Menggunakan Kehati-hatian untuk Memerangi Pengunduran Diri yang Hebat

Pelajari cara melibatkan karyawan dan meningkatkan moral mereka di postingan blog terbaru kami.

Penguncian intermiten. Waktu layar tanpa akhir. Isolasi sosial.

Pandemi telah memakan banyak korban, dan karyawan Anda tidak berbeda. Semangat, apakah Anda tahu atau tidak, tidak mungkin setinggi sebelum pandemi. Keterlibatan juga mungkin menurun saat karyawan berjalan dengan susah payah melalui satu rapat Zoom demi satu.

Tidak heran tingkat gesekan di seluruh industri meroket.

Jika Anda ingin meneruskan kesuksesan Anda dari tahun 2021 ke tahun ini, Anda harus secara aktif mengelola moral dan keterlibatan karyawan. Pendekatan lepas tangan mungkin berhasil sebelum pandemi, tetapi sekaranglah waktunya untuk membuat perubahan penting yang akan membantu Anda mempertahankan bakat.

Dalam posting ini, saya akan membagikan enam taktik yang dapat ditindaklanjuti yang dapat Anda terapkan hari ini untuk mengelola moral karyawan, seperti:

• Menghapus ketidakpastian dari kebijakan kerja jarak jauh
• Memperbaiki masalah komunikasi
• Membantu karyawan menetapkan batasan kehidupan kerja yang lebih baik

1. Pahami masalahnya

Saya tahu kedengarannya berulang, tetapi Anda benar-benar tidak dapat memperbaiki masalah moral Anda jika Anda tidak benar-benar memahami inti masalahnya.

Dan inti masalahnya adalah ini: karyawan Anda kelelahan. Mereka lelah menatap layar sepanjang hari, tidak tahu kapan - atau jika - mereka harus mulai datang ke kantor, tentang ketidakpastian pandemi.

Di tengah itu semua, mereka juga sadar bahwa mereka punya pilihan.

Permintaan akan bakat teknologi dan digital tidak pernah setinggi ini . Anda telah mengalaminya - tingkat atrisi berada pada titik tertinggi sepanjang masa dan gaji Anda meroket. Seorang karyawan agensi yang tidak senang hanya perlu mengirimkan beberapa email sebelum mendapatkan tawaran.

Masalah Anda, dengan demikian, ada dua: karyawan Anda tidak terlibat dan kelelahan. Dan mereka juga senang untuk melompat kapal untuk penawaran yang lebih baik. Mempertahankan mereka dan membuat mereka bahagia bukanlah sesuatu yang bisa Anda tunda lagi - Anda harus menghadapinya sebagai prioritas utama.

2. Apa yang tidak boleh dilakukan?

Pandemi adalah peristiwa sekali dalam satu abad. Tidak ada buku panduan dan manual untuk menghadapinya sebagai majikan. Anda tidak dapat mengandalkan kebijaksanaan konvensional karena sebenarnya tidak ada.

Akibatnya, banyak pendekatan yang tampaknya masuk akal yang menurut Anda mungkin berhasil sebenarnya tidak.

Ambil contoh latihan membangun tim . Anda akan berpikir bahwa di tengah pandemi dan isolasi sosial, mengumpulkan tim untuk beberapa kegiatan yang menyenangkan akan menjadi hit, tetapi penelitian menunjukkan bahwa itu adalah salah satu taktik peningkatan moral yang paling tidak efektif.

Kesalahan umum lainnya adalah fokus pada 'berita positif' dan menghindari pembicaraan tentang pandemi. Ini terdengar seperti taktik yang jelas juga, tetapi penelitian menunjukkan bahwa anggota tim merasakan ikatan yang lebih dekat jika mereka diizinkan atau bahkan didorong untuk berbicara tentang ketakutan dan frustrasi mereka.

( Sumber gambar )

Ternyata, kesengsaraan memang mencintai perusahaan.

Apa pun yang Anda lakukan, pastikan Anda:

• Hindari aktivitas membangun tim wajib yang tidak terkait dengan pekerjaan Anda
• Jangan memaksakan 'positif' atau mencegah karyawan berbicara tentang pandemi dan/atau frustrasi mereka dengannya

3. Hapus ketidakpastian dari pekerjaan jarak jauh

Seperti yang telah kami sebutkan sebelumnya , kerja jarak jauh jelas merupakan masa depan agensi. Bahkan jika Anda tidak pergi sepenuhnya, Anda harus menawarkan beberapa fleksibilitas kepada talenta terbaik dalam cara, kapan, dan di mana mereka bekerja.

