Beranda

Jika Anda berada di pasar untuk alat Pengoptimalan Tingkat Konversi, maka Anda mungkin kekurangan bandwidth atau keahlian teknis untuk meningkatkan konversi menggunakan sumber daya internal Anda sendiri.

Secara garis besar, alat pengoptimalan tingkat konversi masuk ke dalam empat kategori utama.

• Alat personalisasi lengkap
• Alat analisis perilaku pengguna
• Alat pengujian CRO
• Alat fitur tunggal

Jenis alat yang Anda butuhkan tergantung pada tujuan perusahaan Anda. Jika Anda ingin mengubah lebih banyak pelanggan menjadi prospek, saya sarankan untuk memeriksa pos kami tentang alat pembuatan prospek.

Jika tidak, saya membayangkan Anda ingin mengubah minat menjadi lebih banyak penjualan, meningkatkan laba atas belanja iklan (ROAS), meningkatkan akuisisi pelanggan, mengalihdayakan strategi CRO Anda, mengurangi waktu pengujian, atau meningkatkan penyedia Anda saat ini. Mungkin itu semua dari mereka. Either way, jika Anda mencentang salah satu kotak, Anda telah datang ke tempat yang tepat.

Apa yang Harus Diperhatikan Dalam Alat CRO

Alat pengoptimalan tingkat konversi yang umum akan menawarkan setidaknya satu dari kemampuan ini: :

• Analisis berbasis data
• Pengujian A/B
• Segmentasi audiens
• Timbal balik pelanggan
• Bukti sosial

Fitur yang Anda butuhkan juga akan bergantung pada tujuan dan bandwidth Anda. Jika Anda ingin menangkap data serta menjalankan pengujian dan meluncurkan pengalaman, alat personalisasi all-in-one kemungkinan akan sangat cocok.

Perhatikan bahwa dengan sebagian besar alat all-in-one, Anda dan tim Anda harus terlibat erat dalam menyiapkan dan mengelola pengujian CRO Anda. Tetapi jika Anda menginginkan manfaat dari alat all-in-one tanpa benar-benar melakukan pekerjaan berat sendiri, tidak terlihat lagi dari penyedia seperti Yieldify yang menawarkan layanan terkelola sepenuhnya.

“Layanan klien di Yieldify adalah yang terbaik yang pernah saya alami. Agen layanan klien kami selalu berdedikasi untuk memajukan kemampuan kami dan meningkatkan konversi untuk mencapai hasil nyata untuk keuntungan kami.”

Kyle Ross

Analis E-niaga

Meskipun demikian, alat lain mungkin menawarkan fitur berbeda yang lebih sesuai dengan tujuan bisnis Anda.

Misalnya, Qualaroo menyediakan templat survei pelanggan profesional yang membantu merek mengumpulkan wawasan pengguna di berbagai titik kontak. Jika Anda ingin mengumpulkan lebih banyak umpan balik langsung dari pelanggan, Qualaroo adalah pilihan yang bagus.

Untuk meringkas, berikut adalah bagaimana tujuan pelanggan selaras dengan empat kategori:

• Kumpulkan wawasan pengguna, jalankan pengujian, dan tingkatkan rasio konversi Anda = alat personalisasi lengkap
• Pahami pengguna situs web Anda = alat analitik perilaku pengguna
• Tingkatkan kapasitas pengujian = alat pengujian
• Menargetkan aspek tertentu dari CRO = alat fitur tunggal

Setelah Anda menentukan tujuan Anda, Anda dapat mempersempit pencarian alat CRO Anda.

Penafian: Yieldify adalah produk kami. Kami telah melakukan yang terbaik untuk menyajikan informasi secara adil karena kami ingin membantu Anda membuat keputusan yang terdidik, tetapi kami sangat bangga dengan apa yang kami tawarkan. Kami telah melihatnya mengubah tingkat konversi, perolehan prospek, dan pendapatan untuk begitu banyak merek – besar dan kecil – di seluruh dunia. Anda mungkin telah melihat kami menggunakan platform dan layanan Yieldify di situs web kami sendiri juga. Pelajari lebih lanjut di sini dan jadwalkan panggilan dengan penasihat .

