عناية كبيرة لمكافحة الاستقالة الكبرى

تعرف على كيفية إشراك الموظفين ورفع معنوياتهم في أحدث منشور على مدونتنا.

عمليات الإغلاق المتقطع. وقت الشاشة اللانهائي. عزلة اجتماعية.

لقد تسبب الوباء في خسائر فادحة للجميع ، وموظفوك ليسوا مختلفين. المعنويات ، سواء كنت تعرف ذلك أم لا ، من غير المرجح أن تكون مرتفعة كما كانت قبل الوباء. قد يتم وضع علامة على المشاركة ، أيضًا ، حيث يتنقل الموظفون خلال اجتماع Zoom واحدًا تلو الآخر.

لا عجب أن معدلات الاستنزاف في جميع أنحاء الصناعة آخذة في الارتفاع.

إذا كنت ترغب في المضي قدمًا في نجاحك من عام 2021 إلى العام الحالي ، فعليك إدارة معنويات الموظفين ومشاركتهم بنشاط. ربما كان نهج عدم التدخل قد نجح قبل انتشار الوباء ، ولكن حان الوقت الآن لإجراء تغييرات رئيسية ستساعدك على الاحتفاظ بالمواهب.

في هذا المنشور ، سأشارك ستة تكتيكات قابلة للتنفيذ يمكنك تطبيقها اليوم لإدارة معنويات الموظفين ، مثل:

• إزالة عدم اليقين من سياسات العمل عن بعد
• إصلاح مشاكل الاتصال
• مساعدة الموظفين على وضع حدود أفضل بين العمل والحياة

1. فهم المشكلة

أعلم أن الأمر يبدو متكررًا ، لكن لا يمكنك حقًا إصلاح مشكلتك المعنوية إذا لم تفهم حقًا جوهر المشكلة.

وجوهر المشكلة هو هذا: موظفوك مرهقون. لقد سئموا من التحديق في الشاشات طوال اليوم ، وعدم معرفة متى - أو ما إذا - سيتعين عليهم البدء في القدوم إلى المكتب ، وعدم اليقين من الوباء.

في منتصف كل ذلك ، يدركون أيضًا أن لديهم خيارات.

لم يكن الطلب على المواهب التقنية والرقمية أعلى من أي وقت مضى . لقد اختبرت ذلك بالفعل - معدل الاستنزاف في أعلى مستوياته على الإطلاق وكشوف المرتبات الخاصة بك ارتفعت بشكل كبير. موظف وكالة غير سعيد عليه فقط إرسال عدد قليل من رسائل البريد الإلكتروني قبل الحصول على عرض.

وبالتالي ، فإن مشكلتك ذات شقين: موظفوك مفككون ومنهكون. وهم أيضًا سعداء بالقفز على السفينة للحصول على عروض أفضل. لم يعد الاحتفاظ بهم وإبقائهم سعداء شيئًا يمكنك تأجيله - عليك التعامل معه كأولوية قصوى.

2. ما لا تفعل

كان الوباء حدثًا يحدث مرة واحدة في القرن. لا توجد كتيبات إرشادية وأدلة للتعامل معها كصاحب عمل. لا يمكنك الاعتماد على الحكمة التقليدية لأنه في الحقيقة لا يوجد أي منها.

وبالتالي ، فإن الكثير من مناهج الفطرة السليمة التي تعتقد أنها قد تنجح في الواقع لا تفعل ذلك.

خذ تمارين بناء الفريق كمثال. كنت تعتقد أنه في خضم الجائحة والعزلة الاجتماعية ، سيكون جمع الفريق معًا لبعض الأنشطة الترفيهية أمرًا ناجحًا ، لكن الدراسات تظهر أنها واحدة من أقل الأساليب فعالية في رفع المعنويات.

خطأ شائع آخر هو التركيز على "الأخبار الإيجابية" وتجنب الحديث عن الوباء. يبدو هذا تكتيكًا واضحًا أيضًا ، لكن تظهر الأبحاث أن أعضاء الفريق يشعرون برابطة أوثق إذا سُمح لهم أو حتى تم تشجيعهم على التحدث عن مخاوفهم وإحباطاتهم.

( مصدر الصورة )

تبين أن البؤس يحب الرفقة.

مهما فعلت ، تأكد من:

• تجنب أنشطة بناء الفريق الإلزامية غير المرتبطة بعملك
• لا تجبر الموظفين على "الإيجابية" أو تثبط عزيمتهم عن الحديث عن الوباء و / أو إحباطهم منه

3. إزالة عدم اليقين من العمل عن بعد

كما ذكرنا في الماضي ، من الواضح أن العمل عن بعد هو مستقبل الوكالات. حتى إذا لم تذهب بعيدًا تمامًا ، فسيتعين عليك منح أفضل المواهب بعض المرونة في كيفية عملهم ووقته ومكانه.

