كيف يغير الذكاء الاصطناعي قواعد الألعاب لخبراء التسويق الرقمي؟

ملاحظة المقالة: هذا المقال "كيف يغير الذكاء الاصطناعي قواعد الألعاب لخبراء التسويق الرقمي؟" تم نشره لأول مرة في 27 نوفمبر 2019. آخر تحديث لهذه المقالة في 6 سبتمبر 2022 بمعلومات حديثة.

أي شخص رأى التسويق الرقمي كأداة بديلة هو خارج الإنكار. فهم البعض انتشاره في الوقت المناسب وتكيفه مثل الأنواع الذكية والبعض الآخر أدرك ذلك بعد خسائر كبيرة في حقوق الملكية التسويقية. أيًا كانت الطريقة ، يتم عرض التسويق الرقمي في خطتك ؛ إنه اليوم أهم شيء وأكثر تطورًا في جدول أعمال علامتك التجارية.

المسوخ التسويق

لا يوجد تسويق كامل مهنيًا في دفع المبيعات يمكن أن يفكر في وجود موقف بعيد المنال تجاه ظاهرة التسويق الرقمي المطورة حديثًا والتي تسمى الذكاء الاصطناعي (AI) والتي تتطور أيضًا حاليًا ، ويمكن ملاحظة آلامها المتزايدة في بعض الأدوات و كان مبرمجو الكمبيوتر يحسبون مجالات المشكلات التي سيتم فرزها في النهاية ، مع زيادة ذكاء المنافسة كل يوم.

لقد بدأ بعض الحالمين بالفعل في الاعتماد على الذكاء الاصطناعي للفوز بمباريات في الساحة الرقمية ، وهذا صحيح ، بالنسبة للعالم الذي نعيش فيه اليوم ، فإن الاعتماد على الإنترنت يكاد يكون مثل الحاسة السادسة التي بدونها ، يكون كل واحد منا مشلولًا ، مثل الاستخدام من هذا الذكاء الاصطناعي (AI) ينمو بشكل هائل. الذكاء الاصطناعي ، على الرغم من كونه برنامج كمبيوتر ، لديه الآن القدرة على التفكير والتعلم. تطورت كمجال للدراسة حاول جعل أجهزة الكمبيوتر "ذكية". نظرًا لأن الآلات أصبحت ذكية بشكل متزايد وقادرة على إنجاز مهام أفضل أكبر فقط عن طريق ملء المعلومات أو تغذيتها.

تمت إزالة القوة العقلية المتوازنة الذكية للبشر ، والتي كانت في يوم من الأيام مهمة جدًا ، من التعريف. حتى عندما ننظر إلى الأهمية التي اكتسبتها في استراتيجية التسويق الرقمي ، نحتاج أيضًا إلى مراعاة مخاطر وفوائد الذكاء الاصطناعي. نحن بحاجة إلى فهم أنواعها ، وإمكانات أدائها ، وفي النهاية ما هي المخاطر والفوائد التي من المحتمل أن تسيطر على العالم بها.

ومع ذلك ، فإن ما يُرى أولاً ، يجب ذكره أولاً ، ولا يمكن إنكار أن الذكاء الاصطناعي قد أحدث ثورة في عالم التسويق الرقمي. وقد كان مفيدًا جدًا في تعزيز المبيعات بمضاعفة في صناعة التسويق. لقد أصبح لاعبًا رئيسيًا في تعزيز المبيعات في صناعة التسويق ، ولا يمكن تجاهل ذلك. يحاول الذكاء الاصطناعي دعم التسويق الرقمي كمفتاح لعالم النجاح والتقدم. بالإشارة إليها حرفيًا ، فإن الذكاء الاصطناعي هو وسيلة لجعل الروبوتات وأجهزة الكمبيوتر الشبيهة بالآلة وأجهزة الكمبيوتر المحمولة تفاعلية وذكية بشريًا.

يتم اعتماد أدوات التسويق الرقمي التي تعمل بالذكاء الاصطناعي واستخدامها من قبل الشركات الكبيرة والصغيرة في جميع أنحاء العالم لتحسين حملاتهم وخطط اتخاذ القرار. تزدهر هذه الأدوات الآن مع تغيير هائل في الطلب. نجح الذكاء الاصطناعي في تعزيز تحليل البيانات واتخاذ القرار والأتمتة. من أجل قياس أهميتها المتزايدة ، ستجد أنه من المثير للاهتمام أن الطلب على المساعدة في التسويق الرقمي قد زاد بشكل متساوٍ بين الطلاب في جامعات مختلفة في أستراليا ونيوزيلندا وكندا.

