تمويل ERDF: ProfileTree - Alexa Voice Project

ProfileTree Secured ERDF (الاتحاد الأوروبي - صندوق التنمية الإقليمية الأوروبية) يدعم مشروع Alexa.

يسر ProfileTree الإعلان عن تلقيها دعم ERDF أو صندوق التنمية الإقليمي الأوروبي لمشروع Alexa Voice الخاص بها. ركز هذا المشروع على تطوير تطبيقات Alexa أو "المهارات" التي توفر طريقًا جديدًا للتسويق للألعاب أو التطبيقات التعليمية التي طورتها ProfileTree وتدر إيرادات من منصة توزيع Amazon. تتيح مهارات Amazon أو Alexa للعملاء استخدام أصواتهم لأداء المهام اليومية مثل التحقق من الأخبار والاستماع إلى الموسيقى وممارسة الألعاب والمزيد. تم تقديم هذا الدعم من خلال Invest NI وفريقه من خبراء دعم الأعمال لضمان تنفيذ خطة مشروع ناجحة وتسليمها.

يمول جزء المشروع من برنامج الاستثمار من أجل النمو والوظائف لأيرلندا الشمالية بتمويل مشترك من الصندوق الأوروبي للتنمية الإقليمية. تتلقى ProfileTree دعمًا من Invest NI لتطبيق Alexa Live Teaching App. يهدف هذا المشروع الممول جزئيًا من قبل الصندوق الأوروبي للتنمية الإقليمية في إطار برنامج الاستثمار من أجل النمو والوظائف 2014-2020 إلى تطوير تطبيقات تعليمية على منصة Amazon Alexa باستخدام Alexa Skills AI.

استثمرت ProfileTree أكثر من عامين من وقت التطوير وإنشاء المحتوى في هذا المشروع - لتحسين مهارات فريقها الداخلي وتطوير تدفق يدر إيرادات من خلال أحدث تقنيات الصوت. فتح هذا الدعم فرصًا جديدة لـ ProfileTree للوصول إلى الجمارك وتثقيفها وتسليتها من خلال الأجهزة التي تدعم Alexa في العديد من البلدان حول العالم. دعم الصندوق الاستثمار في رفع مهارات فريقنا ، وقد أتاح تخصيص الوقت لإنشاء قسم البحث والتطوير في شركتنا - وهو قسم انتقل الآن إلى كيانه المستقل الذي نطلق عليه "التكنولوجيا الناشئة".

بدأ المشروع بتحديد فريق داخلي لتحسين المهارات في برنامج Alexa Skill سريع التطور والذي يوفر واجهات برمجة تطبيقات ذاتية الخدمة ومكونات المهارة وأدوات أخرى. ثم استثمر الفريق وقتًا في تعلم أفضل ممارسات Alexa ومبادئ التصميم وحالات الاستخدام ، للتأكد من أننا أنشأنا أفضل التطبيقات الممكنة في مجالنا المستهدف. قدم هذا الاستثمار أيضًا لفريقنا تحديًا مثيرًا للتركيز عليه - بالإضافة إلى فرصة لفهم ما يحدث في الذكاء الاصطناعي ، وهي فرصة غالبًا ما تكون غير متاحة للعديد من الشركات الصغيرة.

لماذا الصوت؟ لماذا اليكسا؟

الصوت هو واجهة المستخدم الأكثر طبيعية للناس اليوم. إنه يتسلل إلى الحياة اليومية للجميع - سواء أدركوا ذلك أم لا. مع اندفاع أمازون القوي إلى هذا السوق الجديد من خلال تقنية الصوت وكذلك اعتماد المستخدم ، فإنه يوفر فرصة فريدة لتقديم المحتوى الخاص بنا إلى العملاء في أي مكان ، بغض النظر عن ما يفعلونه. باستخدام Amazon Alexa Skills ، تمكنا من تقديم تجارب صوتية لمجموعة متنوعة من أنواع المهارات. أحد العناصر الأكثر إثارة للاهتمام في هذه التقنية ، عندما تقوم ببناء مهارة مخصصة ، يمكنك تحديد نموذج أو واجهة تفاعل خاصة بك ، بدلاً من الاعتماد على واحد مقدم من Alexa. يحدد نموذج التفاعل المخصص هذا كيفية تعيين مدخلات العملاء المنطوقة للطلبات التي يمكن لمهارتنا التعامل معها. عندما يتحدث العميل عن مهارتنا ، يستخدم Alexa نموذج التفاعل الخاص بنا لتحديد نية العميل ، ويرسله إلى منطق تطبيق المهارات لدينا - في حالتنا مهارات المعرفة. يتم ترقية العميل بواسطة Alexa للإجابة على سؤال محدد ، بناءً على ردهم - يؤكد تطبيقنا ما إذا كانت الإجابة صحيحة أم خاطئة.