12 Alat CRO Terbaik

• Alat personalisasi lengkap: Optimalkan tingkat konversi Anda dengan analisis data, pengujian A/B, dan pengalaman yang dipersonalisasi dari bukti sosial hingga rekomendasi produk. Saya juga telah menulis panjang lebar tentang manfaat alat personalisasi dalam posting ini tentang 10 alat personalisasi situs web terbaik

• Alat analisis perilaku pengguna: Kumpulkan wawasan lanjutan tentang bagaimana pengunjung situs web dan pengguna berperilaku menggunakan data kuantitatif.

• Alat pengujian: Ukur dampak perubahan situs web dengan mengadu grup eksperimen dengan grup kontrol
  
• Alat fitur tunggal: Tambahkan fungsionalitas tertentu – termasuk chatbots dan survei umpan balik pelanggan – langsung ke situs Anda

1. Hasilkan
2. AB Enak
3. Hasil Dinamis
4. Hotjar
5. telur gila
6. Cerita lengkap
7. VWO
8. Google Optimalkan
9. Intellimisasi
10. Qualaroo
11. bot obrolan
12. nudgify

Alat personalisasi lengkap

1. Hasilkan

Yieldify adalah platform personalisasi ujung ke ujung yang terkelola sepenuhnya yang membantu bisnis e-niaga untuk meningkatkan prospek email, dan meningkatkan tingkat konversi dan nilai pesanan rata-rata dengan mengoptimalkan perjalanan pelanggan. Dalam 4 tahun terakhir, lebih dari 1000 merek e-niaga di Amerika Utara, Eropa, dan Asia-Pasifik telah menghasilkan lebih dari $2,5 miliar pendapatan tambahan bersama kami. Jika Anda kekurangan bandwidth untuk mengelola alat CRO sendiri, Yieldify mungkin adalah platform yang paling cocok untuk Anda.

Apa yang membuat Yieldify unik?

Tidak ada waktu? Tidak ada sumber daya? Tidak masalah.

Yieldify menangani perjalanan pengoptimalan CRO untuk Anda, mulai dari ide hingga eksekusi. Tim pengelola akun, perancang, dan pengembang layanan lengkap kami menangani penyiapan teknis, strategi, desain, pengujian, analisis, dan segala sesuatu di antaranya. Dinilai 9.7/10 untuk kualitas dukungan oleh pelanggan di G2, Anda tidak akan menemukan layanan terdepan di pasar Yieldify dengan penyedia lain mana pun.

Buat perubahan situs web dengan cepat – tanpa pengembang

Dengan penyedia personalisasi lainnya, Anda terkadang bisa menunggu berbulan-bulan sebelum menjalankan tes CRO pertama Anda. Dengan tag Yieldify yang mudah diintegrasikan dan build tanpa kode, Anda dapat menjalankan pengujian pertama dalam waktu kurang dari 14 hari, dan meluncurkan yang baru hanya dalam 48 jam setelah itu – tidak diperlukan pengembang.

Spesialis berbasis hasil

Baik Anda di bidang mode, rumah & taman, kosmetik, atau sektor e-niaga lainnya, manajer akun Anda akan menjadi pakar CRO di industri Anda. Mengelola lebih dari 1000 merek di 20 industri, termasuk bisnis e-niaga seperti milik Anda, manajer akun Yieldify adalah spesialis pemasaran e-niaga. Mereka dapat membantu Anda memecahkan masalah dengan corong e-niaga Anda dan mendorong peningkatan CVR sebesar 18%. Mereka dapat membantu Anda mereplikasi pengalaman di dalam toko secara online dan meningkatkan CVR hingga 11%. Atau mereka dapat membantu Anda membangun loyalitas merek dan meningkatkan konversi prospek sebesar 39%.

Fitur CRO utama dari Yieldify:

Analisis dan strategi data

Setiap strategi CRO Yieldify dimulai dengan analisis Sunburst. Dengan grafik Yieldify Sunburst, manajer akun Anda akan memandu Anda melalui tampilan perjalanan pelanggan Anda yang praktis, terperinci dan 'multiarah', menjelaskan bagaimana pengguna Anda menavigasi situs Anda, di mana mereka keluar dan mengapa. Dengan begitu, Anda dapat melihat apa yang menahan tingkat konversi Anda dan memutuskan langkah selanjutnya untuk meningkatkannya.

Misalnya, Brunehilde Mancino, Manajer E-Merchandising di Made in Design, menemukan dari analisis Sunburst bahwa sebagian besar pelanggan Bayar Per Klik (PPC) mereka terpental. Untuk meningkatkan tingkat konversi pada sumber lalu lintas paling mahal, mereka menjalankan kampanye spanduk USP untuk menyoroti berbagai produk mereka, tim dukungan pelanggan mereka, dan kode diskon 10% untuk pelanggan buletin baru. Hasilnya: peningkatan 7% dalam tingkat konversi.

