كيفية إنشاء مجموعة أدوات وسائط اجتماعية لعملك عبر الإنترنت

هل فكرت يومًا في إنشاء مجموعة أدوات وسائط اجتماعية لعملك؟

يمكن أن تساعدك مجموعات أدوات الوسائط الاجتماعية على التفاعل مع المتابعين ، وتعزيز وجود علامتك التجارية ، وإنشاء تقويمات وسائل التواصل الاجتماعي ، وتحسين المساءلة الاجتماعية ، والمزيد!

ولكن ما الذي تتكون منه مجموعة أدوات وسائل التواصل الاجتماعي الفعالة؟ في هذا المنشور ، سنناقش ماهية العناصر المهمة لمجموعة الأدوات وكيفية إنشائها.

بعد قراءة هذه المدونة ، سيكون لديك فكرة أفضل عن الكيفية التي يمكن أن تساعدك بها مجموعة الأدوات الفعالة في تحقيق معالم الوسائط الاجتماعية الخاصة بك وتحسين رؤية علامتك التجارية بشكل عام. ادرس بعناية كل عنصر وانظر كيف يمكنك تطبيقه على علامتك التجارية.

هيا نبدأ.

ما هي مجموعة أدوات وسائل التواصل الاجتماعي؟

مصدر الصورة

تحتوي مجموعة أدوات الوسائط الاجتماعية على جميع المعلومات المتعلقة باستراتيجية الوسائط الاجتماعية لشركتك ، والأنظمة الأساسية التي ستستخدمها ، والأدوات التي ستنفذها لتحسين وجود الشركة عبر الإنترنت. باستخدام مجموعة أدوات الوسائط الاجتماعية المناسبة ، يمكنك إنشاء استراتيجية فعالة لوسائل التواصل الاجتماعي وخطة تسويق.

عندما تشارك حملة مع شركات أو أفراد آخرين ، يمكن أن تكون مجموعة أدوات وسائل التواصل الاجتماعي دليلاً لكيفية وماذا تنشر. غالبًا ما تتضمن مجموعات أدوات الوسائط الاجتماعية أدوات مثل مخططي المحتوى والتقويمات وقوالب النشر.

تتضمن هذه القائمة أيضًا مجموعات أدوات توضح كيفية استخدام أدوات الوسائط الاجتماعية المختلفة. إذا كنت جزءًا من منظمة ليس لديها بالفعل مجموعة أدوات وسائط اجتماعية ، فيجب أن تتعلم من الآخرين وتطور مجموعة أدوات خاصة بك.

ومع ذلك ، فإن التخطيط لمجموعة أدوات الوسائط الاجتماعية الخاصة بك يستغرق وقتًا. لجعل العملية أكثر بساطة ، قمنا بمراجعة مجموعة متنوعة من مجموعات الأدوات حتى تتمكن بسهولة من التعرف على تلك التي تناسبك بشكل أفضل.

لماذا تحتاج إلى مجموعة أدوات وسائل التواصل الاجتماعي

مصدر الصورة

يمكن أن يكون هناك الكثير من الصعوبات عندما يتعلق الأمر بإدارة وسائل التواصل الاجتماعي. قد يكون من الصعب إدارة الكثير من المحتوى عندما يُتوقع منا نشره كل يوم.

يمكنك إدارة الوسائط الاجتماعية الخاصة بك بشكل أكثر فعالية إذا كان لديك مجموعة أدوات وسائل التواصل الاجتماعي. ولكي تصبح أكثر إنتاجية مع وسائل التواصل الاجتماعي ، يجب عليك تحسين الأدوات في مجموعة الأدوات الخاصة بك. تجنب إضاعة الوقت في الأدوات التي لا تناسب أسلوب عملك ، وصقل مجموعة الأدوات الخاصة بك لتناسب أسلوب عملك.

سواء كانت نغمة إرشادية صوتية أو دليل أسلوب لإنشاء الأصول ، فإن الموقع المشترك مهم عندما يعمل عدة أشخاص على خطة وسائط اجتماعية.

