مجموعة جديدة من المانحين غير الربحيين: إشراك جمهور متزايد من الجيل Z

قد لا يتمتع أعضاء الجيل Z ، المولودون بين أواخر التسعينيات وأوائل العقد الأول من القرن الحادي والعشرين ، بالضرورة بأهم قوة مالية حتى الآن. ومع ذلك ، إذا لم تكن على رادار منظمتك غير الربحية ، فسوف تفوتك على المدى الطويل.

نشأ هذا الجيل في وقت مضطرب اقتصاديًا واجتماعيًا ، وهو ينهض بحافز مثير للإعجاب للتغيير. إن تصميمهم على إحداث تأثير عملي وتضخيم الأسباب من خلال المنصات عبر الإنترنت سيسمح لهم بالنمو ليصبحوا قوة كبيرة للعطاء على مدى العقد المقبل.

لقد تفاعلت مؤسستك غير الربحية مع مواليد جيل الطفرة السكانية ، والجيل العاشر ، وجيل الألفية لفترة من الوقت الآن ، ولكن يجب تعديل أساليب المشاركة الخاصة بك لتناسب الجيل الصاعد.

لمساعدتك في صياغة خطة مقصودة للمشاركة والتواصل بطريقة تجعل علامتك التجارية غير الربحية معروفة للجمهور الأصغر سنًا ، سيوضح هذا الدليل الأفكار التالية:

• فهم الجيل Z
• مقابلتهم أينما كانوا
• أخبر قصتك مع إبقائها موجزة
• تعزيز تصوراتهم عن العلامة التجارية لمنظمتك غير الربحية
• بناء أساس للمستقبل

الأساليب السابقة التي استخدمتها لإشراك المؤيدين ستكون أقل فاعلية مع الجيل Z مع تطور دوافعهم.

تعد صياغة استراتيجية من البداية مهمة مهمة لأي فريق. إذا شعرت بالإرهاق من قراءة هذا الدليل ، ففكر في الاستعانة بمستشار لجمع التبرعات لتوجيه جهودك. يمكن أن تقدم المساعدة الخارجية رؤى جديدة تسمح لك بتطوير إستراتيجية أكثر شمولاً.

فهم الجيل Z

يُعرَّف الجيل "زد" عادةً على أنه أولئك الذين ولدوا في أي وقت من عام 1997 إلى عام 2012. كان الجيل الأكبر سناً في القوى العاملة لبضع سنوات ، بينما يُنهي الأصغر سنًا المدرسة الابتدائية.

نشأ الجيل Z وسط قدر غير عادي من الاضطرابات الاجتماعية والاقتصادية والسياسية ، والتي يدركونها جيدًا نظرًا لوضعهم الأصلي الرقمي. مثل جيل الألفية ، عاش الكثيرون الأحداث التي أعقبت أحداث الحادي عشر من سبتمبر ويتذكرون الانهيار الاقتصادي لعام 2008. لقد أوقف جائحة COVID-19 السنوات الحرجة في التعليم الثانوي والعالي للجيل Z ودخول بعض الأعضاء إلى القوى العاملة ، مما زاد من عدم استقرارهم. تجارب الحياة.

يشكل هؤلاء الشباب الدافع أكثر من 27 ٪ من سكان العالم ، ويمثلون أكثر من 2 مليار شخص. يمكن أن يؤدي إشراك هذا الجيل الآن إلى إرساء الأساس لسنوات من المشاركة النشطة في المستقبل ، ولكن احرص على السير بحذر لضمان عدم ردعهم عن طريق الخطأ في هذه العملية. إنهم مصدر إلهام لإجراء تغيير لكنهم يميلون إلى توخي الحذر من الناحية المالية.

بناء علامة تجارية قوية غير ربحية.

قدم طلبًا لمعرفة ما إذا كانت مؤسستك غير الربحية مؤهلة للحصول على خدمات تصميم مجانية من برنامج رد الجميل التابع لـ Crdspring.

لقد أرسلنا إليك عبر البريد الإلكتروني معلومات حول برنامج "رد الجميل".

عنوان البريد الالكترونى

قابلهم أينما كانوا

إن إشراك الجيل Z ليس ممارسة بين عشية وضحاها. ابدأ بوضع الخطوط العريضة لاستراتيجية تمتد من 1 إلى 3 سنوات مقبلة ، مع وصف استراتيجيات التوعية والإشراف المحددة التي ستستخدمها لإشراك هذا الجيل أثناء نموه.

يجب أن تتضمن إستراتيجية مشاركة Gen Z الخاصة بك نهجًا متعدد القنوات يركز بشكل أساسي على الأساليب الرقمية لإشراك الداعمين المتاحين لك. يستخدم هذا الجيل منافذ مشاركة رقمية لم يسبق لها مثيل. الإنترنت هو طريقتهم الأساسية للتواصل مع الأصدقاء القريبين والبعيدين ، والتعرف على العالم ، ونشر الكلمة حول الأسباب المهمة بالنسبة لهم.

