在線提供個人購物助理的 5 大好處 - 購物的未來

如果您是一名購物者，您的私人購物助理可以幫助您做出更明智的選擇。 這些助手為您跟踪產品和價格，幫助您以合適的價格找到合適的產品。 它們還可以提醒您進行您一直在考慮的購買。

什麼是在線個人購物助理？

在線個人購物助理只是幫助客戶從遠程位置進行完美購買的個人。 此外，個人購物助理還可以執行客戶已購買商品的購物訂單、送貨和退貨。

僅在美國，就有大約33,568 名個人購物助理，世界各地還有更多。

個人購物助理如何工作？

超過 96% 的美國居民現在依賴在線商店購物。 但他們如何確保每次都能獲得正確的物品和資源？

通常，在線個人購物助理的工作圍繞著為客戶提供必要的購物建議。 首先，他們定義客戶的需求和風格，然後推薦適合他們風格的產品。 然而，由於這一切都是遠程發生的，個人購物助理必須利用在線資源來完成這項工作。 他們使用的一些最常見的資源包括：

• 電子郵件——客戶與個人購物助理之間通過電子郵件進行通信的地方。 但是，與其他選項相比，此方法不是很有效。
• 實時聊天——使用實時聊天應用程序，客戶可以在線向個人購物助理尋求購物建議。 實時聊天選項往往非常有效，因為客戶可以從他們的購物助理那裡獲得直接反饋。
• 電話——為了提供更直接和更具體的建議，一些個人購物助理傾向於打電話。 私人助理可以通過電話為客戶提供即時指導，幫助他們與客戶建立信任。
• 實時視頻- 這可能是為客戶提供更真實的購物體驗的最新且有效的方式。 在實時視頻購物方面，許多公司都在這項技術上投資了數百萬美元。

個人購物助理的日常工作包括：

• 了解客戶的預算、喜歡和不喜歡
• 會見已預約的客戶
• 在線選擇滿足客戶需求的商品
• 遵守關於收集、包裝和付款的在線安全政策
• 利用電腦化系統處理客戶記錄

工資和技能

私人購物助理的平均工資約為每年 35,551 美元，即每小時 17.09 美元和每週 683 美元。 因此，毫無疑問，這份工作報酬豐厚。

但是，要想成為一名私人導購，就必須掌握以下知識和技能：

• 出色的口頭溝通技巧
• 能夠利用他們的主動性
• 他們必須理解和敏感
• 必須具備有效銷售服務和產品的能力
• 他們必須徹底
• 必須注意細節
• 他們應該有耐心，也應該具備即使在壓力大的情況下也能保持冷靜的能力。
• 他們必須具備出色的客戶服務技能。
  
  

此外，專家調查後發現，目前市場上的私人購物助理總數中，女性佔76.1%，男性佔23.9%。 因此，女性往往在這個市場上佔據上風。

虛擬購物助手與在線個人購物助手有何不同？

虛擬購物助手是一種在線工具，可以幫助客戶找到他們正在尋找的商品。 此外，它們自 2011 年 10 月 4^日以來一直存在。這些工具的功能是回答客戶提出的有關在線產品以及如何瀏覽在線商店的問題。 一些虛擬購物助理的功能甚至可以代表客戶下訂單。 通過這樣做，他們減少了客戶瀏覽多個頁面以查找產品，然後在其他頁面嘗試為該產品付款的麻煩。

虛擬導購以多種形式存在。 他們包括：

• 瀏覽器插件
• 對話人工智能
• 移動應用
• 彈出窗口
• 微件
• 聊天機器人
• 可購買的視頻

在所有這些中，世界各地的人們在大多數情況下都使用聊天機器人。 使用它們的人中有 68% 喜歡它們，因為它們對問題的反應很快。 然而，全球有 60% 的人更喜歡與人交談，而不是任何虛擬助手。

大多數虛擬購物助手通常是基於文本的。 但是，其中一些還使用語音技術。 其他的，例如 Shoppable video，使用高科技通過純視頻來促進客戶的業務互動。

另一方面，在線個人購物助理是為客戶提供購物建議的實際人員。 他們利用在線交流工具為客戶提供有關他們應該購買什麼的建議和建議。

為什麼要使用在線個人購物助理？

如果您想看起來漂亮、獲得驚人的折扣或時尚，在線個人購物助理是一個令人難以置信的資源。 以下是您應該認真考慮聘請私人購物助理的幾個原因：

1. 造型能力——個人購物助理在造型方面擁有豐富的經驗。 他們可以使用各種品牌的衣服快速生成多種款式，並選擇最適合您的款式。
2. 衣櫥服務——如果您喜歡整理衣櫥，那麼私人購物助理可以幫助您。 他們提供在線衣櫃組織，可幫助您有效地管理您的衣櫃。 他們還提供風格挑戰等等。
3. 時尚趨勢——在線個人購物助理始終了解時尚界的最新趨勢。 因此，他們可以幫助您挑選當時流行的衣服，最終讓您看起來更時尚。
4. 節省時間——平均而言，個人在單個零售網站上花費的時間約為 5 分鐘，這並不能保證您會找到理想的產品。 因此，如果您不喜歡滾動多個站點來搜索產品，您或許應該在線尋找個人購物助理。 他們可以為您搜索網站，甚至可以找到您正在尋找的完美商品； 從而為您節省大量時間。 此外，他們會搜索可購物視頻和實時購物，以幫助您在盡可能短的時間內獲得最好的產品。
5. 折扣——最後，大多數個人購物助理從事這項業務已有一段時間了。 因此，他們可以快速幫助您找到令人印象深刻的配飾和服裝交易。

