كيفية تجنب خيبات الأمل عند العمل مع شركات إنشاء المحتوى

يعتمد التسويق الرقمي الحديث بشكل كبير على إنتاج المحتوى ، ولا تستطيع العديد من الشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم مواكبة هذا الطلب. وماذا يفعل المرء عندما لا تقطع الموارد الداخلية عليه بعد الآن؟ بالنسبة للكثيرين ، يتمثل الحل في الوصول إلى شركات إنشاء المحتوى.

يمكن أن يوفر لك العمل مع شركة إنشاء المحتوى الكثير من الوقت ، مما يتيح لك إعادة تركيز طاقتك على تحسين خدماتك الأساسية. يمكن أن يقدم أيضًا نصائح قيمة ويجلب سنوات من الخبرة ذات الصلة إلى الطاولة ، وليس شيئًا يمكنك الوصول إليه بسهولة دائمًا.

ومع ذلك ، كما هو الحال غالبًا مع الاستعانة بمصادر خارجية لخدمات التسويق ، فأنت لا تعرف أبدًا من الذي ستقابله. تفتخر بعض شركات إنشاء المحتوى بأخلاق نقية وتقدم أعمالًا عالية الجودة بأسعار معقولة. يطالب آخرون بأسعار باهظة للمحتوى دون المستوى.

إذا كنت تريد التخلص من خيبة الأمل ، فقم بإلقاء نظرة على الخطوات التي نوضحها أدناه. يوضحون كيفية إقامة علاقة مثمرة ومفيدة للطرفين مع شركة إنشاء المحتوى التي تختارها.

خطوات التحضير

الخطوة الأولى التي يجب أن تتخذها لا علاقة لها بوكالة خارجية. يتضمن تحديد أهداف المحتوى الخاصة بك والميزانية التي تريد تخصيصها لإنتاج المحتوى.

حدد أهداف المحتوى الخاص بك وتوقعاته

في حالة وجود استراتيجية المحتوى الخاصة بك ، فسوف تشارك بسهولة أهدافك وصوت علامتك التجارية وعملية تطوير المحتوى مع الوكالة.

من ناحية أخرى ، إذا لم تكن قد حددت استراتيجيتك أو كانت نصف جاهزة ، نقترح عليك التحدث عن ذلك مع خبراء الوكالة والسماح لهم بمساعدتك في تحديد أهداف واقعية طويلة المدى.

حدد ميزانيتك لإنشاء المحتوى

يجب أن تفكر أيضًا في ميزانيتك. في حين أن تحديد ميزانية دقيقة لن يكون مهمة سهلة ، ضع في اعتبارك على الأقل رقمًا تقريبيًا يمكنك استخدامه لتصفية شركات إنشاء المحتوى التي تكون باهظة الثمن ببساطة.

بمجرد التفكير في كل ما سبق ، يمكنك البدء في طلب التوصيات أو إجراء عمليات بحث عبر الإنترنت أو وضع إعلان - ولكنك تفضل البحث عن متعاونين خارجيين.

إيجاد شركة إنشاء المحتوى المناسبة

قبل أن تبدأ في البحث عن شركة إنشاء المحتوى المناسبة ، تأكد من أن تكون متفتح الذهن. هل من الضروري أن تستأجر شركة من بلدك ، خاصة إذا كنت موجهًا نحو جمهور المنطقة الناطقة باللغة الإنجليزية؟ وبالمثل ، فإن التعاقد مع شركة من منطقة ناطقة باللغة الإنجليزية لا يعني بالضرورة أنها ستنتج محتوى أفضل.

للتأكد من تجنب خيبات الأمل ، جرب أحد الأساليب التالية عند البحث عن شركة إنشاء المحتوى المناسبة:

• التوصيات - اسأل شركاء العمل والمعارف إذا كان لديهم أي شركة يوصون بها.
• بحث Google - جرب استعلامات البحث مثل "شركة إنشاء المحتوى" ، و "وكالة / وكالات إنشاء المحتوى" ، و "شركة / وكالة كتابة المحتوى" ، وما إلى ذلك.
• الدلائل - طريقة سريعة وسهلة لتصفح عشرات أو حتى مئات الشركات. باستثناء معلومات الشركة الأساسية ، تعرض العديد من الدلائل أيضًا تقييمات المستخدمين. لا تنس أن معظم الشركات المدرجة في هذه الأدلة هي شركات تسويق كاملة الخدمات (انظر الأنواع أدناه). بعض الدلائل عبارة عن شبكة وكالة Clutch و Digital.