(Hanya seperempat karyawan yang lebih suka bekerja dari kantor - Sumber )

Tentu saja, sekarang, ini adalah kebijaksanaan yang sudah mapan dan sebagian besar agensi telah membentuk kembali model bisnis mereka untuk masa depan yang jauh.

Namun, yang tidak jelas bagi karyawan adalah apakah model jarak jauh ini merupakan stop-gap sementara atau pengaturan permanen. Dan ini adalah salah satu penyebab utama kecemasan mereka saat ini.

Karyawan Anda hanya menginginkan kepastian. Tidak masalah apakah Anda memutuskan untuk menggunakan remote-only, office-only, atau hybrid - yang mereka inginkan hanyalah kejelasan tentang masa depan. Banyak karyawan telah menahan keputusan besar dalam hidup selama dua tahun terakhir; pada tahun 2022, mereka ingin tahu pasti apakah mereka harus pindah kembali ke kota atau apakah mereka dapat bekerja dari mana saja.

Ketidakpastian ini berlaku untuk setiap aspek pekerjaan jarak jauh. Dari alat yang Anda gunakan hingga jam kerja Anda saat ini, kemungkinan ada banyak tindakan ad-hoc dalam alur kerja Anda saat ini. Baik Anda dan karyawan Anda tahu bahwa ini tidak dimaksudkan untuk bertahan lama.

Pada tahun 2022, salah satu tujuan Anda adalah menyisir buku pedoman kerja jarak jauh Anda, menganalisis semua alat dan praktik terbaik yang telah Anda gunakan, dan tanyakan pada diri sendiri: Akankah proses ini berlangsung selama 5-10 tahun ke depan?

Jika jawabannya tidak, Anda perlu menggantinya dengan sesuatu yang lebih permanen dan kuat. Lepaskan kombo Google Sheets + Slack + Zoom yang direkatkan dan ganti dengan solusi yang lebih permanen seperti Workamajig.

Ini akan memberi karyawan Anda stabilitas dan rasa keteraturan yang sangat dibutuhkan.

4. Perbaiki komunikasi Anda

Anda mungkin memiliki visi yang jelas untuk agensi Anda pasca-pandemi, tetapi apakah Anda melakukan cukup untuk mengomunikasikannya kepada karyawan Anda?

Kesenjangan komunikasi karyawan-majikan ini adalah salah satu sumber utama kecemasan bagi karyawan setelah pandemi. Dengan rusaknya saluran komunikasi konvensional, karyawan, terutama karyawan jarak jauh, tidak tahu arah yang akan Anda ambil.

Menurut sebuah survei oleh McKinsey , hanya sepertiga organisasi yang melakukan pekerjaan yang cukup baik dalam mengomunikasikan visi mereka untuk pekerjaan pascapandemi. Selain itu, pekerja yang tidak dikomunikasikan dengan jelas juga lebih cenderung merasa cemas tentang masa depan.

Pikirkan ini sebagai aspek lain dari ketidakpastian. Tujuan Anda di tahun 2022 adalah memberikan kejelasan sebanyak mungkin kepada karyawan Anda. Dan mengomunikasikan rencana Anda untuk tahun ini dan seterusnya adalah bagian inti dari pendekatan itu.

Beberapa cara yang dapat Anda lakukan antara lain:

• Publikasikan dokumen 'visi' tingkat tinggi tentang tujuan dan pendekatan Anda untuk pekerjaan pascapandemi
• Dorong manajer untuk mengadakan pertemuan empat mata dengan karyawan dan mengomunikasikan rencana masa depan Anda
• Tetapkan kebijakan yang jelas tentang pekerjaan jarak jauh dan pastikan semua orang mengetahuinya

5. Berikan kekuatan kembali kepada karyawan

Pada bulan Februari tahun lalu, Spotify memperkenalkan program " Mode Kerja Saya " baru untuk sebagian besar karyawannya. Di bawah program ini, karyawan akan berkumpul dengan manajer mereka untuk memetakan "mode kerja" mereka sendiri. Karyawan dapat memutuskan seberapa banyak (atau seberapa sedikit) mereka ingin bekerja dari kantor/rumah, dan dari kota/negara mana mereka dapat bekerja.

Tujuan dari program ini adalah untuk memberikan karyawan rasa kekuasaan yang lebih besar dan kontrol atas pekerjaan mereka. Setelah pandemi di mana orang memiliki sedikit kendali atas pekerjaan, perjalanan, dan bahkan kesehatan mereka, ini dimaksudkan untuk meningkatkan moral dan keterlibatan.

