需要考慮的 12 種最佳 CRO 工具 [2022 更新]
已發表: 2022-05-27如果您在市場上購買轉化率優化工具，那麼您可能缺乏使用自己的內部資源來增加轉化的帶寬或技術專長。
從廣義上講，轉化率優化工具分為四個主要類別。
- 多合一的個性化工具
- 用戶行為分析工具
- CRO 測試工具
- 單一功能工具
您需要的工具類型取決於您的公司目標。 如果您想將更多客戶轉化為潛在客戶，那麼我建議您查看我們關於潛在客戶生成工具的帖子。
否則，我想您希望將興趣轉化為更多銷售額、提高廣告支出回報率 (ROAS)、增加客戶獲取、外包 CRO 策略、減少測試時間或升級您當前的供應商。 也許這就是他們的全部。 無論哪種方式，如果您勾選其中任何一個框，那麼您來對地方了。
在 CRO 工具中尋找什麼
典型的轉化率優化工具將至少提供以下功能之一：
- 數據驅動分析
- A/B 測試
- 受眾細分
- 客戶的反饋意見
- 社會證明
您需要的功能還取決於您的目標和帶寬。 如果您想捕獲數據以及運行測試和啟動體驗，那麼一體式個性化工具可能非常適合。
請注意，對於大多數一體化工具，您和您的團隊必須密切參與設置和管理您的 CRO 測試。 但是，如果您想要一個多合一工具的好處，而不需要自己做繁重的工作，那麼像 Yieldify 這樣提供完全託管服務的供應商就是最好的選擇。
“Yieldify 的客戶服務是我體驗過的最好的。 我們的客戶服務代理始終致力於提升我們的能力和提高轉化率，以實現我們的底線實際成果。”
凱爾·羅斯
電子商務分析師
也就是說，其他工具可能會提供更適合您的業務目標的不同功能。
例如，Qualaroo 提供專業的客戶調查模板，幫助品牌收集不同接觸點的用戶洞察。 如果您想從客戶那裡收集更多的第一手反饋，那麼 Qualaroo 是一個不錯的選擇。
總而言之，以下是客戶目標如何與四個類別保持一致：
- 收集用戶見解、運行測試並提高轉化率 = 多合一的個性化工具
- 了解您的網站用戶 = 用戶行為分析工具
- 提高測試能力=測試工具
- 針對 CRO 的特定方面 = 單一功能工具
確定目標後，您可以縮小 CRO 工具搜索範圍。
免責聲明： Yieldify是我們的產品。 我們已盡最大努力公平地提供信息，因為我們希望幫助您做出明智的決定，但我們對我們提供的服務感到特別自豪。 我們已經看到它改變了世界各地許多大大小小的品牌的轉化率、潛在客戶產生和收入。 您可能已經看到我們也在我們自己的網站上使用 Yieldify 平台和服務。 在此處了解更多信息並安排與顧問通話。
12 種最佳 CRO 工具
- 多合一的個性化工具：通過數據分析、A/B 測試和從社交證明到產品推薦的個性化體驗來優化您的轉化率。 我還在這篇關於 10 個最佳網站個性化工具的帖子中詳細介紹了個性化工具的好處
- 用戶行為分析工具：使用定量數據收集有關網站訪問者和用戶行為方式的高級見解。
- 測試工具：通過將實驗組與對照組進行對比來衡量網站更改的影響
- 單一功能工具：將特定功能（包括聊天機器人和客戶反饋調查）直接添加到您的站點
- 屈服
- AB 美味
- 動態產量
- 熱罐
- 瘋狂的雞蛋
- 全文
- VWO
- 谷歌優化
- 智能
- 誇拉魯
- 聊天機器人
- 輕推
多合一的個性化工具
1. 增產
Yieldify 是一個完全託管的端到端個性化平台，可幫助電子商務企業增加電子郵件潛在客戶，並通過優化客戶旅程來提高轉化率和平均訂單價值。 在過去 4 年中，北美、歐洲和亞太地區的 1000 多個電子商務品牌與我們一起創造了超過 25 億美元的額外收入。 如果您缺乏自己管理 CRO 工具的帶寬，那麼 Yieldify 可能是最適合您的平台。