بديل للوكالات هم لحسابهم الخاص. إذا كنت تبحث عن لمرة واحدة أو تحتاج فقط إلى بضع أجزاء من المحتوى كل شهر ، يمكنك التحقق من الأنظمة الأساسية مثل Upwork أو PeoplePerHour أو ProBlogger. هم مصدر مجموعة واسعة من الكتاب الذين يغطون مجالات مختلفة. يمكنك توقع الكثير من العروض غير المرغوب فيها ، لكن لا تستسلم لأن الأنظمة الأساسية المذكورة أعلاه تخفي أيضًا بعض الكتاب ذوي الجودة العالية. قد تكون أسعارهم أعلى ، ولكن لسبب وجيه.

أنواع شركات إنشاء المحتوى

إن المعروض اليوم من شركات إنشاء المحتوى في السوق كبير. إذا نظرت إلى عدد وكالات التسويق الرقمي في الولايات المتحدة فقط ، ستجد أن هناك حوالي 5500 شركة. للتأكد من اختيار النوع المناسب لك وتجنب خيبات الأمل ، من المهم أن تكون قادرًا على التمييز بين الأنواع المختلفة لشركات إنشاء المحتوى:

• شركات كتابة المحتوى - تركز على إنشاء محتوى عالي الجودة بناءً على متطلباتك. قد تتضمن هذه الخدمة (أو لا) إنشاء صور مخصصة ورسوم توضيحية ورسوم بيانية ومقاطع فيديو. عادةً لا يقدمون حملات تسويقية كاملة المحتوى - فهم عادةً ما يقومون فقط بإنشاء المحتوى.

• وكالات تسويق المحتوى - تقدم مجموعة أوسع من الخدمات مقارنة بشركات إنشاء المحتوى. إلى جانب إنشاء أنواع مختلفة من المحتوى ، يمكنهم مساعدتك في البحث عن الكلمات الرئيسية ، وصياغة استراتيجية المحتوى (التسويق) الخاصة بك ، وتحسين تواجدك عبر الإنترنت ، وزيادة حركة المرور العضوية بمقالات محسّنة ، واستخدام محتوى آخر لتحويل القراء إلى عملاء وعملاء يدفعون. هذه فئة تقع وكالة Point Visible فيها.

• شركات إنشاء محتوى الوسائط الاجتماعية - الشركات التي تقدم خدمات وسائط اجتماعية مختلفة - الوسائط المدفوعة ، وإنشاء المحتوى (صفحات العلامات التجارية ، والإعلانات ، والمنشورات) ، وتتبع مدى جودة أداء المحتوى الاجتماعي الخاص بك ، وما إلى ذلك ، فهي تنشئ محتوى مُحسَّنًا لوسائل التواصل الاجتماعي ، ليس كثيرًا من مشاركات مدونتك المعتادة.

• شركات (تسويق) كاملة الخدمات - باختصار ، إنها متجر شامل لجميع احتياجاتك التسويقية. تقدم هذه الأنواع من الشركات العشرات من الخدمات المختلفة - الخدمات الإبداعية ، والعلامات التجارية ، ووسائل التواصل الاجتماعي ، وتحسين محركات البحث ، والعلاقات العامة لتصميم الويب ، والتصميم ثلاثي الأبعاد ، وتصميم المنتجات وتطويرها ، وغيرها. من غير المحتمل أن يتعاملوا مع عميل يحتاج فقط إلى خدمات الكتابة.

عند البحث عن الشركة المناسبة ، هناك خطوتان مهمتان لا يجب تخطيهما أبدًا:

1. تحقق من رأي الآخرين في الشركة
2. اطلب رؤية أمثلة لعملهم السابق

تحقق من مراجعاتهم ، لكن لا تثق بهم بشكل أعمى

حاول استخدام مصادر مستقلة للتحقق من سمعة شركات إنشاء المحتوى التي قمت بإدراجها في القائمة المختصرة. بعد كل شيء ، من السهل التلاعب بالقنوات الرقمية التي نتقنها وتزييفها ، ويصعب تزييف المراجعات المستقلة.

لحسن الحظ ، يوفر الإنترنت الكثير من الطرق للتحقق مما إذا كانت الشركة ليست شرعية فقط ، ولكن ما إذا كانت ترقى إلى مستوى سمعتها.

تعد مواقع مثل Trustpilot مصدرًا رائعًا للتعليقات الموثوقة والصادقة. على الرغم من أنك قد لا تتمكن من العثور على كل وكالة إنشاء محتوى على حدة ، إلا أنه مكان رائع للاستمتاع أيضًا.

