6 منصات ذكاء للجمهور يجب أن تجربها كمسوق
نشرت: 2022-10-13ذكاء الجمهور هو أداة تحليلية لنجاح التسويق على الإنترنت. باستخدام هذه الأدوات ، يمكنك أن تصبح مسوقًا رقميًا ذا قيمة عالية.
تحتاج الشركات إلى بيع المنتجات أو الخدمات. يمكنهم القيام بذلك بشكل أفضل عندما يكون هناك اتصال شخصي بين العلامة التجارية والمستهلك.
لا يمكنك فقط بناء علاقات شخصية مع المستهلكين عن طريق إرسال رسائل بريد إلكتروني تسويقية عشوائية. بدلاً من ذلك ، تحتاج إلى البحث في السوق الاستهلاكية العالمية واستهداف الجمهور الذي سيقدر علامتك التجارية فقط.
تستخدم الشركات تكتيكات مختلفة لتحقيق ذلك ولكن أفضل طريقة هي تطبيق مفهوم بحث ذكاء الجمهور. وهناك العديد من الأدوات الآلية عبر الإنترنت لمثل هذا العمل. تهدف هذه المقالة إلى تقديم أفضل الأدوات التي ستقدم لك فوائد مرئية.
ما هي ذكاء الجمهور؟
إنها تقنية بحث تسويقي متقدمة لتجاوز أصوات عملائك. يدور ذكاء الجمهور حول جمع العديد من بيانات تفاعل العملاء وإيجاد نمط من هذه البيانات الأولية الضخمة. سيحدد النمط في النهاية سبب التزام مجموعة معينة من المستهلكين بعلامة تجارية معينة.
ستجيب بيانات أبحاث التسويق هذه أيضًا على ما يجعل جمهور العلامة التجارية مميزًا وأفضل طريقة للتواصل مع الجمهور.
نتيجة لذلك ، يجمع ذكاء بحث الجمهور نقاط بيانات مختلفة بما في ذلك ما يلي:
- تفاعلات وسائل التواصل الاجتماعي
- إبداءات الإعجاب وعدم الإعجاب بفيديو أو تعليق أو محتوى أو إعلان
- استهلاك الأخبار
- يتابع وسائل التواصل الاجتماعي والاتصالات
- بيانات الاستخدام على التطبيقات والسوق عبر الإنترنت والمواقع الإلكترونية
- اختيارات استهلاك المحتوى للمقالات أو مقاطع الفيديو أو الصوت
الآن ، ستساعدك دراسة ذكاء الجمهور على تقسيم بيانات الاستطلاع هذه وتنسيقها وهيكلها. بمجرد التحليل ، يمكن لفريق التسويق الخاص بك الإجابة على ما يلي حول مجموعات المستهلكين الخاصة بك:
- المستهلكون يستمعون لمن
- مصادر معلوماتهم
- اهتماماتهم في العلامات التجارية والشركات
- تفضيلات العميل
- المعتقدات الاجتماعية والشخصية
- خيارات نمط الحياة والقدرة على تحمل تكاليف نمط الحياة هذا
باختصار ، يعمل ذكاء الجمهور على التخلص من التخمين من تسويق العلامة التجارية وتحديد موارد إعلانك والتسويق للمستخدمين الذين سيتحولون.
الآن بعد أن عرفت تعريف تقنية التسويق المتقدمة هذه ، حان الوقت للتحقق من منصات ذكاء الجمهور التالية التي تثير ضجة في الصناعة:
أودينس
ليس كل من هو جمهورك المستهدف. ومن ثم ، بصفتك مسوقًا ، فأنت بحاجة إلى فهم الجمهور المهم والوصول إليه. يساعدك Audiense على القيام بذلك دون عناء من خلال أداة تحليلات الجمهور.
تستخدم البيانات الاجتماعية لتجعلك تفهم جمهورك المستهدف وتمكنك من إشراكهم بذكاء. وبالتالي ، يمكن للمسوقين تحديد مجموعة الجمهور الأكثر أهمية لأعمالهم. يقودك هذا إلى اتخاذ قرارات عمل أفضل وتعزيز الملاءمة.
يتيح لك Audiense أيضًا تقسيم الجمهور من خلال إظهار ما يريدونه وكيفية اتصالهم. يمكن للمسوقين استخدام نفس النظام الأساسي لتحديد هوية المؤثر - وبالتالي يكونون قادرين على التفاعل مع الجمهور بطريقة أفضل.
علاوة على ذلك ، تشارك هذه الأداة أيضًا رؤى شخصية عن جمهورك يمكنك استخدامها لفهم عقلية العميل. إذا كنت ترغب في إنشاء إستراتيجية إعلامية شاملة ، فستساعدك في ذلك أيضًا.