(فقط ربع الموظفين يفضلون العمل من مكتب - المصدر )

بالطبع ، الآن ، هذه حكمة راسخة وقد أعادت معظم الوكالات بالفعل تشكيل نماذج أعمالها من أجل مستقبل بعيد.

ومع ذلك ، ما هو غير واضح للموظفين هو ما إذا كان هذا النموذج عن بعد هو فجوة مؤقتة أم ترتيب دائم. وهذا أحد الأسباب الأساسية لقلقهم الحالي.

موظفوك ببساطة يريدون اليقين. لا يهم ما إذا كنت قررت الانتقال عن بُعد فقط أو للمكتب فقط أو مختلط - كل ما يريدونه هو الوضوح بشأن المستقبل. لقد تخلف الكثير من الموظفين عن اتخاذ قرارات حياتية مهمة على مدار العامين الماضيين ؛ في عام 2022 ، يريدون أن يعرفوا على وجه اليقين ما إذا كان عليهم العودة إلى المدينة أو ما إذا كان بإمكانهم العمل من أي مكان.

ينطبق عدم اليقين هذا على كل جانب من جوانب العمل عن بعد. من الأدوات التي تستخدمها إلى ساعات العمل الحالية ، من المحتمل أن يكون هناك الكثير من الإجراءات المخصصة في سير عملك الحالي. تعلم أنت وموظفوك أن هذا لا يعني أن يستمر.

في عام 2022 ، يجب أن يكون أحد أهدافك هو التمشيط في دليل العمل عن بُعد وتحليل جميع الأدوات وأفضل الممارسات التي كنت تستخدمها ، واسأل نفسك: هل ستستمر هذه العملية في السنوات الخمس أو العشر القادمة؟

إذا كانت الإجابة لا ، فأنت بحاجة إلى استبدالها بشيء أكثر ديمومة وقوة. اترك مجموعة أوراق Google + Slack + Zoom التي تم تسجيلها في مجاري الهواء واستبدلها بحل دائم مثل Workamajig.

سيعطي هذا لموظفيك بعض الاستقرار والشعور بالنظام الذي تمس الحاجة إليه.

4. إصلاح الاتصال الخاص بك

قد يكون لديك رؤية واضحة لوكالتك في مرحلة ما بعد الجائحة ، ولكن هل تفعل ما يكفي لتوصيلها إلى موظفيك؟

فجوة الاتصال بين الموظف وصاحب العمل هي أحد المصادر الرئيسية لقلق الموظفين في أعقاب الوباء. مع انهيار قنوات الاتصال التقليدية ، لا يعرف الموظفون ، وخاصة الموظفين الذين يعملون عن بعد فقط ، الاتجاه الذي ستسلكه.

وفقًا لمسح أجرته شركة McKinsey ، فإن ثلث المنظمات فقط تقوم بعمل جيد بما يكفي لإيصال رؤيتها لعمل ما بعد الجائحة. علاوة على ذلك ، فإن العمال الذين لا يتم التواصل معهم بشكل واضح هم أيضًا أكثر عرضة للشعور بالقلق بشأن المستقبل.

فكر في هذا على أنه جانب آخر من جوانب عدم اليقين. يجب أن يكون هدفك في عام 2022 هو إعطاء موظفيك أكبر قدر ممكن من الوضوح. ويعد توصيل خططك لهذا العام وما بعده جزءًا أساسيًا من هذا النهج.

تتضمن بعض الطرق التي يمكنك القيام بذلك ما يلي:

• انشر وثائق "رؤية" رفيعة المستوى حول أهدافك ومقارباتك للعمل في مرحلة ما بعد الجائحة
• شجع المديرين على عقد اجتماعات فردية مع الموظفين والتواصل مع خططك المستقبلية
• ضع سياسات واضحة حول العمل عن بعد وتأكد من أن الجميع على دراية بها

5. إعطاء القوة للموظفين

في فبراير من العام الماضي ، قدمت Spotify برنامج " My Work Mode " الجديد لمعظم موظفيها. بموجب هذا البرنامج ، سيجتمع الموظفون مع مديريهم لرسم "وضع العمل" الخاص بهم. يمكن للموظفين أن يقرروا مقدار (أو القليل) الذي يريدون العمل من المكتب / المنزل ، والمدن / البلدان التي يمكنهم العمل منها.