是什麼讓 Yieldify 與眾不同？
沒時間？ 沒有資源？ 沒問題。
Yieldify 為您處理從構思到執行的 CRO 優化之旅。 我們由客戶經理、設計師和開發人員組成的全方位服務團隊負責處理技術設置、策略、設計、測試、分析以及介於兩者之間的一切。 客戶在 G2 上的支持質量評分為 9.7/10，您不會發現 Yieldify 的市場領先服務與任何其他供應商相比。
快速更改網站——無需開發人員
對於其他個性化提供商，您有時可以等待數月才能運行第一次 CRO 測試。 借助 Yieldify 易於集成的標籤和無代碼構建，您可以在 14 天內啟動您的第一個測試，然後在短短 48 小時內啟動新的測試——無需開發人員。
以結果為導向的專家
無論您是在時尚、家居和園藝、化妝品還是其他電子商務領域，您的客戶經理都將成為您所在行業的 CRO 專家。 Yieldify 客戶經理是電子商務營銷專家，管理 20 個行業的 1000 多個品牌，包括像您這樣的電子商務企業。 他們可以幫助您解決電子商務渠道的問題並推動 18% 的 CVR 提升。 他們可以幫助您在線複製店內體驗並將 CVR 提高 11%。 或者他們可以幫助您建立品牌忠誠度並將潛在客戶轉化率提高 39%。
Yieldify 的主要 CRO 功能：
數據分析與策略
每個 Yieldify CRO 策略都從 Sunburst 分析開始。 借助 Yieldify Sunburst 圖表，您的客戶經理將引導您了解客戶旅程的實用、精細和“多向”視圖，解釋您的用戶如何瀏覽您的網站、他們退出的位置以及原因。 這樣一來，您就可以了解是什麼阻礙了您的轉化率，並決定下一步的改進措施。
例如，Made in Design 的電子營銷經理 Brunehilde Mancino 從 Sunburst 分析中發現，他們的大部分按點擊付費 (PPC) 客戶正在反彈。 為了提高他們最昂貴的流量來源的轉化率，他們開展了 USP 橫幅廣告活動，以突出他們的產品範圍、他們的客戶支持團隊，並為新的時事通訊訂閱者提供 10% 的折扣代碼。 結果：轉化率提高了 7%。
相比之下，谷歌分析只提供關於“單向”客戶旅程的洞察——當客戶從著陸頁順著渠道向下移動到購買時。 但客戶很少以這種方式行事。 您可以嘗試使用 Google Analytics 繪製客戶旅程的不同排列，但這會非常耗時。 即使您確實有時間，Google Analytics（分析）用戶流報告也很難得出可操作的結論。
Sunbursts - 比 Google Analytics 多 500% 的數據 - 幫助您輕鬆分析：
- 高轉化頁面和低轉化頁面
- 採集源
- 特定事件，例如添加到購物籃和產品搜索
- 時間表
- 會話數
- 使用的設備
- 籃子細節
- 漏斗深度
- 購買歷史
然後，這些見解構成了成功的轉化率優化策略的基準，以便您可以提高客戶參與度並建立持久的品牌忠誠度。
CRO 測試
設計和執行成功的電子商務測試策略可能是一項艱鉅的任務：您需要設定轉化目標，假設哪些網站更改可能會提高轉化率，構思和設計測試變體，然後監控和重複您的測試。
這個過程有時可能需要幾個月的時間來進行內部管理——這是假設您首先擁有專業知識和能力。
因此，如果您想運行測試以提高轉化率但又不想自己管理策略，Yieldify 的全方位服務團隊可以為您運行整個測試過程——從策略到構思、設計、執行和優化.
