. Pe scurt, eșec = succes.
Aceeași logică se aplică aici. Pentru a obține rate ridicate de deschidere și de conversie, trebuie să evitați următoarele practici de marketing prin e-mail. Sau, fii gata să obții rezultate nu atât de uimitoare.
Campaniile prin e-mail eșuează pentru că;
Subiectele tale sunt plictisitoare.
Știați că 47% din toate e-mailurile sunt deschise numai după citirea subiectului?
Scrierea unor linii de subiect neinteresante este un mare marketing prin e-mail. Ei stabilesc soarta cât de reușite sau nereușite vor fi campaniile tale de e-mail.
Abonații tăi sunt oameni ocupați – primesc mai multe e-mailuri de marketing într-o zi. Liniile de subiect ale e-mailului trebuie să le capteze instantaneu atenția. Puteți obține aceasta din urmă folosind numere, creând o capcană pentru curiozitate sau punând o întrebare. Puteți adăuga, de asemenea, emoji-uri, deoarece aduc un element vizual atât de necesar la liniile de subiect ale textului simplu.
În plus, liniile de subiect ar putea fi responsabile pentru trimiterea e-mailurilor în dosarul de spam. Evitați să folosiți cuvinte de declanșare a spamului, cum ar fi gratuit, fără costuri și bani rapid.
Lista dvs. de e-mail nu este segmentată.
Trimiți e-mailuri identice către întreaga ta listă de corespondență? Dacă sunteți, aceasta este o mare greșeală de marketing prin e-mail.
Nu există doi oameni la fel. Le-ai trimite același cadou tuturor prietenilor tăi? Evident nu. Toți au interese, aprecieri și antipatii diferite. Gândește-te la clienții tăi în același mod. Înainte de a executa campanii de e-mail, nu uitați să segmentați lista de corespondență.
Luați-vă întregul public și împărțiți-l în diferite segmente. Acesta din urmă poate fi orice pe care îl considerați valoros, cum ar fi clasa de venit, nivelul de implicare, sexul sau comportamentul de cumpărare.
Când vă segmentați abonații, puneți bazele pentru e-mailuri personalizate, care, la rândul lor, ajută la dezvoltarea relațiilor și la creșterea rentabilității. Potrivit Data & Marketing Association (DMA), e-mailurile segmentate obțin 58% din toate veniturile.
Copia dvs. de e-mail este neimpresionantă.
Unul dintre motivele importante din spatele eșecului dvs. de marketing prin e-mail ar putea fi conținutul e-mailului dvs. care nu reușește să impresioneze.
Ceea ce face ca e-mailurile să fie atât de puternice este că se bazează pe permisiuni. Abonații tăi și-au dat consimțământul pentru a primi informații de la tine. Dar atunci când creați copia e-mailului dvs. într-o manieră de vânzări sau spam, l-ați încurajat pe cititor să se dezaboneze.
Indiferent cât de important devine designul, cuvintele sunt întotdeauna cele care convingă un cititor să deschidă și să se angajeze într-un e-mail. Trebuie reținute următoarele bune practici pentru copierea e-mailului:
- Păstrați subiectele scurte și dulci
- Nu uitați să adăugați preheader-ul
- Concentrați-vă mai degrabă pe beneficii decât pe caracteristici
- Folosiți cuvinte orientate spre acțiune
- Urmărește claritate, nu creativitate
Designul dvs. de e-mail este slab.
Trimiterea de e-mailuri numai text a fost la începutul anilor 2000. Concurența de astăzi este intensă – nu ești singurul care trimite e-mailuri publicului tău.
Adevărul este că e-mailurile tale nu vor funcționa bine dacă designul lipsește. E-mailurile neatractive arată incredibil și sunt ușor de ignorat. Pentru a câștiga atenția clienților dvs., trebuie să creați e-mailuri care să atragă ochii.
Luați în considerare adăugarea de elemente vizuale în e-mailul dvs., cum ar fi imagini, videoclipuri și GIF-uri. Potrivit Hubspot, 65% dintre toți destinatarii e-mailurilor preferă ca e-mailurile să aibă în mare parte imagini .
Puteți crește și mai mult adăugând elemente interactive, cum ar fi carusele, rulări, formulare și videoclipuri. Nu numai că stimulează angajamentul necesar, dar atrag instantaneu atenția spectatorului.
„ 65% dintre toți destinatarii e-mailurilor preferă ca e-mailurile să aibă în mare parte imagini ”. – Hubspot
Subsolul dvs. de e-mail lipsește.
Nu pot spune despre tine, dar pentru noi, o cină în oraș este incompletă fără desert.
În mod similar, subsolul dintr-un e-mail este o concluzie dulce pe care toți abonații tăi o așteaptă cu nerăbdare. Prin urmare, neincluderea acestora ar putea fi motivul pentru care e-mailurile dvs. nu funcționează conform așteptărilor.
Subsolurile de e-mail sunt un element obligatoriu din două motive;
- Oferă informații utile.
- Te scutește de necazuri.
Abonații tăi se uită adesea la subsol pentru informații rapide, cum ar fi pagina de pornire a site-ului tău web și mânerele rețelelor sociale. De asemenea, puteți introduce coduri de reducere în subsol pentru a-ți recompensa abonații pentru că citesc întregul e-mail.