Sebaliknya, Google Analytics hanya memberikan wawasan tentang perjalanan pelanggan 'satu arah' – saat pelanggan berpindah ke corong dari laman landas langsung hingga membeli. Tetapi pelanggan jarang bertindak seperti ini. Anda dapat mencoba memetakan permutasi yang berbeda dari perjalanan pelanggan menggunakan Google Analytics, tetapi itu akan sangat memakan waktu. Meskipun Anda memiliki waktu, pelaporan alur pengguna Google Analytics juga mempersulit pengambilan kesimpulan yang dapat ditindaklanjuti.

Sunbursts – dengan 500% lebih banyak data daripada Google Analytics – membantu Anda menganalisis dengan mudah:

• Halaman berkonversi teratas dan berkonversi rendah
• Sumber akuisisi
• Acara tertentu, seperti menambahkan ke keranjang dan pencarian produk
• Jangka waktu
• Nomor sesi
• Perangkat yang digunakan
• Detail keranjang
• Kedalaman corong
• Riwayat pembelian

Wawasan ini kemudian membentuk dasar dari strategi pengoptimalan tingkat konversi yang berhasil sehingga Anda dapat meningkatkan keterlibatan pelanggan dan membangun loyalitas merek yang tahan lama.

Pengujian CRO

Merancang dan menjalankan strategi pengujian e-niaga yang berhasil dapat menjadi tugas yang cukup berat: Anda perlu menetapkan sasaran konversi, berhipotesis perubahan situs web mana yang dapat meningkatkan konversi, merancang dan merancang varian pengujian, kemudian memantau dan mengulangi pengujian Anda.

Proses ini terkadang bisa memakan waktu berbulan-bulan untuk dikelola sendiri – dan itu dengan asumsi Anda memiliki keahlian dan kapasitas di tempat pertama.

Jadi, jika Anda ingin menjalankan pengujian untuk meningkatkan rasio konversi tetapi tidak ingin mengelola strategi sendiri, tim layanan lengkap Yieldify dapat menjalankan seluruh proses pengujian untuk Anda – mulai dari strategi hingga ide, desain, eksekusi, dan pengoptimalan .

Manajer akun Yieldify Anda akan membantu Anda menentukan tujuan pengujian CRO Anda – apakah itu menumbuhkan daftar email dan SMS Anda, meningkatkan penjualan, atau memahami perilaku pelanggan Anda – membantu Anda memilih pengujian mana yang akan dijalankan untuk memenuhi tujuan tersebut dan kemudian mengatur pengujian Anda berjalan.

Sekarang mari kita lihat melalui fitur pengujian yang Anda dapatkan dengan Yieldify.

Pengujian tambahan

Kami biasanya merekomendasikan pengujian tambahan sebagai langkah pertama dalam strategi pengujian CRO. Dengan pengujian inkremental Yieldify, pengelola akun Anda akan menyegmentasikan lalu lintas Anda 50/50 antara mereka yang melihat perubahan (grup varian) dan mereka yang melihat hal-hal seperti sebelumnya (grup kontrol).

Diukur berdasarkan garis dasar grup kontrol, Anda kemudian dapat melihat apakah elemen situs web baru benar-benar memengaruhi tingkat konversi Anda dan memastikan apa yang sebenarnya membuat perbedaan. Garis dasar kelompok kontrol kemudian akan bertindak sebagai dasar untuk pengujian Anda berikutnya.

Setelah pengujian inkremental mencapai keyakinan, Anda akan melihat persentase perbedaan konversi antara grup kontrol dan grup varian. Misalnya, jika varian A mendorong 110 konversi dan kontrol hanya mendorong 100 konversi, laporan Anda akan menunjukkan bahwa Anda mencapai peningkatan 10% dari varian A. Kuncinya di sini adalah transparansi: Hanya hasilkan nilai atribut ke dampak ekstra atau 'tambahan' yang Anda lihat, bukan total pendapatan.

Misalnya, Casey Sneath, Direktur E-niaga di merek alas kaki Rockport, ingin mendorong lebih banyak konversi dari halaman produk mereka. Dia secara bertahap menguji pengalaman bukti sosial yang menunjukkan kepada pengunjung berapa banyak pelanggan yang telah membeli produk tertentu dalam 24 jam terakhir. Hasilnya: grup varian berkonversi 9% lebih banyak daripada grup kontrol.

