ما هو معدل تحويل المبيعات الجيد؟

كلمتين: الانطباعات الأولى. كل يوم ، نقدم أنفسنا باستمرار لأشخاص جدد. نحن (نأمل) أن نضع أفضل ما لدينا بقصد إقامة علاقات. في الواقع ، من خلال هذه الاتصالات تزدهر الأعمال. عندما تدير شركة ، فأنت تخبر الناس عن سبب أهميتها وما يمكن أن تقدمه لجمهورك المستهدف. وفقًا لـ Forbes ، لديك سبع ثوانٍ لتثبت لأي شخص محتمل أنك تستحق وقتهم. إنه أمر بالغ الأهمية لأي عمل عند محاولة كسب العملاء.

تزيد تفاعلات العملاء الإيجابية من معدل التحويل

فلماذا تظهر الانطباعات الأولى في مقال عن معدل تحويل بيع جيد؟ لكي تتم عملية البيع ، يجب أن يكون هناك عنصر يراه العميل قيمة كافية مقابل المال. على الرغم من أن هذا البيع لا يمكن أن يحدث إلا إذا تركت انطباعًا جيدًا من خلال هذا التفاعل الأولي. أدى هذا التفاعل الإيجابي إلى علاقة أفضل ، والتي بدورها حولت الرصاص الخاص بك إلى عملية بيع. العملاء المحتملون مهمون لأنهم أشخاص مهتمون بما تبيعه شركتك. كلما زادت مشاركتك في الرحلة التي يمر بها عملاؤك في جميع أنحاء عملك ، يمكن أن تعزز التحويلات بشكل كبير لعملك. ومع ذلك ، إلى أي مدى يجب اعتبار هذا التحويل جيدًا يتطلب بعض الفهم. من خلال هذه المقالة ، سوف تكتشف ما هو معدل التحويل الجيد لعملك.

ماذا يعني التحويل؟

حسنًا ، لقد أثبتنا أن البيع يعني النجاح في تحويل الأموال للمنتجات والخدمات. يشير التحويل إلى النقطة التي يقوم فيها المستلم الذي تأثر بمزيج التسويق الخاص بالشركة بتنفيذ الإجراء المطلوب. الصوتان متشابهان بشكل غريب ، أليس كذلك؟ في كلتا الحالتين ، يتابع العميل إجراءً يعود بالفائدة على الشركة. لفهم الاختلاف ، لا تنظر أبعد من العقل الذي صاغ الفرق بين الكائنين ، المؤهل. في التسويق الرقمي ، يمكن أن يكون هذا التأهيل أي شيء يفعله العميل لتحسين عائد استثمار الأعمال. يمكن أن يكون هذا شيئًا على غرار التسجيل في قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بهم. تعد فوائد مراقبة تحويلاتك إحدى الأدوات التي تُظهر تفاعل العملاء ، على الرغم من أنه يمكنك اتخاذ هذه الخطوة إلى الأمام من خلال فهم معدلات تحويل مبيعات عملك.

ما هي معدلات تحويل المبيعات؟

معدل تحويل المبيعات هو مقياس مدى فعالية فريقك في تحويل العملاء المحتملين إلى عملاء جدد. سيُظهر مقدار العملاء المنخرطين. كما أنه يساعد المسوقين من خلال تنويع القنوات داخل عملك ويتتبع القنوات التي ساهمت في العميل المتوقع المحول. تضيف معدلات تحويل المبيعات تلك الطبقة الإضافية من المعلومات عند اتخاذ قرارات الشركة. خاصة إذا كانت هذه المعلومات مهمة للحصول على عائد استثمار أعلى. عند استخدام معدلات تحويل المبيعات مع موقع ويب للتجارة الإلكترونية ، فإنه سيفعل المعجزات حيث يمكنه تتبع من اشترى ماذا. عند دراسة المقاييس الخاصة بك ، تأكد من ملاحظة أنها ليست مجرد لعبة أرقام. يجب أن تأخذ في الاعتبار جودة التحويلات أيضًا. مع بعض الدراسة ، يمكنك أن ترى كيف يتم حساب هذا المقياس.

