الطرق التي يمكن أن تربح بها النماذج المباشرة إلى المستهلك المزيد من العملاء المحتملين

نظرًا لأن الشركات تبحث عن طرق جديدة لجذب العملاء والمستهلكين الذين يتابعون معاملات مباشرة فعالة من حيث التكلفة ، أصبحت النماذج المباشرة إلى المستهلك (D2C) هي القاعدة. تشهد التجارة الإلكترونية والمبيعات المباشرة للمستهلك ارتفاعاً هائلاً ، لا سيما في عالم اليوم الرقمي للغاية. يدرك المستهلكون والشركات على حد سواء أنه يمكنهم توفير الوقت والمال عن طريق الاستغناء عن بائعي التجزئة الخارجيين.

تفضل اتجاهات المبيعات عبر الإنترنت بعد COVID أيضًا النماذج المباشرة إلى المستهلك. في عام 2020 ، وصل السوق إلى 111.5 مليار دولار أمريكي ، ومن المتوقع أن تتجاوز مبيعات 2021 129 مليار دولار أمريكي.

كيف يعمل D2C Marketing

إذن ، ما هو بالضبط نموذج التسويق المباشر إلى المستهلك وكيف يعمل؟

في الماضي ، لم يكن لدى الشركات سوى الكلام الشفهي للاعتماد عليها كإعلان. اليوم ، أصبح الإعلان صناعة بملايين الدولارات ، وتقنيات توليد العملاء المحتملين لا حصر لها ، بدءًا من التسويق عبر البريد الإلكتروني إلى التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي وحتى إعادة ابتكار الكلام الشفهي.

عندما يستغني عملك عن الوسيط ، سيتعين عليك الاعتماد بشكل أكبر على توليد العملاء المحتملين للعثور على العملاء المحتملين. يمكن أن يساعد توليد العملاء المحتملين بين الشركات الشركات على تحديد السوق المستهدفة والتفاعل مع العملاء المهتمين. ستعتمد أكثر أنواع توليد الرصاص كفاءة على صناعتك وأهدافك.

دعنا نتعمق في بعض أفضل تقنيات توليد العملاء المحتملين التي يمكن أن تزيد من الوعي بالعلامة التجارية وتقودك إلى عائد إيجابي على الاستثمار (ROI).

برامج الولاء

بعد تفشي فيروس كوفيد -19 ، أصبحت الثقة بين الشركات والمستهلكين أكثر أهمية من أي وقت مضى. يعد بناء علاقات متبادلة المنفعة مع عملائك أمرًا أساسيًا لضمان تدفق ثابت للإيرادات وتنمية شركتك.

يمكن التغاضي عن برامج الولاء عندما يتعلق الأمر بتجربة العميل ، لكنها عنصر أساسي في بناء العلاقات مع عملائك والحفاظ عليها. اعتبارًا من عام 2020 ، هناك 3.3 مليار عضوية ولاء في أمريكا وحدها. في الواقع ، يقول 71٪ من المستهلكين أن "برامج الولاء جزء مهم من علاقات علامتهم التجارية". من المرجح أن يشارك أعضاء برنامج الولاء في علامتك التجارية وأن يوصوا بها للأصدقاء والعائلة.

مكافآت الإحالة

تعتبر الحوافز محفزات مهمة عندما يتعلق الأمر بالتجارة الإلكترونية والمبيعات بشكل عام. هناك الكثير من أنماط المكافآت للاختيار من بينها ، والتي تأتي في شكل خصومات ونقاط قابلة للاسترداد وحتى هدايا نقدية.

اكتشف كيف تميز نفسك عن منافسيك من خلال تحليل بيانات الحملة ، مع مراعاة ملاحظات العملاء ، واعتماد برامج الإحالة التي تعكس مهمة شركتك. على سبيل المثال ، تستفيد العديد من شركات الطيران وشركات تأجير السيارات من نظام النقاط القائم على الأميال. إذا كان منتجك أو خدمتك صديقة للبيئة ، فيمكنك التفكير في تقديم تبرعات خيرية لمنظمات حماية البيئة.

لا حدود للسماء عندما يتعلق الأمر بمكافآت الإحالة ، وسيحرص عملاؤك على نشر الخبر بمجرد أن يعلموا أنهم يستطيعون جني الفوائد.

كلمة إيجابية

ربما تكون قد سمعت عن الكلام الشفهي ، ولكن هل سمعت عن التسويق الشفهي؟ يمكن أن تكون المنافسة شديدة في صناعة B2B ، مما يعني أنه من الضروري لشركات B2B متابعة استراتيجيات تسويقية مبتكرة لتنمية علاماتها التجارية.