موصى به لك: كيف يمكن لأمن الشبكات المساعدة في تجنب قرصنة أجهزة إنترنت الأشياء؟

دور الذكاء الاصطناعي في التسويق الرقمي

مع اتجاهات التسويق المتغيرة ، كان التسويق الرقمي القادم بحد ذاته علامة تجارية كبيرة في عالم الأعمال. سيؤدي التعاون مع الذكاء الاصطناعي إلى رؤية جديدة تمامًا للمسوقين. يلعب الذكاء الاصطناعي وسيستمر في لعب دور هائل في نمو التسويق الرقمي ، ولكن إليك بعض الإيجابيات والسلبيات التي يواجهها الذكاء الاصطناعي في مرحلته الأصلية بينما يساعد في نمو التسويق الرقمي. إنها تواجه تحديات سيتم التغلب عليها في النهاية ، من أجل تحقيق أقصى استفادة من بدء مبيعات التسويق الرقمي والاستخدام المتزايد للذكاء الاصطناعي في الحياة اليومية:

التتبع في الوقت الحقيقي:

يساعد الذكاء الاصطناعي على تتبع البيانات في الوقت المحدد 24 * 7 مما يساعد البشر على تحليلها لاحقًا. أيضًا ، يمكن التحقق من البيانات في أي وقت وفي أي مكان مع مراعاة صحة البيانات المصرح بها. ومع ذلك ، عندما نبحث عن استخدام الذكاء الاصطناعي في التتبع في الوقت الفعلي ، هناك جوانب معينة يجب أيضًا ملاحظتها. تحاول الشركات التي تعالج البيانات في الوقت الحقيقي للذكاء الاصطناعي وحالات استخدام التعلم الآلي بذل قصارى جهدها لتبني الإجراءات في حالة تأهب قصوى ، ولكن يبقى أن نرى كيف سيتغلب المطورون هنا على ندرة خبرة المطورين.

على الرغم من ذلك ، ومع ذلك ، وفقًا لمسح ، على وجه الدقة ، فإن الشركات التي تعالج البيانات في التتبع في الوقت الحقيقي واستخدام التعلم الآلي ارتفعت من 6٪ في 2017 إلى 33٪ في 2019 وفقًا لمسح ، ومن المرجح أن تنمو أكثر بسرعة في السنوات التالية.

تحسين الدقة:

يلعب الذكاء الاصطناعي دورًا مهمًا في دقة البيانات المتعقبة. عادة ما تكون البيانات التي يتم جمعها متسقة وذات صلة تامة بالصناعة المعنية. في الصناعة الطبية ، استحوذت دقة الذكاء الاصطناعي على الأخوة الطبية ، خاصة في التنبؤ بالطفرات السرطانية سواء أكانت موجودة في الجسم أم لا. الدقة في التنبؤ بهذا القرب جاءت عن طريق إضافة المزيد من البيانات عن طريق المعلومات في النظام. الشيء الثاني الذي أعقب ذلك هو معالجة القيم المفقودة من خلال عملية هندسية مميزة لمزيد من الدقة باستخدام عملية اختيار تعتمد على ضبط خوارزمية متعددة وتجميع جميع البيانات أخيرًا للحصول على تنبؤات دقيقة كاملة.

ومع ذلك ، لا يزال علماء الكمبيوتر يشعرون أن دقة ظواهر الذكاء الاصطناعي مبالغ فيها. إنهم قلقون من صعوبة تكرار النتائج الأكثر أهمية في أبحاث الذكاء الاصطناعي. يتمثل أحد التحديات في أن أوراق الذكاء الاصطناعي تفتقد إلى العديد من البيانات الأساسية المطلوبة لتشغيل الخوارزميات بكفاءة ، وبدون ذلك ، يكاد يكون من المستحيل تحديد ما إذا كانت خوارزمية معينة تعمل بكفاءة كما هو موصوف. ومع ذلك ، ليس هناك من ينكر أن دقة الذكاء الاصطناعي قد اقتحمت عالم التسويق الرقمي حتى مع أي مستوى دقة محسّن احتفظ به في السيناريو الحالي.