يتيح لك هذا النظام الأساسي تصدير البيانات بتنسيقات PDF و XLS و PPT لمشاركتها مع زملائك في الفريق والعملاء. كما يوفر لك قوالب تقارير مضمنة يمكنك استخدامها للاجتماعات والتحليل.
SparkToro
مع SparkToro ، يمكنك الحصول على نظرة ثاقبة لجمهورك على الفور. نتيجة لذلك ، يمكنك قضاء وقتك في التفاعل معهم ، بدلاً من البحث. يقوم بتحليل البيانات من 12 منصة اجتماعية - Facebook و Twitter و YouTube و Instagram و LinkedIn و Reddit و Instagram و Pinterest و Vimeo على سبيل المثال لا الحصر.
في حين أن تحليل البيانات القابلة للتنفيذ يدويًا على جمهورك يمكن أن يكون محمومًا ، فإن هذه الأداة تقوم بهذه المهمة في أي وقت من خلال الزحف عبر 80 مليون ملف تعريف اجتماعي وصفحة ويب. بمجرد العثور على العوامل الرئيسية التي تؤثر على جمهورك ، يمكنك بسهولة تقسيمهم وتطبيق استراتيجيات تسويق مخصصة لهم.
يمكن لـ SparkToro جمع البيانات الديموغرافية عن جمهورك مثل الجنس والتسمية والتعليم والاهتمامات السياسية. يمكنك أيضًا معرفة سلوكهم وأنشطتهم عبر الإنترنت باستخدام هذه الأداة.
تساعدك المنصة على جمع البيانات المنظمة بسرعة عن عملائك وتصفيتها حسب تفضيلاتك. علاوة على ذلك ، يمكنك تصدير البيانات بتنسيق ملف CSV لاستخدامها في حملاتك التسويقية.
براندواتش
Brandwatch هي عبارة عن منصة بحثية للمستهلكين يثق بها المسوقون من جميع أنحاء العالم من أجل تحليل دقيق للجمهور. إن أداة البحث القوية للمستهلك هذه هي كل ما تحتاجه للوصول إلى رؤى عميقة للمستهلكين.
يستخدم 100 مليون مصدر عبر الإنترنت ويمر عبر أكثر من 1.4 تريليون منشور للتوصل إلى بيانات دقيقة عن عملائك. تتيح لك تقنية الذكاء الاصطناعي المتقدمة للغاية العثور على ما تريد على الفور. يمكن للأداة حتى إجراء تحليل للصور باستخدام التعلم العميق والشبكات العصبية.
تستخدم Brandwatch تقنية التعلم الآلي الخاصة بـ Brightview لتصنيف البيانات على أنها اختيارك. كما أنه يدمج البيانات من مصادر جديدة بسرعة أكبر من الأدوات الأخرى في السوق. يمكنك أيضًا توسيع نطاقك مع نموك ودمجها مع التطبيقات الأخرى التي تستخدمها.
تحتوي الأداة على واجهة مستخدم مرنة يمكنها عرض النتائج باستخدام أكثر من 50 تصورًا حيًا. كما أنه قادر على مقارنة مجموعات بيانات متعددة بسرعة عالية. إلى جانب التنبيهات الاستباقية والتقارير الذكية ، تعد هذه الأداة مناسبة أيضًا لمشاركة الأفكار مع أصحاب المصلحة.
كوانتاست
هل تبحث عن بعض البيانات السريعة حول سلوك المستهلك المتطور باستمرار لشركتك أو عملائك؟ يمكن لـ Quantcast تقديم جميع رؤى الجمهور التفاعلية التي تريدها في غضون ثوانٍ قليلة.
إنها تقوم بمهمة البحث عن شرائح العملاء المحتملين بحيث يمكنك استخدام البيانات لتطوير وسائل الإعلام الذكية واستراتيجيات التسويق. يحصل المسوقون على 100 مليون + مصادر عبر الإنترنت يمكنهم استخدامها لوضع خطط تسويقية دقيقة. هذه المنصة الفردية كافية لاستراتيجيات الحملات التسويقية القوية وتنشيطها وقياسها.
تتوفر بيانات بحثية مهمة حول اهتمامات المستهلك ، وسجل الشراء ، والمهنة ، والجهاز المستخدم ، وتقارب المجال ، والتركيبة السكانية على Quantcast. بصرف النظر عن الكشف عن رؤى فريدة حول العملاء الحاليين ، فإنه يتيح لك أيضًا اكتشاف جماهير جديدة لتوسيع سقفك في السوق.