Subsolurile sunt esențiale pentru a vă salva de probleme legale. Acestea includ informații utile, cum ar fi un link de dezabonare și informații de contact, care salvează e-mailurile dvs. de aterizare în dosarul de spam. Neglijarea de a adăuga aceste detalii ar putea trece IP-ul dvs. pe lista neagră și ați putea fi amendat de Comisia Federală pentru Comerț (FTC).
Lista dvs. de e-mail este învechită.
S-ar putea să faci totul corect în carte și, totuși, e-mailurile tale ar fi eșuat pentru obiectivele definite. Dacă este cazul, sunt șanse ca lista dvs. de e-mail să fie depășită. Cu alte cuvinte, lista ta de corespondență include abonați care ar putea să nu vrea să audă de la tine.
Care este soluția? Trebuie să efectuați un audit al listei de e-mail după o anumită perioadă de timp. Eliminați următoarele ID-uri odată ce auditul este în acțiune:
- Adrese de e-mail duplicate
- ID-uri de e-mail care au cuvântul „spam” în ele
- Abonați care nu interacționează cu e-mailurile dvs
- Orice ID de e-mail care a fost cumpărat sau închiriat
Puteți lua în considerare, de asemenea, să mergeți pe calea formularului dublu optin pentru a vă asigura că abonații dvs. chiar doresc să audă de la dvs.
Într-un formular de dublu optin, îi întrebați abonații de două ori dacă au consimțit să primească e-mailuri de la dvs. Acest lucru poate părea enervant, dar vă scutește de a fi nevoit să vă auditați constant lista de corespondență.
E-mailurile dvs. nu răspund.
Vremurile s-au schimbat, la fel și preferințele audienței tale. Conform unui raport de la Vision6, 47% dintre toți destinatarii e-mailurilor văd e-mailurile pe ecranele mobile .
Dacă e-mailurile dvs. nu sunt optimizate pentru diferite ecrane, vă puneți o cale de eșec. E-mailurile trebuie să aibă un design receptiv – punct.
Alegeți un software de design de e-mail care vă permite să creați e-mailuri care să se afișeze bine pe toate ecranele, fie că este vorba de dispozitive mobile, file sau desktop. Asigurați-vă că testați toate e-mailurile înainte de a le trimite pentru a verifica capacitatea lor de răspuns.
Un design receptiv poate fi realizat și prin următoarele moduri;
- Fontul copiei ar trebui să fie lizibil pe ecrane mai mici.
- Nu bombardați e-mailurile cu imagini.
- Păstrați lungimea e-mailului adecvată. Nu vrei ca abonații tăi să defileze pentru totdeauna.
- Respectați aspectele cu o singură coloană
„47% dintre toți destinatarii e-mailurilor văd e-mailurile pe ecranele lor mobile” – Vision6 .
Îndemnurile dvs. la acțiune nu sunt demne de clic
Este posibil să nu fiți martor la conversii pur și simplu pentru că butoanele dvs. de îndemn la acțiune (CTA) nu reușesc să creeze un impact.
CTA-urile definesc acțiunea dorită pe care doriți să o întreprindă destinatarii dvs. de e-mail. Ar trebui să fie persuasiv, dar valoros în același timp. CTA, cum ar fi Abonați-vă, Descărcați acum și Răsfoiți mai multe, nu reușesc să atragă atenția, deoarece oamenii sunt obișnuiți să le vadă.
Atrageți atenția schimbându-vă paradigma. În loc să dezvoltați îndemnuri la acțiune, creați îndemnuri la valoare. Concentrați-vă pe menționarea beneficiului care va fi obținut atunci când un utilizator face clic pe el. De exemplu, atunci când vă redirecționați publicul către pagina web a noii tale colecții de toamnă, utilizați CTA „Get Stylish This Fall”, în loc de genericul „Cumpărați acum”.
E-mailurile dvs. sunt trimise la momente greșite.
Timpul în care trimiteți e-mailuri este mai important decât credeți că este. Imaginează-ți că trimiți e-mailuri abonaților tăi la 3 dimineața – nimeni nu s-ar trezi la acea oră să le citească.
Potrivit diferitelor studii, cele mai bune zile pentru a trimite e-mailuri sunt marți și joi, în timp ce cel mai bun moment pentru a le trimite este dimineața, de preferință în jurul orei 10 dimineața.
Deși sugestiile de mai sus sunt puncte de plecare excelente, vă recomandăm întotdeauna testarea A/B pentru a afla ora și ziua care funcționează cel mai bine pentru publicul dvs. De asemenea, puteți întreba despre preferințele lor prin e-mailuri bazate pe sondaje.
Campaniile dvs. se bazează numai pe promovare.
Trimiți e-mailuri doar când inițiezi o reducere? Dacă răspunsul este da, o faci greșit, prietene.
Luați în considerare marketingul prin e-mail ca un canal de creștere a clienților potențiali. Pentru a obține beneficii monetare din e-mailuri, trebuie să vă concentrați pe partajarea conținutului care este relevant și valoros.
Luați în considerare călătoria cumpărătorului și trimiteți e-mailuri specifice care vizează diferitele sale etape. Pentru etapa de conștientizare, trimiteți e-mailuri de bun venit sau de introducere a mărcii. Pentru etapa de examinare, distribuiți buletine informative sau e-mailuri de recenzii ale clienților. Pentru etapa de decizie, ar trebui să trimiteți e-mailuri promoționale și de feedback.
Învelire
Iată-l; Principalele motive au explicat de ce marketingul prin e-mail nu are rezultate conform așteptărilor. Aflați ce faceți greșit și urmați recomandările din acest articol pentru a le evita.