معزز بالأمان:

تم تحسين النظام وأمن البيانات وتحسينهما بشكل أفضل بمساعدة الذكاء الاصطناعي. مع تزايد حجم الهجمات الإلكترونية وتعقيدها ، يساعد الذكاء الاصطناعي محللي عمليات الأمن الذين يعانون من نقص الموارد على البقاء في مواجهة التهديدات. البيانات التي تم جمعها مؤمنة وبالتالي لا يمكن اختراقها بواسطة موارد أخرى. لسوء الحظ ، مع تقدمنا ​​أكثر في التدابير العلمية التي نتخذها ، لوحظ أنه من الأسهل بكثير إنتاج البيانات بدلاً من حمايتها.

خطوة في اتجاه تحسين الأمان هي اختراق ليس فقط في التسويق الرقمي ولكن أيضًا في جميع المجالات الأخرى مثل الفضاء الإلكتروني. يلعب الذكاء الاصطناعي دورًا حاسمًا في تفريغ العمل عن البشر ، وبالتالي خلق ثغرة على المدى الطويل. ومع ذلك ، فإن العمق والتفاصيل التي لا يستطيع العقل البشري معالجتها بالسرعة المطلوبة بالفعل ، من المرجح أن يتولى الذكاء الاصطناعي المسؤولية. يمكن لتطبيق الذكاء الاصطناعي التكيف بسرعة وتلقائية مع التغييرات والإشارة إلى التهديدات والمشاكل عند ظهورها على الفور.

تسويق المحتوى:

يتكون المحتوى وفقًا للكلمات التي يستخدمها المستخدمون في الغالب للبحث. تساعد كلمات تحسين محركات البحث (SEO) المحتوى على احتلال مكانة عليا في بحث Google مما يؤدي إلى إنشاء علامة تجارية وإعلان تلقائي للعلامة التجارية.

الاتجاه وتحليل السوق:

يتم استخدام الذكاء الاصطناعي أيضًا لتتبع أحدث الاتجاهات وتحليلها مما يساعدهم بشكل أكبر على تشكيل الاستراتيجيات وحملات التسويق الرقمي. يتم تحليل السوق بدقة ووفقًا للاتجاهات المتبعة لتبرير العلامة التجارية للصناعة.

تطبيقات الذكاء الاصطناعي المستخدمة في التسويق الرقمي

يمكن استخدام الذكاء الاصطناعي في التسويق الرقمي لتحسين بعض تطبيقاته وتقديم نتائج متقدمة. في الواقع ، تم تنفيذ العديد من استراتيجيات التسويق الرقمي للذكاء الاصطناعي لتغيير طريقة تفاعل الشركات مع جمهورها المستهدف. يتم استخدامها بشكل عام للمساعدة في الحصول على عملاء جدد ، وتوليد المزيد من حركة المرور على الموقع ، وزيادة المبيعات ، وحتى الاحتفاظ بالعملاء المخلصين والقيّمين. لهذا السبب ، ليس هناك شك في سبب وجود العديد من حالات الاستخدام للذكاء الاصطناعي في مجال التسويق الرقمي.

ولكن من بين هذه الاستخدامات ، فيما يلي تطبيقات الذكاء الاصطناعي الأساسية التي يستخدمها خبراء التسويق الرقمي.

1. الإعلان الرقمي

يُعد الإعلان الرقمي من أهم مجالات التسويق الرقمي التي تبنت الذكاء الاصطناعي (AI) بنجاح. يعتبر Facebook و Google Ads من أفضل الأمثلة على الإعلانات الرقمية.

2. عمليات البحث

وفقًا لـ Google ، يتم إجراء 70٪ من عمليات البحث وتنفيذها أثناء الضغط على الزر أو من خلال الاستعلامات الصوتية. يجعل الذكاء الاصطناعي هذه الميزة أكثر سهولة في الاستخدام وملاءمة. العديد من الأمثلة الأخرى هي Alexa و Siri و Google Home.

3. تصميم المواقع الإلكترونية

ليس فقط الإعلان الرقمي والبحث الصوتي ، ولكن تصميم الويب يلعب أيضًا دورًا مهمًا في التسويق الرقمي وبالتالي يمكن تحسينه باستخدام الذكاء الاصطناعي. بدلاً من مصمم الويب ، لدينا الآن تطبيق يسمى "GRID" يقوم تلقائيًا بتصميم مواقع الويب باستخدام تقنية الذكاء الاصطناعي.