Pengujian A/B dan A/B/n

Pengujian A/B adalah salah satu cara terbaik untuk meningkatkan rasio konversi varian pemenang dalam pengujian inkremental. Dengan menguji pengalaman unggul terhadap varian baru, Anda dapat mengoptimalkan kinerja dan meningkatkan rasio konversi Anda lebih tinggi lagi.

Misalnya, merek khusus outdoor Alabama Outdoors menjalankan pengujian A/B untuk membandingkan rasio konversi pada dua halaman arahan. Pengguna mendarat di halaman kategori sebagai Varian A atau mendarat di halaman landing produk musim panas sebagai Varian B. Kedua varian tampil di atas baseline situs web, tetapi Varian A adalah varian yang menang, meningkatkan konversi sebesar 16% dibandingkan 10% untuk Varian B .

Pengujian A/B juga merupakan strategi yang sangat baik untuk mengoptimalkan penangkapan prospek. Banyak klien Yieldify menguji A/B dua formulir prospek dengan insentif diskon berbeda untuk mengetahui mana yang paling menarik pendaftaran.

Dengan pengujian A/B/n Yieldify, Anda dapat menjalankan pengujian CRO dengan hingga lima varian plus grup kontrol. Selama situs Anda mendapatkan lebih dari 100.000 sesi bulanan, Anda dapat menjalankan pengujian A/B/n untuk mengidentifikasi pesan, materi iklan, atau posisi terbaik untuk kampanye di antara beberapa varian dalam satu pengujian.

Karena setiap varian tambahan memberi Anda wawasan pengguna yang lebih dalam, pengujian A/B/n membantu Anda membentuk pemahaman yang lebih dalam tentang apa yang berhasil di situs Anda dan apa yang tidak. Anda kemudian dapat membentuk hipotesis yang lebih luas tentang pesan dan taktik yang tepat untuk mendorong lebih banyak konversi – yang dapat Anda terapkan pada pengambilan keputusan CRO jangka panjang.

Pelaporan pengujian tambahan, AB & A/B/n

Manajer akun Yieldify Anda akan memantau pengujian CRO Anda dan dapat menjadwalkan laporan otomatis yang mudah dipahami dengan irama yang sesuai untuk Anda – baik harian, mingguan, atau bulanan.

Mari kita lihat tiga fitur utama dari pelaporan pengujian Yieldify:

1. Atribusi sesi yang sama

Banyak alat CRO menggunakan atribusi pengguna untuk memvalidasi kinerja pengujian CRO. Artinya, pengunjung hanya perlu melihat varian satu kali untuk dihitung sebagai konversi – meskipun mereka berkonversi di sesi yang berbeda saat berada di grup kontrol. Masalahnya di sini adalah bahwa atribusi pengguna dapat memberikan kesan yang meningkat tentang seberapa besar variasi memengaruhi rasio konversi Anda.

Dengan Yieldify, Anda mendapatkan atribusi sesi yang sama, yang menurut kami merupakan pendekatan yang lebih transparan untuk memvalidasi kinerja pengujian dan menghasilkan data yang lebih andal. Jika pengguna melihat varian CRO tetapi melakukan konversi di sesi berikutnya saat mereka berada di grup kontrol, grup kontrol akan mengambil kredit untuk konversi tersebut, bukan variannya. Jika pengguna melihat varian dan melakukan konversi dalam sesi yang sama , saat itulah grup varian mendapatkan kredit untuk konversi tersebut.

2. Indikator Pembelian

Pelanggan e-niaga melakukan banyak perilaku 'konversi mikro' seperti memilih untuk menerima buletin Anda, membuat akun, atau menambahkan item ke keranjang sebelum dan sesudah mereka melakukan pemesanan. Dengan Indikator Pembelian Yieldify, Anda dapat melacak, mengukur, dan melaporkan perubahan dalam salah satu perilaku ini untuk mendapatkan pandangan yang lebih bernuansa tentang bagaimana pengujian A/B dan A/B/n Anda memengaruhi aktivitas pelanggan.

Misalnya, dengan indikator "tambahkan ke keranjang" Anda dapat memahami apakah pemberitahuan "Lihat Item Penjualan" memengaruhi pelanggan untuk menambahkan item ke keranjang. Dengan indikator "buat akun", Anda dapat melihat apakah spanduk "Buat Akun Gratis" meningkatkan pembuatan akun baru.