在線個人購物服務如何推動電子商務業務發展？

毫無疑問，在線個人購物服務對客戶有利。 但它們對電子商務行業有利嗎？ 從長遠來看，它們能否推動電子商務業務取得成功？

個性化有助於加強客戶與企業之間的聯繫 

隨著多個電子商務品牌的成長，競爭成為一個問題。 因此，各公司開始尋找在行業中佔據優勢的方法。 他們使用的一些技巧是在線虛擬助手。 但是，這些不如在線個人購物助理有效。 這是因為個人購物助理服務為專家提供了一種與客戶聯繫、了解他們的需求並提供建議的方式，幫助企業創造獨特的在線購物體驗。

提升籃子尺寸

通過使用專業的在線個人購物助理，企業可以操縱客戶購買更多與第一件商品完美搭配的商品。 例如，如果他們購買了一雙鞋，在線私人購物助理可以向他們展示一些搭配鞋子的褲子或夾克。 結果，客戶可能會購買更多東西，從而為公司帶來更多利潤。

更深入的客戶數據

個人購物助理，在線與客戶進行大量互動。 因此，他們開始知道自己喜歡什麼和不喜歡什麼。 此外，他們了解客戶的購物習慣。 使用個人購物助理在線獲得的這些和其他詳細信息，企業可以改變他們的運營以吸引更多客戶並留住現有客戶。 此外，統計數據表明，企業可以通過留住客戶將利潤提高 25% 到 95%。 因此，這是大多數企業傾向於使用的技巧。

更好地利用員工的時間

在電子商務中，企業大多難以找到有效利用員工時間的正確方法。 然而，通過使用在線個人助理，公司可以了解客戶何時想購物，然後安排員工在那個時間到店。 這樣做將幫助他們節省大量資金，因為員工不會整天無所事事地坐著不動。 此外，企業可以使用這些數據來了解何時安排銷售活動，例如現場銷售或現場購物。

在線個人購物助理的 5 大好處

毫無疑問，導購是電子商務行業不可忽視的力量。 在線個人購物助理的一些好處包括：

為客戶提供個性化推薦

當涉及到一般性推薦時，大多數在線購物的客戶都會陷入困境，因為其中大多數都不符合他們的口味。 但是，使用在線個人購物助理可以讓您獲得適合您的風格和品味的個性化推薦。 因此，您不必滾動瀏覽多個應用程序來嘗試找到適合您的新褲子的夾克。 相反，您的在線個人購物助理可以為您做到這一點。

此外，在業務方面，個性化往往會帶來大約 1% 到 2% 的產品銷售額增長。

價格預測

如果您非常喜歡省錢，那麼這是您想要利用的好處。

大多數在線個人購物助理從事該行業已有一段時間了。 此外，他們利用人工智能設備來完成工作。 然而，他們也可以使用這種設備和人工智能技術來預測價格波動。 然後他們可以告訴您合適的購物時間以獲得合適的價格。 通過這樣做，他們可以幫助您搶奪最優惠的價格，最終為您節省很多錢。 有必要記住，價格預測每 1% 的預測準確度可幫助大公司節省大約 150 萬美元。 因此，使用個人購物助理，您也可以獲得這些好處。

安全警示

儘管人們有時不願承認，但並非所有產品都是安全的。 專家發現，在 248 種不同的玩具中，92% 往往含有有害成分。 然而，與其他人不同的是，在線個人購物助理考慮到了這一因素。 因此，只要您嘗試購買有害產品，您的在線個人購物助理就會提醒您。 此外，無論您是在網上購物還是在現場購物活動中購買，您的在線個人導購絕不會推薦您購買有害產品。

節省時間

瀏覽多個商店和瀏覽器頁面以找到合適的產品可能很乏味並且會佔用大量時間。 但是，使用在線個人購物助理可以節省您的時間。 那是因為這些人有很好的購物體驗，因此他們可以很快找到你喜歡的產品，讓你免於深入挖掘多個網站的麻煩。

訂單狀態和退貨

您的在線個人購物助理可以跟踪您的訂單，從您購買的時間到交付的時間。 這樣做將幫助您專注於其他重要的事情，並且只在產品到達您家門口時才考慮它。 此外，如果產品損壞或不是您要求的產品，您可以隨時使用在線個人購物助手退貨以獲得退款。

5 個使用在線個人購物助理的公司示例

大多數公司都在使用在線個人購物助理來提高銷售額並建立更好的客戶與企業關係。 其中一些公司包括：

• 亞馬遜
• 凱馬特
• 易趣網
• 易趣網
• 沃爾瑪

這些企業在網上聘請經驗豐富的個人購物助理，其結果是一種現象。

關鍵要點

如果您想購買優質商品，個人購物助理是您身邊的好資源。 使用它們，您可以進行完美的購買，同時還能省錢。

此外，大多數公司都使用它們，所以如果你有電子商務業務，你應該聘請在線個人購物助理。 毫無疑問，他們的福利將超過他們的薪水。

結論

大流行之後，大多數人轉向在線資源進行購物。 統計數據顯示，63% 的購物場合發生在網上。 然而，同樣的，更多的購物網站湧現出來，甚至零售商也開始以直播賣貨直播的方式銷售自己的產品。 所有這些都給很多在網上尋找產品的客戶帶來了困惑。 然而，通過使用在線個人購物助理，客戶可以呼吸新鮮空氣，因為專家會為他們選擇最好的購物地點，以獲得最好的產品。 此外，他們還可以幫助客戶獲得最優惠的價格和最優質的產品； 客戶通過個人購物助理進行的每一次購買都是成功的。

如果您在網上購物，您可以下載充當您的虛擬購物助手的應用程序，讓它們在該購物時提醒您。 如果您找到這篇文章，請務必閱讀我們的實時購物博客，以深入了解如何在實時購物中使用個人購物助手。