مستقبل الذكاء الاصطناعي في التسويق الرقمي

الذكاء الاصطناعي هو تقنية مفيدة بشكل لا يصدق والتي ستكون مفيدة في البداية للصناعة والعملاء. مع وجود تقنية الذكاء الاصطناعي في متناول اليد ، يمكن عمل العجائب للعلامة التجارية ، مما يجعل حياة الإنسان سهلة. سيساعد على تحسين استراتيجيات التسويق وجمع البيانات وتحسين تجارب العملاء وكذلك تعزيز التسويق.

يوفر الذكاء الاصطناعي عددًا من الفوائد التي يمكن أن تساعد في تحسين وجه التسويق الرقمي في المستقبل:

• سيتم توفير نتائج متقدمة.
• سيتم تحليل دعم العملاء في الوقت الفعلي.
• سيوفر المال والوقت.
• سيبدأ تتبع سلوك العميل في الوقت الفعلي.
• ستكون إدارة العملاء مؤتمتة.
• سيزداد أمن البيانات.
• ستزداد دقة البيانات.
• سيتم زيادة فرصة البيع.
• سيتم منع خسارة الإيرادات.

في الواقع ، يمكن أن يكون استخدام الذكاء الاصطناعي في جهود التسويق الرقمي مفيدًا للشركات. وبالتالي ، إذا كنت ترغب في الحصول على الفوائد المذكورة أعلاه ، فمن المهم الاستثمار في استراتيجيات التسويق الرقمي للذكاء الاصطناعي. هذا هو المكان الذي يتم فيه تعيين وكالة تسويق رقمية متخصصة في الذكاء الاصطناعي.

على الرغم من أن العمل مع خبراء التسويق الرقمي بالذكاء الاصطناعي قد يكون مكلفًا ، إلا أنه يمكن أن يكون وسيلة فعالة لمساعدة عملك على تحقيق النجاح. عندما تقوم بتعيين وكالة ، سيتولى محترفو التسويق دمج الذكاء الاصطناعي في خطط التسويق الرقمي الخاصة بك. يمكنهم إعداد جميع العمليات اللازمة وتقديم حملات تسويقية أكثر شمولاً مع أوقات تسليم أسرع. أخيرًا ، وجود خبراء بجانبك يعني تحرير فريقك للتعامل مع أشياء مهمة أخرى غير العمل على بعض العمليات المتعلقة بالذكاء الاصطناعي.

مع ما يقال ، يمكن أن يكون التعاقد مع شركة تسويق رقمي متخصصة في الذكاء الاصطناعي خيارًا ممتازًا للأعمال. ولكن عند القيام بذلك ، من المهم أن تأخذ في الاعتبار خبرة العملاء المحتملين وسجل التتبع والأسعار ومستوى دعم خدمة العملاء والصفات الأخرى اللازمة للعثور على النوع المناسب لاحتياجاتك.

قد يعجبك أيضًا: 16 نصيحة فعالة حول كيفية تسويق عملك عبر الإنترنت.

الكلمات الأخيرة

الذكاء الاصطناعي هو مجال دراسة رائج. وهذا صحيح في جميع المجالات تقريبًا ، والأعمال التجارية ، والحياة. يمكن للاستراتيجيات التي تم تشكيلها أثناء دمج التسويق الرقمي والذكاء الاصطناعي (AI) تقديم مشاركة محسنة للعملاء ، وقبل كل شيء ، تساعدك على توفير الوقت والمال مع المساهمة في الفكرة الشاملة للعمل الذكي.

وما سيأتي من الذكاء الاصطناعي عندما نبدأ في استخدامه في حياتنا اليومية ، ليس شيئًا يدعو للقلق كثيرًا ، لأن هذه مجرد مرحلة تطور للثورة الأكبر التي من المرجح أن يراها الإنسان في المستقبل.

 هذا المقال بقلم صوفيا سميث. صوفيا كاتبة محتوى ماهرة ولديها أربع سنوات من الخبرة في مجالات متعددة مثل تكنولوجيا المعلومات والإدارة والتسويق الرقمي والعلوم. في الوقت الحالي ، تعمل في My Assignment Services وتشرف على فريق مكون من 16 كاتبًا وكبار المحررين الذين يقدمون المساعدة في المهام للطلاب.