استراتيجية تسويق أمازون 2022 - دراسة حالة

نشرت: 2022-06-25

Amazon هو أكبر متجر على الإنترنت في العالم بناءً على المبيعات والقيمة السوقية. لقد غيّر هذا النشاط التجاري عبر الإنترنت كيفية قيام الناس في جميع أنحاء العالم بأعمال تجارية. بدأ جيف بيزوس الشركة في 5 يوليو 1994 في واشنطن بالولايات المتحدة الأمريكية. شغل منصب الرئيس التنفيذي للشركة حتى يوليو 2021. تولى آندي جاسي منصب الرئيس والمدير التنفيذي لشركة أمازون في 5 يوليو 2021.

جاء النجاح الأول لشركة أمازون بسرعة كبيرة. بدأت كمكتبة على الإنترنت واستمرت في إضافة ما يمكنها القيام به. في عام 1997 ، تم طرح الشركة للاكتتاب العام وهي الآن مدرجة في بورصة ناسداك في الولايات المتحدة. بدون مساعدة من الصحافة ، يمكن للشركة بيع الكتب في 45 دولة في أقل من شهرين. تنتشر أمازون الآن في أكثر من 200 دولة ، ويبيع موقعها الإلكتروني كل شيء تقريبًا. تشمل الشركات التابعة لها Audible و Twitch و IMDb و Amazon Web Services.

استراتيجية التسويق في أمازون هي شيء أصبح دراسة حالة في جميع كليات ماجستير إدارة الأعمال الكبرى. ساعدت استراتيجية التسويق في أمازون الشركة على تحقيق تقييم بقيمة 1.7 تريليون دولار في عام 2021. لذلك ، نناقش هنا استراتيجية التسويق في أمازون وكيف تساعد في تمييز الشركة عن منافسيها.

برنامج الدراسات العليا في التسويق الرقمي

مع جامعة بوردو وتم إنشاؤه بالاشتراك مع Facebook Enroll Now
برنامج الدراسات العليا في التسويق الرقمي

4Ps لاستراتيجية تسويق أمازون

تنظر أمازون إلى "المزيج التسويقي" لشركة أو علامة تجارية ، والتي تضم 4Ps -

  1. منتج
  2. سعر
  3. مكان
  4. ترقية وظيفية

فيما يلي شرح شامل لوظيفة كل عامل.

منتج

تستخدم أمازون فقط لبيع الكتب عبر الإنترنت ، ولكنها الآن تبيع ملايين المنتجات المختلفة في العديد من الفئات. تعتبر الأحذية والمجوهرات والملابس والألعاب والأجهزة المنزلية والمطبخ والإلكترونيات والكتب والأماكن الخارجية الرائعة والرياضة وإكسسوارات السيارات والأعمال الفنية من أكثر المنتجات شيوعًا. تبيع أمازون البضائع من الشركات الصغيرة والمتاجر لكنها تروج لعلامتها التجارية ، أمازون بيسيكس.

سعر

يمكن للشركة تسعير منتجاتها بعدة طرق مختلفة. فيما يلي بعض الأشياء التي يجب تذكرها:

  • التسعير على أساس التكلفة زائد
  • قيمة التسعير
  • تسعير المنافس
  • التمييز في الأسعار

غالبًا ما تستخدم أمازون إستراتيجية تسعير تسمى "التسعير التنافسي" ، حيث تنظر في أسعار منافسيها وتحدد أسعارها على تلك الأسعار. يساعد في الحفاظ على انخفاض التكاليف ويمنح العملاء الكثير من الخيارات.

تستخدم أمازون أيضًا الطرق التالية لتحديد الأسعار:

  • التسعير الترويجي
  • التسعير السلوكي

تستطيع أمازون تغيير منتجاتها يوميًا بسبب الطريقة التي تدير بها أعمالها. هذه هي أفضل ميزة لها ، مما يجعل من الصعب على الشركات الأخرى منافسة أمازون.