يمكن للمسوقين أيضًا مقارنة مجموعات بيانات الجمهور المتعددة لعرض تداخل الجمهور وتوقع وصول الجمهور الفريد من أجل تخصيص الميزانية بشكل فعال. علاوة على ذلك ، يساعدك في الوصول إلى العملاء الأكثر صلة عن طريق تنشيط الجماهير المخصصة.
نمط الناس
يتيح لك نمط الأشخاص فهم نمط عملائك المحتملين باستخدام العلم وسلوك الجمهور. باستخدامه ، يمكن للمسوقين تحليل واستهداف وتنشيط شرائح الجمهور عالية التأثير.
في حين أن أبحاث السوق التقليدية يمكن أن تكون متحيزة وتستغرق وقتًا طويلاً ، فإن هذه الأداة تحلل بيانات الوسائط الاجتماعية باستخدام تكنولوجيا علوم البيانات لتوليد رؤى سوقية قابلة للتنفيذ. يمكنك تحديد السمات الديموغرافية والنفسية حول الجمهور الحالي لشركتك.
يمكن لنمط الأشخاص أيضًا تحديد وتحليل جمهور منافسيك. كما أنه يأخذ في الاعتبار شخصية العميل المستهدف لتوليد العملاء المحتملين من أكثر من 500 مليون مرشح. يمكنك أيضًا استخدام هذه المنصة لتطوير إستراتيجية إعلامية مخصصة وتحديد المؤثرين لترويج علامتك التجارية.
الآن Affinio
يمكن للمسوقين عبر الإنترنت الذهاب إلى NOW Affinio لتحليل وتصنيف وفهم جمهورهم المستهدف. يستخدم تحليلات الرسم البياني للكشف عن أنماط ذات مغزى عبر البيانات الاجتماعية التي يمكنك تصور الجماهير باستخدام اهتماماتهم المشتركة وانتماءاتهم.
باستخدام هذه الأداة ، يمكنك الحصول على صورة كاملة للجمهور ، بما في ذلك الأغلبية الصامتة التي تمتنع عن النشر بنشاط. من خلال مساعدتك في العثور على المحتوى الذي يستهلكه جمهورك ، يتيح لك NOW Affinio إنشاء عروض مخصصة للعملاء.
عندما يتعلق الأمر بتخطيط الحملات المخصصة وتحسينها ، فإن النظام الأساسي مثالي لإنشاء شخصيات أفضل ، ودراسة المنافسين ، والعثور على المؤثرين المناسبين.
لقد اكتشفت حتى الآن بعض الأدوات لذكاء الجمهور. الآن ، ابحث أدناه عن المزيد حول حالة الاستخدام وفعالية التسويق والفوائد.
حالات استخدام ذكاء الجمهور
تحديد جمهور العلامة التجارية
يحتاج كل عمل إلى تحديد جمهوره المستهدف للحصول على دخل ثابت من الدخل. يحتاج بائعو المنتجات والخدمات المتخصصة إلى درجة أكبر من تعريف المستخدم حتى يتمكنوا من تسويق منتجاتهم بتكلفة معقولة. يساعدك ذكاء الجمهور على تحقيق ذلك.
تصنيف جمهورك
تحتاج فرق التسويق إلى تقسيم جمهورها المستهدف إلى مجموعات أصغر حتى يتمكنوا من عرض الإعلانات أو المحتوى التسويقي بفعالية وبسعر رخيص. يستخدم ذكاء الجمهور بشكل أساسي معايير مثل حجم الجمهور ، والتركيبة السكانية ، وعلم النفس ، والسلوكيات ، والاهتمامات لتصنيف الجمهور.
التقسيم حسب التركيبة السكانية الاجتماعية
يحتاج التسويق الخاص بك أيضًا إلى ربط النقاط بين مجموعات العملاء الصغيرة للعثور على نمط ديموغرافي اجتماعي يربط كل هؤلاء المستهلكين على الساحة العالمية. يتجاوز هذا البحث البيانات الديموغرافية العامة ويتعلق أكثر بتصوير علامتك التجارية على أنها صلة ثقافية بجمهورك العالمي.
اكتشاف المؤثر
يساعدك ذكاء الجمهور أيضًا على تحديد الفرد الذي يعمل كمؤثرين لمجموعات الجمهور المقسمة سابقًا. بعد ذلك ، يمكنك فقط الشراكة مع هؤلاء المؤثرين لعرض علامتك التجارية بشكل أكبر في منشوراتهم وأنشطتهم.
التخطيط الإعلامي والعلاقات العامة
تساعدك دراسة ذكاء الجمهور على تحديد وسائل الإعلام الإخبارية المناسبة والقنوات الاجتماعية ووسائل الإعلام والعلاقات العامة وما إلى ذلك ، التي يتابعها جمهورك. بعد ذلك ، يمكنك فقط نشر رسائل علامتك التجارية على هذه المنصات المحددة بدلاً من تغطية جميع القنوات الإعلامية.