تتمثل إحدى طرق القيام بذلك في إعادة اختراع الكلمات الشفوية الكلاسيكية. في الماضي ، كانت الكلمات الشفوية تقتصر على دائرة الأصدقاء والعائلة المقربة من الشخص. ولسبب وجيه - يثق حوالي 92٪ من الأشخاص في توصيات الأصدقاء والعائلة أكثر من أي نوع آخر من الإعلانات.

ومع ذلك ، فقد أدت حداثة القرن الحادي والعشرين إلى دخول مرحلة جديدة للتسويق الشفهي. الآن ، يمكن للمشاهير عرض منتج عبر خلاصات Instagram الخاصة بهم وسيتم بيعه على الفور. توسعت الدوائر الاجتماعية للجميع مع نمو عالمنا بشكل متزايد من خلال وسائل التواصل الاجتماعي ومنصات المراسلة الفورية. نتيجة لذلك ، يتم تحفيز أكثر من نصف جميع قرارات الشراء عن طريق التسويق الشفهي ، مما يجعله استثمارًا مفيدًا لأعمالك التجارية بين الشركات.

الطوب ومونة هاون

أصبح العالم رقميًا بشكل متزايد ، ولكن لا تزال هناك قيمة فريدة لامتلاك متجر من الطوب وقذائف الهاون. كل ما يتطلبه الأمر هو بعض أساليب الابتكار في مجال الأعمال للحفاظ على صلة عملك المادي في عالم رقمي.

بالنسبة للمبتدئين ، ليس كل المستهلكين على دراية بالتكنولوجيا. إذا كان السوق الذي تستهدفه هو كبار السن ، فقد يكون من الجيد التفكير في فتح متجر بيع بالتجزئة لبناء التعرف على العلامة التجارية وتعريف عملاء جدد بمنتجاتك. سيتمكن العملاء من معرفة مدى جودة الاحتفاظ بمتجرك أنك على اطلاع دائم باتجاهات الصناعة ولديك خدمة عملاء ممتازة.

لا يعني ذلك بأي حال من الأحوال أنه يجب عليك التخلص من تواجدك عبر الإنترنت ، ولكنه يزيد من احتمالية إشراك العملاء المعنيين من خلال الأحداث داخل المتجر وبرامج ولاء العملاء. في الوقت نفسه ، ستوفر واجهات المتاجر والخدمات عبر الإنترنت لعملائك المرونة والخيارات ، وهما شيئان مهمان للغاية للمستهلكين المتطلبين اليوم.

نموذج تسعير الاشتراك

يتم طرح المزيد والمزيد من البرامج كل عام ، ونتيجة لذلك ، بدأت خدمات الاشتراك في إحداث ثورة في التجارة. ومع ذلك ، فإن خدمات الاشتراك ليست مخصصة لشركات SaaS فقط. إنها طريقة ممتازة للتعامل مع عمليات الإنتاج اللامركزية ، والأعمال التجارية ، وحتى الترفيه ، من خدمات توقيع العقود عبر الإنترنت إلى منصات دفق الفيديو مثل Netflix.

في السنوات الأخيرة ، تم أيضًا اعتماد نموذج تسعير الاشتراك من قبل الشركات التي لديها منتج مادي للبيع. على سبيل المثال ، ستقدم بعض الشركات مجموعة مختارة شهريًا من شاي الأعشاب إلى عتبة داركم ، في حين أن المساعي مثل Dollar Shave Club تجعل الأمر أسهل من أي وقت مضى للحصول على أساسيات النظافة دون متاعب. عند اتباع بروتوكولات التسويق المناسبة ، يمكن لشركات D2C الاستفادة بشكل كبير من خدمات الاشتراك.

استفد بشكل كامل من D2C باستخدام استراتيجيات توليد الرصاص هذه

إذا كانت شركتك بحاجة إلى عملاء محتملين ذوي جودة عالية وذات صلة بالعملاء ، ففكر في ما يمكنك القيام به لبناء علاقة عمل بين العميل. يدرك المستهلكون اليوم بسرعة أن الشركات التي لا تقدرهم لا تستحق أعمالهم. وبالمثل ، بصفتك شركة ، فأنت تريد استثمار وقتك وطاقتك في هؤلاء العملاء الذين يمكنهم حقًا الاستفادة من منتجك والذين يتوافقون مع قيمك.

يمكن أن تساعد استراتيجيات توليد العملاء المحتملين مثل اعتماد نموذج تسعير الاشتراك وإحداث ثورة في التسويق الشفهي في جذب نوع العملاء الذي تبحث عنه ، وكل ذلك بدون مساعدة من تجار التجزئة الخارجيين. تكتسب طرازات D2C شعبية سريعة وتعد بأن تكون طريق المستقبل. من الضروري اعتماد نموذج تسويق D2C مخصص وحديث للمضي قدمًا في المنحنى وتأمين عائد استثمار قوي مع استعادة السيطرة على جميع عمليات عملك.