ومع ذلك ، فإن بناء مجموعة أدوات عملية لوسائل التواصل الاجتماعي يتجاوز الكفاءة وحدها. ستكون هناك حاجة أيضًا إلى الحفاظ على جدول زمني ثابت. إن الجمع بين جميع المكونات المختلفة التي تصنع منشورًا اجتماعيًا مهمًا سيضمن وصول وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك إلى الحد الأدنى من الجودة.

يجب الاحتفاظ بجميع معلوماتك في مكان واحد لإدارتها بسهولة. بالحفاظ على سير عمل متسق ، لن تفقد أنت وفريقك الأشياء أو تنسوها.

عناصر مجموعة أدوات الوسائط الاجتماعية

الآن دعنا نتعمق في العناصر الحاسمة التي يجب أن تتضمنها مجموعة أدوات وسائل التواصل الاجتماعي الفعالة.

1. معلومات أساسية

تعتبر بعض المعلومات الأساسية التي تدعم الرسالة العامة لمجموعة أدوات الوسائط الاجتماعية هذه بالغة الأهمية. هنا ، يجب أن تكون موجزًا ​​ودقيقًا للتأكد من أن المتابعين وأعضاء الفريق يعرفون من أنت وماذا تفعل.

تشبه مجموعة أدوات الوسائط الاجتماعية إلى حد ما النمذجة المالية ، حيث تحتاج إلى البدء من نقطة الصفر والتأكد من أن الأساسيات تتم بشكل صحيح. تتطلب منك النمذجة المالية تجميع معلومات حول المكانة التي تستهدفها ، وأفضل عائد استثمار مقابل منصات الوسائط الاجتماعية ، واتخاذ قرار بشأن المحتوى المالي الذي يمكن أن يثير الاهتمام بين متابعيك.

بعد ذلك ، تقوم بإنشاء رسالة تثير اهتمام متابعيك وتشركهم. يجذب المنشور الناجح على وسائل التواصل الاجتماعي الانتباه ويلهم العمل ويبدأ مناقشة.

2. الغرض

فيما يلي بعض الأسئلة للمساعدة في تحديد الغرض من مجموعة الأدوات الخاصة بك:

• ما الحملة / القضية التي تدعمها؟
• لماذا أنت وداعميك متحمسون لهذه الحملة / القضية؟
• ما الروابط المتاحة لوضع الحملة / القضية في سياقها ، مثل المقالات من الأخبار أو المنظمات ذات الصلة؟
• هل هناك أي إجراءات تود أن يتخذها مؤيدوك؟ ما هي الإرشادات وأفضل الممارسات للداعمين لاستخدام مجموعة الأدوات؟
• في حالة وجود المزيد من الأسئلة أو المخاوف بشأن هذه الحملة / القضية أو مجموعة الأدوات ، بمن يجب على الأشخاص الاتصال؟

3. نماذج المشاركات

قم بتضمين 4-5 نماذج من منشورات الوسائط الاجتماعية (كمعيار) لكل منصة تريد نشر الحملة / القضية عليها (Twitter ، Facebook ، Instagram ، LinkedIn).

فيما يلي بعض أفضل الممارسات التي يجب اتباعها:

• تستخدم منشورات Instagram صورًا مربعة بدقة 1080 بكسل × 1080 بكسل بنسبة عرض إلى ارتفاع تبلغ 1: 1.
• لا يمكن أن تستغرق مشاركات Twitter أكثر من 280 حرفًا.
• تحدث عن مبادرات لأسباب هادفة والرعاية الصحية والموضوعات الصحية لزيادة ثقة العلامة التجارية.
• استخدم فقط 5 علامات تصنيف صلبة ومحددة في منشور Instagram الخاص بك.
• يُنصح دائمًا بمصاحبة منشورات Twitter و Facebook بعنصر مرئي ، إما كمعاينة ارتباط أو عن طريق تحميل صورة.

إذا كنت تريد أن ينشئ الأشخاص منشورات بسرعة استنادًا إلى نماذج المنشورات ، فيجب أن تسهل عليهم نسخها ولصقها. يجب اختبار كل واحد للتأكد من أنه يمكنك تحقيقه. قد تحتاج إلى إعادة تكوين الأمثلة إذا كنت تواجه صعوبة في نسخ ولصق الوسائط أو الكلمات.

