ما هي المسؤولية الاجتماعية في التسويق؟

المسؤولية الاجتماعية في التسويق تدور حول وضع الإعلانات المناسبة في العالم والتي لن تضر الناس ، بل تساعدهم. تشير هذه العبارة إلى التأكد من تعظيم هدفك من الإعلان من خلال تحقيق أفضل تأثير إيجابي ممكن. في عالم التسويق ، يتعلق الأمر أيضًا بتقليل تأثيره السلبي قدر الإمكان.

على سبيل المثال ، عند إنشاء استراتيجية تسويق ، من المهم التفكير في الرسالة التي يحاول إعلانك نقلها إلى جمهوره المستهدف. إن إدراكك لهذا لن يساعد فقط في تقوية علاقتك مع المستهلكين المحتملين ، ولكن يمكنه أيضًا تأمين العملاء المخلصين. من الأفضل أن تضع في اعتبارك كيف سيتفاعل إبداعك مع الناس في مجتمع اليوم إذا كنت تريد أن تكون مسؤولاً اجتماعياً في التسويق. من الضروري القيام بذلك لأنه بدون المرور بهذه العملية ، يمكنك كمعلن أن تقول الشيء الخطأ للأشخاص المناسبين. يدور التسويق حول قول الشيء الصحيح للجمهور المناسب. لذلك ، أن تكون مسؤولاً اجتماعياً أمر بالغ الأهمية. بنهاية هذه المقالة ، ستعرف بالضبط ما هو الإعلان المسؤول اجتماعيًا ، وكيف يرتبط بأخلاقيات السوق ، ولماذا هو مهم.

أخلاقيات التسويق

أصبحت أخلاقيات التسويق مهمة بشكل متزايد للتعرف عليها ، خاصة في مناخ اليوم. يشير مصطلح أخلاقيات السوق إلى المبادئ الأخلاقية التي تحيط بالطرق التي يختارها الأشخاص في صناعة التسويق للإعلان. توجه هذه المبادئ الشركات في كيفية اتخاذ قرار بتسويق منتجاتها أو خدماتها لجمهورها. تدور أخلاقيات التسويق حول مدى صدق ونزاهة المعلنين في إستراتيجية التسويق الخاصة بهم. هنا ، تمثل ممارسة الأخلاق الالتزام الأخلاقي الذي يقع على عاتق الشركات تجاه المستهلكين. يمكن أن تساعد خدمات SEO Design Chicago موقع شركتك على تحسين سمعتها عبر الإنترنت من خلال المساعدة في تجنب المراجعات السيئة. يمكنهم تزويدك بتقرير إدارة السمعة الخاص بك على الإنترنت والذي يقدم ملاحظات مفيدة لعملك.

يمكن رؤية القيم الأخلاقية التي يمتلكها النشاط التجاري ضمن فريق الإعلان الخاص به من خلال الطريقة التي يبيعون بها علامتهم التجارية إلى العالم من حولهم. تلعب أخلاقيات التسويق دورًا عند إنشاء منشورات على وسائل التواصل الاجتماعي ، والإعلان على اللوحات الإعلانية ، وما إلى ذلك. على الرغم من أن الأخلاق قد تكون ذاتية ، وما يعنيه ذلك بالنسبة للشركات يمكن أن يكون مختلفًا بالنسبة لكل شركة ، إلا أن اتباع مجموعة المبادئ هذه سيكون مفيدًا.

لماذا المسؤولية الاجتماعية مهمة

إن امتلاك عمل تجاري ناجح لا يعد شيئًا دون معرفة كيفية التعامل مع جمهورك بالضبط. إذا فشل فريق التسويق في الشركة في الالتزام بمعيار معين عندما يتعلق الأمر بالأخلاق ، فسوف ينعكس هذا بشكل سيء على العلامة التجارية بأكملها. أفضل طريقة لتحسين علاقتك بجمهورك المستهدف هي فهم أهمية الأخلاق في التسويق. عندما يتم إظهار قيم الشركة من الناحية الأخلاقية بطريقة إيجابية ، فهذا يعني أن إستراتيجيتها التسويقية تعمل بشكل جيد.

