為什麼 Quickbooks 在印度失敗了？

已發表: 2022-08-09

由 Intuit Inc. 開發和銷售的會計軟件包 Quickbooks 於 1983 年首次推出。它主要面向中小型企業，並提供本地會計應用程序。它還提供基於雲的版本，可以接受商業支付、工資單功能以及賬單管理和支付。

今年 6 月，該公司發布了一個令人驚訝的公告——“截至 2022 年 7 月 1 日，將不再接受在印度註冊 QuickBooks 產品的新用戶。在 7 月 31 日之前，所有現有客戶都將轉換為免費訂閱，使他們能夠在 2023 年 1 月 31 日之前繼續使用 QuickBooks，並且不收取任何費用。支付年度訂閱費用的客戶將收到未使用部分的按比例退款。”

它還宣布——“在印度淘汰 QuickBooks 產品的決定不會影響 Intuit 的持續存在和對投資該國頂尖技術人才的承諾。印度 1,300 多名強大的團隊繼續提供大膽的創新，影響全球超過 1 億 Intuit 客戶，”

令人驚訝的是，Intuit 宣布退出之際，印度中小企業正越來越多地將其流程數字化，包括簿記、庫存甚至交付。自大流行以來，這已經加快了速度。許多中小企業也在與 SaaS 初創公司合作以提高效率。

Intuit 的這一舉措將幫助 Zoho 和 Tally 等印度競爭對手增加市場份額。事實上，Zoho 已經介入填補了 Intuit 退出造成的空白。

“在 Zoho，我們了解企業要找到現有金融系統的替代品是多麼具有挑戰性。 Zoho Books 將很高興滿足那些尋求替代解決方案的企業的需求，並幫助他們順利過渡，”Zoho 產品稅務、會計和工資主管 Prashant Ganti 說。

所以，問題是——為什麼 Intuit QuickBooks 決定退出印度市場？為了理解這一點，這裡快速瀏覽一下什麼是 Quickbooks 以及它提供的服務。

Quickbooks – 它是何時、何地以及如何開發的？
QuickBooks印度之旅
印度的脫節

Quickbooks – 它是何時、何地以及如何開發的？

1983 年，Scott Cook 和 Tom Proulx 在美國加利福尼亞共同創立了 Intuit Inc。該公司首先開發了“Quicken”，一種用於個人財務管理的產品，該產品將獲得巨大成功。在此之後，它為小企業主開發了類似的服務。

第一次發布

Quickbooks 最初是作為基於 Quicken 代碼庫的 DOS 版本發布的。該軟件在沒有會計培訓的小企業主中獲得了成功。 Quickbooks 繼續增長，並很快在 2013 年佔據了美國本地市場的 83%。

然而，專業會計師很快指出了該軟件的薄弱環節——安全控制不力、缺乏審計追踪以及不符合傳統會計準則。

後續版本

來自專業客戶的批評並沒有被忽視。 Intuit 將不斷改進他們的軟件。

2000 年– Intuit 開發了基本版和專業版，包括完整的審計跟踪功能、複式記賬功能和增強功能。

2002 年– Intuit 為中型企業推出了 Quickbooks 企業解決方案。

2003 年– 開始提供具有工作流程和報告的行業特定版本，包括特定於行業的術語。

2005 年– 佔據美國市場 74% 的份額

2008 年——超過 50,000 名會計師、註冊會計師和獨立顧問加入了 Quickbooks ProAdvisor 計劃。

2014 年– Quickbooks 發布了 Quickbooks 2015 版本，包括過去用戶要求的功能。它包括收入跟踪器的改進版本、固定筆記、改進的註冊過程和主頁上的見解。

2015 年– Quickbooks 2016 發布，改進了現有功能和新功能，如批量交易、賬單跟踪、連續進紙標籤打印機支持、批量刪除/無效交易等。

2016 年– 發布 Quickbooks 2017，其中包含自動報告、智能搜索和改進的報告過濾器查看等改進。

2017 年– Quickbooks 2018 發布，增加了移動庫存條碼掃描、多顯示器支持、會計科目表搜索和移動庫存掃描等功能。

2018 年– Quickbooks 2019 發布，增加了獨特的功能，例如客戶發票的歷史跟踪器、在同一客戶的其他工作之間轉移信用的能力以及工資單調整功能。

2019 年——發布 Quickbooks 2020，旨在提高體驗質量和可靠性。所有桌面版本都包含新功能，例如在電子郵件主題行中添加客戶採購訂單編號、向客戶發送批量發票、自動付款提醒、折疊和展開列以及輕鬆更新的能力。

2020 年– Quickbooks 2021 發布，改進了支付流程和自動化功能。此版本的桌面版具有簡化的銀行提要、自動收據管理、基於規則的客戶群、付款提醒、自定義付款收據、數據級權限和批量刪除銷售訂單。

Intuit 的 Quickbooks 版本在許多不同的國際市場上均有銷售。該公司的加拿大、英國和澳大利亞分部提供 Quickbooks，支持每個地區獨特的稅收計算需求。

QuickBooks印度之旅

Quickbooks 於 2012 年進入印度，為會計和小型企業提供產品和服務。其產品組合包括雲會計、庫存管理、現金流管理和發票。

隨著它的進入，Quickbooks 將自己定位為 200 萬家寬帶連接的小型企業。憑藉其價格實惠、可訪問性、易用性以及易於安裝和維護等友好特性，它迅速受到歡迎。

2017 年，Quickbooks 通過使軟件符合 GST 覆蓋了一個重要的里程碑。它還宣布與 Visa 達成協議，以加強對中小企業客戶的業務主張。

印度的脫節

在該國經營十年後，它宣布退出。它還要求所有客戶下載他們的數據並退出 Quickbooks。 Intuit 在全球擁有 400 萬客戶群，其印度客戶僅佔 1-2%。

其退出的官方聲明宣布：“做出停止 QuickBooks 的艱難決定是因為該公司無法再提供和支持滿足印度客戶需求的產品，”

Quickbooks 的停產有令人信服的理由。

印度中小企業構成了從當地雜貨店到製造商或供應商再到大品牌的任何東西。這對會計軟件的設計提出了獨特的挑戰。
必須準確了解中小企業行業的挑戰和要求
較短的時間框架，特別是對於國際參與者而言，是發展對印度這樣的中小企業市場的理解的巨大障礙，這並不簡單。
為該細分市場標準化產品或服務並非易事
印度政府的“Atma Nirbhar Bharat”倡議在促進 Zoho 和 Tally 等提供類似服務且具有成本競爭力的本土企業方面也發揮了關鍵作用

結論

隨著這個退出公告，一個時代即將結束。這是一個故事，一方面反映了一家公司無法跟上該國中小企業的要求，另一方面也意味著本土 SaaS 公司以更深入的理解提供類似服務的勝利。

常見問題

為什麼 QuickBooks 退出印度？

QuickBooks 計劃離開印度的原因之一是印度市場競爭激烈。

訂閱到期後我還能使用 QuickBooks 嗎？

是的，您可以在訂閱結束後使用 QuickBooks，但您不會收到任何安全更新。