¿Qué es una buena tasa de conversión de ventas?

Dos palabras: primeras impresiones. Todos los días, nos presentamos constantemente a nuevas personas. Estamos (con suerte) dando lo mejor de nosotros con la intención de establecer conexiones. En realidad, es a través de estas conexiones que las empresas prosperan. Cuando dirige un negocio, le está diciendo a la gente por qué es importante y qué puede proporcionar a su público objetivo. Según Forbes, tienes siete segundos para demostrarle a cualquier prospecto que vales su tiempo. Es primordial para cualquier negocio cuando se trata de ganar clientes.

Las interacciones positivas con los clientes aumentan su tasa de conversión

Entonces, ¿por qué mencionar las primeras impresiones en un artículo sobre una buena tasa de conversión de ventas? Para que se lleve a cabo una venta, tendría que haber un artículo que un cliente vea con suficiente valor por su dinero. Aunque esa venta solo puede ocurrir si, a través de esa interacción inicial, causaste una buena impresión. Esa interacción positiva condujo a una mejor relación, que a su vez convirtió su cliente potencial en una venta. Los clientes potenciales son importantes porque son personas interesadas en lo que vende su empresa. Cuanto más involucrado esté con el viaje que tienen sus clientes a lo largo de su negocio, puede aumentar en gran medida las conversiones para su negocio. Sin embargo, hasta qué punto esta conversión debería considerarse buena requiere cierta comprensión. A través de este artículo, descubrirá cuál es una buena tasa de conversión para su negocio.

¿Qué significa conversión?

Bueno, hemos establecido que una venta significa entregar con éxito fondos para productos y servicios. La conversión se refiere al punto en el que el receptor que había sido impactado por la mezcla de marketing de la empresa, realiza la acción deseada. Los dos suenan extrañamente similares, ¿verdad? En ambos casos, el cliente lleva a cabo una acción que es beneficiosa para la empresa. Para comprender la diferencia, no busque más allá de la mente que ha acuñado la diferencia entre los dos seres , calificación. En marketing digital, esa calificación puede ser cualquier cosa que haga un cliente que mejore el ROI del negocio. Eso puede ser algo similar a registrarse en su lista de correo electrónico. Los beneficios de observar sus conversiones son una de las muchas herramientas que muestran el compromiso del cliente, aunque puede dar un paso más si comprende las tasas de conversión de ventas de su empresa.

¿Qué son las tasas de conversión de ventas?

La tasa de conversión de ventas es la medida de la eficacia con la que su equipo convierte clientes potenciales en nuevos clientes. Mostrará qué cantidad de clientes están comprometidos. También ayuda a los especialistas en marketing al diversificar los canales dentro de su negocio y realiza un seguimiento de los canales que contribuyeron al cliente potencial convertido. Sus tasas de conversión de ventas agregan esa capa adicional de información cuando se toman decisiones de la empresa. Especialmente si esa información cuenta para obtener un ROI más alto. Al usar las tasas de conversión de ventas con un sitio web de comercio electrónico , hará maravillas, ya que puede realizar un seguimiento de quién compró qué. Al estudiar sus métricas, asegúrese de tener en cuenta que no se trata solo de un juego de números. También debe tener en cuenta la calidad de las conversiones. Con un poco de estudio, puedes ver cómo se calcula esa métrica.

Fórmula de tasa de conversión de ventas

Tasa de conversión de ventas = (Número de ventas convertidas / Número de clientes potenciales) * 100

El uso de tasas de conversión para realizar un seguimiento de la interacción del cliente con el CTA de su empresa o los métodos de acción de clics es parte de todo el proceso de canalización de ventas.

¿Qué es el embudo de ventas?

El embudo de ventas son los pasos que un cliente tomará antes de convertirse en un comprador o un cliente potencial convertido. Una buena razón de por qué los prospectos no se convierten puede ser cualquier discrepancia dentro del embudo. Reliable Soft ha estructurado una versión más reciente del embudo de ventas . Se explica así:

• Conciencia: la primera interacción del visitante con su negocio lo convierte en un prospecto.
• Descubrimiento: el prospecto, si está interesado, continuará investigando su negocio.
• Consideración: el cliente no solo ha leído más sobre su negocio, sino que también ha desarrollado preguntas que deben responderse antes de dar ese paso.
• Conversión: el cliente ha resonado con su declaración de misión y cree que usted vale su dinero y compra sus productos.