ابحث عن أي علامات حمراء ، مثل العملاء غير الراضين الذين يبدو أنهم واجهوا مشكلات مشروعة. تجاهل المراجعات السلبية العشوائية والتي لا تحتوي على تفاصيل والتي يمكن أن تكون جزءًا من حملة تشويه.

لا تثق في التعليقات المجهولة الهوية التي تبدو جيدة جدًا لدرجة يصعب تصديقها ، واستخدم أفضل ما لديك لتحديد ما إذا كانت الشركة تبدو ككيان ترغب في التعامل معه.

اسأل عن الخبرة ذات الصلة وإثبات العمل

عندما تعثر على شركة إنشاء محتوى تعجبك وتثق في مراجعها ، فهناك خطوة تحقق أخرى يجب اتخاذها - تحقق من مستوى خبرتها في مجال عملك.

اسأل عن تجربتهم في إنتاج المحتوى في مجال عملك والمجالات التي تتطلع إلى تغطيتها. إذا لم يكونوا قد عملوا مع شركة مثل شركتك ، فلا داعي لأن تكون محط اهتمام ، ولكن امتلاك بعض الخبرة ذات الصلة يعني أنه من المرجح أن يفهموا احتياجاتك وما هو الأفضل لعلامة تجارية مثل علامتك التجارية.

عند إنشاء محتوى لعملائنا ، نتأكد من البحث عن خبراء في مجال العميل. أحيانًا نختبر عشرات الكتاب للتأكد من أننا وجدنا الشخص الذي يمتلك المهارات والمعرفة الصحيحة. قد تستغرق العملية بعض الوقت ، لكن هذا أمر طبيعي عندما يتعلق الأمر بمحتوى عالي الجودة.

اطلب رؤية بعض الأمثلة ذات الصلة. بمجرد الحصول عليها ، يمكنك أيضًا إجراء بعض الأبحاث الإضافية الخاصة بك. جوجل اسم المؤلف ومعرفة ما سيأتي. ابحث عن المقالات الأخرى التي تم نشرها لنفس العميل. إذا كانت الأمثلة التي رأيتها رائعة ، ولكن بعض الأمثلة الأخرى ليست كذلك ، فتحقق من الشركة لمعرفة ما إذا كان هذا هو عملهم أيضًا.

أخيرًا ، تأكد من أن تكون صادقًا تمامًا معهم ومع نفسك بشأن نوع الجودة التي تبحث عنها. دائمًا ما يكون إنتاج محتوى عالي الجودة هو أفضل طريق يمكن اتخاذه ، ولكن يجب أن تكون توقعاتك متوافقة مع ميزانيتك.

كيفية العمل مع شركات إنشاء المحتوى

كل شركة مختلفة ولها سير العمل الخاص بها. ومع ذلك ، يجب أن يتمتعوا ببعض المرونة لتلبية احتياجاتك.

لضمان سير التعاون بسلاسة قدر الإمكان ، إليك بعض النصائح بناءً على تجربتنا الشخصية.

تعرف على سير عملهم

عندما تبدأ العمل مع شركة إنشاء المحتوى لأول مرة ، تأكد من التعرف على سير عملها. اسألهم كيف يتعاملون مع ما يلي:

• كيف يأتون بموضوعات المحتوى؟ ما هي عملية بحث المحتوى الخاصة بهم؟ كيف يكتشفون مواردهم؟
• هل يستخدمون تقويم المحتوى ، وإذا كانت الإجابة بنعم ، فكيف يعمل؟
• هل يقدمون مخططًا قبل المسودة الأولى؟ ما أنواع الأطر الزمنية التي تتوقعها؟
• كيف يجب أن تُطلع بعضكما البعض على التقدم المحرز وأي تغييرات في اللحظة الأخيرة إذا ظهرت؟
• متى وكيف يطلبون سداد المدفوعات؟

ضع في اعتبارك مدى مشاركتك في كل هذه العمليات. قد ترغب في الموافقة على كل من الموضوعات المقترحة والمخططات التفصيلية في البداية ، للتأكد من أنك جميعًا في نفس الصفحة. مع مرور الوقت ، يمكنك السماح للوكالة أو قائد مشروعهم بتولي زمام الأمور ببطء والتعامل مع المصممين.