您的 Yieldify 客戶經理將幫助您定義您的 CRO 測試目標——無論是增加您的電子郵件和 SMS 列表、增加銷售額還是了解您的客戶行為——幫助您選擇運行哪些測試來滿足這些目標，然後設置您的測試運行。
現在讓我們看看您使用 Yieldify 獲得的測試功能。
增量測試
我們通常建議將增量測試作為 CRO 測試策略的第一步。 通過 Yieldify 增量測試，您的客戶經理會將您的流量按 50/50 劃分為看到變化的人（變體組）和看到變化的人（對照組）。
根據對照組基線進行衡量，然後您可以查看新網站元素是否真的影響了您的轉化率，並確定真正產生影響的因素。 然後，對照組基線將作為您下一次測試的基礎。
一旦增量測試達到置信度，您將看到對照組和變體組之間的百分比轉換差異。 例如，如果變體 A 促成了 110 次轉化，而對照組僅促成了 100 次轉化，那麼您的報告將顯示您比變體 A 提高了 10%。這裡的關鍵是透明度：Yieldify 僅將價值歸因於您的額外或“增量”影響看，不是總收入。
例如，鞋類品牌 Rockport 的電子商務總監 Casey Sneath 希望從他們的產品頁面中獲得更多的轉化。 她增量測試了一種社交證明體驗，該體驗向訪問者顯示在過去 24 小時內有多少客戶購買了特定產品。 結果：變異組的轉化率比對照組高 9%。
A/B 和 A/B/n 測試
A/B 測試是在增量測試中提高獲勝變體轉化率的最佳方法之一。 通過針對新變體測試獲勝體驗，您可以優化性能並提高轉化率。
例如，戶外專業品牌 Alabama Outdoors 進行了 A/B 測試，以比較兩個著陸頁的轉化率。 用戶要么作為變體 A 登陸類別頁面，要么作為變體 B 登陸夏季產品登陸頁面。兩種變體的表現都高於網站的基線，但變體 A 是獲勝的變體，將轉化率提高了 16%，而變體 B 提高了 10% .
A/B 測試也是優化潛在客戶捕獲的絕佳策略。 許多 Yieldify 客戶 A/B 測試了兩種具有不同折扣激勵措施的潛在客戶表單，以找出哪一種吸引最多的註冊。
借助 Yieldify A/B/n 測試，您可以運行最多包含五個變體和一個對照組的 CRO 測試。 只要您的網站每月獲得超過 100,000 次會話，您就可以運行 A/B/n 測試，以在一次測試中從多個變體中確定最佳的消息傳遞、創意或活動位置。
由於每一個額外的變體都能為您提供更深入的用戶洞察，A/B/n 測試可以幫助您更深入地了解哪些內容在您的網站上有效，哪些無效。 然後，您可以就正確的消息傳遞和策略形成更廣泛的假設，以推動更多轉化——您可以將其應用於長期 CRO 決策。
增量、AB & A/B/n 測試報告
您的 Yieldify 客戶經理將監控您的 CRO 測試，並可以按照適合您的節奏安排自動化、易於理解的報告——無論是每天、每週還是每月。
讓我們看一下 Yieldify 測試報告的三個關鍵特性：
1.同會話歸屬
許多 CRO 工具使用用戶歸因來驗證 CRO 測試的性能。 這意味著訪問者只需查看一次變體即可計為一次轉化——即使他們在控制組中時在不同的會話中進行了轉化。 這裡的問題是，用戶歸因會誇大變體對轉化率的影響程度。
使用 Yieldify，您可以獲得相同的會話歸因，在我們看來，這是一種更透明的方法來驗證測試性能並提供更可靠的數據。 如果用戶在控制組中看到 CRO 變體，但在稍後的會話中進行了轉化，則控制組將獲得該轉化的功勞，而不是變體。 如果用戶在同一會話中查看了變體並進行了轉化，那麼這就是變體組獲得轉化功勞的時候。
2.採購指標
電子商務客戶在下訂單之前和之後執行許多“微轉換”行為，例如選擇訂閱您的時事通訊、創建帳戶或將商品添加到購物車。 借助 Yieldify 的購買指標，您可以跟踪、衡量和報告任何這些行為的變化，從而更細緻地了解您的 A/B 和 A/B/n 測試如何影響客戶活動。