كان الهدف من هذا البرنامج هو إعطاء الموظفين إحساسًا أكبر بالقوة والتحكم في عملهم. في أعقاب الوباء حيث كان لدى الناس القليل من التحكم في عملهم وسفرهم وحتى صحتهم ، كان الهدف من ذلك رفع الروح المعنوية والمشاركة.

سواء نجح الأمر أم لا ، فهذا شيء لا يعرفه سوى Spotify ، لكنه يمثل مشكلة رئيسية يواجهها الموظفون حاليًا: لا يشعرون أنهم تحت السيطرة.

الترياق العلاجي لهذه المشكلة هو البدء في منح الموظفين درجة معينة من القوة على عملهم. لا تملي الشروط عليهم. بدلاً من ذلك ، قم بإدراجها في عملية صنع القرار.

تتضمن بعض الطرق العملية لتطبيق هذا التكتيك ما يلي:

• امنح العمال عن بعد المرونة لاختيار مساحة عملهم المشتركة
• لأماكن العمل المختلطة ، اسمح للموظفين باختيار أيام العمل من المنزل
• وفِّر للعاملين عن بُعد مرونة الموقع والمنطقة الزمنية ، ضمن حدود معقولة
• امنح الموظفين حرية اختيار معداتهم (خاصة أجهزة الكمبيوتر المحمولة للعمل)
  
  

بالطبع سيكون لك القول الفصل. لكن لا يضر جعل الموظفين يشعرون بأنهم ليسوا عاجزين تمامًا في قرارات عملهم.

6. امنحهم استراحة

دعونا نواجه الأمر: شعبك متعب ومنهك. لقد كانوا يعملون باستمرار منذ ما يقرب من عامين. لقد انهار الفصل بين العمل والحياة قبل الوباء تمامًا. وخلال ذلك كله ، كان عليهم التعامل مع جائحة شديد.

إنهم يستحقون استراحة.

هل هذا يعني تجميعهم في إجازة لمدة أسبوع؟

ليس تماما.

"الاستراحة" لا تتعلق فقط بمنحهم إجازة. وهذا يعني أيضًا مساعدتهم على الخروج من التوازن المتزعزع بشكل متزايد بين العمل والحياة. أصبحت ساعات العمل "العادية" شيئًا من الماضي في ما بعد الجائحة ، والحياة البعيدة فقط. نظرًا لأن معظم الفرق عالقة في المنزل ، ينتهي بك الأمر دائمًا بعقد اجتماعات في أوقات غريبة.

هذا القصف المستمر لاجتماعات العمل له أثره. لا يشعر الموظفون أبدًا أن لديهم فرصة للتوقف عن العمل. وهو أحد الأسباب الأساسية لوباء الإرهاق الحالي.

في الواقع ، التوازن الأفضل بين العمل والحياة هو لا. 1 ـ الأمل بين الموظفين بعد الجائحة ، حتى أكثر من رواتب أفضل ، وفقًا لماكينزي .

علاوة على ذلك ، فإن الأولوية القصوى للموظفين هي الوضوح بشأن ساعات عملهم وتوافرهم (على عكس الوضع الحالي دائمًا عبر الإنترنت).

بالإضافة إلى ذلك ، كما تظهر الصورة أعلاه ، يريد الموظفون أيضًا "استراحة" من الأدوات والحلول المسدودة. إنهم يريدون شيئًا موحدًا ومتكاملًا - مثل Workamajig.

إذا كنت ترغب في جذب المواهب والاحتفاظ بها في عام 2022 ، فقد حان الوقت لبدء التفكير في "استراحة" تتجاوز إجازة لمدة أسبوع. بينما سيقدر الموظفون ذلك بالتأكيد ، لن يكون له تأثير دائم على مشاركتهم أو معنوياتهم.

بدلاً من ذلك ، ساعد الموظفين على الخروج من العامين الماضيين من وضع العمل الدائم. امنحهم أدوات أفضل وامنحهم التحكم في عملهم.

إذا تمكنت من القيام بذلك ، فستجد أن موظفيك أكثر سعادة وإنتاجية وأقل احتمالًا لتركك للعرض التالي الذي يصل إلى صندوق البريد الوارد الخاص بهم.

تتمثل إحدى طرق مساعدة الموظفين على النجاح في منحهم أدوات أفضل. سيتعاون أفرادك بشكل أفضل إذا كان لديهم وصول إلى حلول قوية وموحدة ومتكاملة مثل Workamajig. بدلاً من تجميع الرؤى من مصادر متعددة ، يمنح Workamajig موظفيك لوحة تحكم واحدة لمراقبة جميع أعمالهم.

شاهده عمليًا - انقر على الزر أدناه للحصول على عرض توضيحي مجاني لوكالتك.