4. الهاشتاقات

مصدر الصورة

يجب أن توصي بما لا يقل عن 4-6 علامات تصنيف لأصحاب المصلحة للترويج لحملتك / قضيتك عبر الإنترنت. حدد علامات التصنيف المستخدمة لإبراز المشكلات المماثلة على منصات الوسائط الاجتماعية التي اخترتها.

قد يكون إنشاء علامة تصنيف جديدة فكرة جيدة إذا كانت هذه حملة واسعة النطاق. إذا تم استخدام علامة التصنيف الخاصة بك باستمرار ، فيمكن للمتابعين العثور بسهولة على معلومات حول حملتك ومشاركتها (نظرًا لأن علامات التصنيف توحد المنشورات).

5. الأصول المرئية

تعد المرئيات التي لها تأثير عاطفي ضرورية لقابلية المشاركة وانتشار منشورات وسائل التواصل الاجتماعي. تأكد من أن منشورات وسائل التواصل الاجتماعي تحتوي على صور ذات علامة تجارية وصور متفق عليها.

لا تحتاج إلى توظيف مصمم محترف لإنشاء مرئيات ذات علامة تجارية إذا لم يكن لدى مؤسستك واحد. نوصي باستخدام Canva ، وهي أداة مجانية على الويب للتصميم المرئي. باستخدام ميزة السحب والإفلات البديهية ، لن تحتاج إلى خبرة في تصميم الرسوم ، وتتوفر المئات من قوالب الوسائط الاجتماعية القابلة للتخصيص.

كل منصة لها متطلباتها الخاصة بالحجم المرئي ، لذا تأكد من قياسها وفقًا لذلك. يجب عليك تضمين نص بديل عند تحميل العناصر المرئية على وسائل التواصل الاجتماعي بحيث يمكن للمستخدمين ضعاف البصر الوصول إلى المحتوى. يجب عليك أيضًا التأكد من أن مقاطع الفيديو الخاصة بك تحتوي على تسميات توضيحية للمستخدمين الذين يعانون من إعاقات سمعية عند تحميلها.

6. مقاييس وسائل التواصل الاجتماعي

مصدر الصورة

لقياس فعالية جهود فريقك ، استخدم المقاييس عند إطلاق أي حملة على وسائل التواصل الاجتماعي. تتبع المقاييس على صفحة تحليلات كل منصة وسائط اجتماعية بشكل متسق ، واضبط إستراتيجية الوسائط الاجتماعية الخاصة بك بناءً على تلك المعلومات.

هل أداء بعض الصور أفضل من غيرها من حيث المشاركة والأداء؟ يجب أن تكون هذه هي أولويتك ، ويمكن جدولة الباقي. هل لا تتلقى أي استجابة لدعوتك إلى العمل؟

تحتاج إلى التحقق مما إذا كان الرابط يعمل وما إذا كان المنشور يحتوي على الرابط الصحيح. هل تواجه مشكلة في جذب المؤثرين الرئيسيين وصناع القرار لملاحظة مشاركاتك؟ يمكنك جذب المزيد من الانتباه إلى المحتوى الخاص بك من خلال تضمين مقابضهم في المنشورات المستقبلية والتفاعل معهم.

بعد إطلاق الحملة ، قد تفكر في تتبع المقاييس التالية:

• زيارات صفحة الموقع
• عدد التبرعات
• تم جمع عناوين البريد الإلكتروني
• مشاركات وسائل التواصل الاجتماعي وإعادة تغريدها وتعليقاتها ومتابعتها

كيفية إنشاء مجموعة أدوات الوسائط الاجتماعية

تغريدة بين الحين والآخر لم تعد كافية لتعزيز ملف تعريف الأعمال على وسائل التواصل الاجتماعي. بدلاً من ذلك ، تستخدم الشركات وسائل التواصل الاجتماعي للترويج لملفاتها الشخصية بنشاط. بالنظر إلى النطاق الواسع للخدمات التي تقدمها معظم قنوات التواصل الاجتماعي ، قد يكون من الصعب معرفة من أين تبدأ. اليوم هو الوقت المناسب لبدء العمل عليه نظرًا لوجود الكثير من المنافسة.