تأكد من أن استراتيجية مشاركة Gen Z الخاصة بك تتضمن هذه القنوات:

• يعد موقع الويب الخاص بمنظمتك غير الربحية أداة أساسية لتثقيف المؤيدين. إذا وجدوك على وسائل التواصل الاجتماعي أو عن طريق الكلام الشفهي ، فسيقوم Gen Z قريبًا بالانتقال إلى موقع الويب الخاص بك للتعرف على مهمة مؤسستك غير الربحية. تأكد من أن الموقع إعلامي وجذاب بصريًا ويتضمن روابط لشبكاتك الاجتماعية ليتبعها الداعمون الأصغر سنًا.

• ملفات تعريف الوسائط الاجتماعية الخاصة بك. استخدم أفضل الشبكات الاجتماعية - Instagram و Twitter و Facebook - لنشر رسالتك ، وربما جرب مواقع الوسائط الاجتماعية "الأصغر سنًا" مثل Snapchat و TikTok. قبل كل شيء ، استخدم وسائل التواصل الاجتماعي كأداة للمشاركة الحقيقية. يريد أنصار الجيل Z محادثة ثنائية الاتجاه ، مما يعني الانتباه إلى التعليقات / العلامات والرد وفقًا لذلك.

ستساعدك هذه الاستراتيجيات الرقمية على الانخراط في الجيل Z. لا يزال التسويق عبر البريد الإلكتروني أداة أساسية للمنظمات غير الربحية ، على الرغم من أنه يجذب أكثر قليلاً للأجيال الأكبر سناً. سيساعدك الارتباط بموقعك على الويب والوسائط الاجتماعية في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك وإضافة الصور ومقاطع الفيديو على تحسين التسويق عبر البريد الإلكتروني لمنظمتك غير الربحية للداعمين من جميع الأعمار.

أخبر قصتك ، ولكن اجعلها موجزة

بالنسبة للعديد من أعضاء Gen-Z ، فإن الهدف الأساسي لمشاركتهم غير الربحية هو إحداث تأثير إيجابي وملموس على المجتمع. لذلك ، فإن الحفاظ على مهمة منظمتك غير الربحية في المقدمة والمركز في مواد التسويق الرقمي الخاصة بك سيجذب هذا الجمهور من خلال إظهار أنه يمكنهم إحداث تغيير حقيقي من خلال دعمك.

أسهل طريقة لتوضيح هذه النقطة هي سرد ​​قصة مؤسستك غير الربحية ، وتحديداً العمل الذي تقوم به وكيف يتيح مؤيدو مؤسستك غير الربحية حدوث هذا العمل. لن يستجيب الجيل Z بشكل جيد للاتصالات المباشرة لطلب الهدايا ، لذلك سترغب في استبدال تلك الرسائل بسرد القصص الأصيل الذي يجذب القراء.

ضع في اعتبارك أن فترة اهتمام الجيل Z أقصر من الأجيال السابقة. أيضًا ، بصفتهم جيلًا أصليًا رقميًا ، فقد تعرضوا لضربات كثيرة من المحتوى والإعلانات عبر الإنترنت لدرجة أنهم شحذوا قدرتهم على فحص الرسائل القيمة بسرعة من الرسائل غير ذات الصلة أو المشوشة أو غير الأصلية.

تحقيقًا لهذه الغاية ، اكتب لموقعك على الويب ووسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك حتى يتمكن الداعمون من جمع كل المعلومات الأساسية حول مؤسستك في مسح سريع ، فقط في حالة قيامهم بذلك. ضع النص الأكثر أهمية في أعلى صفحة الويب وأضف تفاصيل إضافية قرب النهاية. أثناء الكتابة ، تأكد من أن CMS لموقع الويب الخاص بك يسمح لك بتضمين الصور والتلاعب في تصميم الصفحة لجعل قصصك واضحة وجذابة لجمهورك.

تعزيز تصوراتهم عن العلامة التجارية لمنظمتك غير الربحية

هناك تركيز مهم آخر للجيل Z وهو العلامة التجارية ، وخاصة الولاء للعلامة التجارية. نظرًا لأنهم يقضون الكثير من الوقت عبر الإنترنت ، فإنهم يصادفون معلومات عن آلاف العلامات التجارية ، مما يعني أن كل علامة تجارية تحتاج إلى التواصل باستمرار وشفافية لجذب مؤيدي Gen-Z. يتضمن ذلك بناء إستراتيجية قوية لتحسين محرك البحث غير الربحي.