Apakah itu berhasil atau tidak adalah sesuatu yang hanya diketahui oleh Spotify, tetapi ini menunjukkan masalah utama yang dimiliki karyawan saat ini: mereka tidak merasa bahwa mereka memegang kendali.

Penangkal masalah ini adalah mulai memberi karyawan beberapa tingkat kekuasaan atas pekerjaan mereka sendiri. Jangan mendikte istilah untuk mereka. Sebaliknya, lipat mereka ke dalam pengambilan keputusan Anda.

Beberapa cara praktis untuk menerapkan taktik ini antara lain:

• Berikan pekerja jarak jauh fleksibilitas untuk memilih ruang kerja bersama mereka
• Untuk tempat kerja hybrid, biarkan karyawan memilih hari mana mereka bekerja dari rumah
• Menawarkan pekerja jarak jauh fleksibilitas lokasi dan zona waktu, dalam batas yang wajar
• Berikan kebebasan kepada karyawan untuk memilih peralatan mereka (terutama laptop kerja)
  
  

Anda, tentu saja, akan memiliki keputusan akhir. Namun tidak ada salahnya untuk membuat karyawan merasa bahwa mereka tidak sepenuhnya tidak berdaya dalam mengambil keputusan kerja.

6. Beri mereka istirahat

Mari kita hadapi itu: orang-orang Anda lelah dan kehabisan tenaga. Mereka telah bekerja terus-menerus selama hampir dua tahun. Pemisahan kehidupan kerja pra-pandemi mereka telah benar-benar rusak. Dan di sepanjang itu semua, mereka harus menghadapi pandemi yang sulit.

Mereka layak istirahat.

Apakah itu berarti menggabungkan mereka dengan liburan selama seminggu?

Tidak terlalu.

"Istirahat" bukan hanya tentang memberi mereka waktu istirahat. Ini juga berarti membantu mereka keluar dari keseimbangan kehidupan kerja yang semakin goyah. Jam kerja “reguler” adalah sesuatu dari masa lalu dalam kehidupan pasca-pandemi, kehidupan terpencil. Karena sebagian besar tim terjebak di rumah, Anda selalu berakhir dengan rapat pada waktu yang tidak biasa.

Pemboman rapat kerja yang terus-menerus ini memakan korban. Karyawan tidak pernah merasa bahwa mereka memiliki kesempatan untuk mematikan. Dan itu adalah salah satu alasan utama epidemi kelelahan saat ini.

Faktanya, keseimbangan kehidupan kerja yang lebih baik adalah yang no. 1 harapan di antara karyawan pascapandemi, bahkan lebih dari gaji yang lebih baik, menurut McKinsey .

Selain itu, prioritas utama bagi karyawan adalah kejelasan tentang jam kerja dan ketersediaan mereka (berlawanan dengan mode selalu online saat ini).

Selain itu, seperti yang ditunjukkan gambar di atas, karyawan juga menginginkan "istirahat" dari alat dan solusi yang direkatkan. Mereka menginginkan sesuatu yang terstandarisasi dan terintegrasi - seperti Workamajig.

Jika Anda ingin menarik dan mempertahankan bakat di tahun 2022, inilah saatnya untuk mulai memikirkan "istirahat" di luar liburan selama seminggu. Meskipun karyawan pasti akan menghargainya, itu tidak akan berdampak lama pada keterlibatan atau moral mereka.

Alih-alih, bantu karyawan keluar dari mode kerja selalu aktif selama dua tahun terakhir. Beri mereka alat yang lebih baik dan tawarkan mereka kendali atas pekerjaan mereka.

Jika Anda dapat melakukannya, Anda akan menemukan bahwa karyawan Anda lebih bahagia, lebih produktif, dan cenderung tidak meninggalkan Anda untuk tawaran berikutnya yang masuk ke kotak masuk mereka.

Salah satu cara untuk membantu karyawan berhasil adalah dengan memberi mereka alat yang lebih baik. Orang-orang Anda akan berkolaborasi jauh lebih baik jika mereka memiliki akses ke solusi yang kuat, terstandarisasi, dan terintegrasi seperti Workamajig. Alih-alih mengumpulkan wawasan dari berbagai sumber, Workamajig memberi karyawan Anda satu dasbor untuk memantau semua pekerjaan mereka.

Lihat aksinya - ketuk tombol di bawah untuk mendapatkan demo gratis untuk agensi Anda.