صيغة معدل تحويل المبيعات

معدل تحويل المبيعات = (عدد المبيعات المحولة / عدد العملاء المتوقعين) * 100

يعد استخدام معدلات التحويل لتتبع تفاعل العملاء مع CTA لشركتك أو طرق إجراء النقر من خلال جزء من عملية توجيه المبيعات بأكملها.

ما هو مسار المبيعات؟

قمع المبيعات عبارة عن خطوات يتخذها العميل قبل أن يصبح مشترًا أو عميلاً متوقعًا محوّلًا. قد يكمن سبب وجيه لعدم تحويل العملاء المحتملين إلى جانب أي اختلافات داخل مسار التحويل. قامت شركة موثوقة Soft بتصميم نظرة أحدث على قمع المبيعات . يتم شرحه على هذا النحو:

• الوعي - أول تفاعل للزائر مع عملك يجعله محتملاً.
• الاكتشاف - سيستمر العميل المحتمل ، إذا كان مهتمًا ، في إجراء أبحاثه حول عملك.
• الاعتبار - لم يقرأ العميل المزيد في عملك فحسب ، بل طور أسئلة تحتاج إلى إجابة قبل أن يقوم بذلك.
• التحويل - كان للعميل صدى في بيان مهمتك ويعتقد أنك تستحق أمواله ويشتري منتجاتك.

من بين الإجراءات المذكورة أعلاه ، سيتعين عليك تحديد الإجراءات الأكثر فائدة. بين التسويق والمبيعات ، ستساعدك المعلومات المقدمة في الإجابة على هذا السؤال. على الرغم من أنه سيكون مقصورًا في هذه المقالة عدم ذكر أهمية استهداف المنافسين . بالطبع ، ما سيجده مشروع واحد ناجحًا ، قد لا يكون هو المكان الذي سيحقق فيه عملك النجاح. ومع ذلك ، فإنه يساعد في معرفة أين يتماشى عملك مع المنافسة الصناعية. سيساعد في التغييرات والتحسينات المستقبلية لكسب المزيد من العملاء بنجاح. يجب ألا يكون الهدف النهائي لحملتك هو إجراء عملية بيع فحسب ، بل رعاية قاعدة عملاء مخلصين يرغبون في العودة.

ما هو معدل تحويل المبيعات الجيد؟

عندما يتعلق الأمر بالمعلومات حول الأرقام ، سيكون هناك متوسط. لا ينبغي أن يكون بعيد المنال حتى يكون هناك متوسط ​​عندما يتعلق الأمر بمعدلات تحويل المبيعات. رغم ذلك ، فإن المتوسط ​​ليس هو كل شيء لكل صناعة. سيكون لكل واحد متوسطه داخل هذا المجال المحدد. على سبيل المثال ، لا تتوقع أن يكون لديك متوسط ​​مماثل لمطعم إذا كنت متخصصًا في الأجهزة. ليس هذا فقط ، ولكن عليك أن ترى مدى سهولة الحصول على العنصر الذي تبيعه. هناك سؤال واحد يجب مراعاته وهو ما مدى استعدادهم لشراء منتجي بمجرد دخولهم إلى موقع الويب الخاص بي؟ سيكون هناك المزيد من الناس على استعداد لشراء البيتزا من مطعم أكثر من جزازة العشب في الفناء الخلفي. يتطلب أحدهما التزامًا أكثر من الآخر وهو أكثر تكلفة.

في المتوسط ​​، يبلغ معدل التحويل الجيد حوالي 2.35٪ لجميع الصناعات. في الطرف الأعلى من هذا الطيف ، تبلغ النسبة 5٪ تقريبًا. على الرغم من أن أي شيء يزيد عن 10 ٪ هو المكان الذي سترى فيه أعلى 10 ٪ من الأعمال عالية التحويل. في التسويق الرقمي ، يعد الحصول على زيادة بنسبة 1٪ أو حتى 0.5٪ قفزة كبيرة. بالإشارة إلى تشبيه البيتزا / جزازة العشب سابقًا ، قد يكون معدل التحويل لمطعم أعلى من شركة صيانة المنزل والآلات الخاصة بك. عندما يكون معدل التحويل الأعلى للبيتزا رائعًا وكل شيء ، فإن التحويل الأقل بكثير للآلات قد يظل جيدًا لهذه الصناعة. ذكرنا سابقًا أن استهداف المنافسين يساعد عند تحليل كيفية مقارنة شركتك بالآخرين ، فإن النظر في إحصائيات الصناعة سيُظهر كيفية قياسك. يجب أن يضع ذلك في الاعتبار مدى أهمية معدلات التحويل المرتفعة. يكفي القول ، إذا كنت تبدأ ، فمن المحتمل أنك في المتوسط. هذا ليس شيئًا سيئًا ، فقط يمكنك تحسين ترتيبك.