الرغبة العامة لدى Gen Z في التغيير الاجتماعي تجعل العلامة التجارية أكثر تعقيدًا. لم تعد العلامة التجارية قادرة على الترويج لنفسها كشركة رائدة في صناعتها. بينما تظل التكلفة والجودة مهمتين للوعي بالعلامة التجارية ، سيرغب الجيل Z في الانخراط مع العلامات التجارية التي تتوافق مع قيمها وتؤثر إيجابًا على العالم وأن يصبحوا متابعين مخلصين لها.

في بعض النواحي ، تتمتع المنظمات غير الربحية بميزة في ولاء العلامة التجارية Gen-Z لأن هدفك بالكامل هو إحداث تغيير إيجابي . لكن لا تزال العلامة التجارية أمرًا حيويًا للمنظمات غير الربحية حتى يتم ملاحظتها والمشاركة السريعة.

لتعزيز العلامة التجارية لمنظمتك غير الربحية ، اتبع الخطوات الثلاث التالية:

1. قم بتطوير رسالة متسقة. تتمثل أبرز أجزاء علامتك التجارية في اسم مؤسستك وشعارها وبيان مهمتها. ضع الثلاثة في الجزء العلوي من الصفحة الرئيسية لموقع الويب الخاص بك لمساعدة مؤيدي Gen-Z على ربطهم على الفور بمؤسستك. وتأكد من تحسين صفحات التبرعات غير الربحية الخاصة بك. وبالمثل ، على وسائل التواصل الاجتماعي ، استخدم اسم مؤسستك كمعامل ، وشعارك كصورة للملف الشخصي ، وبيان مهمتك باعتباره السيرة الذاتية للاعتراف الفوري. بعد كل شيء ، الجيل Z هو جزء من جيل وسائل التواصل الاجتماعي الجديد.
2. اجعل اتصالاتك سهلة التعرّف على الفور. يتم استيعاب العناصر المرئية للرسائل بسرعة أكبر من النص. لذلك ، حافظ على اتساق علامتك التجارية المرئية ، مثل استخدام ألوان وخطوط مؤسستك عبر موقع الويب الخاص بك وفي منشوراتك على وسائل التواصل الاجتماعي.
3. تحلى بالشفافية مع مؤيديك. يقدّر أعضاء الجيل Z بشكل خاص الصدق والنزاهة بين العلامات التجارية التي يدعمونها. تحقيقا لهذه الغاية ، تحلى بالشفافية بشأن كيفية استخدام منظمتك لتمويلها - حدد أين تذهب تبرعاتك واجعل البيانات المتعلقة بنفقاتك متاحة على نطاق واسع.

بالإضافة إلى ذلك ، فإن توصيل الرسائل التي لا تُنسى والتي يمكن للجمهور على كل منصة تستخدمها الاتصال بها واتخاذ إجراءات بشأنها سيعزز علامتك التجارية.

بناء أساس للمستقبل

تذكر أنه على الرغم من أن هذا الجيل قد لا يكون مانحًا رئيسيًا الآن ، إلا أنه يسير على الطريق الصحيح ليكون له تأثير كبير في وقت لاحق. الجهود التي تبذلها الآن لبناء علاقة مع Gen Z هي توجيه المؤيدين المهمين لمنظمتك غير الربحية في المستقبل.

هذا يعني أنه بينما قد تميل إلى تركيز كل جهودك على التماس الهدايا الكبرى من أولئك الذين يمكنهم تقديمها الآن ، لا تهمل الجيل Z لمجرد أن العديد منهم لا يمتلكون هذه القدرة المالية حتى الآن. إذا قمت ببناء علاقات من أجل المستقبل بدلاً من دفع رسالة حملتك الحالية فقط ، فسوف تنمي قدرتك على جمع التبرعات لسنوات قادمة.

أعط هؤلاء المشجعين الشباب صوتًا على الطاولة الآن. قد يعني ذلك دعوتهم للتطوع مع مؤسستك ، وإشراكهم في أحداث محلية غير ربحية ، أو حتى الرد على أصواتهم وتضخيمها عندما يساهمون في السرد العام لقضيتك. أظهر لهؤلاء الداعمين الشباب أنك تقدر وقتهم وأموالهم ومساهماتهم في المشاركة. إذا قمت بذلك ، فمن المرجح أن يتابعوا عملك لأن قدرتهم على العطاء تزداد.

على الرغم من أن الجيل Z قد لا يكون المانحين الماليين الأساسيين لك ، إلا أن إشراك الجيل يمكن أن يزيد من قدرتك على جمع الأموال بشكل كبير في المستقبل. لكن خلق الاهتمام واكتساب الدعم من هذا الجيل يتطلب تقنيات تفاعل مختلفة قليلاً عن تلك التي ربما تكون قد استخدمتها من قبل.

يمكن أن يكون تعيين مستشار غير ربحي لجمع التبرعات مفيدًا إذا كان بناء استراتيجية المشاركة متعددة الأبعاد هذه أمرًا مربكًا. لكن النصائح الخمس المذكورة أعلاه يجب أن تبدأ مؤسستك بداية رائعة.