قنوات الاتصال

حدد عدد المرات التي تريد أن يتم تحديثها بشأن حالة الحملة وقناة (قنوات) الاتصال التي ترغب في استخدامها. يمكن إجراء الاتصال عبر البريد الإلكتروني أو أدوات مثل Slack أو Skype أو ما شابه ذلك. إذا كان ذلك ممكنًا ، فسيكون أفضل خيار هو التعرف على أداة إدارة المشروع التي تستخدمها الوكالة - وبهذه الطريقة سيكون لديك نظرة كاملة عن حالة حملتك في أي وقت.

فيما يلي مثال على كيفية قيادتنا للتواصل مع عملائنا من خلال أداة PM تسمى Breeze.pm.

إذا لم يكن لديك الوقت الكافي لقيادة الاتصال ، فقم بتعيين المهمة لشخص معين داخل شركتك. من المحتمل أن يكون للوكالة قائد مشروع. الحصول على واحدة بنفسك سيجعل العملية برمتها أكثر سلاسة.

قم بإجراء اختبار

قبل الالتزام بقدر أكبر من العمل ، قم بإجراء اختبار مع شركات إنشاء المحتوى التي قمت بإدراجها في القائمة المختصرة. لماذا ا؟ لأنه شيء ذكي يجب القيام به قبل أي نوع من الالتزام طويل الأجل (ولأنه يمثل مشكلة في تغيير الوكالات وشرح نفسك من جديد). يمكنك أيضًا اختيار إجراء اختبار تشغيل مع العديد من الشركات المختلفة ومقارنة العمل والتجربة الإجمالية التي تقدمها.

إذا سار كل شيء في مرحلة الاختبار كما كنت تأمل ، يمكنك البحث عن زيادة ميزانيتك وتطوير علاقة طويلة الأمد. سيساعد هذا الوكالة أيضًا ، لأنهم يعرفون أنه يمكنهم الاعتماد على دخل معين ويمكنهم التخطيط لأعباء العمل مسبقًا.

يمكنك تدوين جميع تفاصيل اتفاقيتك ، مثل الأسعار المتفق عليها والمواعيد النهائية وسياسات المراجعة وأي معلومات أخرى ذات صلة. يمكن للطرفين الرجوع بعد ذلك إلى هذه الوثيقة في حالة نشوء أي نزاع.

قدم ملاحظات صادقة

يجب أن تكون صادقًا مع الشركة التي تعمل معها. تأكد من قراءة كل قطعة. لا ترضى بمحتوى أقل من الجودة التي وافقت عليها. ستكون جودة المحتوى الذي تدفعه انعكاسًا لسلطة علامتك التجارية.

قم بتمييز أفضل أجزاء العمل الذي تتلقاه وأشر إلى كل ما أعجبك ، ولكن اطلب أيضًا إجراء أي تغييرات حيث تشعر أنها مطلوبة. كن مستعدًا للاستماع إلى حجج الوكالة أيضًا وكن متفتحًا ، فقد يكونون قد صاغوا شيئًا بطريقة معينة لسبب وجيه للغاية.

لا تنس أبدًا أن كل المحتوى شخصي. السؤال الرئيسي الذي يجب طرحه هو هل يخدم المحتوى غرضه ويحقق هدفه - إعلام الجمهور وإشراكه وترتيبه جيدًا؟ إذا كانت الإجابة بنعم ، فأنت على الطريق الصحيح.

لا تقم أبدًا بإسقاط منشئ المحتوى عن قصد ، خاصةً إذا كان مجهول الهوية وأنت تتحدث فقط إلى ممثل الشركة. هناك طرق يمكنك من خلالها التعبير عن النقد وأي مخاوف صادقة ومحترمة.

ابحث عن حلول طويلة المدى

إن العثور على شركة إنشاء المحتوى المناسبة ليس بالمهمة السهلة. قبل أن تبدأ البحث ، تأكد من معرفة ما تريد - بمعنى آخر ، حدد أهدافك وتوقعاتك.

قبل الالتزام بتعاون طويل الأمد ، قم بإجراء حملة اختبارية. إذا كانت الشركة تقدم فقط حزمة كبيرة أو اشتراكًا شهريًا ، فيجب أن تفكر مليًا قبل اختيار العمل معهم.

تذكر أن الشركة المناسبة تتسم بالمرونة وتهتم باحتياجاتك وتتماشى معها.

إذا كنت بحاجة إلى مساعدة بشأن إستراتيجية تسويق المحتوى الخاصة بك أو كنت بحاجة فقط إلى بعض المقالات المدروسة جيدًا لمدونتك ، فقم بجدولة مكالمة أو أرسل لنا بريدًا إلكترونيًا - أيًا كانت الطريقة التي تفضلها ، فنحن مرنون!