例如，通過“添加到購物籃”指示器，您可以了解“查看銷售商品”通知是否會影響客戶將商品添加到購物籃。 使用“創建帳戶”指示器，您可以查看“創建免費帳戶”橫幅是否增加了新帳戶的創建。
總之，購買指標可幫助您衡量當前目標不是增加收入、AOV 或銷售（又稱“宏觀轉化”）的活動的績效。
3.性能預測器
使用 Yieldify 的性能預測器，您可以在 2 週內看到 A/B/n 測試變體可能如何影響 CVR。 通過在開始測試的兩週內捕獲負面性能，您可以提前結束測試，減少丟失的變體並通過新變體更快地優化以獲得更好的性能。
CRO 的個性化功能
Yieldify 提供了一系列功能來幫助您解決常見的轉化率問題，包括購物車放棄、高跳出率、客戶猶豫、品牌知名度低以及交付和付款問題，例如：
- 社會證明
- 流量整形
- 美國藥典橫幅
- 退出意圖覆蓋
- 烤麵包機
- 倒計時器
- 用戶生成的個性化
- 反比價
- 標籤更改通知
這些體驗旨在讓客戶了解您的公司價值觀、提高緊迫性、減少猶豫、驗證選擇並改善網站體驗，這些體驗有助於電子商務品牌推動更多轉化。
例如，嬌韻詩的電子商務經理 Amy Scroope 了解到，他們的類別頁面上的跳出率很高，因為客戶有太多產品可供選擇。 為了降低跳出率並提高轉化率，她的客戶經理創造了一種“旅程塑造”體驗，讓用戶只需點擊幾下即可預訂與嬌韻詩美容顧問的虛擬諮詢。 該活動使轉化率提高了 11%。
集成
在您使用任何 CRO 工具之前，了解哪些提供商與您當前的技術堆棧集成非常重要。 這不僅對網站功能很重要，而且一個好的轉化率優化工具會讓你的其他工具更努力地工作。 例如，Yieldify 與屢獲殊榮的 ESP 提供商 Klaviyo 的整合幫助 Busbud 的首席營銷官 Richard Cohene 將電子郵件營銷收入提高了 46%。
不要擔心您的技術專業水平——我們的技術客戶經理團隊精通集成，將完成 100% 的工作。
查看 Yieldify 的所有合作夥伴和集成。
GDPR
在 Yieldify，我們根據 GDPR 和 CCPA 處理所有客戶和公司數據。 通過密碼加密、多因素身份驗證和定期黑客測試，您的 Yieldify 儀表板中的信息是安全的。
成功的故事
開拓性鞋履品牌將轉化率提高了 11%
“Yieldify 的平台和分析通過輕鬆優化客戶旅程，將我們的電子商務銷售提升到一個新的水平——提高潛在客戶的產生、轉化率和整體新客戶收入。”
屢獲殊榮的化妝品牌將潛在客戶轉化率提高了 39%
“我與 Yieldify 合作了 3 年，相信他們擁有一流的個性化和轉化率優化平台。 通過 Yieldify，我們提高了平均訂單價值、促銷參與度、轉化率並改善了我們的客戶體驗。”
設計師家具公司將轉化率提高了 18%
“感謝 Yieldify，我們能夠設置和測試高度個性化的活動，改善客戶旅程並成功提升轉化率。”
國際食品和營養品牌將轉化率提高了 93%
“Yieldify 出色的分析、出色的軟件和精心打造的客戶體驗，連同他們出色的服務團隊，使我們的在線業務實現了大幅增長。 流動效應也很顯著。”
免費信用卡將客戶獲取率提高了 10%
“多年來，Yieldify 一直是重要的合作夥伴。 在我們的合作夥伴關係中，他們的客戶服務團隊始終反應迅速、積極主動，為我們的挑戰尋找創造性的解決方案並不斷提高轉化率。 謝謝！”
歐洲旅遊公司實現了 144% 的轉化率提升
“Yieldify 的深刻見解、測試能力、專業知識以及通過轉換漏斗在正確的時間提供個性化體驗的能力幫助 Homair 改善預訂”
想了解更多？
如果您想預覽一下如何使用 Yieldify 的全面管理的一體化個性化平台提高網站的轉化率，請隨時在此處安排發現電話。 我們的一位顧問將很高興分享有關提高轉化率的更多信息。
2. AB 美味
AB Tasty 是一個客戶體驗優化平台，可幫助品牌在其所有數字渠道中製定 CRO 戰略。 除了提高轉化率外，AB Tasty 活動還旨在管理其他電子商務目標，例如 AOV、CTR 和收入影響。