3. المكان

نما متجر أمازون عبر الإنترنت خلال السنوات القليلة الماضية في أجزاء كثيرة من العالم. أصبحت ملايين المنتجات الآن في متناول العملاء في جميع أنحاء العالم للحصول عليها. حتى إذا كنت تعيش في منطقة نائية من العالم ، يمكنك الحصول على حزم بسرعة من أمازون. يأتي جزء من نجاح الشركة من حقيقة أنها تشحن بسرعة ولديها محاور للوفاء.

4. الترويج

عندما يتعلق الأمر بالتسويق ، تعرف أمازون مدى أهمية التواصل. تستخدم الكثير من أنواع الإعلانات المختلفة للوصول إلى الأشخاص الذين قد يشترون منتجاتها أو يستخدمونها. تتمتع أمازون بالكثير من المبيعات والخصومات ، وهي طريقة رائعة لبناء علامتها التجارية. لديها إعلانات منتظمة على مواقع الويب والصحف والتلفزيون واللوحات الإعلانية ووسائل التواصل الاجتماعي ، من بين أماكن أخرى. هناك أيضًا مواقع تابعة تعمل مع Amazon.

اقرأ أيضًا - ما هي العناصر السبعة للتسويق؟ قراءة هذه المادة ومعرفة!

دورة مجانية: تقنيات وأدوات التسويق الرقمي

تعلم تحسين محركات البحث ، والبريد الإلكتروني ، والتسويق المدفوع ، والتابعة والمزيد سجل الآن
دورة مجانية: تقنيات وأدوات التسويق الرقمي

أنواع قنوات التسويق في أمازون

يمكن وضع إعلانات الدفع لكل نقرة على أمازون في ثلاث مجموعات:

1. إعلانات بحث العنوان

إذا كنت ترغب في نشر علامتك التجارية ، فمن الأفضل استخدام إعلانات البحث الرئيسية. لدى أمازون الآن طريقتان للترويج للعلامات التجارية ، خاصة خلال موسم الأعياد:

  • إعلانات بحث العنوان
  • متاجر أمازون

العنوان ومتاجر Amazon معًا ، يمكن أن تساعد الإعلانات على شبكة البحث الأشخاص في معرفة المزيد عن علامتك التجارية والمنتجات التي تبيعها. كما أنه يبني الثقة مع العملاء ويتأكد من عرض منتجاتك بالطريقة الصحيحة.

من خلال الجمع بين إعلانات البحث عن العناوين الرئيسية ومتاجر أمازون والمنتجات الدعائية في حملة تسويقية واحدة بنظام الدفع بالنقرة (PPC) ، يمكنك الوصول بسهولة إلى العديد من المتسوقين في وقت أقل.

2. إعلانات عرض المنتج

نوع آخر من إعلانات الدفع بالنقرة الفعالة هو "الإعلان الصوري للمنتج" ، والذي يتم وضعه بجوار المنتج أو في قسم "العناصر المماثلة" في صفحة المنتج. هذا النوع من الإعلانات مخصص فقط للخدمة الذاتية. إنه مرتبط بـ ASINs للمنتجات ، مما يمنح البائعين العديد من الخيارات للتركيز على أنواع مختلفة من العملاء بناءً على كيفية تصرفهم.

3. إعلانات المنتجات الدعائية

من أفضل الطرق لجذب المزيد من الأشخاص لمشاهدة منتجك وشرائه هو الدفع مقابل إعلان. تظهر إعلانات المنتجات الدعائية في الجزء العلوي عندما تبحث عن شيء ما على أمازون.

استراتيجية التسويق الرقمي من أمازون

استراتيجية التسويق الرقمي في أمازون شاملة ، وهي تصل إلى العملاء من خلال التسويق الرقمي. اليوم ، يستخدم الجميع وسائل التواصل الاجتماعي. تعلن أمازون عن منتجاتها على وسائل التواصل الاجتماعي ، مستفيدة من أولئك الذين يستخدمون تلك المواقع وإرسالهم إلى صفحات منتجاتهم لمساعدتهم على بيع المزيد. لقد تعاونت مع العديد من المؤثرين الكبار والصغار في الدولة للوصول إلى جمهورها بشكل أكثر فعالية. يستخدم Twitter و Instagram و YouTube و Pinterest و Facebook.

