記錄專業電話的來龍去脈

錄製專業電話是一個不確定的主題。 一方面，您可能需要出於培訓或參考的目的這樣做，但另一方面，這可能是對隱私的侵犯。 雖然法律可能因您所在的位置而異，但最好讓每個人都知道通話的錄製時間和目的。

要按照規定開始錄製專業電話，請選擇信譽良好的服務提供商。 繼續閱讀以了解如何使用此類服務錄製專業電話。

使用應用程序錄製專業電話

有許多應用程序允許使用通話記錄選項進行 WiFi 通話。 無論您使用的是 Android 還是 iPhone，您都可以選擇幫助您做到這一點。 用於互聯網通話和後續語音錄製的最常用應用程序是 Google Voice，它非常易於使用。

打開應用程序並進入設置。 當您找到來電設置選項時，請按該選項。 激活後，您可以按一個鍵來記錄來電。 當您在通話過程中按下指定的錄音按鈕時，該應用程序將播放一段錄音信息，供各方收聽，說明通話正在錄音。 消息播放後，所說的一切都將被記錄並保存在您的設備上。

請注意，這僅適用於來電，並且該應用程序在全球範圍內不可用。 如果那將您排除在外，請不要擔心。 還有其他方法可以記錄通話。

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使用第二台設備錄製

大多數人家裡都有備用電話。 如果你不這樣做，你可以為此目的借用別人的，甚至使用錄音機。 此方法涉及將呼叫放在免提電話上並在第二個設備上錄製音頻。 這樣，您就不會受到應用程序可用性的限制，因為所有智能手機都帶有內置錄音機。 您也不限於來電。

通過這種方法，您可以完全避免為應用程序付費。 即使您使用免費的應用程序，它也可能對您每次會話可以錄製的數量施加硬性限制，最多可能在 5 到 20 分鐘之間。

唯一的麻煩是購買第二台設備來執行此操作，但考慮到如今智能手機的普遍性，這真的不難。

通過錄製專業電話可以實現什麼？

法律要求許多企業記錄電話。 但這是為什麼呢？ 為什麼通話錄音很重要，它有什麼好處？

保持記錄中

首先，企業將重視數據和回顧發生的事情的能力。 假設客戶聲稱某事，你不確定他們是正確的還是只是譁眾取寵。 如果您有該客戶端特定的錄音日誌，您可以解析數據並得出結論，讓您做出判斷而不會混淆。

當然，必須採取措施保持這些數據的私密性和匿名性，遠離黑客的窺探。 然而，如果做得好，這將提供一個巨大的信息庫，這對公司來說絕對是無價的。 您還可以通過將它們全部扼殺在萌芽狀態來避免法律糾紛。

注意問題模式

假設您銷售某種產品。 做得好。 您有一個客戶支持系統，人們可以在其中撥打電話並幫助您的客戶解決問題。 現在，如果您記錄這些呼叫並將它們轉換為數據集，您將能夠確定人們遇到最多問題的方式和位置。 一旦確定了這些問題，您就可以著手解決、改進它們、消除錯誤，並為您的客戶提供他們應得的用戶體驗。

顯示繩索

假設您引入了一批新的客戶支持人員。 他們很有可能對您如何處理客戶的投訴或您所銷售的產品的複雜性一無所知。 教他們將是勞動密集型的，並且會從你的其他部門手中奪走你的手。

通過編輯通話錄音中的一些個人詳細信息，您可以將它們變成新員工的絕佳教學工具。 他們不只是學習如何與客戶打交道； 他們還學習如何以令人滿意的方式排除故障和解決問題。 它創造了一支強大而高效的員工隊伍，隨時準備迎接挑戰。

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7個可用於記錄專業電話的最佳應用程序？

既然您已經完全了解什麼是通話錄音以及為什麼要這樣做，那麼是時候將我們的注意力轉向可以高質量記錄通話並實現各種業務目標的軟件了。 而且還有很多。 繼續閱讀以了解用於記錄通話的最佳應用程序。

自動通話記錄器

由 Appliqato 創建的 Automatic Call Recorder 是 Android 上使用最廣泛的通話錄音應用程序之一。 該應用程序包括 Dropbox 和 Google Drive 連接，因此您有一種內置的方式來存儲文件。 付費版本非常昂貴，但它也有一些額外的功能。

黑盒通話記錄器

Blackbox 擁有一系列標準功能，例如通話錄音、雲端備份以及自定義錄音質量的能力。 這款通話記錄器更進了一步，包括用於進一步安全的鎖定機制、通過藍牙與配件連接以及支持雙 SIM 卡。 它提供全面的功能列表和用戶友好的界面，使其成為通話記錄工具中的一個有吸引力的選擇。 有一個月度會員，但它並不昂貴。

猛獸通話記錄器

猛獸通話記錄器的設計和構造都非常好。 如果您選擇免費版本，則必須通過手動按下熱鍵來記錄通話。 它還可用於記錄備忘錄和其他語音輸入。 該應用程序適用於 Android 5.0 至 8.1。 如果你有 root 訪問權限，它可以在 Android 9.0 上運行，如果你不介意使用粗略的策略，它可以在 Android 10 上運行。

通話錄音自動

Call Recorder Automatic 可以很好地完成它的工作，但是如果您需要從電話兩端的人那裡註冊音頻，則需要激活揚聲器模式。 該軟件也非常易於使用。 此外，要進行通話錄音，您可以根據需要組織、共享或保存這些文件。 它還允許您錄製視頻通話，這在我們的書中是一個堅實的優勢！

立方體通話記錄器

Cube Call Recorder 不僅可以記錄普通電話，還可以記錄來自 WhatsApp、Skype、Slack、Viber、Telegram 和其他服務的電話。 Cube 為您提供了常用的待辦事項清單，例如組織功能、播放功能、錄音質量特徵等。您甚至可以選擇在自動通話錄音期間不記錄哪些聯繫人。

水獺語音筆記

從嚴格用於錄音的應用程序中休息一下，我們來到了轉錄服務 Otter Voice Notes。 它還可以用作語音筆記管理器，允許用戶播放、排序和轉錄以前錄製的語音筆記等。 它不像這些其他通話記錄應用程序那樣記錄通話。 但是，您可以將錄音導入 Otter Voice 以進行進一步組織。

您有權每月免費獲得 600 分鐘的轉錄服務。 超出此範圍的任何內容都需要訂閱。 用戶通過另一項服務錄製音頻文件，然後使用 Otter Voice 轉錄，以音頻和文本格式存儲。

谷歌語音

最後，值得一提的是 Google Voice，儘管我們之前討論過這個應用程序。 它會向您展示這個應用程序的多功能性和受歡迎程度。 如前所述，它不記錄撥出電話，只記錄撥入電話。 這是一個令人不快的限制，但可以通過遵循我們上面提供的提示來克服它。

還需要創建一個 Google Voice 號碼，該號碼可以用作您現有電話號碼的中間人，也可以用作您現有電話號碼的完全獨立實體。 總而言之，這是一個很棒的應用程序，可以很好地為您服務。

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結論

我們生活在一個數據驅動的社會中，數字和數字比大多數事情都重要。 這是衡量成功的重要標準，通話錄音是讓您的業務更上一層樓的自信方式。

在您選擇走這條路線之前，請注意您所在地區與通話錄音有關的法律，給出適當的警告並獲得適當的許可，但要知道這項活動提供的優勢非常值得投資。 這是一個很好的工具，可以幫助您提供更好的體驗。