Singkatnya, Indikator Pembelian membantu Anda mengukur kinerja kampanye di mana tujuan langsungnya bukan untuk mendorong lebih banyak pendapatan, AOV, atau penjualan (alias 'konversi makro').

3. Prediktor kinerja

Dengan Performance Predictor dari Yieldify, Anda dapat melihat dalam 2 minggu bagaimana kemungkinan varian pengujian A/B/n memengaruhi CVR. Dengan mengetahui performa negatif dalam waktu dua minggu setelah memulai pengujian, Anda dapat mengakhiri pengujian lebih awal, mengurangi varian yang hilang, dan mengoptimalkan performa yang lebih baik dengan varian baru lebih cepat.

Fungsionalitas personalisasi untuk CRO

Yieldify menawarkan berbagai fitur untuk membantu Anda mengatasi masalah rasio konversi umum termasuk pengabaian keranjang, rasio pentalan tinggi, keraguan pelanggan, kesadaran merek rendah, dan masalah pengiriman dan pembayaran, seperti:

• Bukti sosial
• Pembentukan lalu lintas
• Spanduk USP
• Keluar dari hamparan maksud
• pemanggang roti
• Penghitung waktu mundur
• Personalisasi yang dibuat pengguna
• Perbandingan anti-harga
• Pemberitahuan perubahan tab

Dirancang untuk mendidik pelanggan tentang nilai-nilai perusahaan Anda, mendorong urgensi, mengurangi keraguan, memvalidasi pilihan, dan meningkatkan pengalaman situs web, pengalaman ini membantu merek e-niaga mendorong lebih banyak konversi.

Misalnya, Amy Scroope, Manajer E-niaga di Clarins, mengetahui bahwa rasio pentalan pada halaman kategori mereka tinggi karena pelanggan memiliki terlalu banyak produk untuk dipilih. Untuk menurunkan rasio pentalan dan mendorong konversi, manajer akunnya menciptakan pengalaman 'pembentukan perjalanan', menawarkan pengguna kesempatan untuk memesan konsultasi virtual dengan konsultan kecantikan Clarins dalam beberapa klik. Kampanye tersebut menghasilkan peningkatan rasio konversi sebesar 11%.

Integrasi

Sebelum Anda berkomitmen pada alat CRO apa pun, penting untuk mengetahui penyedia mana yang terintegrasi dengan tumpukan teknologi Anda saat ini. Ini tidak hanya penting untuk fungsionalitas situs web, tetapi alat pengoptimalan tingkat konversi yang baik akan membuat alat Anda yang lain bekerja lebih keras. Misalnya, integrasi Yieldify dengan Klaviyo, penyedia ESP pemenang penghargaan, membantu Chief Marketing Officer Busbud, Richard Cohene, meningkatkan pendapatan dari pemasaran email sebesar 46%.

Dan jangan khawatir tentang tingkat keahlian teknis Anda – tim manajer akun teknis kami berpengalaman dalam integrasi dan akan menyelesaikan 100% pekerjaan.

Lihat semua mitra dan integrasi Yieldify.

GDPR

Di Yieldify, kami memproses semua data pelanggan dan perusahaan sesuai dengan GDPR dan CCPA. Dengan enkripsi kata sandi, otentikasi multi-faktor, dan pengujian peretasan reguler, informasi di dasbor Yieldify Anda aman.

Cerita-cerita sukses

Merek alas kaki perintis meningkatkan konversi hingga 11%

“Platform dan analitik Yieldify membawa penjualan e-niaga kami ke tingkat berikutnya dengan mempermudah pengoptimalan perjalanan pelanggan – meningkatkan perolehan prospek, tingkat konversi, dan pendapatan pelanggan baru secara keseluruhan.”

Casey Sneath

Direktur E-niaga

Merek makeup pemenang penghargaan meningkatkan konversi timbal sebesar 39%

“Saya telah bekerja dengan Yieldify selama 3 tahun dan yakin mereka memiliki platform pengoptimalan tingkat konversi dan personalisasi terbaik di kelasnya. Dengan Yieldify, kami meningkatkan nilai pesanan rata-rata, keterlibatan promo, tingkat konversi, dan meningkatkan pengalaman pelanggan kami.”

Prachi Chamria

Manajer Digital & E-niaga

Perusahaan furnitur desainer meningkatkan konversi hingga 18%

“Berkat Yieldify, kami dapat menyiapkan dan menguji kampanye yang sangat dipersonalisasi, meningkatkan perjalanan pelanggan, dan berhasil meningkatkan konversi.”