أمازون على الفيسبوك

هناك 10 ملايين شخص يتابعون Amazon India على Facebook. يستخدم Facebook بشكل أساسي لمشاركة أخبار الشركة وإعلاناتها. تستخدم إعلانات قوية لنشر أخبار عن أيام التخفيضات. كما أنه يظل محدثًا عن طريق نشر منشورات حول مواضيع مختلفة.

أمازون على انستغرام

تعد المقابلات مع فنانين من خلفيات مختلفة وإعلانات رئيسية هي الأجزاء الرئيسية لخطة تسويق Amazon على Instagram. لديها أكثر من 2.8 مليون متابع على Instagram. تتشابه استراتيجيات الشركة في Instagram و Facebook إلى حد كبير ، باستثناء أنها لا تنشر تحديثات حول أخبار الشركة على أي من النظامين الأساسيين. كلا النظامين لهما مشاركات من الشركة متشابهة جدًا.

أمازون على تويتر

لدى Amazon India خطة مختلفة للحصول على عملاء جدد عبر Twitter. يبقى على اتصال مع متابعيه ، باستخدام مجموعة واسعة من المحتوى ، وإجراء مسابقات للحصول على عملاء جدد ، ومتابعة الاتجاهات وإنشاءها. إنها واحدة من أكبر الشركات في مجالها ، حيث تضم مليوني متابع على Twitter. يجعل محتوى Twitter الأمر يبدو أقل شبهاً بالإعلانات وأكثر شبهاً بالتوصيات الشخصية.

برنامج PG في التسويق الرقمي والتحليلات

بواسطة IIIT Tiruchirappalli سجل الآن
برنامج PG في التسويق الرقمي والتحليلات

أمازون على موقع يوتيوب

أفضل شيء في إعلانات Amazon على YouTube هو أنها تجذب انتباه الناس على الفور. تتأكد أمازون من أن إعلاناتها دائمًا ما تكون مثيرة للاهتمام وذات قيمة. في معظم الأحيان ، تقوم بذلك من خلال محاولة جعل العميل يشعر بأنه مميز.

أمازون على موقع Pinterest

أكثر من مليون شخص يتابعون أمازون على موقع Pinterest. يستخدمون Pinterest للترويج لمنتجاتهم بناءً على مجموعة واسعة من الموضوعات لجذب انتباه الناس.

الطريقة التي تستخدم بها أمازون التسويق الرقمي لا مثيل لها. للبقاء في المنافسة ، يجب أن يستمروا في إنشاء محتوى أكثر إثارة وعرضه بأفضل طريقة ممكنة. يتم تحديث استراتيجية التسويق في أمازون بشكل دوري للبقاء في الطليعة. تعتبر المنافسة في صناعة البيع بالتجزئة معقدة ، وقد ساعدت استراتيجية التسويق في أمازون الشركة على البقاء في صدارة المنافسة.

كن مسوقًا رقميًا من جيل الألفية في 6 أشهر فقط. سجل الآن في دورة PGP في التسويق الرقمي بالتعاون مع جامعة بوردو!

كن مسوقًا رقميًا في عام 2022

هذا هو أفضل وقت للعمل في مجال التسويق الرقمي. الجميع يتجهون إلى عالم رقمي ، ومطلب الخبراء في هذه الصناعة هو إطلاق النار على السماء. إذا كنت حديث العهد أو تخطط للعمل الاحترافي للتحول إلى التسويق الرقمي ، فقد يكون لدينا أفضل برنامج لك! اشترك في برنامج ضمان الوظائف للتسويق الرقمي واحصل على وظيفة أحلامك في غضون 180 يومًا من التخرج. قابل خبراء الصناعة وتواصل مع أقرانهم من ذوي التفكير المماثل. اتخذ الخطوة الصحيحة للأمام نحو أهدافك المهنية ، سجل الآن!