1. البدء

لزيادة ظهور علامتك التجارية من خلال وسائل التواصل الاجتماعي ، يجب عليك تحديد المنصات المفيدة. قد يكون الأمر محيرًا عندما يكون هناك العديد من الخيارات المتاحة.

ضع في اعتبارك منصة تقدم أفضل أدوات التسويق للترويج لعملك. على سبيل المثال ، يعد Instagram طريقة ممتازة لفناني الماكياج وبائعي الزهور لعرض أعمالهم للعملاء المحتملين لأنه يتيح لهم إنشاء مجموعة مرئية.

يعد Facebook نظامًا أساسيًا ممتازًا للترويج للأحداث أو الخدمات لأن عدد الأحرف المسموح به ليس قيدًا. الخيارات لا حصر لها لدمج المنشورات وإضافة مقاطع فيديو ترويجية ونشرات رقمية.

من ناحية أخرى ، يعد Twitter رائعًا لمشاركة المنشورات القصيرة ولكن الثاقبة في الوقت الفعلي لإبقاء عملائك على اطلاع. بشكل عام ، هذه هي القنوات التي تستخدمها معظم الشركات هذه الأيام ، ولكن يمكنك استكشاف المزيد.

2. إدارة وسائل التواصل الاجتماعي

مصدر الصورة

قد يكون إيجاد الوقت للنشر بانتظام أمرًا صعبًا مع جدول أعمال مزدحم. يتطلب نجاح وسائل التواصل الاجتماعي مشاركة نشطة ونشرًا منتظمًا. لكن هذا لن يمثل مشكلة لأن هناك مجموعة متنوعة من التطبيقات والبرامج التي يمكن أن تساعدك في تحقيق ذلك.

من السهل إدارة المهام باستخدام أدوات الوسائط الاجتماعية مثل Tweetdeck - يمكنك تنظيم لوحة المعلومات في أعمدة ، مما يمنحك مزيدًا من التحكم في تجربتك على Twitter. من المزايا المهمة لاستخدام Twitter جدولة التغريدات والصور لإرسالها في وقت معين وإدارة حسابات الوسائط الاجتماعية المتعددة.

من الأمثلة الرائعة التي يجب وضعها في الاعتبار إذا كنت ترغب في تثقيف جمهورك حول كيفية بيع أعمال Amazon FBA ، فأنت بحاجة إلى إظهار جاذبيتها لهم. ناقش فوائد بدء عمل Amazon FBA قبل التحدث عن كيفية "بيعه". يمكنك إنشاء سلسلة من منشورات وسائل التواصل الاجتماعي التي تغطي رحلة العمل بأكملها من البداية إلى نقطة البيع.

3. تعلم الإعلان على وسائل التواصل الاجتماعي

تقوم الشركات بالترويج لنفسها من خلال وسائل التواصل الاجتماعي كل يوم. مع زيادة المنافسة ، يستخدم الناس وسائل التواصل الاجتماعي بطرق أكثر إبداعًا. كيف يؤثر ذلك على الأعمال الصغيرة؟ يمكنك استخدام إعلانات الوسائط الاجتماعية بشكل صحيح لتعزيز ملفك الشخصي أو الوصول إلى الأشخاص ذوي الصلة بعملك.

4. إدارة الصور

المرئيات هي كل شيء. من المرجح أن يتفاعل معك متابعوك المحتملون إذا كنت تستخدم صورًا رائعة. ضع الكثير من الجهد في اختيار الصفحات المناسبة لصفحات التواصل الاجتماعي الخاصة بك. لإنشاء صور جذابة عبر الإنترنت ، تعد Canva أداة جيدة. أو ، إذا كنت تبحث عن صور متقدمة ، يمكنك استخدام Adobe Illustrator أيضًا.

نصيحة مثبتة: يمكنك تطوير روابط bit.ly للمحتوى الخاص بك لجعل الروابط أقصر وأسهل للمشاركة على وسائل التواصل الاجتماعي.