على سبيل المثال ، تتأثر إستراتيجية تسويق الشركة بشكل كبير بالقيم التي تمثلها. يجب أن يكون جذب الجمهور المستهدف بشكل فعال هو الهدف الرئيسي لأي شركة ، ولكن كيفية القيام بذلك هو المهم. بغض النظر عن الصناعة التي يتواجد فيها منتج الخدمة الخاص بك ، يجب أن تكون القيم الأساسية لعلامتك التجارية هي الأساس لإعلانك. هذا لأنه بدون هذه القيم ، قد لا تجتذب الأشخاص المناسبين لعملك. لذلك ، يعد التعرف على أخلاقيات التسويق أمرًا ضروريًا للقيام بذلك بنجاح. سيؤدي اكتساب ثقة عملائك في النهاية إلى إنشاء صورة أكثر إيجابية لعلامتك التجارية.

فوائد المسؤولية الاجتماعية

أثناء قيامك بتأسيس علامتك التجارية ، فإنك تحدد أيضًا كيفية دمجها في التسويق والإعلان لعملك. فوائد دمج التسويق الأخلاقي في عملك لا حصر لها. ستجلب القدرة على بيع منتجك أو خدمتك مع هذا الترابط ولاء العملاء ومكاسب طويلة الأجل ومصداقية محسّنة وصفات قيادية متقدمة وغير ذلك الكثير. يعد بناء الثقة وامتلاك ولاء العملاء للعلامة التجارية أمرًا في غاية الأهمية عند محاولة بناء مشروع تجاري ناجح. بدون القيم الأخلاقية ، من الممكن أن تفقد جمهورك بوتيرة سريعة بمرور الوقت. إن التحلي بالشفافية والولاء لعملائك سيساعد في بناء المصداقية بمرور الوقت. عندما يتعلق الأمر بالتسويق ، هناك العديد من القرارات التي يجب اتخاذها والتي تتضمن هذه القرارات الأخلاقية .

على سبيل المثال ، تكمن هذه القرارات الأخلاقية في اختيار الموردين وكيفية تفاعلهم مع العملاء وكيفية إدارة وسائل التواصل الاجتماعي. يعد إنشاء وجود إيجابي وجذاب عبر الإنترنت أمرًا مهمًا للحفاظ على علاقة قوية مع عملائك. تطوير محتوى أي موقع أو إعلان هو نصف المعركة. اتخاذ هذه القرارات الأخلاقية هو بنفس القدر من الأهمية. يتعلق تسويق منتجك أو خدمتك بإجراء المبيعات وإنشاء علاقة ثقة في نفس الوقت.

الدعاية المسؤولة اجتماعيا

عندما يتعلق الأمر بالإعلان ، من المهم أن تفهم كيف تريد أن يظهر منتجك أو خدمتك. يمكن أن يساعد تحليل ذلك في إستراتيجية التسويق الرقمي الخاصة بك بالإضافة إلى باقي أشكال الإعلان الخاصة بك. إن تعريف المسؤولية الاجتماعية وحده يتعلق بواجب الشركات تجاه المجتمع للتصرف في مصلحتهم. كونك مسؤولًا اجتماعيًا في الإعلان يعني أن تكون على دراية بالرسالة التي ترسلها إلى الأشخاص. عند محاولة بيع أي شيء ، يجب أن تكون إستراتيجية عملك صادقة وعادلة في جميع إستراتيجياتها الإعلانية. اعتمادًا على الصناعة التي تعلن فيها ، هناك مسؤوليات معينة يجب عليك تحملها. هذا ضروري لأنه سيبني سمعة إيجابية لعلامتك التجارية.

في الإعلان ، من المهم تزويد جمهورك المستهدف بالمعلومات التي يرغبون في رؤيتها وسماعها بمسؤولية. هذا يعني أنه بصفتك معلنًا ، يجب أن تمثل رسالتك تفسيرًا صادقًا لذلك المنتج أو الخدمة. بطبيعة الحال ، فإن زيادة المبيعات هي دائمًا الهدف النهائي لأي شركة. ومع ذلك ، فإن التأكد من الوصول إلى هذا الهدف فقط من خلال معلومات موثوقة هو أمر أساسي عندما تكون مسؤولاً اجتماعياً. مع مناخ مجتمعنا اليوم ، فإن الاهتمام بالقضايا الاجتماعية التي تحدث أمرًا مهمًا عند الإعلان عن أي علامة تجارية. اختيار ما يعتبر غير مناسب وما هو غير مناسب هو ما سيساعد على نجاح إعلاناتك. هناك تأثيرات سلبية أكثر من الإيجابية عندما يتعلق الأمر بعدم الأمانة في أي إعلان. سواء أكان الإعلان عن مشروب رياضي أو موقع ويب للأزياء ، فإن اتباع مدونة سلوك أخلاقية يمكن أن يساعد في مصداقية العلامة التجارية.