Brunehilde Mancino

Manajer E-Merchandising

Merek makanan dan nutrisi internasional meningkatkan konversi sebesar 93%

“Analisis Yieldify yang sangat baik, perangkat lunak yang brilian, dan pengalaman pelanggan yang dibuat bersama dengan tim layanan bintang mereka telah memungkinkan pertumbuhan substansial dari bisnis online kami. Efek flow-on juga signifikan. ”

Alexis Parszos

Direktur Pemasaran dan Hubungan Masyarakat

Kartu kredit tanpa biaya meningkatkan akuisisi pelanggan hingga 10%

“Yieldify telah menjadi mitra utama selama beberapa tahun. Sepanjang kemitraan kami, tim layanan klien mereka selalu sangat responsif dan proaktif, menemukan solusi kreatif untuk tantangan kami dan secara konsisten meningkatkan konversi. Terima kasih!"

Juliette Dabe

Petugas Akuisisi Pelanggan

Perusahaan perjalanan Eropa mencapai peningkatan tingkat konversi 144%

“Wawasan mendalam, kemampuan pengujian, keahlian, dan kemampuan Yieldify untuk mempersonalisasi pengalaman pada waktu yang tepat melalui corong konversi membantu Homair meningkatkan pemesanan”

Pamela Zomero

Kepala E-commerce

Ingin tahu lebih banyak?

Jika Anda menginginkan pratinjau tentang bagaimana Anda dapat meningkatkan konversi di situs web Anda dengan platform personalisasi lengkap Yieldify yang terkelola sepenuhnya, jangan ragu untuk menjadwalkan panggilan penemuan di sini . Salah satu penasihat kami akan dengan senang hati berbagi lebih banyak tentang meningkatkan tingkat konversi Anda.

2. AB Enak

AB Tasty adalah platform pengoptimalan pengalaman pelanggan yang membantu merek mengembangkan strategi CRO mereka di semua saluran digital mereka. Selain meningkatkan rasio konversi, kampanye AB Tasty dirancang untuk mengelola sasaran e-niaga lainnya, seperti AOV, RKT, dan dampak pendapatan.

Platform layanan mandiri ini mudah digunakan, menjadikannya pilihan yang baik untuk tim e-niaga non-teknis yang tidak memiliki keahlian pengkodean. AB Tasty secara teratur memperbarui platform sebagai tanggapan atas umpan balik pengguna dan memiliki tim dukungan untuk menanggapi pertanyaan pelanggan. Di sisi lain, suite pelaporan AB Tasty bukanlah yang paling intuitif atau tercepat untuk diperbarui, sementara klien juga mengalami masalah dengan mengekspor data.

3. Hasil Dinamis

Dynamic Yield adalah platform personalisasi swalayan all-in-one dan alat CRO yang membantu merek menciptakan pengalaman pelanggan end-to-end. Dengan menggunakan mesin prediksi yang diberdayakan AI, Dynamic Yield memberikan rekomendasi produk dan konten yang dipersonalisasi serta pengalaman personal lainnya di seluruh web, email, aplikasi seluler, dan periklanan. Dynamic Yield menawarkan berbagai alat personalisasi untuk meningkatkan CRO, tetapi kemampuan rekomendasi produknya ada di atas sana dengan yang terkuat di pasar.

Meskipun Dynamic Yield adalah alat pengoptimalan konversi swalayan, tim dukungan mereka memperkenalkan klien ke platform selama orientasi. Mereka juga memiliki dokumentasi, sumber daya situs web, dan fungsi obrolan langsung untuk membantu klien jika mereka menghadapi masalah. Untuk manajer e-niaga, perlu diperhatikan bahwa sulit untuk menyiapkan pengujian A/B dengan Dynamic Yield tanpa pengalaman pengkodean.

Alat CRO analitik perilaku pengguna

4. Hotjar

Hotjar adalah alat wawasan pengalaman produk yang mengumpulkan data tentang perilaku pengguna dan menghubungkan titik-titik antara apa yang terjadi pada produk merek dan alasannya. Pada tingkat makro, Hotjar menyajikan wawasan dalam peta panas yang mudah dicerna untuk memberikan gambaran umum tentang perilaku pengguna kepada merek. Tapi salah satu penawaran Hotjar yang paling menarik adalah rekaman pengguna.