كيفية تحسين معدل تحويل المبيعات الخاصة بك

بناءً على النتائج التي توصلت إليها ، يمكنك أيضًا أن تكون في الوقت المناسب لتعزيز التحويلات لمتجرك. لكي تصل إلى هدف معزز ، سيكون من المفيد النظر في كيفية تحسين تجربة المستخدم أو تجربة المستخدم . هناك المشتبه بهم المعتادون ، للتأكد من سهولة الوصول إلى موقع الويب الخاص بك ، وقابليته للتنقل فيه ، ولديه تصميم تفاعلي. فكر في موقع الويب الخاص بك على أنه مدخل إلى المنزل. ماذا تريد أن يكون انطباعك الأول؟ يعد استخدام CTAs طريقة جيدة لزيادة احتمالية رغبة الأشخاص في المضي قدمًا في موقع الويب الخاص بك. يمكن أن تكون مغرية وترضي التفاعل الذي قد يحتاجه موقع الويب الخاص بك.

بعد أن يشترك العميل في رسالتك الإخبارية ، لا يتوقف التسويق عند هذا الحد. خلال هذا الوقت سيكون من المرجح أن يشتروا منتجك إذا كانوا يقدرونه. يمكن أن يؤدي استخدام تجديد النشاط التسويقي إلى حث العملاء المحتملين على العودة إلى متجرك بعد أيام وأسابيع وحتى أشهر. يمكن أن يكون لهؤلاء العملاء الذين اشتركوا في عملك يمكنهم تلقي الإعلانات عبر البريد الإلكتروني أو حتى الحملات الإعلانية.

على الرغم من وجود طريق مباشر أكثر ، حيث يكون CTA جزءًا أصغر لتحسين أكبر. تحسين معدل التحويل أو CRO هو عملية زيادة النسبة المئوية للمستخدمين الذين يقومون بإجراءات إيجابية تجاه الأعمال. ما يجعل CRO فعالًا للغاية هو أنه في الأساس تحسين محرك البحث لمسار التحويل الخاص بك. أنت تحاول تدريجياً فهم ما يجعل العملاء يرغبون في البقاء. الأرقام مهمة لعملك ، لكن القلق بشأن الأرقام ليس سوى غيض من فيض. أنت تعمل من أجل الناس ، وليس الحد الأدنى. يمكن أن يؤدي التركيز على رضا العملاء في النهاية إلى تحسين المحصلة النهائية.

يمكن أن يساعدك تصميم تحسين محركات البحث في شيكاغو على زيادة معدلات تحويل المبيعات

يا للعجب! كان هذا الكثير من المعلومات. للتفكير ، سيبحث الكثيرون عبر الإنترنت في محاولة لمعرفة ما يعنيه التحويل لأعمالهم وينتهي بهم الأمر في مسار التحويل بأنفسهم. هناك الكثير من الموضوعات التي تغطي معدلات التحويل وعندما تعمل على عملك ، فإن قراءة مقال بعد مقال يمكن أن تستغرق وقتًا طويلاً. هنا في SEO Design Chicago ، سنزيل العبء الذي يأتي مع تحسين تحويلات مبيعاتك. سيساعدك خبراؤنا في تحديد السعر المناسب لك.

التعليمات:

• ما هي معدلات تحويل المبيعات؟
• ما هو CRO؟
• كيف يمكنني زيادة معدلات تحويل مبيعاتي؟
• كيف تحسب تحويل المبيعات؟
• ما هو معدل تحويل المبيعات الجيد؟

المنشورات ذات الصلة:

كيف يمكن لخدمات تحسين التحويل أن تساعد موقعي على الويب؟