自助服務平台是用戶友好的，對於缺乏編碼專業知識的非技術電子商務團隊來說，它是一個不錯的選擇。 AB Tasty 會定期更新平台以響應用戶反饋，並設有支持團隊來響應客戶查詢。 另一方面，AB Tasty 的報告套件並不是最直觀或更新最快的，而客戶在導出數據時也遇到了問題。
3.動態收益率
Dynamic Yield 是一個一體化的自助式個性化平台和 CRO 工具，可幫助品牌創建端到端的客戶體驗。 Dynamic Yield 使用人工智能驅動的預測引擎，在網絡、電子郵件、移動應用程序和廣告中提供個性化的產品和內容推薦以及其他個性化體驗。 Dynamic Yield 提供了廣泛的個性化工具來提升 CRO，但其產品推薦功能是市場上最強大的。
儘管 Dynamic Yield 是一種自助式轉化優化工具，但他們的支持團隊會在客戶入職期間向客戶介紹該平台。 他們還擁有文檔、網站資源和實時聊天功能，可以在客戶遇到任何問題時為他們提供幫助。 對於電子商務經理來說，值得注意的是，如果沒有編碼經驗，很難使用 Dynamic Yield 設置 A/B 測試。
用戶行為分析 CRO 工具
4. 熱罐
Hotjar 是一種產品體驗洞察工具，它收集有關用戶行為的數據，並將品牌產品發生的事情與原因之間的點點滴滴聯繫起來。 在宏觀層面上，Hotjar 通過易於理解的熱圖提供洞察力，為品牌提供用戶行為概覽。 但 Hotjar 最引人注目的產品之一是用戶錄音。
通過 Hotjar，可以觀看用戶與網站或產品交互的回放，讓品牌清楚地了解需要改進的地方。 對於產品經理和設計師來說，Hotjar 是觀察和響應用戶行為模式的絕佳工具。
HotJar 也是領先的熱圖工具之一，提供免費但有限的版本，因此您可以檢查用戶流和用戶交互。 您還可以創建反饋表以顯示給特定頁面的網站訪問者。
Hotjar 的一個缺點是它目前沒有 A/B 測試功能，儘管它確實與三個 A/B 測試提供商（Optimizely、Google Optimize 和 Omniconvert）集成。 HotJar 是一個示例，您可能需要同時使用多個 CRO 工具來獲得所收集數據的最大影響。
5. 瘋狂的雞蛋
Crazy Egg 是一種用戶優化工具，提供多種功能來幫助電子商務企業了解人們如何與他們的網站進行交互。 Crazy Egg 提供與 Hotjar 類似的一系列功能——包括熱圖和用戶記錄——但還提供了一個 A/B 測試工具，可用於分析網站、Web 應用程序和移動體驗上不同標題、副本和產品描述的有效性.
雖然 A/B 測試功能使 Crazy Egg 與 Hotjar 不同，但他們的 USP 是他們稱之為快照的熱圖。 快照在五種不同的報告中可用，以顯示用戶單擊的位置、單擊的用戶、單擊的次數、單擊的元素（以百分比表示）以及滾動的距離。
6.全文
FullStory 是一款數字體驗智能工具，專為產品團隊打造，用於深入了解用戶行為。 數據實時更新、自動索引並以熱圖、點擊圖和滾動圖的形式呈現，以提供用戶與網站交互方式的可視化表示。
FullStory 幫助品牌識別錯誤、優化低性能頁面並了解哪些方面運作良好，為 UI 和 UX 團隊提供一個框架，以採取措施提高網站轉化率。 與 Hotjar 和 Crazy Egg 一樣，FullyStory 也提供用戶導航的完整會話記錄。
CRO 測試工具
7. VWO 測試
VWO 測試是一個網絡測試平台，可通過各種人工智能測試來優化客戶體驗並提高轉化率。 VWO Testing 的平台專為非技術用戶和開發人員設計。 在平台上啟動測試不需要任何編碼經驗，但是對於想要在現場運行更複雜測試的開發人員來說，有一種“純代碼”模式。
VWO Testing 的最佳功能之一是他們的 AI 驅動、基於貝葉斯的副本生成器，它直觀地建議對 CTA、產品描述和標題的更改，並相互測試以找到轉換率最高的變體。 該工具可作為自助服務或服務包提供，具體取決於您的業務需求和預算。
8.谷歌優化