Melalui Hotjar dimungkinkan untuk menonton pemutaran ulang pengguna yang berinteraksi dengan situs web atau produk, memberikan gambaran yang jelas kepada merek tentang di mana perbaikan perlu dilakukan. Untuk manajer dan desainer produk, Hotjar adalah alat yang hebat untuk mengamati dan menanggapi pola perilaku pengguna.

HotJar juga merupakan salah satu alat pemetaan panas terkemuka dengan versi gratis namun terbatas yang tersedia sehingga Anda dapat memeriksa alur pengguna dan interaksi pengguna. Anda juga dapat membuat formulir umpan balik untuk ditampilkan kepada pengunjung situs web dari halaman tertentu.

Kelemahan dari Hotjar adalah saat ini ia tidak memiliki fitur pengujian A/B, meskipun ia memiliki integrasi dengan tiga penyedia pengujian A/B, Optimizely, Google Optimize, dan Omniconvert. HotJar adalah contoh di mana Anda mungkin perlu menggunakan beberapa alat CRO secara bersamaan untuk mendapatkan dampak maksimal dari data yang dikumpulkan.

5. Telur Gila

Crazy Egg adalah alat pengoptimalan pengguna yang menawarkan berbagai fitur untuk membantu bisnis e-niaga memahami cara orang berinteraksi dengan situs web mereka. Crazy Egg menawarkan serangkaian fitur yang mirip dengan Hotjar – termasuk peta panas dan rekaman pengguna – tetapi juga menyediakan alat pengujian A/B yang dapat digunakan untuk menganalisis efektivitas berbagai judul, salinan, dan deskripsi produk di situs web, aplikasi web, dan pengalaman seluler .

Sementara fitur pengujian A/B memberi Crazy Egg pembeda dari Hotjar, USP mereka adalah peta panas yang mereka sebut Snapshots. Cuplikan tersedia dalam lima laporan berbeda untuk menunjukkan di mana pengguna mengeklik, siapa yang mengeklik, seberapa banyak mereka mengeklik, elemen apa yang mereka klik (sebagai %) dan seberapa jauh mereka menggulir.

6. Cerita Lengkap

FullStory adalah alat kecerdasan pengalaman digital yang dibuat untuk tim produk guna memperoleh wawasan mendalam tentang perilaku pengguna. Data diperbarui secara real-time, secara otomatis diindeks dan disajikan dalam peta panas, peta klik dan peta gulir untuk memberikan representasi visual tentang bagaimana pengguna berinteraksi dengan situs web.

FullStory membantu merek mengidentifikasi bug, mengoptimalkan halaman berperforma rendah dan memahami apa yang berfungsi dengan baik, menyediakan kerangka kerja bagi tim UI dan UX untuk melakukan tindakan perubahan yang meningkatkan tingkat konversi situs web. Seperti Hotjar dan Crazy Egg, FullyStory juga menyediakan rekaman navigasi pengguna sesi penuh.

Alat pengujian CRO

7. Pengujian VWO

VWO Testing adalah platform pengujian web yang mengoptimalkan pengalaman pelanggan dan meningkatkan tingkat konversi melalui berbagai macam pengujian bertenaga AI. Platform VWO Testing telah dirancang dengan cerdas untuk pengguna dan pengembang non-teknis. Tidak diperlukan pengalaman pengkodean untuk meluncurkan pengujian pada platform, tetapi ada mode "hanya kode" untuk pengembang yang ingin menjalankan pengujian yang lebih kompleks di situs.

Salah satu fitur terbaik VWO Testing adalah generator salinan berbasis Bayesian bertenaga AI, yang secara intuitif menyarankan perubahan pada CTA, deskripsi produk, dan tajuk utama dan mengujinya satu sama lain untuk menemukan varian konversi tertinggi. Alat ini tersedia sebagai layanan mandiri atau paket layanan tergantung pada kebutuhan dan anggaran bisnis Anda.

8. Google Optimalkan

Google Optimize adalah alat pengujian situs web yang menjalankan pengujian A/B, pengujian multivarian, dan pengujian pengalihan. Karena integrasinya dengan Google Analytics, memungkinkan untuk menyegmentasikan audiens dan menyajikan pengalaman ke grup pengguna tertentu.