استهداف وسائل التواصل الاجتماعي للإعلانات
يمكنك أيضًا استخدام تقنية التسويق هذه لتشغيل الإعلانات والحملات الترويجية في مجموعات ومنصات التواصل الاجتماعي المناسبة لجذب الجمهور المستهدف.
كيف يمكن للمسوقين الرقميين الاستفادة من ذكاء الجمهور
اكتشف فرص التسويق
يتمثل التحدي الرئيسي لفريق التسويق الرقمي في زيادة جهودهم التسويقية مقارنة بما يفعلونه حاليًا. باستخدام ذكاء سلوك المستهلك ، يمكن لفريق التسويق الخاص بك العثور على المزيد من المناطق والمدن والثقافات ، حيث يمكنهم الترويج لعلامتك التجارية.
البحث عن المزيد من الجماهير
ربما كنت قد أبقيت جانباً مجموعة من الجمهور في الماضي لأن الحملة الترويجية على تلك المجموعة لم تسفر عن نتائج جيدة. يمكنك تطبيق بحث ذكاء الجمهور على هذه المجموعات مرة أخرى لاكتشاف رؤى مفيدة لإعادة صياغة استهداف الجمهور.
إنتاج محتوى إبداعي
يمكن لذكاء الجمهور أن يكشف عن الشخصية والقصة والرسومات والمشاعر التي يحبها جمهورك المستهدف. وفقًا لذلك ، يمكنك إنتاج محتوى تسويق رقمي يطابق هذه البيانات لجعل المحتوى الخاص بك أكثر فعالية.
صنع القرار بشأن الشراكة مع العلامة التجارية
تحتاج علامتك التجارية أحيانًا إلى شراكة مع علامة تجارية إبداعية أو تقنية أخرى للحصول على المساعدة في المبيعات والتسويق. ستكشف دراسة ذكاء الجمهور الدقيقة عن شركاء العلامة التجارية الأكثر فعالية لعملك.
فوائد ذكاء الجمهور
- يمكنك فهم مجموعات جمهورك بوضوح ووضع استراتيجيات التسويق بشكل فعال.
- يمكن لفرق التسويق الكشف عن عوامل الدافع البشري وراء تفضيلات العلامة التجارية ، ويمكنهم الاستفادة من هذه البيانات لتعديل علاماتهم التجارية.
- يتغير طيف المستهلك حسب الأيام والأسابيع والشهور وحتى بالأحداث المختلفة في جميع أنحاء العالم. يمكنك الاستفادة من ذكاء الجمهور لفهم المحفزات لمثل هذه التغييرات بشكل أسرع من منافسيك وتغيير عروضك وفقًا لذلك.
- يمكنك خفض التكاليف على الإعلانات والمحتوى والحملات التسويقية العامة عبر الإنترنت من خلال اللجوء إلى الحملات المخصصة لكل مجموعة جمهور.
- إذا كانت استراتيجية تسويق علامتك التجارية تسمح لك بالاستثمار في رعاية الأحداث والشركاء ، فيمكنك القيام بذلك بفعالية.
- يمكنك وضع المحتوى والإعلانات الخاصة بك على الوسائط والأنظمة الأساسية المناسبة حيث يقضي جمهورك وقتًا أطول.
- لا تحتاج إلى إضاعة ميزانيتك التسويقية على المئات من المؤثرين والمسوقين التابعين. يمكنك فقط تحديد من يستحق أكثر والتواصل فقط مع الشركات التابعة والمؤثرين.
الكلمات الأخيرة
تحليل ذكاء الجمهور هو بحث تسويقي متقدم ومعقد تحتاج إلى تنفيذه بعناية. الرؤية التسويقية الخاطئة ستضيع وقتك وجهدك وميزانيتك التسويقية. ناهيك عن الأرض التي ستخسرها أمام منافسيك.
وبالتالي ، لا يمكنك المضي قدمًا واختيار أي أداة عبر الإنترنت للبحث عن الجمهور. تحتاج إلى إجراء عمل بحثي مفصل على المنصات لتأكيد ما إذا كانت صحيحة لكلماتهم أم لا.
يمكنك توفير الوقت والمال في أبحاث السوق عن طريق التحقق من الأدوات المذكورة أعلاه لمشاريع تحليل ذكاء الجمهور. إذا وجدت أي أداة مرضية وقدمت نتائج وفقًا لنموذج عملك ، فيمكنك التسجيل في هذه المنصة المحددة.
قد تكون مهتمًا أيضًا بدليل تحليل المشاعر وأفضل أدوات الاستماع الاجتماعي لجعل فريق التسويق الخاص بك أكثر قوة.