عناصر تقنية الصوت الرئيسية

يتكون صوت Alexa من "Intents" وهي طلبات العملاء الفريدة التي تتعامل معها مهاراتنا بالإضافة إلى العناصر الأساسية لمهارات Alexa مثل التوقف والإلغاء وطلب المساعدة. يمكن أن تحتوي هذه النوايا على "فتحات" اختيارية والتي تعد متغيرات في العملية. يمكن أن يساعد ذلك في تحسين الدقة ومفيد للعناصر الشائعة المستخدمة مثل التواريخ أو الأرقام. "الألفاظ" هي في الأساس الأوامر الشفهية أو الإجابات الشفهية التي سيستخدمها العملاء طوال المهارة وتساعد Alexa على فهم كيفية استخدام المهارة. الميزة التي نتمتع بها هي "إدارة الحوار" - والتي تجمع المعلومات أو محادثة العملاء مع التطبيق. المفتاح هنا هو محاولة الحصول على تجربة شعور أكثر طبيعية. قدمت أمازون أيضًا مجموعات المهارات الخاصة بها - أو SDKs التي تساعد في إزالة بعض تعقيدات كتابة التعليمات البرمجية لمهارة ما بشكل أساسي من خلال الأطر.

يساعد تمويل ERDF على توفير مهارات اليكسا

من خلال التركيز على تطبيقات الأطفال - التعليم والألعاب والمعرفة - أنشأنا مجموعة من المهارات في مواضيع مختلفة - مستويات مهارات مختلفة وباستخدام مجموعة متنوعة من طرق الترميز لاكتشاف ما هو الأفضل - ولكننا قدمنا ​​أيضًا أفضل نموذج للإيرادات. تتضمن بعض النطاقات التي تم تطويرها ونشرها بالفعل ما يلي:

ارتفاع خمسة الرياضيات - الرياضيات التطبيق للأطفال

هاي فايف فيتنس - تطبيق لياقة للأطفال

High Five Geography - تطبيق الجغرافيا للأطفال

High Five English - English App for Kids

كل ذلك يتم تطويره وإدخاله في تطبيق المفهوم الشامل - Alexa Live Teacher ، وهو تطبيق تعليمي متكامل يدعم الآباء والمدرسين بتعليم الأطفال الصغار من خلال أحدث تقنيات الصوت.

خلال عملية التطوير ، كنا نهدف إلى إنشاء بعض من أفضل التطبيقات للأطفال مع مزيج من الترفيه واللعب والمعرفة التعليمية. ستستمر هذه العملية بينما نتلقى ملاحظات العملاء ، ونقوم بالتحديث والاستمرار في تحسين مجموعة التطبيقات الصوتية المعروضة. واصلت أمازون إصدار تحديثات وتحسينات لهذه التكنولوجيا الحديثة ، مما يوفر المزيد من الفرص للمضي قدمًا. يعد صوت Alexa فرصة للعمل باستخدام ذكاء اصطناعي مثير ومتطور ويمكن الوصول إليه.

المفهوم الأساسي للمضي قدمًا في Alexa - هو أن تكون حول العملاء في كل غرفة في المنزل أو خارج المنزل ، من السيارات والهواتف. تتلقى Alexa أكثر من مليار طلب في الأسبوع ، وهي متوفرة في 70 دولة و 17 لغة في عام 2022. مع توفر أكثر من 130.000 مهارة في متجر Alexa - في عام 2022 ، أكثر من 30٪ من التفاعلات من Alexa الآلي أو AI. عنصر جديد جدًا في Alexa - حيث تحاول التنبؤ بالمكان الذي يمكن أن تساعد فيه في حياة الناس. هذا مدفوع بأكثر من 30 تطبيقًا للتعلم الآلي داخل نظام Alexa - يُنظر إليه على نطاق واسع على أنه أحد أكثر أنظمة الذكاء الاصطناعي تعقيدًا في العالم. تحفز هذه التفاعلات حياة العملاء أو تُطلعهم عليها ، وهي خطوة جديدة لفريقنا للعمل عليها بينما نواصل تحسين تطبيقاتنا الصوتية.

نرى ارتفاع توقعات العملاء بناءً على التعليقات التي نكتسبها من التطبيقات المنشورة. يرتفع الشريط بالنسبة لهذه التطبيقات الصوتية وتدعم أمازون محرك الأقراص هذا بدورة متزايدة من إصدارات الميزات الجديدة - التي تركز على اكتشاف التطبيقات والمشاركة وتحقيق الدخل. تحرص أمازون على أن تصبح تطبيقاتها الصوتية جزءًا من الحياة اليومية لعملائها.

كان التغيير الرئيسي الآخر هو الدفع إلى الأجهزة الممكّنة بالصوت المزودة بشاشات - مثل عرض Alexa ، نتوقع أن نرى النظام يستمر في التطور مثل تطبيق الهاتف المحمول ويصبح أداة على جهاز Alexa. ميزة أخرى جديدة هي "البطاقات" التي تمكننا من الترويج للتطبيق على هذه الأجهزة على الشاشة بالتناوب. التحسين الأخير الأكثر إثارة هو اكتشاف التطبيق حيث تحاول أمازون اقتراح مهارات أكثر تخصيصًا استنادًا إلى استخدام العملاء لمهارات مماثلة واستنادًا إلى نظام اكتشاف المفتاح. بينما نواصل تطوير الأنظمة التي طورناها للفصل الدراسي الجديد ، سيكون من المثير للاهتمام أن نرى كيف يتطور نموذج الاكتشاف - وهو وقت مثير للمشاركة في السنوات الأولى من تطوير النظام الأساسي الذي سيكون من الواضح أن مفتاح الذكاء الاصطناعي في السنوات المقبلة.