5. كتابة نسخة

التأليف الجيد لا يمر دون أن يلاحظه أحد. يُعد إيلاء المزيد من العناية في كتاباتك أحد أفضل الطرق لزيادة التفاعل مع متابعيك. إذا كنت تكتب نسخة لشركتك الصغيرة ، فلا داعي لأن تكون عبقريًا أدبيًا. عليك فقط أن تكون على دراية بأشياء معينة ، مثل نبرة الصوت ، وتعديلها اعتمادًا على القناة ، واستخدام علامات التصنيف والعبارات التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء.

دائمًا ما يكون التدقيق اللغوي فكرة جيدة ، سواء كانت تغريدة أو مشاركة على وسائل التواصل الاجتماعي. الأخطاء تجعلك تبدو غير محترف وتثير غضب الناس.

في بعض الأحيان ، تحتاج نسختك إلى أن تكون صعبة من الناحية الفكرية ، اعتمادًا على العلامة التجارية التي تعمل بها. على سبيل المثال ، قد تكون كتابة نسخة لصفحة وسائل التواصل الاجتماعي من لعبة كلمات شائعة ، مثل Scrabble ، أمرًا صعبًا. يمكنك أن تكون مبدعًا وطرح أسئلة عامة مع متابعيك على وسائل التواصل الاجتماعي. سيؤدي ذلك إلى قيامهم بالعصف الذهني للكلمات والتفاعل مع مشاركاتك بشكل أكبر.

من ناحية أخرى ، قد تتعامل مع صفحة وسائط اجتماعية للحصول على معلومات سوق الأوراق المالية بشكل مختلف. يمكنك كتابة نسخ لتثقيف متابعيك حول أسعار الأسهم الموزعة بالإضافة إلى محتوى آخر متعلق بالاستثمار أو المالية. اتجاهات سوق الأسهم ، ونصائح التداول ، وقواعد الاستثمار هي بعض الأشياء التي يمكنك مناقشتها في هذه الحالة. يجب أن تشير النسخة إلى أنك الخبير في مجال تخصصك - في هذه الحالة ، سوق الأوراق المالية.

6. إنشاء تقويم محتوى الوسائط الاجتماعية

مصدر الصورة

من الأهمية بمكان مشاركة محتوى رائع ، ولكن من المهم بنفس القدر التخطيط لمشاركة هذا المحتوى لتعظيم تأثيره.

انشر أنواع المحتوى على كل قناة وفقًا لتقويم الوسائط الاجتماعية الخاص بك. من الصور إلى مشاركة الروابط وإعادة مشاركة المحتوى الذي أنشأه المستخدمون إلى منشورات المدونة ومقاطع الفيديو ، إنه المكان المثالي للتخطيط لأنشطتك على وسائل التواصل الاجتماعي. يتم تضمين المحتوى الذي تنشره على وسائل التواصل الاجتماعي ، على أساس يومي وأثناء حملات وسائل التواصل الاجتماعي.

على سبيل المثال ، إذا كنت تبيع أقنعة أطفال ، فيجب أن يحتوي تقويم محتوى الوسائط الاجتماعية الخاص بك على نسخة من المحتوى تستهدف الآباء وتثقفهم على أهمية استخدام الأقنعة للأطفال. علاوة على ذلك ، يمكنك عرض صور لأطفال يرتدون أقنعة صديقة للبيئة لتتماشى مع نسخة الوسائط الاجتماعية الخاصة بك.

يجب أن يكون الهدف هو تحسين تفاعل العملاء من خلال تقويم محتوى الوسائط الاجتماعية. بينما يمكنك القيام بالعديد من الأشياء لتحسين مستوى مشاركة الجمهور ، فإن أفضل طريقة هي أن تظل ملائمًا وتحافظ على تحديث المحتوى الخاص بك. هذا يعني أن نسخ الوسائط الاجتماعية يجب أن تركز على توفير القيمة للمتابعين أولاً بدلاً من مجرد البيع الصعب.