أمثلة على التسويق المسؤول اجتماعيًا

عندما يتعلق الأمر بالإعلان ، فإن المسؤولية الاجتماعية تعني وجود تصميمات آمنة للمنتج وتطوير آمن. على سبيل المثال ، يجب أن تكون الشركات العاملة في مجال الصحة صريحة بشأن أي آثار جانبية أو أي مشكلات متعلقة بالصحة يمكن أن تأتي من منتجاتها. لا ينطوي هذا على التزام أخلاقي فحسب ، بل يمكن أن يواجهوا مشكلة خطيرة إذا لم يكونوا شفافين تمامًا مع جمهورهم المستهدف. عند إيصال رسالة إيجابية إلى جمهورك ، يجب على الشركات العاملة في مجال الرياضة أن تبث جميع أنواع التمثيلات المختلفة للأشخاص. يمثل هذا التضمين ويمكن أن يجعل الناس يشعرون بالاتحاد ، مما سيجذب المزيد من الأشخاص إلى علامتك التجارية.

سينجذب العديد من المستهلكين اليوم نحو الإعلانات التي تتحدث معهم بطريقة يمكنهم الارتباط بها. تركز العلامات التجارية مثل Always و Nike و Dove وما إلى ذلك في السنوات الأخيرة على إرسال رسالة إيجابية مع الترويج لمنتجاتها أيضًا. التسويق المعرفي هو نوع من التسويق يعكس سلوك مجتمعنا الحالي . ومن الأمثلة على ذلك العلامات التجارية التي تروج للمساواة بين الجنسين في إعلاناتها التجارية. هذا يجعل الفتيات يشعرن بالتشجيع ليكونوا أكثر ثقة بأنفسهم وكذلك استخدام منتجاتهم. لإظهار هذه المسؤولية الاجتماعية ، ستعلن الشركات عن التزامها بصناعة التعليم. على سبيل المثال ، قامت شركات السيارات بهذا من خلال التبرع ببعض أرباحها لمساعدة المعلمين على توفير المواد لفصولهم الدراسية. يمكن للشراكة مع الصناعات ذات الأهمية مثل التعليم أن تساعد على سمعة العلامة التجارية بالإضافة إلى إحداث تأثير إيجابي للآخرين.

الاستهداف السلوكي والمسؤولية الاجتماعية

يمكن اعتبار هذا النوع من الإعلانات نوعًا من أساليب الاستهداف السلوكي من بعض النواحي. هذا لأنه يستهدف جمهورًا معينًا بطريقة فعالة من خلال جذب انتباههم. أن تكون مسؤولاً اجتماعيًا عند الإعلان مهمًا لاكتساب قاعدة عملاء مخلصين. سيُظهر المعلنون هذا الالتزام الأخلاقي من خلال نقل المعلومات الصادقة فقط حول منتجاتهم أو خدماتهم. يكمن هذا في الصور أو مقاطع الفيديو في الإعلان بالإضافة إلى ما يقال عن المنتج.

كما تمت مناقشته سابقًا ، يجب على المسوقين اتخاذ قرارات أخلاقية بشكل متكرر أكثر من أي شخص آخر. ستنعكس هذه الاختيارات على مصداقية العلامة التجارية ، وهذا هو سبب أهمية هذه القرارات. إذا كانت منشورات وسائل التواصل الاجتماعي للعلامة التجارية إيجابية وتثقيفية للمستهلكين ، فمن المرجح أن يستخدموا منتجك أو خدمتك.

التعليمات:

• ما هي المسؤولية الاجتماعية؟
• كيف ترتبط أخلاقيات السوق اليوم؟
• لماذا تعتبر قيم الشركة مهمة في التسويق؟
• كيف ترتبط أخلاقيات السوق بالمسؤولية الاجتماعية؟
• ما هي العلامات التجارية التي تمارس المسؤولية الاجتماعية؟

المنشورات ذات الصلة:

لماذا تحتاج إلى خطة تسويق بتقويم العمود الفقري كيفية استخدام مجموعات التحكم أساسيات الدعاية التابعة ما هي شركة توليد الرصاص؟