De las acciones mencionadas anteriormente, tendrás que decidir cuáles son las más beneficiosas. Entre marketing y ventas, la información proporcionada le ayudará a responder a esta pregunta. Aunque, sería negligente para este artículo no mencionar la importancia de la orientación a la competencia . Por supuesto, lo que una empresa encontrará exitosa, puede no ser lo mismo que la suya. Sin embargo, ayuda a ver dónde se alinea su negocio con la competencia de la industria. Ayudará en futuros cambios y mejoras para obtener con éxito más clientes. El objetivo final de su campaña no debe ser solo realizar una venta, sino fomentar una base de consumidores leales que estén dispuestos a regresar.

¿Qué es una buena tasa de conversión de ventas?

Cuando se trata de información sobre números, habrá un promedio. No debería ser tan descabellado que haya un promedio cuando se trata de tasas de conversión de ventas. Sin embargo, el promedio no es el final absoluto para todas las industrias. Cada uno tendrá su promedio dentro de ese campo en particular. Por ejemplo, no esperes tener un promedio similar al de un restaurante si te especializas en electrodomésticos. No solo eso, sino que también debe ver qué tan fácil de obtener es el artículo que está vendiendo. Una pregunta a tener en cuenta es ¿qué tan dispuestos están a comprar mi producto tan pronto como ingresan a mi sitio web? Habrá más personas dispuestas a comprar pizza en un restaurante que una cortadora de césped para su patio trasero. Uno requiere más compromiso que el otro y es más caro.

En promedio, una buena tasa de conversión es de alrededor del 2,35 % para todas las industrias. En el extremo superior de ese espectro, es aproximadamente el 5%. Aunque cualquier cosa por encima del 10% es donde verá el 10% superior de los negocios de alta conversión. En marketing digital, obtener un aumento completo del 1% o incluso del 0,5% es un salto considerable. Refiriéndose a la analogía de la pizza y la cortadora de césped anterior, una tasa de conversión para un restaurante puede ser más alta que la de su empresa de maquinaria y mantenimiento del hogar. Donde una tasa de conversión más alta para pizza es excelente y todo, la conversión mucho más baja para maquinaria aún podría ser buena para esa industria. Anteriormente mencionamos que la orientación de la competencia ayuda a la hora de analizar cómo se compara su empresa con otras, mirar las estadísticas de la industria le mostrará cómo está a la altura. Eso debería poner en perspectiva cuán importantes son las altas tasas de conversión. Basta con decir que si está comenzando, probablemente esté en el promedio. Esto no es algo malo, solo que puedes mejorar tu clasificación.

Cómo mejorar su tasa de conversión de ventas

Según sus hallazgos, también puede estar en el momento oportuno para aumentar las conversiones de su tienda. Para que alcance un objetivo mejorado, será útil ver cómo puede mejorar su UX o experiencia de usuario . Están los sospechosos habituales, asegurándose de que su sitio web sea fácilmente accesible, navegable y tenga un diseño interactivo. Piense en su sitio web como la puerta de entrada a una casa. ¿Cómo te gustaría que fuera tu primera impresión? El uso de CTA es una buena manera de aumentar la probabilidad de que las personas quieran ir más allá en su sitio web. Pueden ser atractivos y satisfacen la interactividad que su sitio web pueda necesitar.

Después de que un cliente se suscriba a su boletín informativo, su comercialización no se detiene allí. Es durante este tiempo que será más probable que compren tu producto si lo valoran. El uso del remarketing puede hacer que los prospectos regresen a su tienda días, semanas e incluso meses después. Puede hacer que esos mismos clientes que se registraron en su empresa puedan recibir anuncios por correo electrónico o incluso campañas publicitarias.

Aunque, hay una ruta más directa a seguir, en la que CTA es una porción más pequeña para una mayor optimización. La optimización de la tasa de conversión o CRO es el acto de aumentar el porcentaje de usuarios que realizan acciones positivas hacia el negocio. Lo que hace que CRO sea tan efectivo es que se trata esencialmente de optimización de motores de búsqueda para su embudo. Gradualmente estás tratando de comprender qué es lo que hace que los clientes quieran quedarse. Los números son importantes para su negocio, pero preocuparse por los números es solo la punta del iceberg. Usted está en el negocio para las personas, no para el resultado final. Centrarse en la satisfacción del cliente puede eventualmente conducir a una mejor línea de fondo.

SEO Design Chicago puede ayudarlo a aumentar sus tasas de conversión de ventas

¡Uf! Esa fue mucha información. Para pensar, muchos buscarán en línea tratando de ver qué significa la conversión para su negocio y terminarán en un embudo ellos mismos. Hay muchos temas que cubren las tasas de conversión y cuando está trabajando en su negocio, leer artículo tras artículo puede llevar mucho tiempo. Aquí en SEO Design Chicago, le quitaremos la carga que implica optimizar sus conversiones de ventas. Nuestros expertos lo ayudarán a decidir qué tarifa es la más adecuada para usted.

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