يمكنك تخطيط تقويم المحتوى الخاص بك باستخدام أدوات مثل Hootsuite وأدوات مماثلة والحصول على توصيات بشأن أفضل الأوقات للنشر على كل شبكة بناءً على معدلات المشاركة السابقة أو مرات الظهور أو النقرات.

يعد دمج المحتوى التعليمي في إستراتيجيتك لوسائل التواصل الاجتماعي دائمًا ممارسة جيدة. على سبيل المثال ، إذا كان عملك ينفذ بودكاست ، فيمكنك أيضًا تثقيف المشاهدين حول كيفية بدء تشغيل بودكاست خاص بهم. يوفر المحتوى التعليمي قيمة استثنائية للمتابعين ويساعدهم على الانخراط في عملك والثقة به بشكل أكبر.

7. قياس جهودك

النقر على الروابط مدفوع بعدة عوامل. ما هي مصادر حركة المرور لديك لموقع الويب الخاص بك؟ عندما يتعلق الأمر بالتسويق الناجح عبر الإنترنت ، فأنت بحاجة إلى معرفة الأدوات التي تجذب متابعيك وتزيد من المبيعات والأدوات التي لا تفعل ذلك.

لمعرفة مكانك ، يجب عليك تحديد نقاط قوتك ومجالات التحسين. يمكن أن يساعدك استخدام أداة مثل Google Analytics في تحقيق ذلك. يمكنك أيضًا اختيار أدوات بيانات أخرى في الوقت الفعلي لتحسين لعبة الوسائط الاجتماعية الخاصة بك من خلال الرؤى والتقارير الهامة التي يمكن أن تساعدك في تطوير مجموعة أدوات وسائط اجتماعية أكثر فاعلية لعملك.

بمجرد إتقان الأساسيات ، يمكنك إتقان إستراتيجية الوسائط الاجتماعية الخاصة بك. مع كل الأدوات الموجودة تحت تصرفك ، يمكنك بثقة إنشاء إستراتيجية ناجحة عبر الإنترنت باستخدام مجموعة أدوات الوسائط الاجتماعية.

يمكنك قياس فعالية الحملة باستخدام علامات التصنيف والإعجابات والتعليقات التي يتلقاها كل منشور. استخدم المعلومات التي جمعتها لتحسين مجموعة أدوات الوسائط الاجتماعية التالية من خلال ملاحظة ما نجح وما لم ينجح.

هل أنت جاهز لبناء مجموعة أدوات الوسائط الاجتماعية الخاصة بك؟

الخبر السار هو أن أدوات وسائل التواصل الاجتماعي لا يجب أن تكون معقدة أو مكلفة لتطويرها. هناك العديد من الطرق لإنشاء مجموعة الأدوات المخصصة الخاصة بك. المفتاح هو معرفة ما تريد مراقبته ثم اختيار أنسب التقنيات للوظيفة.

من خلال إنشاء عملية منهجية للتطوير ، بدلاً من الاعتماد على مجموعة عشوائية من الأدوات ، يمكنك التأكد من أن مجموعة أدوات الوسائط الاجتماعية الخاصة بك تتجاوز مجرد جمع البيانات وتمكين الإجراءات التي تفيد عملك.

نأمل أن يكون هذا المقال قد أقنعك بأهمية وجود مجموعة أدوات لوسائل التواصل الاجتماعي. يعد إنشاء واحدة أمرًا سهلاً بدرجة كافية ، حيث يمكن إكماله بعدة طرق. ومع ذلك ، من الأهمية بمكان أن يكون لديك مجموعة موثقة من الأدوات التي تسهل عليك وعلى فريقك بث تغريدات مباشرة وتدوين ومشاركة المحتوى والمزيد.

في الوقت الحالي ، توجد وسائل التواصل الاجتماعي لربط الشركات والمستهلكين. ولكن إذا استفاد الجميع بشكل أفضل من إمكانياته ، فيمكننا اكتشاف طرق جديدة ومبتكرة لتسويق شركاتنا والوصول إلى العملاء المحتملين.
لمعرفة المزيد حول منصات الوسائط الاجتماعية المختلفة لتختار من بينها ، نوصيك بمراجعة منشورنا على أفضل منصات الوسائط الاجتماعية لعام 2022.