Salah satu daya tarik utama Google Optimize adalah aksesibilitasnya. Ini benar-benar gratis untuk digunakan, menjadikannya pilihan yang bagus untuk tim yang lebih kecil dan beranggaran rendah yang baru mengenal alat pengujian CRO. Sebagai alat gratis, tidak mengherankan jika Google Optimize hadir dengan beberapa batasan. Untuk perusahaan yang membutuhkan kebutuhan pengujian yang lebih canggih dan canggih, Yieldify kemungkinan akan lebih cocok.

9. Intellimisasi

Intellimize adalah alat CRO bertenaga AI yang dirancang untuk pemasar yang ingin secara bersamaan menguji ide kreatif mereka dan mengungkap pesan, konten, dan pengalaman yang paling efektif. Menggunakan pembelajaran mesin, Intellimize menjalankan kombinasi pengalaman dan mempelajari apa yang dikonversi, menggunakan data termasuk lokasi, jenis perangkat, waktu, hari dalam seminggu, dan sumber lalu lintas.

Setelah varian berperforma terbaik diidentifikasi oleh pengujian, pengalaman akan muncul kepada 100% pengguna. Tidak ada pengkodean halaman yang diperlukan untuk meluncurkan pengujian tetapi Intellimize memiliki tim dukungan, yang dinilai tinggi oleh klien, untuk meluncurkan pengujian yang lebih kompleks.

Alat CRO fitur tunggal

10. Qualaroo

Qualaroo adalah umpan balik pengguna dan alat survei yang membantu perusahaan mengumpulkan wawasan berharga dan menggali lebih dalam motivasi pelanggan. Qualaroo menggunakan survei yang disebut Nudges untuk mengumpulkan wawasan pengguna yang mendalam di berbagai titik kontak. Platform ini sangat mudah digunakan dan, berkat koleksi template profesional bawaan mereka, pelanggan dapat menyiapkan dan meluncurkan survei pertama mereka dalam hitungan menit.

11. Bot obrolan

Chatbot adalah alat CRO yang membantu perusahaan membangun dan meluncurkan chatbot percakapan tanpa pengkodean. Dengan kapasitas untuk membantu pelanggan dalam jumlah tak terbatas secara real-time, memberikan dukungan 24/7 dan jawaban instan untuk pertanyaan umum, Chatbot menghilangkan kebutuhan untuk menyewa beberapa agen dukungan.

Menggunakan algoritme yang didukung AI, Chatbot terus mengumpulkan data yang meningkatkan respons pelanggan dari waktu ke waktu, meningkatkan konversi situs web, dan memelihara hubungan yang kuat dengan calon pelanggan potensial. Chatbot tersedia di berbagai platform termasuk Facebook Messenger, Slack, LiveChat, dan WordPress – berkat integrasi satu kliknya.

12. Nudgify

Dirancang untuk mengubah browser menjadi pembeli, Nudgify adalah alat bukti sosial yang mampu mengubah data apa pun menjadi pesan bukti sosial secara real time. Bergantung pada halaman yang ingin Anda optimalkan, Nudgify dapat mengirim pemberitahuan bukti sosial berdasarkan kelangkaan stok, popularitas produk, jumlah pengunjung, ulasan pelanggan, insentif pengiriman, dan banyak lagi.

Dengan memvalidasi pilihan pelanggan, mendorong urgensi dan mengurangi keraguan, Nudgify memiliki dampak yang kuat pada pelanggan dan merupakan alat yang solid untuk pemasar e-niaga yang bertujuan untuk meningkatkan konversi dan penjualan.

Kesimpulan

Saya harap blog ini membantu Anda menemukan alat CRO yang mendekatkan Anda dengan pelanggan, mengungkap kekuatan dan kelemahan situs web Anda, dan yang terpenting, meningkatkan konversi dan ROI.

Jika Anda menginginkan pratinjau tentang bagaimana Anda dapat meningkatkan konversi di situs web Anda dengan platform personalisasi lengkap Yieldify yang terkelola sepenuhnya, jangan ragu untuk menjadwalkan panggilan penemuan di sini . Salah satu penasihat kami akan dengan senang hati berbagi lebih banyak tentang meningkatkan tingkat konversi Anda.

FAQ Alat CRO

Jika Anda menginginkan pratinjau tentang bagaimana Anda dapat meningkatkan konversi di situs web Anda dengan platform personalisasi all-in-one Yieldify yang terkelola sepenuhnya, jangan ragu untuk menjadwalkan panggilan penemuan di sini. Salah satu penasihat kami akan dengan senang hati berbagi lebih banyak tentang meningkatkan tingkat konversi Anda.