Google Optimize 是一個網站測試工具，可以運行 A/B 測試、多變量測試和重定向測試。 由於它與 Google Analytics 的集成，它可以細分受眾並向特定的用戶組提供體驗。
Google Optimize 的主要吸引力之一是它的可訪問性。 它完全免費使用，對於不熟悉 CRO 測試工具的小型、低預算團隊來說，它是一個不錯的選擇。 作為一款免費工具，Google Optimize 有幾個限制也就不足為奇了。 對於需要更高級和復雜測試需求的公司，Yieldify 可能更適合。
9. 智能
Intellimize 是一款人工智能驅動的 CRO 工具，專為希望同時測試其創意並發現最有效的消息傳遞、內容和體驗的營銷人員而設計。 使用機器學習，Intellimize 運行體驗組合併學習轉換的內容，利用包括位置、設備類型、一天中的時間、一周中的一天和流量來源在內的數據。
一旦測試確定了性能最佳的變體，100% 的用戶就會看到這種體驗。 啟動測試不需要頁面編碼，但 Intellimize 擁有一支受到客戶高度評價的支持團隊，可以啟動更複雜的測試。
單功能 CRO 工具
10.誇拉魯
Qualaroo 是一種用戶反饋和調查工具，可幫助公司收集有價值的見解並深入挖掘客戶動機。 Qualaroo 使用稱為 Nudges 的調查來收集不同接觸點的深入用戶洞察。 該平台使用起來非常簡單，並且由於他們收集了內置的專業模板，客戶可以在幾分鐘內完成設置並啟動他們的第一次調查。
11.聊天機器人
Chatbot 是一種 CRO 工具，可幫助公司在無需編碼的情況下構建和啟動對話式聊天機器人。 Chatbot 能夠實時幫助無限數量的客戶，提供 24/7 支持和對常見問題的即時解答，因此無需僱用多個支持代理。
使用 AI 驅動的算法，Chatbot 不斷收集數據，隨著時間的推移改善客戶響應，促進網站轉換並與潛在潛在客戶建立牢固的關係。 由於其一鍵式集成，Chatbot 可在包括 Facebook Messenger、Slack、LiveChat 和 WordPress 在內的各種平台上使用。
12. 輕推
Nudgify 旨在將瀏覽器變成買家，是一種社交證明工具，能夠將任何數據實時轉換為社交證明消息。 根據您要優化的頁面，Nudgify 可以根據庫存稀缺、產品受歡迎程度、訪問者數量、客戶評論、交付獎勵等發送社交證明通知。
通過驗證客戶的選擇、推動緊迫性和減少猶豫，Nudgify 對客戶產生了強大的影響，並且是電子商務營銷人員旨在提高轉化率和銷售額的可靠工具。
結論
我希望這個博客可以幫助您找到一個 CRO 工具，讓您更接近您的客戶，發現您網站的優勢和劣勢，最重要的是，提高轉化率和投資回報率。
如果您想預覽一下如何使用 Yieldify 的全面管理的一體化個性化平台提高網站的轉化率，請隨時在此處安排發現電話。 我們的一位顧問將很高興分享有關提高轉化率的更多信息。
CRO 工具常見問題解答
CRO 工具可提高其網站的轉化率。 如果您是電子商務營銷人員，那麼好的 CRO 工具將幫助您在客戶旅程的每個階段收集受眾洞察、測試假設並提高轉化率。
數字營銷人員和產品經理使用 CRO 技術來提高網站轉化率。 沒有千篇一律的 CRO 技術，但每種技術都將幫助您優化您的網站，以簡化客戶體驗並推動更多轉化。
以下是一些最常用的技術：
– 用戶行為分析
– A/B 和多變量測試
- 社會證明信息
– 產品推薦
- 實時聊天機器人
– 客戶調查
您可以通過分析用戶數據和測試假設來提高網站的轉化率。 但是，在內部實施 CRO 策略需要許多企業不具備的大量帶寬和編碼專業知識。 出於這個原因，使用像 Yieldify 這樣的網站個性化工具通常是提高網站轉化率的最實用和最具成本效益的方法。
如果您想預覽如何使用 Yieldify 的完全託管的一體化個性化平台增加網站的轉化率，請隨時在此處安排發現電話。 我們的一位顧問將很高興分享有關提高轉化率的更多信息。